Search results

1

The Methods of Negative Emotions Managing Based on the Teachers’ Control Group Research

100%

Pawłowska B., Chomczyński P.

Kultura i Edukacja

|

2012

|

issue 6(92)

212-234

EN

In our article we will try to answer the following questions: how do the teachers in the pedagogical centres and the primary schools cope with the negative emotions? What kind of techniques and strategies do the teachers use to manage their emotions in difficult situations? The theoretical background constitutes Arlie Hochschild’s theory and conception of Theodore D. Kemper. We consider whether teachers’ demonstration of emotions during their work (teaching process) is a method to achieve a fixed goal or rather a random behavior and whether an emotional expression is some instrumental operation or an accidental one? Can emotional work be considered by teachers? Do people who embody in the teacher’s role simultaneously accept the rules of behavior, including emotional behavior? Finally, whether the emotions revealed in the teachers’ work are the result of possessed power and status? As the result of conducted research, teachers employed in educational institutions revealed negative emotions more rarely towards educational reforms than the teachers working in the public schools. The basis of this regularity stems from the fact that employed staff fulfill firstly the pedagogical and later educational function in the Reformatory and Youth Detention Centres. In public institutions such as primary schools the situation is opposite. Generally, we conclude that the longer the occupational experience of the teacher, the better strategy to deal with negative emotions. Young teachers used to rely on their older colleagues experience and reflections or use a trial-and-error-method to cope with the negative emotions at work.

2

KOBIECOŚĆ, MĘSKOŚĆ I EMOCJONALNOŚĆ – WĄTKI REDEFINICJI

100%

Przybylska I.

Edukacja Dorosłych

|

2018

|

vol. 2(79)

175-183

PL

W tekście, który jest tylko zasygnalizowaniem problemu, zostaje podjęta refleksja nad wzajemnym uprawomocnianiem się stereotypów kobiecości, męskości i emocjonalności. Mimo że nauka tłumaczy różnice w emocjonalności czynnikami indywidualnymi i kontekstem społeczno-kulturowym, a poprawność polityczna zakazuje wszelkich form dyskryminacji, to jednak emocjonalność nadal jest jednym z głównych wyznaczników utrzymywania (wprawdzie podlegającego negocjacji) nadal niższego statusu społecznego i zawodowego kobiet. Postawiona i dyskutowana jest teza, iż̇ w przestrzeni publicznej panuje retoryka równości, a codzienność jest praktyką dyskryminacyjną. Dotyczy to zarówno sfery domu, jak i nieformalnych aspektów pracy zawodowej. Sytuacja ta generuje obszary napięć wymagających wzmożonej pracy emocjonalnej.

EN

In the text, which only aims at signalling the problem, the reciprocal validation of gender stereotypes and emotionality is considered. Although science explains differences in emotionality with individual factors and socio- cultural background, and political correctness forbids all forms of discrimination, then emotionality is still one of the main determinants of maintaining, although negotiable, but still lower social and professional status of women. The thesis is put forward and discussed that while there is the equality rhetoric in public space, everyday life is a discriminatory practice. This applies both to the home environment and work. This situation generates areas of tension that require increased emotional work, for example balancing work and home engagement.

3

Doświadczenia emocjonalne kobiet pracujących za granicą. Wspomnienia i refleksje migrantek z województwa opolskiego

84%

Krasnodębska A.

Opuscula Sociologica

|

2013

|

issue 2(4)

47-64

PL

Na podstawie głównie badań jakościowych (wywiady, listy) w artykule przedstawiono refleksje, wspomnienia kobiet migrantek. Sięgając do teorii dramaturgicznych próbowano określić doświadczenia emocjonalne kobiet, zwracając uwagę na ich sytuację przedmigracyjną, emocje towarzyszące wyjazdowi za granicę oraz istniejące zależności w obszarze pracy za granicą. Badane kobiety z perspektywy czasu oceniały koszta i korzyści wynikające z pracy za granicą.

EN

The article, based mainly on qualitative research (interviews, letters), presents reflections and memories of migrating women. Using drama theories it is attempted to define emotional experiences of women drawing attention to their pre-migration situation, migration-related emotions and relations existing in the area of migrant work. The women examined assessed from the time perspective both the costs and benefits of working abroad.

4

Rekonstrukcja Sposobów Uprawomocnienia Zarządzania Relacjami i Emocjami w Organizacji Biznesowej / Reconstruction of Methods of Legitimating Management Through Relationships and Emotions in Business Organizations

84%

Dembek A.

Kultura i Społeczeństwo

|

2013

|

vol. 57

|

issue 2

155-172

EN

Opisując kontekst przemian ideologii pracy we współczesnej Polsce Mirosława Marody i Mikołaj Lewicki (2010, s. 114) przywołują fragment sejmowego przemówienia, w którym Leszek Balcerowicz 17 grudnia 1989 r. przedstawiał założenia swojego programu gospodarczego. Zwracają uwagę, że proponowane zmiany były prezentowane przez ich architekta w taki sposób, jakby nie wymagały uzasadnienia ideologicznego, a słuszność ich kierunku była sama przez się zrozumiała. „Nasza propozycja to gospodarka oparta na mechanizmach rynkowych, o strukturze własnościowej występującej w krajach wysoko rozwiniętych, otwarta na świat, gospodarka, której reguły są dla wszystkich jasne” - mówił Balcerowicz. Proponowane zmiany, można rozumieć, były „naturalnym”, słusznym krokiem ku „normalizacji” sytuacji gospodarczej w kraju.

5

Emocje i praca emocjonalna personelu instytucji korekcyjnych dla młodzieży w kontekście działań resocjalizacyjnych

67%

Chomczyński P.

Przegląd Socjologiczny

|

2017

|

vol. LXVI

|

issue 2

63-89

PL

Artykuł przybliża problem występowania zarówno emocji, jak i szeroko pojętej pracy emocjonalnej wśród personelu zakładów poprawczych (ZP) oraz schronisk dla nieletnich (SdN) w odniesieniu do skuteczności resocjalizacji w warunkach częściowej izolacji. Autor podjął próbę zastosowania konceptu pracy emocjonalnej do opisu i wyjaśnienia oddziaływań wychowawczych obecnych w instytucjach korekcyjnych dla młodzieży. Broniona jest teza, że u podstaw efektywnych działań resocjalizacyjnych leżą emocje oraz praca emocjonalna, której dokonuje personel w relacjach z podopiecznymi. Dyskusji poddane są działania pracowników placówek ukierunkowane na wypracowanie własnych sposobów radzenia sobie z emocjami negatywnymi. W artykule poruszony jest zarówno problem pracy płytkiej, jak i głębokiej oraz ich wpływu na interakcje z wychowankami. Zaprezentowane w artykule wnioski opierają się na ośmioletnich badaniach jakościowych prowadzonych w ośrodkach resocjalizacyjnych wszystkich typów w całej Polsce. Do analizy zebranych materiałów empirycznych wykorzystany został paradygmat interpretatywny, który daje możliwość uchwycenia interakcyjnego charakteru powstawania emocji negatywnych i pracy emocjonalnej.

EN

This article depicts the problem of both the arousal of emotions and emotional work, both of which occur among the personnel of juvenile detention centers and juveniles’ shelters, in the context of the effectiveness of social rehabilitation. The article employs the concept of emotional work to describe and explain pedagogical actions initiated in correctional institutions. It adopts the thesis that the key condition of effective social rehabilitation is emotional work, which is undertaken by personnel in their daily relations with inmates. As they experience negative emotions, the personnel have to construct their own ways of dealing with them. The article also covers the concept of personnel’s surface and deep emotional work – both of which affect their interactions with juveniles. The results presented in this paper are based on an eight-year qualitative study carried out in all types of juvenile correctional institutions across Poland. The study used the triangulation principle gathering methods, researcher and data. To analyze empirical data the interpretative paradigm was employed, which makes it possible to examine the arousal of emotions and the initiation of emotional work.

6

„Usłyszeć uśmiech” – praca emocjonalna przedstawiciela handlowego w kontekście interakcji z klientem przed pandemią COVID-19 i w jej trakcie

67%

Pawłowska B.

Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica

|

2022

|

issue 81

45-65

EN

The article discusses the interactive activities undertaken in their professional work by sales representatives in the context of their relationship with the customer (buyer, contractor). Actions taken by traders during negotiations and cooperation with the client are described. At the same time, differences in interaction with the contractor during the COVID-19 pandemic were indicated. The emotional work of traders that is performed by them during negotiations and transactions with the buyer is described. The necessity to use shallow emotional work in the current pandemic situation was indicated. The emotional state of the sales representative should be “visible” in the voice of the employee. Due to the transfer of interaction from direct to indirect, by telephone, the client is to “hear the smile” of the employee. The interlocutors indicated lower effectiveness of their work and lower motivation to work. All considerations were based on research conducted for many years by the author of the article in the group of sales representatives and on research conducted in 2021 by Paulina Skiera as part of the bachelor’s seminar conducted by the author. The research was qualitative research with the use of, inter alia, unstructured interviews and observations.

PL

Artykuł omawia działania interakcyjne podejmowane w pracy zawodowej przez przedstawicieli handlowych w kontekście ich relacji z klientem (nabywcą, kontrahentem). Opisane zostały działania podejmowane przez handlowców w trakcie negocjacji i współpracy z klientem. Jednocześnie wskazano na różnice w interakcji z kontrahentem podczas pandemii COVID-19. Opisano pracę emocjonalną handlowców, jaka jest przez nich wykonywana w trakcie negocjacji i transakcji z nabywcą. Wskazano na konieczność stosowania płytkiej pracy emocjonalnej w obecnej sytuacji pandemicznej. Stan emocjonalny przedstawiciela handlowego „widoczny” ma być w głosie pracownika. Klient w związku z przeniesieniem interakcji z bezpośredniej na pośrednią, telefoniczną, ma „usłyszeć uśmiech” pracownika. Badani handlowcy wskazywali na mniejszą efektywność ich pracy oraz słabszą motywację. Całość rozważań oparta została na badaniach prowadzonych przez wiele lat przez autorkę artykułu w grupie przedstawicieli handlowych oraz na badaniach prowadzonych w 2021 roku przez Paulinę Skierę w ramach prowadzonego przez autorkę seminarium licencjackiego. Badania miały charakter badań jakościowych z zastosowaniem m.in. wywiadów swobodnych oraz obserwacji.

Refine search results

1 Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica

1 Edukacja Dorosłych

1 Kultura i Edukacja

1 Kultura i Społeczeństwo

1 Opuscula Sociologica

1 Przegląd Socjologiczny

2 Chomczyński P.

2 Pawłowska B.

1 Dembek A.

1 Krasnodębska A.

1 Przybylska I.

1 2022

1 2018

1 2017