Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 4

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  Internal communication
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
EN
Aim/purpose – This paper bases on the social exchange and social identification theo-ries with the purpose of understanding if the internal communication helps to improve organisational identification, supplemented by the effect of perceived organisational support. The exact aim of this research is to gain a better understanding of the internal communication process from the employees’ perspective, and to explore how the satis-faction with internal communication influences employees’ attitudinal and behavioural responses. Specifically, this study tends to examine the effect of the satisfaction with internal communication on organisational identification. Subsequently, it also aims to investigate the mediating role of perceived organisational support.Design/methodology/approach – This study is operationalised through quantitative approach. The hypotheses were tested in a cross-sectional survey which was completed by 132 employees working in a variety of jobs and organisations in Portugal, mostly in the sector of transportations and storage. The research focused on employee satisfaction with the internal communication of the organisation for which they are working, meas-ured with the Internal Communication Satisfaction Questionnaire. The research model was analysed using SmartPLS, a structural equation modelling tool. Findings – The results suggest that the importance of how an organisation communi-cates internally is important to encourage the employees’ organisational identification. The results indicate also that there is a significant relationship between satisfaction with internal communication and perceived organisational support which mediates the rela-tionship of internal communication and organisational identification. Research implications/limitations – This research is cross-sectional, which limits the causality of its findings. Additionally, the use of filter-question caused a significant reduction in the reached sample size. Originality/value/contribution – This paper addresses the internal communication to investigate the employee-based perceptions. It proposes a conceptual model and supports it with empirical findings. As a result, this study addresses concerns that are the current management fads and addresses the research gap, as only a few empirical studies have previously examined the internal communication as an antecedent of organisational identification
PL
Czynniki wewnętrzne odgrywają coraz bardziej istotną rolę w kształtowaniu strategii biznesowych przez przedsiębiorstwa, dla których kluczowym obszarem skutecznego funkcjonowania na rynku staje się aktywna i wydajna komunikacja wewnętrzna. W artykule podjęto próbę ukazania jednej z dróg doskonalenia procesów komunikacji wewnętrznej poprzez zastosowanie mechanizmów komunikacji zdalnej oraz geolokalizacji, możliwych do uzyskania dzięki wykorzystaniu technologii mobilnych. W artykule przedstawiono naturę i znaczenie procesów komunikacji wewnętrznej, jak również scharakteryzowano podstawowe jej obszary. Następnie dokonano analizy wpływu technologii mobilnych na procesy komunikacji wewnętrznej i wskazano przykłady ich doskonalenia z wykorzystaniem omawianych technologii. Przedstawiono również bariery integracji technologii mobilnych i procesów komunikacji wewnętrznej, a także zaproponowano rozwiązania ukierunkowane na minimalizację tych barier.
EN
Social media has become one of the most important communication tools. Their potential can be used to create communication processes within the organization, but also to support external communication, especially with customers. Given the variety of these tools and their high usability, social media is an attractive form of communication for young customers and employees.
XX
Komunikowanie wewnątrzorganizacyjne to obszar życia pracowniczego niezwykle istotny dla działań przedsiębiorstw. Biblioteka jako organizacja jest strukturą otwartą, co oznacza, że komunikuje się z otoczeniem, ale również że wewnątrz niej zachodzą liczne interakcje mające wpływ na jej relacje zewnętrzne, jak też na obraz biblioteki postrzegany przez owo otoczenie. Porozumiewanie się pracowników bibliotek ze sobą czy w obrębie działów bibliotecznych to dotąd przestrzeń niedostatecznie zbadana przez bibliotekoznawców. Istotą analiz procesu komunikacji wewnątrzorganizacyjnej w bibliotekach jest odkrycie czynników wpływu na proces komunikacji, a zwłaszcza barier komunikacyjnych zakłócających działania personelu. Artykuł omawia wyodrębnione elementy komunikacyjne wpływające na porozumiewanie się bibliotekarzy akademickich. Celem pracy jest uwypuklenie tych czynników, które wywołują zakłócenia komunikacyjne utrudniające pracę osób zatrudnionych w bibliotekach. Autorka w swej analizie oparła się o prace badawcze przeprowadzone w środowisku zawodowym bibliotekarzy polskich, które mogą przyczynić się do identyfikacji barier. Cytując je ukazała realia życia zawodowego i sposoby komunikowania się pracowników bibliotek akademickich.
EN
Internal communication in organization is an essential area of the employee life that influences the functioning of enterprises. The library as an organization is an open structure, which means that it not only communicates with the environment, but also hosts numerous internal interactions affecting its outside relations and image perceived by that environment. Communication of library’s employees - with each other or within the library sections - is a sphere insufficiently researched by the library science specialists. The essence of the analysis of internal communication in libraries is to discover the factors that influence the process of communication, especially communication barriers disrupting the staff’s actions. The article discusses the distinguished communication elements influencing internal communication of academic librarians. Highlighting these factors which cause communicative interference hindering the work of library employees is the aim of the following work. The author have based her analysis on research works, conducted in the professional environment of Polish librarians, which can contribute to the identification of such barriers. By quoting them, the author shows the reality of professional life of an academic library’s employees and ways in which they communicate.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.