Search results

1

Lojalność emocjonalna klientów wobec banku a jego zewnętrzny wizerunek jako pracodawcy

100%

Wesołowski G.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 5 (376)

310-320

PL

Głównym celem opracowania jest zidentyfikowanie i omówienie zależności występujących między poziomem lojalności emocjonalnej klientów wobec banku a jego zewnętrznym wizerunkiem jako pracodawcy. Artykuł ma charakter badawczy. Omówiono w nim specyfikę lojalności konsumentów oraz zewnętrznego wizerunku pracodawcy. Zaprezentowano wyniki badań ankietowych dotyczących poziomu lojalności emocjonalnej respondentów wobec banku oraz sposobu jego postrzegania w kategoriach pracodawcy. Badania zrealizowano na grupie 1000 pełnoletnich klientów banków. Analiza wyników badań umożliwiła zidentyfikowanie 8 statystycznie istotnych zależności w badanym zagadnieniu.

EN

The main aim of the study was to identify and discuss the relationship between the level of customer emotional loyalty to the bank and its external employer image. This article is of the research nature. It discusses the specificity of consumer loyalty and the external employer image. In the article were presented the results of questionnaire survey on the level of emotional loyalty of respondents to the bank and its perception in terms of employer. The research was carried out on a group of 1000 long-term clients of banks. An analysis of the research results identified 8 statistically significant relationships between the level of customers’ emotional loyalty and the external employer image of the bank.

RU

Основная цель разработки – выявить и обсудить зависимости, выступающие между уровнем эмоциональной лояльности клиентов по отношению к банку и его внешним имиджем как работодателя. Статья имеет исследовательский характер. В ней обсудили специфику лояльности потребителей и внешнего имиджа работодателя. Представили результаты опросов, касающихся уровня эмоциональной лояльности респондентов по отношению к банку, и способ восприятия его в категориях работодателя. Опросы провели на группе 1000 взрослых клиентов банков. Анализ их результатов дает возможность выявить 8 статистически существенных зависимостей между уровнем эмоциональной лояльности клиентов и внешним имиджем банка как работодателя.

2

Potrzeby kobiet na etapie zmiany zawodu jako wyzwanie dla employer brandingu

80%

Krot K., Widelska U.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 5 (376)

150-159

PL

Aktualnie rynek pracy w Polsce jest rynkiem pracownika. Pracodawcy zmuszani są do podejmowania działań zmierzających do wzmacniania ich wizerunku w świadomości aktualnych i potencjalnych pracowników. Pracownik staje się klientem pracodawcy, a oferta pracy produktem, którego atrakcyjność zostaje oceniana w taki sam sposób jak atrakcyjność każdego innego dobra w procesie zakupu. W takiej sytuacji szczególnego znaczenia nabiera zdolność i sposób komunikowania się pracodawców z posiadanymi i potencjalnymi pracownikami, zgodny z ich potrzebami. Działania o tym charakterze przynależne są employer brandingowi. Celem artykułu jest charakterystyka kobiet jako potencjalnych pracowników decydujących się na mobilność zawodową oraz odniesienie tych cech do wymogów employer brandingu. Kobiety stanowią specyficzny segment potencjalnych pracowników, wyrażają zróżnicowane potrzeby związane z podejmowaniem pracy.

EN

Nowadays, the labour market in Poland is the employee’s market. Employers must make their image stronger in the mind of current and potential employees. The employee becomes the client of the employer, and the job offer is a kind of product, and its attractiveness is assessed in the same way as the attractiveness of every other product in the purchase process. In such a situation, the ability and manner of communication of employers with current and potential employees should be in the accordance with their wants and needs. The core of this concept is employer branding. The aim of the article is to characterise women as potential employees deciding on professional mobility and to refer these features to the requirements of employer branding. Women are a specific segment of potential employees, expressing a special range of the needs connected with the process of work decision making.

RU

В настоящее время рынок труда в Польше – рынок работника. Работодате- ли обязаны принимать меры по укреплению их имиджа в сознании нынешних и потенциальных работников. Работник становится клиентом работодателя, а предложение работы – продуктом, привлекательность которого оценивают таким же образом как привлекательность любого другого блага в процессе по- купки. В такой ситуации особое значение обретает умение и способ общения работодателей с имеющимися и потенциальными работниками, в соответст- вии с их потребностями. Действия такого характера свойственны брендингу работодателя (employer branding). Цель статьи – дать характеристику женщин как потенциальных работников, решающихся на профессиональную мобиль- ность, а также отнести эти черты к требованиям employer branding. Женщины представляют собой специфический сегмент потенциальных работников, вы- ражают разные потребности, связанные с трудоустройством.

3

Kształtowanie wizerunku pracodawcy w Internecie

80%

Bednarska-Olejniczak D.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

issue 5 (370)

44-52

PL

W artykule poruszono problematykę świadomego realizowania celów wizerunkowych przez pracodawców w środowisku Internetu. Celem artykułu jest wskazanie i charakterystyka działań z zakresu kształtowania wizerunku i budowania marki pracodawcy w Internecie, zwłaszcza w segmencie odbiorców najaktywniej korzystających z tego medium (pokolenia Y). W pracy wykorzystane zostały badania typu desk research, obejmujące analizę wyników dotychczas opublikowanych badań dotyczących kształtowania wizerunku pracodawcy, analizę charakterystyk generacji Y oraz analizę działań z zakresu kształtowania wizerunku i zewnętrznego employer brandingu podejmowanych przez pracodawców w obszarze Internetu, z uwzględnieniem prezentacji studiów przypadków stanowiących przykłady dobrych praktyk w badanym zakresie.

EN

This article deals with issues of knowingly realising the image goals of employers in the Internet environment. The main aim of the presented paper is to point and characterise activities from creating the image of employer and employer branding areas that are undertaken on Internet, especially in the segment of the most active recipients of this medium (Y generation). Desk research was used to analyse the results of previously published studies on the employer’s image, an analysis of the generation Y characteristics as well as an analysis of creating the image and external employer branding activities undertaken by businesses in the Internet area, including case studies examples of good practices in the surveyed area.

RU

В статье затронули проблематику сознательного осуществления целей, связанных с имиджем, работодателями в интернет-среде. Цель статьи – указать и дать характеристику действий в области формирования имиджа и построения марки рабодателя в интернете, особенно в сегменте пользователей, наиболее активно использующих это средство (поколением Y). В работе использовали исследования типа desk research, охватывающие анализ результатов до сих пор опубликованных исследований, касающихся формирования имиджа работодателя, анализ характеристик поколения Y, а также анализ действий в области формирования имиджа и внешнего брендинга работодателя, предпринимаемых работодателями в области интернета, с учетом презентации анализов конкретных случаев, представляющих собой примеры хорошей практики в изучаемой сфере.

Refine search results

3 Handel Wewnętrzny

1 Bednarska-Olejniczak D.

1 Krot K.

1 Wesołowski G.

1 Widelska U.

2 2018

1 2017

Lojalność emocjonalna klientów wobec banku a jego zewnętrzny wizerunek jako pracodawcy

Potrzeby kobiet na etapie zmiany zawodu jako wyzwanie dla employer brandingu

Kształtowanie wizerunku pracodawcy w Internecie