Results found: 2

Search results

Search:
in the keywords: e-zakupy

Sort By:

Limit search:

Wirtualizacja procesu zakupowego konsumentów niepełnosprawnych ruchowo – wymóg czy wybór?

100%

Maciaszczyk M.

Handel Wewnętrzny

2015

issue 6 (359)

90-99

W artykule przedstawiono nastawienie i intencje dokonywania zakupów w Internecie przez konsumentów z uszkodzonym aparatem ruchu. Autorka wykorzystała autorski kwestionariusz ankiety badający zachowania zakupowe osób niepełnosprawnych ruchowo w Internecie. Konsumenci niepełnosprawni wykazali znaczne powody dokonywania zakupów w Internecie, jak i w tradycyjnych punktach sprzedaży. Wirtualizacja procesu zakupowego okazała się więc raczej niechcianą koniecznością niż oczekiwanym ułatwieniem. Dalsze badania powinny skupić się na minimalizowaniu wykluczenia oraz na postrzeganej społecznej odpowiedzialności względem osób niepełnosprawnych. Przeprowadzone badanie sugeruje, że konsumenci niepełnosprawni są znacznie bardziej zainteresowani zakupami tradycyjnymi niż internetowymi, gdyż daje im to możliwość kontaktów społecznych i udowodnienia, że są równowartościowymi uczestnikami rynku. Jednocześnie szeroko pojęty biznes winien myśleć bardziej strategicznie podczas planowania produktów i usług dla konsumentów niepełnosprawnych. Jest to jedno z niewielu badań, które podchodzi empirycznie do problemu postrzegania zakupów przez konsumentów niepełnosprawnych w Polsce. Artykuł ma charakter badawczy.

In her article, the author presented the attitude and intents to make shopping on the Internet by consumers with the impaired locomotor system. The author used the author questionnaire of the survey for examining purchasing behaviours of physically disabled people on the Internet. Handicapped consumers indicated significant reasons for shopping on the Internet as well as in traditional points of sale. Virtualisation of the shopping process appeared to be the rather unwanted must than the expected facility. Further surveys should focus on minimising the exclusion as well as on the perceived social responsibility towards the disabled. The carried out survey suggests that disabled consumers are much more interested in traditional shopping than Internet one as it provides them the opportunity for social contacts and to prove they are equipollent market participants. At the same time, business in a broad sense should think more strategically in the course of planning products and services for disabled consumers. This is one of few surveys that empirically approach the problem of perceiving shopping by disabled consumers in Poland. The article is of the research nature.

В статье предствили отношение и намерения совершать покупки в интернете потребителями с нарушением двигательного аппарата. Автор использовала авторский вопросник анкеты по изучению закупочного поведения ин- валидов в интернете. Потребители-инвалиды указали на весомые причины совершения покупок в интернете, а также в традиционных торговых точках. Виртуализация процесса совершения покупок, таким образом, оказалась скорее всего нежелательной необходимостью, нежели ожидаемым облегчением. Дальнейшие исследования должны сосредоточиться на минимизации исключения и на воспринимаемой социальной ответственности по отношению к инвалидам. Проведенное изучение подсказывает, что потребители-инвалды значительно более заинтересованы в традиционных покупках, чем по интернету, ибо это дает им возможность устанавливать социальные контакты и доказать, что они – равноправные участники рынка. Заодно бизнес в широком смысле должен думать более стратегически при планировании продуктов и услуг для потребителей-инвалидов. Это одно из немногих исследований, которое подходит эмпирически к проблеме восприятия покупок потребителя- ми-инвалидами в Польше. Статья имеет исследовательский характер.

Informacja jako determinant e-zakupów

70%

Szymański W.

Kultura i Polityka

2014

issue 16

171-188

Rozwój technologii informacyjnych doprowadził do rewolucyjnych zmian w komunikowaniu, dając możliwość upowszechniania informacji bez pośrednictwa tradycyjnych mediów, a także wymiany informacji, danych i komunikacji dwukierunkowej w czasie rzeczywistym. Jak wynika z badań przeprowadzanych przez korporację Google, aż 84% przebadanych internautów wykorzystuje to medium w celu wyszukiwania informacji o produktach, które chcą kupić. Z tego samego badania wynika, że aż 6 ze 100 transakcji dokonywanych w sklepie tradycyjnym jest poprzedzona gruntownym sprawdzaniem cen i informacji o towarach w sieci. Studiując literaturę można spotkać wiele możliwości dostępu internauty do informacji, która ma szczególnie istotne znaczenie w przypadku zakupów w sklepach internetowych. W tym kontekście warto zdać sobie sprawę, że ponad 30% osób dokonujących transakcji w sieci twierdzi, że po każdych zakupach dzieli się informacją i opinią w sieci – tak wynika z badania przeprowadzanego przez firmę Ideo Sp. z o.o. Przenosząc rozważania na temat konieczności wykorzystania informacji w prowadzeniu działań e-marketingowych z płaszczyzny teoretycznej na praktyczną, warto zdać sobie sprawę, że współczesne narzędzia statystyczne umożliwiają dokonanie ogólnych pomiarów efektywności tychże działań. Wśród marketingowców, zwłaszcza z Europy Zachodniej oraz Stanów Zjednoczonych, utarło się określenie findability, co w dosłownym tłumaczeniu oznacza zdolność do bycia odnalezionym. Im wspomniana zdolność jest wyższa, tym lepiej. Autor niniejszego artykułu na podstawie swojego ponad 10-letniego doświadczenia w branży e-marketingowej oraz dzięki przeprowadzonym badaniom zarówno wśród kupujących w Internecie jak i wśród właścicieli sklepów internetowych, dokonał próby zdefiniowania wzoru matematycznego pozwalającego na określenie efektywności prowadzenia działań e-marketingowych wykorzystujących informację.

The development of information technologies has brought about revolutionary changes in communication, allowing for distribution of information through channels others than traditional media, as well as for the exchange of data and two-way communication in real time. As revealed by a recent research conducted by Google, as much as 84% of the surveyed internet users take advantage of this tool to search for information about the products they are planning to buy. The same research has shown that every 6 out of 100 transactions conducted in traditional shops are preceded by buyers’ close online analysis of prices and available products. The literature on the subject discusses many possibilities of an internet user’s access to information, which is particularly important in the case of online shopping. Very interesting in this context are the results of a research carried out by the Ideo Sp. z o.o company: over 30% of persons making transactions in the internet declare that, after each of them, they share their opinions on the purchased products in the Web. Progressing from theoretical to practical considerations, one needs to realize that the available statistical tools make it possible to measure the effectiveness of such activities. Experts in marketing, in particular in Western Europe and the United States, widely use the term findability to refer to the ease with which given information can be found. The greater it is, the better. Based on his 10-year experience in the field of e-marketing, as well as the conducted research encompassing both internet users and owners of e-shops, the author of the article has tried to define a mathematical formula allowing for assessing the efficiency of any information-based activities undertaken in the area of e-marketing.

Refine search results

1 Handel Wewnętrzny

1 Kultura i Polityka

1 Maciaszczyk M.

1 Szymański W.

1 2015

1 2014

Search results

Wirtualizacja procesu zakupowego konsumentów niepełnosprawnych ruchowo – wymóg czy wybór?

Informacja jako determinant e-zakupów