Search results

1

Image management with the use of virtual communication in crisis situations based on the example of the CD Projekt capital group

100%

Pacierz M.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2021

|

vol. 41

|

issue 3

1-20

EN

Image management in crisis situations is one of the most important functions, not only for a company's team responsible for marketing, but also for its executives and strategists. Given today's ubiquity of the Internet, crises spread faster than just a few years ago, making it important to halt them effectively with the help of virtual communication. This article first considers the theoretical fundamentals in the field of image management, defining the concept of crisis, its sources and phases. Next, the empirical part presents a profile of the company under consideration, CD Projekt, examining selected examples of the crisis situations in has experienced. We then describe the solutions and strategies the company undertook to minimize the effects of the crisis, mainly losses of reputation. A survey was also carried out on a sample of 354 people from the company's broader environment in order to gauge people's opinions about changes in the company's perception.

2

Wizerunek zewnętrzny banków spółdzielczych: badanie eksploracyjne

75%

Lubaś M.

Marketing i Rynek

|

2022

|

issue 6

37-44

EN

The aim of the article was to explore banking service customers' brand associations with cooperative banks. The research was performed using a thematic analysis of indepth interviews conducted among representatives of three existing market segments: clients of cooperative banks, clients of other banks living in villages and small towns and clients of other banks living in large urban areas. The results indicate that the perception of cooperative banks depends on each person's relationship with this kind of institution. In the opinion of clients, cooperative banks represent trust and openness. In the view of other people, however, cooperative banks are perceived as second-class banks, resulting in a lack of trust in these institutions. These findings provide practical implications for cooperative bank marketing managers by showing them the image elements that require the greatest improvement.

PL

Celem artykułu jest eksploracja skojarzeń wizerunkowych związanych z bankami spółdzielczymi wśród konsumentów usług bankowych. Badanie opisane w artykule przeprowadzono z wykorzystaniem tematycznej analizy wywiadów pogłębionych z przedstawicielami trzech zastanych segmentów rynku: klientów banków spółdzielczych, klientów innych banków z małych miejscowości oraz klientów innych banków z dużych ośrodków miejskich. Wyniki badania wskazują, że postrzeganie banków spółdzielczych jest zależne od relacji badanego podmiotu z tą instytucją. W odczuciu klientów banki spółdzielcze są oznaką zaufania oraz otwartości. W świadomości pozostałych osób pojawia się jednak obraz banków spółdzielczych jako banków drugiej kategorii, co skutkuje deklarowanym brakiem zaufania do tych instytucji. Wyniki te dostarczają praktycznych implikacji dla zarządzających marketingiem banków spółdzielczych, wskazując im jakie elementy wizerunku wymagają największej poprawy.

3

Społeczna odpowiedzialność wymiaru sprawiedliwości a sądownictwo w otoczeniu społecznym

63%

Banasik P.

Pieniądze i Więź

|

2014

|

vol. 17

|

issue 4(65)

26-35

PL

Społeczna odpowiedzialność, zwłaszcza biznesu (Corporate Social Resposibility, CSR) jest koncepcją, która na całym świecie zdobywa coraz większą popularność. Badania nad tym zjawiskiem trwają już od kilku dekad i dostarczają argumentów o przełomowości perspektywy społecznej odpowiedzialności w zarządzaniu organizacją. Realizacja CSR, która dla przedsiębiorstw proaktywnych i innowacyjnych stała się realną i rzeczywistą maksymą oraz elementem strategii, przynosi pozytywne wyniki ujęte w postaci danych wymiernych i jakościowych. A zatem w praktyce oznacza to konieczność uwzględniania w działaniu (strategii) przedsiębiorstwa, obok celów ekonomicznych, również społecznych. Takie myślenie redukuje ryzyko w działalności współczesnego przedsiębiorstwa, sprzyjając przetrwaniu w długoletniej perspektywie. Maksymalizacja zysku, co prawda nadal jest postrzegana jako główne źródło wszelkiego postępu, jednak w miarę upływu czasu stało się widoczne, że działalność gospodarcza i związany z nią wzrost przynosi nie tylko pozytywne efekty, ale również skutki uboczne, takie jak degradacja środowiska naturalnego czy obniżenie jakości życia społecznego. Coraz więcej organizacji, również tych spoza biznesu stara się przeciwdziałać tym negatywnym skutkom podejmując szereg działań uwzględniających interesy społeczne, ochronę środowiska czy wreszcie relacje z interesariuszami (zarówno tymi zewnętrznymi, jak i z tymi wewnątrz organizacji). Powstaje zatem pytanie, czy wymiar sprawiedliwości jest jedną z tych organizacji, które społeczną odpowiedzialność powinny postrzegać jako uzupełnienie swojej misji, obok działań związanych z wymierzaniem sprawiedliwości czy też wymiar ten powinien tkwić w tradycyjnej roli, jaka wynika z jego funkcji. Autor podejmuje próbę odpowiedzi na to pytanie, analizując relacje wymiaru sprawiedliwości z otoczeniem społecznym oraz zakreślając możliwe obszary podejmowania działań w ramach jego społecznej odpowiedzialności.

EN

The concept of social responsibility has become increasingly popular in the world, especially in business (Corporate Social Responsibility, CSR). Scientific research on this subject has been conducted for some decades now and has brought enough evidence to show that it is a groundbreaking prospect to implement social responsibility in organization management process. CSR, which has become true maxim and important element of strategy for proactive and innovative companies, has been bringing positive results reflected in qualitative and quantitative data. This means it is essential to acknowledge in actions (and strategy) of an enterprise not only economical goals, but also social ones. This way of thinking reduces business risk and helps company to sustain in a long-term perspective. While maximizing profits is still perceived as the main source of any progress, it has become evident that economic activity and growth bring not only positive consequences, but also negative side effects such as environmental degradation or diminution of social life quality. A rising number of organizations, also among those not related to business, try to prevent these adverse effects by taking actions which also consider social interests, environmental protection, and finally stakeholders relations (both inside and outside an organization). The question therefore arises whether the judicial system is one of these organizations that should consider social responsibility as a vital part of its mission, aside from imposing justice, or should it maintain its traditional role. The Author’s attempt is to answer this question by analyzing relationship between the judicial system and its social surrounding and by focusing on areas where socially responsible actions could be taken.

4

Logotyp jako podstawowy element identyfikacjiwizualnej miasta – wybrane problemy

51%

Macalik J.

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu

|

2013

|

issue 1(33)

148-161

PL

Miasta jako podmioty gospodarki rynkowej coraz częściej prowadzą zintegrowaną komunikację marketingową oraz starają się w profesjonalny sposób zarządzać swoim wizerunkiem, także w sferze identyfikacji wizualnej. W artykule dokonano analizy wybranych problemów dotyczących logotypu miejskiego – jako podstawowego elementu corporate identity (CI) polskich miast, w zakresie ich znaczenia dla zarządzania komunikacją marketingową i pozycjonowania się jednostek miejskich względem siebie, a także poddano ocenie wybrane obszary funkcjonowania logotypów tych miast.

EN

Cities, as rightful subjects of the market economy, are implementing integrated marketing communication and are seeking to manage their image in a professional way, also in the field of visual identification. In the following article the author presents the functioning logotypes of Polish provincial cities as basic element of its visual identity and examines the importance of logos for efficient management of the city’s image. The articles comments on the role and functions of the city logo and tries to define its role in the marketing positioning.

5

The image of a research institution as an important element in shaping the level of competitiveness of the organisation

45%

Świeczak W.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2017

|

issue 2(24)

81-104

EN

The primary objective of the publication is defining the factors and processes affecting the efficient course of actions undertaken around building a positive image of the organisation. The study raises key aspects of this issue. The diagnosis providing that the recipient is guided in his/her purchasing decisions by the opinions about a given product or service that reach them through all the available content distribution channels is appearing increasingly often in subsequent study findings. The same studies have also confirmed that an inherent feature of a knowledge-based economy is the level of the intangible asset share as regards determining the position of an organisation (brand, reputation). The unbridled increase in competition has led to the generation of a growing volume of advertising offers for buyers, as a result of which standing out among other market players has now become more of an issue. One of the ways to enhance an organisation’s presence in a changing environment includes measures promoting its positive image creation and shaping of favourable (valuable) opinions about it. The selection of the appropriate image concept to a constantly changing business environment in terms of competing or consumer preferences requires an effective response to their experiences in the cognitive, emotional and behavioural dimensions. If they are positive, they will contribute to building a favourable mindset among consumers, which in turn will facilitate the formation of a positive image of the organisation.

PL

Zasadniczym celem publikacji jest zdefiniowanie czynników i procesów, które mają wpływ na efektywny przebieg działań podejmowanych wokół budowania pozytywnego wizerunku organizacji. Opracowanie porusza kluczowe aspekty tego zagadnienia. Coraz powszechniej we wnioskach z kolejnych badań pojawia się diagnoza, że odbiorca w swoich decyzjach zakupowych kieruje się opinią na temat danego produktu czy usługi, jaka dociera do niego wszystkimi dostępnymi kanałami dystrybucji treści. Te same badania potwierdzają także fakt, że integralną cechą gospodarki opartej na wiedzy jest stopień udziału aktywów niematerialnych w kształtowaniu pozycji organizacji (marka, reputacja). Niezahamowany przyrost konkurencji powoduje, że do odbiorców generowana jest coraz większa oferta reklamowa efektem czego pojawia się większy niż dotychczas problem wyróżnienia organizacji na tle innych graczy obecnych na rynku. Sposobem na zaakcentowania obecności organizacji w zmieniającym się otoczeniu są działania w kierunku tworzenia jej pozytywnego wizerunku i kształtowania korzystnych (wartościowych) opinii o organizacji. Dobór odpowiedniej koncepcji wizerunkowej do stale zmieniającego się otoczenia biznesowego w zakresie konkurowania czy upodobań odbiorców wymaga efektywnej reakcji na ich doświadczenia zarówno te w wymiarze poznawczym, emocjonalnym czy behawioralnym. W przypadku gdy są one pozytywne, przyczyniają się do budowania korzystnego nastawienia odbiorców, a to z kolei staje się bodźcem w kształtowaniu dobrego wizerunku organizacji.

Refine search results

2 Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

1 Marketing i Rynek

1 Pieniądze i Więź

1 Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu

1 Banasik P.

1 Lubaś M.

1 Macalik J.

1 Pacierz M.

1 Świeczak W.

1 2022

1 2021

1 2017

1 2015

1 2013

Image management with the use of virtual communication in crisis situations based on the example of the CD Projekt capital group

Wizerunek zewnętrzny banków spółdzielczych: badanie eksploracyjne

Społeczna odpowiedzialność wymiaru sprawiedliwości a sądownictwo w otoczeniu społecznym

Logotyp jako podstawowy element identyfikacjiwizualnej miasta – wybrane problemy

The image of a research institution as an important element in shaping the level of competitiveness of the organisation