Search results

1

SELF-ASSESSMENT BASED ON EFQM: A POSSIBLE SOLUTION FOR SELF-ASSESSMENT IN LIBRARY ENVIRONMENT (EFQM-alapú szervezeti onertekeles: a konyvtari onertekeles egy lehetseges útja)

100%

Eszenyine-Borbely M.

Tudomanyos es Muszaki Tajekoztatas ( Scientific and Technical Information; Hungarian journal of library and information science)

|

2009

|

vol. 56

|

issue 9

408-421

EN

The first part of the study presents an organizational self-assessment method based on the EFQM model and specially adapted to the library environment. Out of the various self-assessment methods of EFQM, the authoress selected the formal (pro-forma) method as the most suitable one for the self-assessment of a wide range of libraries. The paper gives detailed guidelines on the setting up of a comprehensive formal self-assessment process. The second part of the study summarises the outcomes of two organizational self-assessment projects carried out with the formal method. Both processes were conducted at the same library, but in two consecutive years. In the first year, the library operated in very poor infrastructural conditions, then in the second year, the library moved to a new building. Prior to the analysis of the results, it was expected that staff satisfaction is significantly determined by the physical working conditions of the organization (level of comfort of the building and the staff rooms, technical and ICT infrastructure). However, this presumption was not justified: the results of the second self-assessment process were in many indicators less positive than the results of the first project. The paper gives an analysis of all the factors that contributed to this surprising outcome.

2

Wzorce wdrożenia TQM

38%

Ćwiklicki M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

|

2011

|

issue 871

103-114

EN

The aim of the article is to present patterns for the implementation of TQM in organisations in the light of the experience of foreign enterprises. The main types of implementation models applied in Japan and the United States are identified. This is followed by a discussion of the classification of different implementation frameworks. References to ISO 9000 are given as one means of adopting TQM. Conclusions are drawn based on an analysis of the literature on TQM implementation patterns.

3

Ocena dojrzałości systemu zarządzania w organizacjach sektora ochrony zdrowia – wyniki badań

38%

Lisiecka K., Czyż-Gwiazda E.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2017

|

issue 463

191-203

PL

Opracowanie dotyczy oceny systemu zarządzania w placówkach ochrony zdrowia. Celem zrealizowanych badań naukowych było dokonanie oceny stopnia dojrzałości systemu zarządzania w organizacjach z sektora ochrony zdrowia oraz weryfikacja hipotezy, że poziom dojrzałości systemu zarządzania w wybranych podmiotach leczniczych jest stosunkowo niski, tj. nie przekracza 30%, oraz hipotezy, że dojrzałość systemu zarządzania w publicznych podmiotach leczniczych jest wyższa niż w niepublicznych. Do gromadzenia danych wykorzystano metodę badań sondażowych. Kwestionariusz ankietowy rozdysponowany został uczestnikom studiów podyplomowych skierowanych do kadry zarządzającej podmiotami leczniczymi oraz uczestnikom studiów podyplomowych z zakresu zarządzania w ochronie zdrowia. Wyniki przeprowadzonych badań wykazały, że poziom dojrzałości systemu zarządzania w wybranych podmiotach leczniczych nie jest niski, ponieważ wyniósł ok. 51%. Analiza wyników wykazała jednak, że dojrzałość systemu zarządzania różni się w zależności od rodzaju własności badanych podmiotów, tj. publicznych i prywatnych. Różnica ta jest wyraźnie zauważalna i zaskakująca. Dojrzałość systemu zarządzania w podmiotach publicznych oszacowana została na 48%, w niepublicznych zaś na 56%. To oznacza, że zdaniem ankietowanych w publicznych podmiotach leczniczych dojrzałość jest niższa niż w niepublicznych.

Refine search results

1 Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

1 Tudomanyos es Muszaki Tajekoztatas ( Scientific and Technical Information; Hungarian journal of library and information science)

1 Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

1 Czyż-Gwiazda E.

1 Eszenyine-Borbely M.

1 Lisiecka K.

1 Ćwiklicki M.

1 2017

1 2011

1 2009

SELF-ASSESSMENT BASED ON EFQM: A POSSIBLE SOLUTION FOR SELF-ASSESSMENT IN LIBRARY ENVIRONMENT (EFQM-alapú szervezeti onertekeles: a konyvtari onertekeles egy lehetseges útja)

Wzorce wdrożenia TQM

Ocena dojrzałości systemu zarządzania w organizacjach sektora ochrony zdrowia – wyniki badań