Results found: 1

Search results

Search:
in the keywords: ZUS’s Comprehensive IT System

Sort By:

Limit search:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych w mediach, media o ZUS. Kształtowanie wizerunku instytucji i wiedzy o systemie ubezpieczeń społecznych

100%

Mrozowski M.

Ubezpieczenia Społeczne. Teoria i praktyka

2017

issue 1/2017

49-78

Artykuł przedstawia wyniki analizy zawartości 316 przekazów medialnych (głównie prasowych) z okresu od 2014 r. do połowy 2016 r., które dotyczyły sześciu obszarów działania ZUS: Kompleksowego Systemu Informatycznego, wprowadzenia e-zwolnień, problemów z nieuczciwym outsourcingiem, płac pracowników Zakładu, skarg rencistów na ZUS oraz obniżenia wieku emerytalnego. Celem analizy było określenie, jak media opisują działanie ZUS oraz jaką wiedzę o systemie ubezpieczeń społecznych przekazują odbiorcom. Analiza pokazała, że prasa poważna (opiniotwórcza) opisuje ZUS jako ważną instytucję systemu państwowego, lecz od dawna źle zarządzaną, uwikłaną w wadliwe kontrakty i kosztowną modernizację, która dopiero ostatnio poprawiła jakość świadczonych usług. Z kolei media popularne (telewizja, tabloidy) opisują ZUS jako ważny element świata życia społecznego, który działa sprawnie, ale uszczelnianie systemu (odbieranie nienależnych rent) stało się przyczyną ludzkich dramatów. Opisując je, media z reguły przeciwstawiają sztywne prawo i bezdusznych urzędników nietypowym sytuacjom i ludzkiemu cierpieniu. Oprócz krytyki były też relacje pozytywne, wskazujące np. na korzyści z wprowadzenia e-zwolnień. Artykuły na temat obiecanego przez prezydenta i PiS obniżenia wieku emerytalnego dość wnikliwie analizowały cały system emerytalny w Polsce, wskazując, że ta zmiana będzie też testem sprawności i efektywności ZUS.

The article presents the results of analysis into 316 media messages (chiefl y the printed press). For the period 2014 – to mid 2016, covering six areas of ZUS activity: its Comprehensive IT System, e-medical certifi cate, problems with fraudulent outsourcing, ZUS employees remuneration, pensioner complaints to ZUS, the lowering of the retirement age. The aim of the analysis was to determine how the media describe ZUS activity and what knowledge of the social insurance system is provided to their the receivers. The analysis showed that the serious broadsheet press (opinion-forming) describes ZUS as an important institution of the state system, but as one that has long been badly managed, implicated in faulty contracts and costly modernization, which have only recently improved the quality of services provided. In turn, the popular media (television, tabloids) describe ZUS as an important element in social life, which works well, but the tightening up of the social security system (the receipt of undue pensions) has become the cause of human tragedies. In describing them, the media generally opposes the rigid regulations and indifference of officials to unusual situations and human suff ering. Besides criticism there were also positive reports concerning e.g., the implementing of the e-sick leave. Articles on lowering the retirement age as promised by the president and PiS (Law and Justice governing Party) have rather carefully analyzed the entire pension system in Poland, indicating that this change will also constitute a test of the efficiency and effectiveness of the Polish Social Insurance Institution itself.

Refine search results

1 Ubezpieczenia Społeczne. Teoria i praktyka

1 Mrozowski M.

1 2017

Search results

Zakład Ubezpieczeń Społecznych w mediach, media o ZUS. Kształtowanie wizerunku instytucji i wiedzy o systemie ubezpieczeń społecznych