Search results

1

MODEL AND IMPLEMENTATION OF INTELIGENT INFOR-MATION SYSTEM OF E-BUREAU

100%

TCHÓRZEWSKI J., SZOPLIK P.

Information Systems in Management

|

2013

|

vol. 2

|

issue 4

313-322

EN

The paper presents selected results of model and implementation research con-cerning the design of a management information system (MIS) to support the func-tioning of office administration offering sale of services. The application was tested with view to implementation in the Association for Promotion and Scientific Inno-vations Implementation (AP&SII or Association). The following issues were dis-cussed: methods of organization management modelling, suitable software, available tools supporting modelling, methods of implementation of models in organization systems, etc. E-Bureau information system is an application developed using Eclipse platform with the following plug-ins installed, namely Data Base Development Tools and PHP Development Tools. The system is based on libraries, i.a. Zend, BootStrap, JQuery. The following programming tools were used: CSS, JavaScript, HTML, PHP.

2

Wykorzystanie środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu administracyjnym

100%

Kotulska M.

Przegląd Prawa Publicznego

|

2012

|

issue 9

23-36

EN

In her article, the author addresses the issue of employing electronic means of communication in general administrative proceedings. The main purpose of the article is to present the state of legal and organisational solutions applicable in this field, indicating the defects of the system and the proposed directions for change. Innovative means of distance communication may be used in administrative proceedings while filing applications and making deliveries; the full electronisation of the administrative process has not been provided. Applying information technologies to public administration will contribute to an improvement in the quality of the services provided. The article looks at the practical aspects of e-government, indicating the state of preparation of the institutions to provide e-services.

3

Wokół problematyki e-administracji

86%

Fleszer D.

Roczniki Administracji i Prawa

|

2014

|

vol. 14/1

125-136

PL

Niezbędnym elementem każdej definicji e-administracji jest fakt wykorzystywania przez nią w swojej bieżącej działalności narzędzi informatycznych, a zwłaszcza Internetu. Dodatkowo niezbędnym atrybutem e-administracji staje się jej powszechna dostępność. Utożsamiana jest ona z nieograniczonymi ramami czasowymi - urząd dostępny jest dla obywatela 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Akcentuje się także na jej elastyczność, otwartość i przyjazny mechanizm zapewniający współdziałanie pracowników różnych szczebli w celu załatwienia indywidualnych spraw interesantów (w tym obywateli i przedsiębiorców, osób fizycznych i prawnych) oraz zaspokajania ich zbiorowych potrzeb. Ale e-administracja wymaga także odpowiedniej organizacji i kadry, która swoimi umiejętnościami i zaangażowaniem jej idee będzie potrafiła wprowadzać w życie.

EN

An indispensable element of each and every definition of e-administration is the fact of using by it, in its ongoing activity, computer tools, in particular, the Internet. Additionally, its common accessibility is becoming the indispensable attribute of e-administration. This is identified with unlimited temporal frameworks – the office if available to a citizen 24 hours a day and 7 seven days a week. What is also emphasized, is its flexibility, openness and a friendly mechanism ensuring the collaboration of employees of various levels in order to deal with the individual problems of clients (including citizens and entrepreneurs, natural and legal persons), and also meeting their collective needs. Nevertheless, e-administration also requires appropriate organization and staff, which, thanks to their abilities and dedication, will be able to put its ideas into practice.

4

Cybersecurity and public administration in the time of corona(virus) – in the light of the recent Hungarian challenges

86%

Hoffman I.

Cybersecurity and Law

|

2021

|

vol. 5

|

issue 1

145-158

EN

Today, the digital revolution has also caught up with the administration. The digitalisation of the (public) administration has strong links to the security issues. Digitalisation could be interpreted as one of the tools for the good governance and it has several challenges, as well. The public administrations, as well, the Hungarian administrative law has been significantly impacted by the COVID-19 pandemic. The administrative procedural law has been influenced by the epidemic transformation. However, the rules on e-administration have not been reformed significantly (due to the digitalisation reforms of the last years), but several regulations and mainly the practice of the Hungarian administration has been transformed during the last two years. The pandemic situation had several challenges and opportunities, by which the traditional way of administration has been altered during these two years.

5

Generacja 50 plus wobec e-administracji. Perspektywa A.D. 2021

86%

Stachowiak-Panske B.

Athenaeum. Polskie Studia Politologiczne

|

2021

|

vol. 70

97-109

EN

In 2019, generation 50 plus in Poland constituted 37,5% of society. It is a group diversified along many dimensions, also with regard to its attitude towards e-administration. This paper analyzes the attitudes of respondents towards e-services in the realm of public administration as well as the reasons why the former are not made use of. The research results demonstrate that generation 50 plus more rarely takes advantage of both e-administration and the Internet at large. However, the situation is changing because the index of the individuals not using the Internet within the scrutinized group gradually decreases. Years-long investigations demonstrate that the respondents rationalize the fact of not taking advantage of e-administration mainly by the level of the security of data transferred online as well as by the lack of relevant skills in citizens. This situation has invariably prevailed for many years now. In conclusion, the author also considers the situation connected with the appearance of the virus SARS-CoV-2 and poses the question of whether citizens were and are prepared for public offices operating under a sanitary regime?

PL

Generacja 50 plus w Polsce w roku 2019 stanowiła 37,5% społeczeństwa. To grupa zróżnicowana w wielu wymiarach, także w stosunku do e-administracji. W artykule zostaje dokonana analiza postaw respondentów do e-usług w obszarze administracji publicznej oraz przyczyn niekorzystania z nich. Wyniki badań wskazują na to, że generacja 50 plus rzadziej korzysta z e-administracji, ale także z internetu. Sytuacja jednak zmienia się, gdyż wskaźnik niekorzystających z internetu w tej grupie sukcesywnie się zmniejsza. Wieloletnie eksploracje wskazują na to, że respondenci przyczyn niekorzystania z e-administracji upatrują przede wszystkim w poziomie bezpieczeństwa danych przekazywanych online oraz braku umiejętności u obywateli: taki obraz jest niezmienny od wielu lat. W konkluzjach autorka uwzględnia także sytuację związaną z pojawieniem się wirusa SARS-CoV-2, czy jednak obywatele byli i są przygotowani do funkcjonowania urzędów w reżimie sanitarnym?

6

E-administration, cybersecurity and municipalities – the challenges of cybersecurity issues for the municipalities in Hungary

86%

Hoffman I., Cseh K. B.

Cybersecurity and Law

|

2020

|

vol. 4

|

issue 2

199-211

EN

Today, the digital revolution has also caught up with the administration. The digitalisation of the (public) administration has strong links to the security issues. Digitalisation could be interpreted as one of the tools for the good governance and it has several challenges, as well. In this article the situation and the challenges on the cybersecurity issues of e-administration services and practice of Hungarian municipalities will be analysed. The challenges and risks are significant, because of the fragmented Hungarian municipal system by which the economic power of the Hungarian municipalities is relatively limited. If we look at the regulation it was focused on the development a horizontally integrated e-administration. Although the acts on this system have been passed in the last years, and the former restrictions of the electronic administration have been eliminated, but the practice of the Hungarian e-administration is partly different. The new, enhanced e-administration resulted new challenges, which was partly solved by the radical nationalisation and centralisation of the former municipally performed tasks. The municipal e-administration systems have been built mainly by the largest municipalities, but their operation could be further developed, and thus the municipal cybersecurity is a developing part of the Hungarian public administration tasks, as well.

7

O czarnych łabędziach, e-administracji I funduszach europejskich – realizacja zadań publicznych w okresie stanu zagrożenia epidemicznego

72%

Kępa M.

Roczniki Administracji i Prawa

|

2020

|

vol. 3

|

issue XX

209-222

EN

The purpose of the study is to analyze and pre-evaluate e-administration tools in the distribution process and the final reallocation of European funds - especially during the period of the epidemic emergency situation or other various situations related to social isolation. Emphasis will be put on the use of other, co-existing alongside “traditional”, public administration formations, enabling remote control and supervision of Union projects. The dominant research method used in the study will be the legal dogmatic method and the method of observation.

PL

Celem badawczym opracowania jest analiza i wstępna ocena narzędzi e-administracji w procesie dystrybucji i ostatecznej realokacji funduszy unijnych – zwłaszcza w okresach stanu zagrożenia epidemicznego lub innego rodzaju zagrożeń związanych z izolacją społeczną. Nacisk zostanie położony na wykorzystanie innych, współistniejących obok „tradycyjnych”, form działania administracji publicznej, umożliwiających kontrolę i nadzór projektów unijnych na odległość. Dominującą metodą badawczą wykorzystywaną w opracowaniu będzie metoda dogmatyczno-prawna i metoda obserwacji.

8

Digital Government – Real Chances for Poland or Mere Fantasy?

72%

Stachowiak B.

Athenaeum. Polskie Studia Politologiczne

|

2018

|

vol. 59

96-108

PL

Cyfrowe państwo stało się synonimem nowoczesnych, innowacyjnych struktur państwowych, w których technologie informacyjno-komunikacyjne odgrywają kluczową rolę zarówno w obszarze usług publicznych, jak i komercyjnych. Jednak proces cyfryzacji nie przebiega bez zakłóceń, często ich źródłem jest tzw. czynnik ludzki. Dlatego tak ważne są badania społeczne diagnozujące odbiór e-usług przez społeczeństwo, oceniające poziom wiedzy na temat zagrożeń czy też opisujące oczekiwania wobec usług świadczonych online. Zaniechanie takich badań zazwyczaj prowadzi do niewłaściwego wykorzystywania środków publicznych. W artykule zostały przedstawione wyniki badań przeprowadzonych wśród mieszkańców województwa kujawsko-pomorskiego w zakresie ich stosunku do publicznych e-usług.

EN

Digital government became synonymous with modern, innovative state structures in which information and communications technologies play a key role – both in the realm of public and commercial services. However, the process of digitization is not free of disturbances. Oftentimes, the source of the latter is the so-called human factor. That is why, what is vital is the social research diagnosing how e-services are received, with the research assessing the level of knowledge on the dangers connected therewith or else, describing the expectations towards the services provided online. Neglecting such research usually leads up to the misallocation of public resources. This paper presents the results of the research conducted among the inhabitants of Kuyavian-Pomeranian Voivodeship, with the research testing their attitudes towards public e-services.

9

Factors conditioning the implementation of the smart city concept

72%

Chomiak-Orsa I., Sosgórnik A.

Informatyka Ekonomiczna

|

2020

|

issue 2 (56)

20-29

EN

Due to the scale of urban development as well as the level of urbanization of society, increasing problems are being identified in achieving the effective management of urban space. Problems of the communication system, media management and the efficient implementation of administrative processes are the main reasons for the search for technological solutions that would automate the operational processes of city management. The aim of the article was to identify and indicate the main areas of the functioning of cities that undergo technological transformation in order to improve the service of processes. The research methods used in the article were the analyses of literature and of the smart urban solutions used in Polish cities. The development and functioning of cities have a huge impact on the natural environment and general living conditions of the inhabitants. Due to the problems arising from urbanization, innovations are tested in cities to solve them. An example of this is the concept of smart city and the related technologies. Firstly, it is worth looking at the process of urbanization and the conditions for the development of urban areas. cities such as Wrocław, Poznań, Gdańsk and Łódź.

PL

Ze względu na skalę rozwoju miast, jak również wzrost poziomu urbanizacji społeczeństwa identyfikuje się coraz większe problemy z osiąganiem skutecznego zarządzania przestrzenią miejską. Problemy systemu komunikacji, zarządzania mediami czy sprawne realizowanie procesów administracyjnych to główne przyczyny poszukiwania rozwiązań technologicznych, które zautomatyzowałyby procesy operacyjne zarządzania miastami. Celem artykułu jest zidentyfikowanie oraz wskazanie głównych obszarów funkcjonowania miast, które przechodzą transformację technologiczną w celu usprawnienia obsługi procesów. Metodami badawczymi zastosowanymi w artykule była analiza literatury oraz analiza stosowanych inteligentnych rozwiązań miejskich w polskich miastach, takich jak Wrocław, Poznań, Gdańsk czy Łódź.

10

Rozwój e-administracji w polskich miastach w następstwie kryzysu związanego z pandemią COVID-19

72%

Kwaśny J.

Horyzonty Polityki

|

2022

|

vol. 13

|

issue 42

EN

RESEARCH OBJECTIVE: The aim of the article is to identify the challenges faced by Polish local governments in implementing e-administration and to analyze the necessary changes – resulting from the Covid-19 pandemic – in the field of regulations for the effective implementation of public policies at the local government level. THE RESEARCH PROBLEM AND METHODS: The main problem is to determine how to effectively respond to changes in the functioning of local government units in terms of satisfying citizens’ needs. The research methodology is based on two techniques: a review of the literature on the subject and the analysis of the results of surveys conducted among local government officials. THE PROCESS OF ARGUMENTATION: consists of two essential elements. The first characterizes the essence and purpose of the development of e-administration and specifies the legal conditions. The second part focuses on the results of own research on the pandemic effects for the development of e-administration in local governments. RESEARCH RESULTS: The analysis shows that despite the growing digital competences this area is not a priority within the framework of public policies. As the study shows, most of the surveyed officials declare to not have a strategy for implementing public e-services, and the changes are incidental. The most important barriers include complex regulations and high costs of their implementation as well as their usefulness for citizens. CONCLUSIONS, INNOVATIONS AND RECOMMENDATIONS: Further implementation of e-administration requires both: the simplification of the regulations and a strategic plan ensuring the integration of various systems and their interoperability. This creates the need to develop and implement long-term strategy plans in order to improve e-services provided by local governments.

PL

CEL NAUKOWY: Celem artykułu jest określenie wyzwań stojących przed polskimi samorządami we wdrażaniu e-administracji oraz analiza koniecznych zmian – będących następstwem pandemii COVID-19 – w zakresie regulacji dla skutecznej realizacji polityk publicznych na poziomie lokalnym. PROBLEM I METODY BADAWCZE: Podstawowym problemem badawczym jest określenie sposobu skutecznej reakcji na zmiany w zakresie funkcjonowania Jednostek Samorządu Terytorialnego (JST) oraz wdrażania i realizacji polityk publicznych przez władze lokalne. Metodologia badawcza opiera się na dwóch technikach – krytycznym przeglądzie literatury przedmiotu oraz analizie i prezentacji wyników badań przeprowadzonych wśród samorządowców. PROCES WYWODU: Wywód składa się z dwóch zasadniczych części. W pierwszej scharakteryzowano istotę i cel rozwoju e-administracji, a także określono uwarunkowania prawne związane z ich wdrażaniem. W drugiej części skoncentrowano się na przedstawieniu wyników badań własnych na temat skutków pandemii Covid-19 dla wdrażania e-administracji w JST. WYNIKI ANALIZY NAUKOWEJ: Przeprowadzona analiza pozwala stwierdzić, że pomimo rosnących kompetencji cyfrowych, możliwości cyfryzacji nie są w pełni wykorzystywane. Dodatkowo, w samorządach obszar ten nie stanowi priorytetu w realizowanych politykach publicznych. Większość JST nie ma strategii wdrażania nowoczesnych e-usług publicznych, a zmiany mają charakter akcydentalny. Wśród barier wskazuje się skomplikowane przepisy i wysokie koszty ich wdrażania oraz użyteczność dla odbiorców. WNIOSKI, INNOWACJE, REKOMENDACJE: Dalszy rozwój e-administracji w samorządach wymaga uproszczenia przepisów, strategicznego planu integrującego różne systemy oraz zapewniającego ich interoperacyjność. Stwarza to potrzebę opracowania i realizacji strategii lokalnych w celu poprawy jakości świadczonych e-usług i zapewnienia ich przejrzystości z poszanowaniem prywatności obywateli.

11

Theoretical, technical and practical aspects of e-administration

72%

Pólkowski Z., Radu A.-M.

Zeszyty Naukowe Dolnośląskiej Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Techniki w Polkowicach. Studia z nauk społecznych

|

2014

|

issue 7

185-210

EN

This paper presents theoretical, technical and practical aspects of using electronic administration (e-administration). Differences between e-government, e-administration, e-governance and The Learning City are explained. Several selected and existing technical solutions are presented and analyzed. The paper contains a brief description of activities concerning the problem of Cloud Computing (CC) in Administration in Poland, especially in the perspective of Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), Software as a Service (SaaS). Significant aspects of CC have been discussed, e.g.: the “Computerization of Local Government Bodies using cloud computing” project. It is assumed that CC may be useful to reduce the cost of developing and maintaining IT systems. This paper describes how closely e-administration is related to the proper functioning of modern governments. E-administration mechanisms, the structure and functions of selected systems are described. This study brings its contribution to the understanding of the methods of e-administration.

PL

W artykule przedstawiono teoretyczne, techniczne i praktyczne aspekty wykorzystania elektronicznej administracji (e-administracja). Wyjaśniono w nim różnice między e-administration, e-government i e-governance oraz The Learning City. Przedstawiono i przeanalizowano kilka wybranych i istniejących rozwiązań. Artykuł zawiera krótki opis działań dotyczących implementacji Cloud Computing (CC) w polskiej administracji, dokładniej w perspektywie infrastruktury jako usługi (IaaS), platformy jako usługi (PaaS), oprogramowania jako usługi (SaaS). Przedstawiono rzeczywisty przykład stosowania Cloud Computing – projekt pn. „Informatyzacja jednostek samorządu terytorialnego z wykorzystaniem Cloud Computing”. Zakłada się, że Cloud Computing może być przydatny w obniżaniu kosztów rozwoju i utrzymania systemów informatycznych w administracji. W artykule opisano ścisły związek e-administracji z właściwym funkcjonowaniem współczesnych rządów. Opisano też mechanizmy, architekturę i funkcję e-administracji. Niniejsza praca pozwala na zrozumienie metod stosowanych w e-administracji.

12

Dostępność cyfrowa determinantą zmian w funkcjonowaniu administracji publicznej?

72%

Skoczylas D.

Studia Administracji i Bezpieczeństwa

|

2022

|

vol. 13(13)

121-132

EN

The sphere of public management is characterised by several important factors. These include, among others, a modern and at the same time society-oriented way of implementing public tasks. The idea of digitization of public administration is connected with digital accessibility. The needs of people with disabilities have become one of the basic measures of effective and friendly e-government in the 21st century. The aim of the chapter is to characterise the principles of digital accessibility in terms of using the electronic administration. The object of the study is to identify requirements and challenges for public administration in terms of ensuring digital accessibility. The analysis of the subject, will allow to answer the question: „whether and to what extent digital accessibility is a determinant of changes in the functioning of public administration?”. The first part of the work contains issues concerning digital transformation in public administration. The second presents the main objectives and requirements of digital accessibility.

PL

Sferę zarządzania publicznego charakteryzuje kilka istotnych czynników. Należą do nich, m.in. nowoczesny a jednocześnie zorientowany na potrzeby społeczeństwa sposób realizacji zadań publicznych. Idea cyfryzacji administracji publicznej związana jest z dostępnością cyfrową. Potrzeby osób z niepełnosprawnościami stały się jednym z podstawowych mierników efektywnej i przyjaznej e-administracji XXI wieku. Celem artykułu jest scharakteryzowanie zasad dostępności cyfrowej w aspekcie korzystania z elektronicznej administracji. Przedmiot badania obejmuje określenie wymagań i wyzwań stojących przed administracją publiczną w ramach zapewnienia dostępności cyfrowej. Analiza tematu, pozwoli odpowiedzieć na pytanie: „czy i w jakim zakresie dostępność cyfrowa stanowi determinantę zmian w funkcjonowaniu administracji publicznej?”. Pierwsza część pracy zawiera zagadnienia dotyczące transformacji cyfrowej w administracji publicznej. W drugiej przedstawiono główne cele i wymagania dostępności cyfrowej.

13

Use of ICT in Public Sector as the Factor Affecting Companies’ Performance

58%

Kasprowicz P.

Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego

|

2018

|

vol. Volume 32, Issue 2

190-203

EN

The increasing role of information and communication technologies (ICT) has an impact on the socio-economic environment. The dissemination of IT solutions affects the expectations of business entities regarding the quality of public administration’s IT services. Simultaneously the use of IT in public sector creates the potential improvement of the relations between the enterprise and public administration, as well as their efficiency. Inaction of the public authorities and mismatch between their structure, organization, functioning methods and changing social standards pose a threat of creating new transaction costs or increasing the existing ones. Accurate and precise analysis of these issues is difficult due to the wide variety of phenomena considered. The aim of the work is to try to solve this problem and to propose a research approach allowing for a coherent analysis. The author proposes applying the methodology and terminology of the New Institutional Economics, i.e. to use the Transaction Cost Theory and the conception of institutions. In this way the impact of various institutional factors is reduced only to the analysis of their impact on transaction costs and then these costs can be described with the use of mathematical methods and used for further analysis.

PL

Rosnąca rola technologii teleinformatycznych (ang. ICT – Information and Communication Technologies) nie pozostaje bez wpływu na środowisko społeczno-ekonomiczne. Upowszechnienie się narzędzi informatycznych wpływa na oczekiwania podmiotów gospodarczych dotyczące sposobu obsługi przez organy administracji publicznej, natomiast stosowane przez nie rozwiązania informatyczne i ich wykorzystanie stwarzają potencjał do poprawy relacji na linii przedsiębiorstwa–administracja publiczna, a także do zwiększenia ich efektywności. Brak działań organów publicznych w tym zakresie oraz niedostosowanie ich struktury, organizacji i sposobu funkcjonowania do zmieniających się standardów podmiotów prywatnych stwarzają zagrożenie, że pojawią się dodatkowe koszty funkcjonowania przedsiębiorstw oraz zwiększą się koszty już istniejące. Ścisła i precyzyjna analiza tych zagadnień jest utrudniona z powodu dużego zróżnicowania rozpatrywanych zjawisk. Celem pracy jest próba rozwiązania tego problemu oraz zaproponowanie podejścia badawczego pozwalającego na objęcie zjawisk spójną analizą. Autor proponuje zastosowanie metodyki i terminologii nowej ekonomii instytucjonalnej, czyli wykorzystanie teorii kosztów transakcyjnych oraz instytucji. Oddziaływanie zróżnicowanych czynników instytucjonalnych zostaje sprowadzone do analizy ich wpływu na koszty transakcyjne, koszty te mogą natomiast zostać opisane z użyciem narzędzi matematycznych i wykorzystane do dalszej analizy.

14

ICT Solutions in the Activities of the Social Insurance Institution (ZUS) as an E-Administration. Evolution During the COVID-19 Epidemic (Case Study)

58%

Uścińska G.

|

2021

|

vol. 19

|

issue 3/2021 (93)

73-99

PL

Cel: poniżej – jako opis przypadku ilustrującego związki między możliwościami zarządzania kryzysowego a wykorzystaniem technik i technologii informatycznych w administracji publicznej – przedstawiono ewolucję wybranych rozwiązań opartych na TI, wykorzystywanych w działalności Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) jako e-urzędu i ich zastosowanie w warunkach pandemii COVID-19. W treści artykułu opisano chronologicznie najważniejsze projekty w tym obszarze wdrażane i rozwijane w ZUS od 2016 r. do końca 2020 roku. Metody: do realizacji celu wybrano studium przypadku, tj. metodę o charakterze jakościowym, które m.in. pozwala na: pogłębione opisanie nietypowego zjawiska, a także na szerszą oraz zindywidualizowaną analizę problemu, pozwalającą na jego lepsze rozumienie. Zastosowanie metody case study do prezentacji wpływu pandemii na wykorzystanie technologii informacyjnych – zgodnie z założeniem zastosowania tej metody w tzw. ujęciu wąskim – pozwoliło odtworzyć przebieg tej zależności i jej uwarunkowania. Do opisu przypadku wykorzystano analizę aktów prawnych, dokumentów ZUS, publikacji o charakterze informacyjnym dostępnych na stronie internetowej Zakładu oraz informacji tematycznych dostępnych w mediach. Ustalenia: na przykładzie zmian w zakresie wykorzystania nowych technik i technologii informacyjnych w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych pokazano, jak w warunkach pandemii dokonano przyspieszenia procesu automatyzacji i cyfryzacji. Dzięki temu Zakład odgrywał w warunkach kryzysowych rolę głównego podmiotu realizującego rządowe projekty pomocowe. Jest też liderem w rozwoju e-administracji. Oryginalność/wartość: przedstawiony opis przypadku jest opracowaniem oryginalnym, zwracającym uwagę na potencjał instytucji publicznych i determinanty jego wykorzystania w sytuacji globalnego kryzysu. Wartością dodaną opracowania jest przytoczenie niepublikowanych danych liczbowych, udostępnionych przez ZUS. Pozwalają one na zobiektywizowanie oceny zmian, skali opisywanych działań, jak i ich skuteczności, mierzonej m.in. liczbą działań, instrumentów i beneficjentów.

EN

Purpose: As a case study illustrating the relationship between crisis management capabilities and the use of ICT techniques and technologies in public administration, the following text presents the evolution of selected ICT-based solutions used in the activities of the Social Insurance Institution (ZUS) as an e-administration and their use in the conditions of the COVID-19 pandemic. The article describes chronologically the most important projects in this area implemented and developed at ZUS from 2016 to the end of 2020. Methods: To achieve the objective a case study method has been chosen, i.e. a method of a qualitative nature, which, among other things, allows for: an in-depth description of an atypical phenomenon, and also on a broader and individualized analysis of the problem, allowing for its better understanding. The application of the case study method for presenting the impact of the pandemic (global crisis) on the use of information technology – in accordance with the assumption of using this method in the so-called narrow approach – made it possible to reconstruct the course of this relationship and its conditions. The case description was based on the analysis of legal acts, ZUS documents: annual reports on ZUS activities, strategic studies periodically prepared in ZUS, specifying the current objectives, directions and instruments of its planned development, information publications available on the ZUS website and thematic information available in the media. Findings: Using the example of the changes in the use of new techniques and information technologies in the Social Insurance Institution, it was shown how the process of automation and digitization was accelerated under the conditions of the pandemic. As a result, ZUS played the role of the main entity implementing government aid projects under crisis conditions. It is also a leader in e-administration development. Originality/value: The presented case study is an original paper, drawing attention to the potential of public institutions and conditions of its use in the global crisis situation. The added value of the study is the quotation of unpublished figures made available by ZUS. They enable an objective assessment of changes, the scale of described activities, as well as their effectiveness, measured e.g. by the number of activities, instruments and beneficiaries

Refine search results

MODEL AND IMPLEMENTATION OF INTELIGENT INFOR-MATION SYSTEM OF E-BUREAU

Wykorzystanie środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu administracyjnym

Wokół problematyki e-administracji

Cybersecurity and public administration in the time of corona(virus) – in the light of the recent Hungarian challenges

Generacja 50 plus wobec e-administracji. Perspektywa A.D. 2021

E-administration, cybersecurity and municipalities – the challenges of cybersecurity issues for the municipalities in Hungary

O czarnych łabędziach, e-administracji I funduszach europejskich – realizacja zadań publicznych w okresie stanu zagrożenia epidemicznego

Digital Government – Real Chances for Poland or Mere Fantasy?

Factors conditioning the implementation of the smart city concept

Rozwój e-administracji w polskich miastach w następstwie kryzysu związanego z pandemią COVID-19

Theoretical, technical and practical aspects of e-administration

Dostępność cyfrowa determinantą zmian w funkcjonowaniu administracji publicznej?

Use of ICT in Public Sector as the Factor Affecting Companies’ Performance

ICT Solutions in the Activities of the Social Insurance Institution (ZUS) as an E-Administration. Evolution During the COVID-19 Epidemic (Case Study)