Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 3

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  organizational resilience
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
1
Publication available in full text mode
Content available

The impact of organizational resilience on the quality of public services: Application of structural equation modeling

100%
Butkus M., Schiuma G., Bartuševičienė I., Rakauskiene O. G., Volodzkiene L., Dargenyte-Kacileviciene L.
Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy
|
2023
|
vol. 18
|
issue 2
461-489
EN
Research background: During the COVID-19 pandemic, public sector entities encountered extraordinary difficulties in maintaining the delivery of public services. They were ill-equipped to operate in the unpredictable circumstances of the pandemic, causing a significant impact on the accessibility and quality of public services. This scenario also highlighted the importance of the resilience of the public sector, which entails an organization's capacity to function in a crisis setting and uncover opportunities that might not have been evident during normal circumstances. Purpose of the article: This study aims to assess development trends within public sector resilience and their impact on the quality of public services. As resilience is realized through a three-phase prism - i.e., Planning, Adaptation, and Enhanced Learning - we hypothesize that Adaptation is endogenously interrelated with Planning and positively affects Enhanced Learning, which in turn positively impacts Service Quality. Methods: Two successive surveys were carried out to examine the links between organizational resilience and Service Quality in the public sector. The first involved interviewing 401 senior managers of the organizations that provide public services in Lithuania to assess their level of organizational resilience. The second survey involved questioning individuals aged 18 and above who had used the services of the previously surveyed organizations. In total, 3,609 public service users were interviewed to gather data on Service Quality. Structural equation modeling was performed to analyze the data collected. Findings & value added: The results of structural equation modeling revealed that Enhanced Learning positively and significantly affects Service Quality. The findings of this study suggest that the bounce-back stage of organizational resilience, i.e., Adaptation, indirectly affects Service Quality through the bounce-forward stage, i.e., Enhanced Learning. Thus, Enhanced Learning acts both as an accelerator of Service Quality and as a moderator of the effect that other stages of organizational resilience have on Service Quality. The primary contribution of this article is its discovery that Service Quality develops from Enhanced Learning, implying that the optimal approach to service provision is based on both newly acquired knowledge and experience gained during challenging times. This enables organizations to transform their service delivery in response to the realities of changing circumstances, thereby creating opportunities to prepare for future challenges from the standpoint of a new equilibrium.
2
Publication available in full text mode
Content available

Organizational Resilience of Family Businesses

100%
Ingram T., Bratnicka-Myśliwiec K.
Problemy Zarządzania
|
2019
|
issue 2/2019 (82)
186-204
PL
Odporność organizacyjna jest złożonym, strategicznym zjawiskiem. W szczególności, istotną kwestią jest odpowiedź na pytania, czy i w jaki sposób wpływa ona na przewagę konkurencyjną. Na potrzeby artykułu odporność organizacyjną zdefiniowano jako dynamiczną, obustronną zdolność przedsiębiorstwa do dostosowywania się do nieprzewidzianych przeciwności i regenerowania się po nich. W badaniach, wykorzystując teorię zarządzania strategicznego, założono, że odporność organizacyjna jest powiązana z przewagą konkurencyjną przedsiębiorstwa rodzinnego. Hipoteza ta została poddana badaniu na danych z 193 małych i średnich polskich przedsiębiorstw rodzinnych. W oparciu o analizę literatury skonceptualizowano odporność organizacyjną jako dynamiczną zdolność do godzenia sprzeczności pomiędzy odpornością społeczną i twórczą zwinnością. Wyniki wskazują, że obustronna odporność organizacyjna jest pozytywnie powiązana z przewagą konkurencyjną przedsiębiorstwa rodzinnego. W artykule przedyskutowano wkład teorii obustronności i dynamicznych zdolności do pojmowania odporności organizacyjnej oraz wpływ tak rozumianej odporności na osiąganie przewagi konkurencyjnej w przedsiębiorstwach rodzinnych.
EN
Organizational resilience is a complex, strategic question that still lacks a clear answer, in particular relating to whether and how it is beneficial for the competitive advantage of a family business. We define organizational resilience of a family business as a dynamic, ambidextrous capability to recover from and positively adjust to an unexpected, adverse situation. In this study, using the strategic management theoretical background, we link organizational resilience to the competitive advantage of family businesses. We test this conjecture using data from 193 Polish small and medium-sized manufacturing family businesses. Drawing on these findings, we conceptualize organizational resilience along two dimensions: community robustness and creative agility identified as a key duality of organizational resilience in the context of family businesses. Results demonstrate that ambidextrous organizational resilience is positively correlated with the competitive advantage of a family business. We discuss the contribution of the theory of ambidexterity and dynamic capabilities to the understanding of organizational resilience, as well as the implications of the latter for the creation of competitive advantage by a family.
3
Publication available in full text mode
Content available

Organizational Resilience of Family Businesses

100%
Ingram T., Bratnicka-Myśliwiec K.
Problemy Zarządzania
|
2019
|
issue 2/2019 (82)
186-204
EN
Organizational resilience is a complex, strategic question that still lacks a clear answer, in particular relating to whether and how it is beneficial for the competitive advantage of a family business. We define organizational resilience of a family business as a dynamic, ambidextrous capability to recover from and positively adjust to an unexpected, adverse situation. In this study, using the strategic management theoretical background, we link organizational resilience to the competitive advantage of family businesses. We test this conjecture using data from 193 Polish small and medium-sized manufacturing family businesses. Drawing on these findings, we conceptualize organizational resilience along two dimensions: community robustness and creative agility identified as a key duality of organizational resilience in the context of family businesses. Results demonstrate that ambidextrous organizational resilience is positively correlated with the competitive advantage of a family business. We discuss the contribution of the theory of ambidexterity and dynamic capabilities to the understanding of organizational resilience, as well as the implications of the latter for the creation of competitive advantage by a family.
PL
Odporność organizacyjna jest złożonym, strategicznym zjawiskiem. W szczególności, istotną kwestią jest odpowiedź na pytania, czy i w jaki sposób wpływa ona na przewagę konkurencyjną. Na potrzeby artykułu odporność organizacyjną zdefiniowano jako dynamiczną, obustronną zdolność przedsiębiorstwa do dostosowywania się do nieprzewidzianych przeciwności i regenerowania się po nich. W badaniach, wykorzystując teorię zarządzania strategicznego, założono, że odporność organizacyjna jest powiązana z przewagą konkurencyjną przedsiębiorstwa rodzinnego. Hipoteza ta została poddana badaniu na danych z 193 małych i średnich polskich przedsiębiorstw rodzinnych. W oparciu o analizę literatury skonceptualizowano odporność organizacyjną jako dynamiczną zdolność do godzenia sprzeczności pomiędzy odpornością społeczną i twórczą zwinnością. Wyniki wskazują, że obustronna odporność organizacyjna jest pozytywnie powiązana z przewagą konkurencyjną przedsiębiorstwa rodzinnego. W artykule przedyskutowano wkład teorii obustronności i dynamicznych zdolności do pojmowania odporności organizacyjnej oraz wpływ tak rozumianej odporności na osiąganie przewagi konkurencyjnej w przedsiębiorstwach rodzinnych.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.