Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 6

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  competency model
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
1

МЕТОДИКА ПРОЕКТУВАННЯ МОДЕЛІ КОМПЕТЕНЦІЙ КЕРІВНИКІВ ЯК ОСНОВА ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ РОЗВИТКУ ЇХ ПРОФЕСІЙНОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ

100%
Бородієнко О.
Педагогічні науки: теорія, історія, інноваційні технології
|
2015
|
issue 1(45)
392-402
EN
The article aims to create the technique of designing a competency model as the basis for creating the system of leaders of the sale of communication services and customer service departments. The author’s technique and principles of designing a competency model based on comparative analysis of techniques of a competency model’s designingpresented in the literature and specificity of the studied category of managers’ functions are proposed in the article. It is found out that the principle of validity, the principle of optimality, the principle of adaptability should be the basis of the technique of designing a competency model. The principle of validity means that information about knowledge, skills, experience, which lies in the competence model should be complete, accurate and reflect those requirements that can greatly affect the achievement of the required performance of the staff. The principle of optimality means that among a large number of competencies the researcher should select only those that are more likely to affect the outcome of managers and thus focus on the development of which will affect more significant result.The principle of adaptability means to avoid risks associated with the fact that competency model loses its relevance in the process of its creation, the researcher should provide the foundation for a high level of adaptability of the model (in particular, the methodology of designing a competency model should allow making the necessary adjustments caused by actual demands and trends).The author’s technique of designing a competency model involves several stages. The first stage is theoretical which by using the methods of analysis of scientific literature and functional analysis approach gives possibility to receive structured requirements to knowledge, skills, experience of researched category of managers and get an expanded list of competencies required for efficient performance of duties. The second stage is the empirical. Using the methods of critical incidents, repertory grids, SERVQUAL method and the method of focal objects we plan to get a set of key characteristics of managers that are necessary for efficient performance of duties; positive behaviors, attitudes, personality traits of leaders of sales service and customer service departments, which has been demonstrated in conjunction with the client and which affect the level of clients’ satisfaction; selected by the panel, structured and ranked constituents of competence model with the detected weight of each component. The practical significance of the proposed technique is its possibility to be used in various industries, business processes in which provides the functions of sales services and customer service. Perspectives is testing of proposed methodology and design with the help of it the competence model of the leaders of the sale of communication services and customer service departments.
2
Publication available in full text mode
Content available

Nauczycielski model kompetencji – odpowiedź na współczesne wyzwania

72%
Czaja K.
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
|
2016
|
issue 2(109) "ZZL w instytucjach edukacyjnych"
61-72
PL
Jednym z kluczowych zadań dyrektora placówki oświatowej jest zatrudnianie na stanowisko nauczyciela. Od tego, jakim człowiekiem jest nauczyciel, jakie kompetencje posiada i czy potrafi je wykorzystać w pracy nauczycielskiej, zależy rozwój ucznia i szkoły jako organizacji odpowiedzialnej za realizację nowoczesnej edukacji. W artykule autorka przedstawia wybrane kompetencje nauczycielskie, będące wyrazem spojrzenia na nauczyciela współczesnej szkoły. Model kompetencji dla nauczycielskiej grupy zawodowej może stanowić odpowiedź na wizję i oczekiwania wobec zawodu nauczyciela, a przede wszystkim wyposażyć dyrektora szkoły w wielofunkcyjne narzędzie służące do efektywnej polityki kadrowej.
EN
One of the key tasks facing a principal of an educational institution is hiring for teaching positions. The development of the pupil and the school as an organization responsible for the implementation of modern education is dependent on the kind of person the teacher is, competences held, and whether that teacher is capable of applying them in teaching. This paper presents selected teacher competences—an expression of how a teacher of a modern school is seen. The competency model for the professional teacher group may serve as an answer to the vision and expectations facing the profession of teacher as well as equip the school principal in multifunctional tools serving effective staff policy.
3
Publication available in full text mode
Content available

Hospitality, tourism, and events industry competency model: Human resource management implications

72%
Friedman B. A.
Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
|
2019
|
issue 3(43)
101-116
EN
This paper addresses the implications of hospitality, tourism and events industry competency modeling on human resource management for organizations and employees. To facilitate organizational effectiveness, competency models must explicitly define knowledge skills and abilities in key jobs, link to overall organizational strategy, and align human resource management with business objectives. The Employment and Training Administration under the sponsorship of the United States Department of Labor developed the most comprehensive competency model for the hospitality, tourism and event industry. This model provides a framework that aligns recruitment, selection, onboarding training and development, performance management, total rewards, human resource planning, and even employees’ retirement in the hospitality, tourism and events industry. The paper concludes with competency model limitations and future research proposals.
PL
W artykule poruszono problem wpływu modelowania kompetencji w branżach: hotelarskiej, turystycznej i eventowej, na zarządzanie zasobami ludzkimi na poziomie organizacji i jej pracowników. Aby zwiększyć efektywność organizacyjną, modele kompetencji muszą wyraźnie określać umiejętności i możliwości w zakresie kluczowych zadań, łączyć się z ogólną strategią organizacyjną i dostosowywać zarządzanie zasobami ludzkimi do celów biznesowych. W artykule przedstawiono kompleksowy model kompetencyjny dla branż: hotelarskiej, turystycznej i eventowej, opracowany przez Urząd ds. Zatrudnienia i Szkoleń działający przy Departamencie Pracy USA. Model ten pozwala regulować działania związane z rekrutacją, selekcją, szkoleniem i rozwojem nowych pracowników, zarządzaniem ich efektywnością, nagradzaniem, planowaniem rozwoju zasobów ludzkich, a nawet przechodzeniem na emeryturę osób zatrudnionych w wymienionych branżach. Wskazano ograniczenia tego modelu i podano propozycje dalszych badań w tym zakresie.
4
Publication available in full text mode
Content available

A MANAGEMENT APPRAISAL PERFORMANCE AND DEVELOPMENT SYSTEM: THE TP GROUP (System kompleksowej oceny i rozwoju w Grupie TP)

58%
Szczęsna M.
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
|
2010
|
issue 3-4(74-75)
154-162
EN
This article describes the management appraisal performance and development system in TP Group-its guidelines, the elements subject to appraisal, the process flow, and the supporting software tool. It also shows the links between this system and other HR processes. It presents benefits for employee, manager, and the organization flowing from the management appraisal performance and development system.
5
Publication available in full text mode
Content available

Конкурентоспроможний розвиток університетських офісів трансферу технологій: світовий досвід та Україна

51%
Ilnitsky D. O.
European Journal of Management Issues
|
2015
|
issue 5
45-60
EN
The role of higher education institutions in the world is growing in ensuring socio-economic development that is the result of the transition to the paradigm of knowledge economy in the most developed countries. Started in 2014, the reform of higher education system in Ukraine must, among other things, include ensuring the implementation of national intellectual capital through technologies transfer. The relevance of the article is predetermined by the need for a comprehensive approach to the preparation of plans for reforms in the period of global competition for knowledge as the main resource for development. The purpose of writing the article is substantiation of the recommendations on the most urgent aspects of the development of technology transfer in Ukraine on the basis of generalization of foreign experience and the analysis of domestic realities. To achieve the objective we identified the following tasks: to generalize theoretical principles of TT; to identify the world leaders of the TT and their peculiarities; to explore the characteristics of the development of TT in developing countries; to study the current status of TT in Ukraine. The article substantiates that the establishment of the developed innovative economy in which the activity of the TT is an important factor, as a rule, takes a long time. Results of the study showed that the lack of efficient activity of TT is often due to the fact that this activity is viewed separately from the more complex issue of knowledge management in all forms, in particular as a mandatory stage of R & D. The lack of implementation of the competence–based model in domestic Universities, research centers, businesses and state and local governments leads to the fact that the activities of TT do not have any mentioning of entrepreneurial, marketing competences. Their lack, in turn, causes low efficiency of TT activities. In the developed countries, the growth of the commercial activity of the Universities and research centers came as a result of evolutionary demands of society regarding the efficiency of investments in science and education. In the developing countries, such as Ukraine, the desire of commercial aspect in the development of the commercial aspect of TT is considered in terms of the impossibility of providing sufficient and stable funding, lack of financial mechanisms of accumulation of the results of successful TT. Under such circumstances, the really concerned are exclusively the employees of Universities and research centers themselves, the interests of whom are detached from other stakeholders’ intentions, the unity of whom is substantiated in the triple helix concept. The effectiveness of efforts with regard to TT is limited by the lack of opportunities of accumulation of financial results from the commercialization of OÌV in domestic Universities. Received financial results often are allocated on current activities because of insufficient, falling financing from traditional sources. The means of the state budget must remain the main traditional source, but in this case engaging other sources must be supported. The negative dynamics of spending state funds on research and educational activities is predetermined by various factors, among which is insufficient disclosure of the recipients from the state funds of the reports about the results and the analysis of the efficiency of their spending. Lack of publicity, lack of transparency may testify to the privatization of the results of the activities by individual subjects or to a significant corruption component in their activities. At the same time, lack of publicity can indicate a low level of public accountability of the results and inability to take responsibility for certain risks. The lack of information about created effects, including multiplying, from the implementation of OÌV and technologies provides prerequisites for the relative "victories" in the competition for budget funds in other areas. Introduction of the competence–based model, in particular entrepreneurial and marketing competencies, into the activities of TT of national institutions should improve their efficiency in the medium term to the level of the developed countries. Taking into account the obtained findings during the development of the reform of the system of education and science will increase their level of international competitiveness and the level of efficiency of investments in this field, which will have comprehensive positive impact on national prosperity. Scientific novelty of the work is proven by: substantiating of the implementation of long–term strategies to increase competitiveness of universities and research centers as key institutions in the generation and transfer of knowledge; detecting the insufficiency of entrepreneurial, marketing and other competences in the development policy of the University offices of technology transfer; substantiation of the necessity of implementation of societal requirements concerning accountability of universities and research centers for disclosure of the efficiency of spending tax payers’ money and their contribution to socio-economic development of the regions and the country. There remains a wide range of issues, the study of which my reflected in further work. In particular, we believe relevant: 1) justification of a scorecard measuring all aspects of TT; 2) study of the formation of professional networks in the field of TT; 3) substantiation of the system of motivation and efficiency of cooperation of all involved players; 4) methodological work with the patent policies of the universities and their convergence with scientific and research institutions; 5) building a culture of public accountability of institutions of scientific and educational spheres as recipients of the taxpayers' funds.
RU
С целью обоснования наиболее актуальных направлений развития деятельности по трансферу технологий в Украине обобщены теоретические основы, проанализированы зарубежный опыт и отечественные реалии. Выявлено, что для повышения эффективности университетской деятельности по трансферу технологий внутренние факторы конкурентоспособности офисов трансфера технологий как основной институциональной формы должны опираться на взаимосвязь компетенций, среди которых наиболее актуальным для отечественных субъектов является развитие предпринимательских компетенций. Доказано, что университетам необходимы автономия и достаточные объемы ресурсов для развития офисов трансфера технологий как внутренних подразделений и выполнения ими ключевых задач. Продемонстрировано, что государство должно сосредоточиться на формировании благоприятных и мотивирующих внешних условий деятельности офисов трансфера технологий как инфраструктуры экономики знаний
UK
У світі зростає роль вищих навчальних закладів у забезпеченні соціально-економічного розвитку, що є результатом переходу найбільш розвинених країн до парадигми економіки знань. Започатковане в 2014 р. реформування системи вищої освіти України має серед іншого передбачати забезпечення реалізації національного інтелектуального капіталу через трансфер технологій. Актуальність статті обумовлює необхідність комплексного підходу до підготовки планів реформ у період загострення глобальної конкуренції за знання як основний ресурс розвитку. Метою написання статті є обґрунтування рекомендацій щодо найактуальніших аспектів розвитку діяльності з трансферу технологій в Україні на підставі узагальнення іноземного досвіду та аналізу вітчизняних реалій. Для досягнення мети визначено такі завдання: узагальнити теоретичні засади діяльності з ТТ; ідентифікувати світових лідерів із ТТ та їх особливості; дослідити характерні риси розвитку ТТ у країнах, що розвиваються; вивчити сучасний стан діяльності з ТТ в Україні. У статті обґрунтовано, що становлення розвиненої інноваційної економіки, в якій діяльність із ТТ є важливим складником, як правило, відбувається протягом тривалого часу. Результати проведеного дослідження засвідчили, що брак ефективності діяльності з ТТ часто обумовлений тим, що ця діяльність розглядається відірвано від більш комплексного питання управління знаннями у всіх його формах, зокрема як обов’язковий етап НДДКР. Відсутність запровадження компетентнісної моделі в діяльності вітчизняних ВНЗ, НДІ, підприємств та органів державної та місцевої влади призводить до того, що в діяльності підрозділів ТТ немає будь-яких згадувань щодо підприємницьких, маркетингових компетенцій. Їх брак, у свою чергу, спричиняє низьку ефективність діяльності ОТТ. У розвинених країнах зростання комерційної активності ВНЗ та НДІ стало результатом еволюційного підвищення вимог суспільства щодо ефективності інвестицій у науку та освіту. У країнах, що розвиваються, таких як Україна, прагнення розвитку комерційного аспекту ТТ розглянуто в умовах неможливості забезпечення достатнього і стабільного фінансування, відсутності фінансових механізмів накопичення результатів вдалого ТТ. За таких умов зацікавленими часто виявляються винятково самі працівники ВНЗ та НДІ, інтереси яких відірвані від інтересів інших стейкхолдерів, єдність яких обґрунтована в концепції потрійної спіралі. Ефективність зусиль щодо ТТ обмежено недостатністю у вітчизняних ВНЗ можливостей накопичення фінансових результатів від комерціалізації ОІВ. Отримувані фінансові результати найчастіше спрямовують на поточну діяльність через недостатні, спадаючі обсяги фінансування з традиційних джерел. Основним традиційним джерелом мають залишатися кошти державного бюджету, але при цьому має стимулюватися залучення інших джерел. Негативну динаміку витрачання державою коштів на науково-освітню діяльність обумовлюють різні чинники, серед яких недостатнє оприлюднення отримувачами державник коштів звітів про результати та аналіз ефективності їх витрачання. Непублічність, відсутність прозорості можуть свідчити про приватизацію результатів діяльності окремими суб’єктами або значний корупційний складник їх діяльності. Водночас непублічність може говорити про низький рівень суспільної відповідальності за результати діяльності та неспроможність брати відповідальність за певні ризики. Відсутність інформації про створювані ефекти, у т.ч. мультиплікаційні, від упровадження ОІВ та технологій дає передумови для відносних «перемог» у конкуренції за бюджетні кошти інших сфер. Упровадження компетентнісної моделі, зокрема щодо підприємницьких та маркетингових компетенцій, у діяльність із ТТ вітчизняних інституцій має підвищити їх ефективність у середньостроковій перспективі до рівня розвинених країн. Урахування отриманих висновків під час розробки реформ системи науки та освіти сприятиме підвищенню рівня їх міжнародної конкурентоспроможності й рівня ефективності інвестицій у цю сферу, що матиме комплексний позитивний вплив на національний добробут. Наукову новизну праці становлять: обґрунтування доцільності реалізації довгострокових стратегій підвищення конкурентоспроможності ВНЗ та НДІ як ключових інституцій генерування й трансферу знань; виявлення недостатності підприємницьких, маркетингових та інших компетенцій у політиці розвитку університетських офісів трансферу технологій; обґрунтування необхідності впровадження суспільних вимог щодо підзвітності ВНЗ та НДІ для розкриття ефективності витрачання коштів платників податків та їх внеску в соціально-економічний розвиток регіонів та країни. Залишається широке коло питань, дослідженню яких можуть бути присвячені подальші праці. Зокрема, актуальними вважаємо: 1) обґрунтування системи показників вимірювання всіх аспектів діяльності з ТТ; 2) вивчення досвіду формування професійних мереж у сфері ТТ; 3) обґрунтування системи мотивації та підвищення ефективності співробітництва всіх зацікавлених суб’єктів; 4) методичні напрацювання патентної політики університетів та їх конвергенції з науково-дослідними інституціями; 5) розбудова культури суспільної підзвітності інституцій науково-освітньої сфери як отримувачів коштів платників податків.
6
Publication available in full text mode
Content available

A MANAGEMENT APPRAISAL PERFORMANCE AND DEVELOPMENT SYSTEM: THE TP GROUP

37%
Szczęsna M.
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
|
2010
|
issue 3-4(74-75)
154-162
EN
This article describes the management appraisal performance and development system in TP Group - its guidelines, the elements subject to appraisal, the process flow, and the supporting software tool. It also shows the links between this system and other HR processes. It presents benefits for employee, manager, and the organization flowing from the management appraisal performance and development system.
PL
Artykuł opisuje funkcjonujący w Grupie TP system kompleksowej oceny i rozwoju (SKOR) – jego założenia, elementy oceny, przebieg procesu i aplikację wpierającą ocenę. Przedstawia również powiązania pomiędzy tym systemem a innymi procesami HR. Prezentuje korzyści płynące ze SKOR dla pracownika, menedżera i organizacji.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.