Results found: 2

Search results

Search:
in the keywords: SOW

Sort By:

Limit search:

Review and Analysis of Selected Customer Value Measurement Methods

100%

Kubacka M.

Studia i Materiały

2020

issue 1(32)

34-46

Nieustającym zainteresowaniem cieszą się metody pomiaru wartości klienta. Obszar ten wydaje się być szeroko opisywany w literaturze, niemniej jednak nieco ogólnie. Ważne jest, aby przeanalizować poszczególne metody kompleksowo w kontekście klienta i przedsiębiorstwa. Celem tego artykułu jest analiza najczęściej prezentowanych w literaturze metod pomiaru wartości klienta, a także ocena możliwości rzetelnego ich zastosowania oraz wskazanie ograniczeń wynikających z konstrukcji modelów ich obliczeń. Niezwykle istotnym celem jest konstruktywne zaproponowanie rozwiązań kwestii problematycznych analizowanych metod. W celu zrealizowania celów pracy, zaprezentowane zostały metody pomiaru wartości klienta. Na tej podstawie autorka wskazała elementy problematyczne, które stanowią wytyczne dla dalszych badań. Zastosowano przegląd literatury oraz analizę badań przeprowadzonych z wykorzystaniem metod będących przedmiotem pracy. Wnioski płynące z podjętych działań wskazują niejednoznaczność metod pomiaru wartości klienta, ich zróżnicowanie, a co najistotniejsze brak możliwości wiarygodnego ustalenia niektórych elementów składowych metodologii, szczególnie dla długookresowej wartości klienta. Zaprezentowana analiza stanowi propozycję w zakresie kompleksowego spojrzenia na problematykę wyceny wartości klienta oraz element dalszej dyskusji naukowo-empirycznej. Oryginalność pracy polega na przedstawieniu propozycji kwantyfikacji mierników niefinansowych będących składową metodologii pomiaru wartości klienta.

The methods of measuring customer value are of constant interest. This area is widely described in the literature, but nevertheless somewhat generally. It is important to analyse the different methods comprehensively in the context of the customer and the company. The aim of this paper is to analyse the methods of measuring customer value most often presented in the literature, as well as to assess the possibility of their reliable application and to indicate the limitations resulting from the construction of models of their calculations. One very important goal is to constructively propose solutions to the problematic issues in the methods analysed. In order to achieve the objectives of the paper, methods of measuring customer value are presented. On this basis, the author has identified problematic elements that constitute guidelines for further research. A literature review and analysis of studies carried out with the use of the methods discussed is applied. The conclusions of this research indicate ambiguity in the methods of measuring customer value, their diversity and, most importantly, the inability to reliably determine certain components of the methodology, especially for customer lifetime value. The analysis presented constitutes a proposal for a comprehensive look at the issue of customer value assessment and an element of further scientific and empirical discussion. The originality of the research consists in presenting a proposal for quantification of non-financial measures, which are a component of the methodology of measuring customer value.

Shanghai Cooperation Organization: A Realist Approach

80%

Nicharapova J.

Świat Idei i Polityki

2019

issue 18

11-24

Artykuł analizuje działania, cele i problemy SOW od momentu powstania, aby zrozumieć, co jest główną przyczyną jej stworzenia i istnienia. Jakie są jej osiągnięcia i jakie korzyści mają poszczególne państwa członkowskie? Czy jest to korzystne dla wszystkich członków? Postawiono hipotezę, że SOW służy tylko jego dużym członkom i ma być narzędziem Chin do wejścia do Azji Środkowej bez drażnienia Rosji. W artykule przeanalizowano działania SOW w ramach istniejących teorii SM, aby odpowiedzieć na powyższe pytania. Głównym celem powstania SOW była próba przejęcia kontroli przez mocarstwa regionu Azji Centralnej. SOW zmaga się z problemem braku zaufania między jej członkami. SOW jest bardzo ważnym instrumentem gwarantującym chińsko-rosyjskie partnerstwo. Gwarantuje również, że Chiny nigdy nie zdominują Azji Centralnej, ze względu na wiele porozumień podpisanych w ramach organizacji. Po ponad dwudziestu latach historii i istnienia SOW może stać się prawdziwą siłą na arenie międzynarodowej. Zamiarem SOW jest stać się światową siłą i stworzyć bardziej sprawiedliwy porządek międzynarodowy. SOW ma potencjał gospodarczy i wolę polityczną żeby to uczynić.

The main goal of this paper is an analysis of activities, purposes, problems of the (SCO) since its inception in order to understand what is the main reason behind its creation and existence? What are its achievements and what benefits have got each member state? Is it beneficial to all members? The hypothesis is that SCO serves only its big members, it was intended to be a China’s tool to enter Central Asia without vexing Russia. The article analyzes the activities of the SCO with the existing theories in IR in order to answer these questions. The main objective of the SCO was an attempt by the powers of the Central Asia to control the region. The SCO faces problems of distrust between its members. It is a very important instrument of guaranteeing Sino-Central Asian partnership. It is also a guarantee that China will never dominate Central Asia due to many signed agreements within the organization. With more than twenty years of history and existence, the SCO may become a real force on the international arena. The SCO’s intention is to become a world power and to construct a fairer international order. The SCO has the economic potential and political will to do it.

Refine search results

1 Studia i Materiały

1 Świat Idei i Polityki

1 Kubacka M.

1 Nicharapova J.

1 2020

1 2019

Search results

Review and Analysis of Selected Customer Value Measurement Methods

Shanghai Cooperation Organization: A Realist Approach