Search results

1

Success Factors of Small and Medium-Sized International Enterprises in the Chinese Market from the Perspective of Polish Direct Investment (Cultural Approach)

100%

Iwińska-Knop K., Linka J.

Comparative Economic Research. Central and Eastern Europe

|

2011

|

vol. 14

|

issue 1

19-40

EN

Globalization has resulted in increasing transfer of firms operations, regardless of their size, to other countries. The recent dynamic emergence of China in the global economy, connecting with the vast inflows of foreign direct investment in their territory and common adjustments problems of many Western companies, has resulted in growing interest for best suitable business practices to this culturally and socially different environment. In this article, the key factors critical to the success of international companies in this region are introduced, with particular consideration to indigenous cultural elements and specific operation requirements of small and medium-sized enterprises in Business-to-Business sectors. The presented information are based on the broad literature review, five years of direct observation and thirty eight interviews conducted with Polish managers directly residing in China. In addition, some practical recommendations for managers and further research are given.

PL

Globalizacja wymusza na firmach, niezależnie od ich wielkości, coraz częstsze przenoszenie operacji do innych krajów. Dynamiczne pojawienie się Chin w światowej gospodarce i szeroki napł;yw zagranicznych inwestycji bezpośrednich na ich teren oraz problemy adaptacyjne wielu zachodnich przedsiębiorstw, spowodował;y zainteresowanie najlepszymi praktykami biznesowymi dostosowanymi do tego odmiennego kulturowo i społ;ecznie otocznia. W artykule zaprezentowane został;y najważniejsze czynnik mające wpł;yw na osiągnięcie sukcesu przez firmy międzynarodowe na tym obszarze, ze szczególnym uwzględnieniem aspektów kulturowych i specyfiki dział;ania mał;ych i średnich podmiotów na rynkach B2B. Prezentowane informacje są oparte na przeglądzie literatury, pięcioletnich obserwacjach bezpośrednich oraz trzydziestu ośmiu wywiadach przeprowadzonych z menadżerami polskich przedsiębiorstw odpowiedzialnymi za operacje w Chinach. Dodatkowo wskazano kilka praktycznych rekomendacji menadżerskich oraz możliwości dalszych badań.

2

Zmiany w zakresie zarządzania wartością dla klienta na rynku kultury niszowej na przykładzie polskich kin studyjnych

100%

Iwińska-Knop K., Szymańska K.

Studia Ekonomiczne

|

2016

|

vol. 256

81-91

PL

Celem artykułu jest zaprezentowanie zmian, jakie zachodzą w obszarze zarządzania wartością dla klienta na rynku niszowych usług kulturalnych świadczonych przez kina studyjne. Umacnianie ich pozycji konkurencyjnej oraz utrzymanie się na rynku implikuje konieczność bieżącego monitorowania oczekiwań klientów, aby podejmować działania dostosowawcze w zakresie oferowanych im korzyści. W proces zarządzania powinien być włączany klient oraz inne podmioty partnerskie. Podstawę empiryczną opracowania stanowią badania przeprowadzone w 2011 r. i 2014 r. wśród pracowników polskich kin studyjnych, odnoszące się do weryfikacji procesu zarządzania wartością dla klienta ujmującego jego podstawowe elementy: definiowanie, kreowanie, komunikowanie i dostarczanie wartości, a także współpracę z klientem i podmiotami zewnętrznymi.

EN

The goal of the article is a presentation of changes that occur in the area of value management for customers on the niche market of cultural services as provided by arts cinemas. Strengthening their competitive position and the need to stay on the market imply the necessity to constantly monitor customer expectations in order to possibly adjust benefits offered to them. The customer and partners should be included into the management process. The empirical basis for the article was research conducted in 2011 and 2014 among employees of Polish arts cinemas, which aimed at the validation of value management and its principle elements: definition, creation, communication and delivery of value as well as cooperation with customers and internal subjects.

3

Postawy konsumenckie wobec promocji on-line

100%

Iwińska-Knop K., Biesaga-Słomczewska E.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 6 (359)

45-54

PL

Celem opracowania jest zaprezentowanie najczęściej stosowanych narzędzi promocji internetowej w kontekście krytycznego ich osądu dokonanego z perspektywy klienta. W szczególności zwrócono uwagę na emocje, które towarzyszą odbiorcom przekazów reklamowych oraz ich oddziaływanie na dokonywane przez klienta decyzje zakupowe. Opracowanie oparto na analizie najnowszej literatury przedmiotu, raportach ICAN Research Harvard Business Review oraz własnych badaniach ankietowych, przeprowadzonych w 2013 roku wśród 319 użytkowników Internetu. Wynika z nich, iż znaczna część działań promocyjnych prowadzonych przez Internet ma agresywny charakter, powodujący irytację klientów, co przekłada się na ich małą skuteczność. Reklama on-line jest rozpoznawalna, ale jej wpływ na decyzje zakupowe jest dyskusyjny. Zawarte w opracowaniu wnioski mogą stanowić inspirację do doboru właściwych narzędzi promocyjnych. Artykuł ma charakter badawczy.

EN

An aim of the study is to present the most often applied tools of Internet promotion in the context of critical judgement thereof made from the customer’s perspective. In particular, attention was paid to the emotions accompanying recipients of advertising messages as well as impact on the purchasing decisions being made by the customer. The study is based on a review of the recent subject literature, ICAN Research Harvard Business Review reports, and own surveys carried out in 2013 among 319 Internet users. They show that a considerable part of promotional actions carried out via the Internet is of aggressive nature causing customers’ vexation, what translates to their low efficacy. The on-line advertising is recognisable but its impact on purchasing decisions is disputable. The contained in the study conclusions may be inspiration to make choice of proper promotional tools. The article is of the research nature.

RU

Цель разработки – представить чаще всего применяемые инструменты интернет-продвижения в контексте их критической оценки, проведенной из перспективы клиента. В особенности обратили внимание на эмоции, которые сопутствуют адресатам рекламных сообщений, а также их воздействие на принимаемые клиентом решения о покупке. Разработка основана на анализе новейшей литературы предмета, отчетах ICAN Research Harvard Business Review, а также на собственных опросах, проведенных в 2013 году среди 319 интернет-пользователей. Из них вытекает, что значительная часть мероприятий по продвижению, осуществляемых по интернету, имеет агрессивный характер, вызывающий раздражение у клиентов, что ведет к низкой их резуль- тативности. Рекламу онлайн замечают, но ее влияние на решения о покупке – спорный вопрос. Содержащиеся в разработке выводы могут быть инспи- рацией к подборке соответствующих инструментов по продвижению. Статья имеет исследовательский характер.

4

Wykorzystanie mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej polskich portów lotniczych

100%

Iwińska-Knop K., Szymczak A.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

issue 3 (368) Tom II

313-323

PL

Media społecznościowe to narzędzie wspomagające realizację biznesowych celów firm zarządzających lotniskami. Dotychczas w komunikację on-line inwestowały głównie linie lotnicze. Tymczasem inicjatywy podejmowane przez porty lotnicze w mediach społecznościowych przyczyniają się do identyfikacji odbiorców, a następnie opracowania adekwatnej strategii marketingowej w celu budowania przewagi konkurencyjnej. Celem artykułu jest przedstawienie diagnozy aktywności marketingowej polskich, regionalnych portów lotniczych w portalach społecznościowych: Facebook, Twitter, YouTube. Rozważania oparto na źródłach pierwotnych i wtórnych oraz na dostępnej literaturze przedmiotu.

EN

Social media is a tool to help meet the business goals of airport management companies. Their skilful use contributes to greater efficiency in reaching customers with the desired message. So far on-line communication has been invested mainly by airlines. At the same time, the initiatives taken by airports in social media can help identify consumers and then develop an adequate marketing strategy to build competitive advantage. The aim of the article is to present the diagnosis of marketing activity of Polish regional airports on social media: Facebook, Twitter, and YouTube. The situation of Polish regional airports is presented in the context of their development prospects. Market trends for air transport are taken into account. Considerations are based on primary and secondary sources and on the available literature of the subject.

RU

Социальные медиа – инструмент, поддерживающий достижение бизнесцелей фирм, управляющих аэродромами. До сих пор в онлайн коммуникацию инвестировали в основном авиакомпании, тогда как инициативы, предпринимаемые авиапортами в социальных медиа, способствуют выявлению адресатов, а затем выработке адекватной маркетинговой стратегии для достижения конкурентного преимущества. Цель статьи – представить диагноз маркетинговой активности польских региональных авиапортов в общественных порталах: Facebook, Twitter, YouTube. Рассуждения основаны на первичных и вторичных источниках и на доступной литературе предмета.

Refine search results

2 Handel Wewnętrzny

1 Comparative Economic Research. Central and Eastern Europe

1 Studia Ekonomiczne

4 Iwińska-Knop K.

1 Biesaga-Słomczewska E.

1 Linka J.

1 Szymańska K.

1 Szymczak A.

1 2017

1 2016

1 2015

1 2011

Success Factors of Small and Medium-Sized International Enterprises in the Chinese Market from the Perspective of Polish Direct Investment (Cultural Approach)

Zmiany w zakresie zarządzania wartością dla klienta na rynku kultury niszowej na przykładzie polskich kin studyjnych

Postawy konsumenckie wobec promocji on-line

Wykorzystanie mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej polskich portów lotniczych