Search results

1

Wielokryterialna analiza czynników strategii konkurencyjnej banków na przykładzie wybranych oddziałów banków małopolskich

100%

Michalczyk L.

Handel Wewnętrzny

|

2012

|

issue 4 (339)

91-106

PL

Celem rozważań jest zdefiniowanie wzorcowego modelu relacji konsumenckich i pracowniczych banku z punktu widzenia kategorii marketingu relacyjnego. W części teoretycznej artykułu przeprowadzono analizę poszczególnych elementów koncepcji marketingu relacyjnego. W części empirycznej przeprowadzono analizę badań z wykorzystaniem metody AHP na podstawie materiałów pozyskanych od klientów i pracowników banków i instytucji parabankowych wyodrębnionych na podstawie kryteriów celowo-losowych

EN

This article aims to establish a model of ideal consumer and employee relations in a bank as seen from the perspective of relational marketing. The paper analyses individual elements of the relational marketing framework and reviews empirical data via the AHP technique. The material in use was acquired from customers and employees of banks and quasi-banks. In the study, we embraced intentional as well as random criteria.

RU

Цель рассуждений – определить образцовую модель отношений между потребителями и работниками банка с точки зрения категорий маркетинга отношений. В теоретической части статьи провели анализ отдельных элементов метода анализа иерархий (англ. AHP) на основе материалов, полученных от клиентов и работников банков и парабанковских учреждений, выделенных на основе намеренно-случайных критериев.

2

Strategiczne wyznaczniki zintegrowanej komunikacji marketingowej

80%

Jachimowski M.

Rocznik Prasoznawczy

|

2017

|

vol. 11

33-47

PL

Zintegrowana komunikacja marketingowa i marketing relacji stały się wyzwaniem dla tradycyjnych teorii marketingowych od początku lat 90. XX wieku. Dyscyplina marketingowa ulega zmianie w kierunku od transakcji do relacji. Zmiana ta jest wynikiem dynamicznego rozwoju rynków, a także przestrzeni medialnych wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji za sprawą nowych mediów. Tradycyjne, transakcyjne podejście do marketingu, w wymiarze funkcjonalnym, w coraz mniejszym stopniu odpowiada potrzebom komunikacji marketingowej. Wymiana poglądów na temat marketingu, która zyskała na znaczeniu w latach siedemdziesiątych i osiemdziesiątych XX stulecia, jest dziś kwestionowana pod kątem jego zdolności do oferowania ogólnego paradygmatu zrozumienia roli marketingu i komunikacji w organizacji. Obecne praktyki marketingowe sugerują, że nowoczesne firmy odchodzą od wymiany i transakcji w kierunku marketingu relacji. Taki kierunek marketingu ma na celu opracowanie interakcji z wybranymi klientami, dostawcami i konkurentami w celu tworzenia wartości poprzez współpracę i wspólny wysiłek. W niniejszym artykule omówiono czynniki, które doprowadziły do pojawienia się orientacji relacji w marketingu i komunikacji marketingowej.

EN

Integrated marketing communication and relational marketing have become a challenge to the traditional marketing theories since the beginning of the 90’s of the 20th century. The marketing discipline changes from a transaction to relation. This change is a result of the dynamic development of markets as well as of the media spaces both inside and outside the organizations and it is due to the new media. The traditional transactional approach to marketing in a functional dimension corresponds to the needs of marketing communication in a lesser degree. The exchange of marketing opinions which became more important in the 70’s and 80’s is questioned nowadays in connection with the ability to offer the general paradigm of understanding the role of marketing and communication in an organization. The present marketing practices suggest that the modern firms withdraw from the exchange and a transaction and go to relational marketing. This direction of marketing aims at elaborating the interaction with the chosen clients, suppliers and competitors in order to create the values through cooperation and common effort. The factors which led to the appearance of the knowledge of relation in marketing and marketing communication were discussed in this article.

3

Marketing regionu w ujęciu relacyjnym

80%

Rudolf W.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 4 (375) tom II

60-70

PL

Artykuł badawczy poświęcony jest budowaniu relacji międzyorganizacyjnych przez regiony, w obszarze ich działań marketingowych, zorientowanych na pozyskiwanie mobilnych zasobów rozwojowych z rynków: inwestorów, turystów oraz studentów. Celem opracowania jest próba wyjaśnienia rozwoju koncepcji marketingu terytorialnego na podstawie teorii współdziałania międzyorganizacyjnego. Podjęto próbę poszukiwania teoretycznych podstaw dla koncepcji marketingu relacji adaptowanej do regionalnej organizacji terytorialnej w obszarze jej działań strategicznych, związanych z budowaniem przewagi konkurencyjnej na wspomnianych rynkach. W części empirycznej opracowania skoncentrowano się na relacji dwóch organizacji terytorialnych (region – stolica regionu). Wykorzystano metodę wielokrotnego studium przypadku, w którym przypadkiem jest relacja region-miasto.

EN

The study is focused on inter-organisational relations developed by the regions in the field of their marketing operations which are oriented towards the acquiring of mobile developmental resources from the markets of investors, tourists, and students. The aim of the study is to try to explain the development of the territorial marketing concept based on theories of inter-organisational co-operation. The author attempted to find theoretical foundations for the marketing concept of relationship adapted to a regional organisation in the area of its strategic activities, to create its competitive advantage in these markets. In the empirical part of the paper, the focus was on relations: regional organisation at the regional level - the capital of the region. The multi-case studies method was used, where the region-city relation is the case.

RU

Статья посвящена формированию межорганизационных отношений регионами, в области их маркетинговых действий, направленных на привлечение мобильных ресурсов развития с рынков инвесторов, туристов и студентов. Цель разработки – попытаться выяснить развитие концепции территориаль- ного маркетинга на сонове теории межорганизационного взаимодействия. Автор пытается найти теоретические основы для концепции реляционного маркетинга, приспособленной к региональной территориальной организации в сфере ее стратегических действий, связанных с формированием конкурентного преимущества на упомянутых рынках. В эмпирической части разработки сосредоточились на отношении двух территориальных организаций (реги- он – столица региона). Использовали метод многократного изучения случая, где случаем является отношение регион-город.

4

Relational benefits and quality of relation – towards understanding of the ties between science and business

80%

Grzegorczyk M.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2016

|

issue 2(20)

1-16

EN

The goal of this article is to answer the question in what way relational marketing and in particular, the concept of relational benefits, as well as quality of relation may influence the transfer of knowledge and technologies from universities to business. Another goal is to highlight significant, future directions of research in this area. Integration of the theory of relational marketing and technology transfer may create a new framework for fuller understanding of the ties between science and business. Research in this area may contribute to the expansion and development of the theory of relational marketing, which until now was limited to the analysis of relations within a single sector. The results of conducted research show that ties characterized by high relational engagement are common, recognized by both academic and business environment as precious and play an important role in stimulating innovations. The quality of relations and relational benefits may play an important role in building long-term ties between universities and the industry. Integration of behavioural theories with the theory of technology transfer may contribute to a better understanding of the behaviour of particular participants of the transfer on the individual level.

PL

Celem artykułu jest odpowiedź na pytanie w jaki sposób marketing relacji, w szczególności koncepcja korzyści relacyjnych oraz jakości relacji może wpływać na transfer wiedzy i technologii z uczelni do biznesu. Celem jest także wskazanie istotnych przyszłych kierunków badań w tym zakresie. Integracja teorii marketingu relacji i transferu technologii może stworzyć nowe ramy dla pełniejszego zrozumienia powiazań pomiędzy nauką a biznesem. Badania w tym zakresie mogą także przyczynić się do poszerzenia i rozwoju teorii marketingu relacji, która do tej pory ograniczała się do analizy relacji w ramach jednego sektora. Wyniki przeprowadzonych badań wskazują, że powiązania o wysokim relacyjnym zaangażowaniu są powszechne, uznawane zarówno przez środowisko akademickie jak i biznesowe za cenne oraz odgrywają ważną rolę w stymulowaniu innowacji. Jakość relacji oraz korzyści relacyjne mogą odgrywać istotną rolę w budowaniu długoterminowych powiązań pomiędzy uczelniami i przemysłem. Integracja teorii behawioralnych z teorią transferu technologii może przyczynić się do lepszego zrozumienia zachowania poszczególnych uczestników transferu na poziomie indywidualnym.

Refine search results

2 Handel Wewnętrzny

1 Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

1 Rocznik Prasoznawczy

1 Grzegorczyk M.

1 Jachimowski M.

1 Michalczyk L.

1 Rudolf W.

1 2018

1 2017

1 2016

1 2012

Wielokryterialna analiza czynników strategii konkurencyjnej banków na przykładzie wybranych oddziałów banków małopolskich

Strategiczne wyznaczniki zintegrowanej komunikacji marketingowej

Marketing regionu w ujęciu relacyjnym

Relational benefits and quality of relation – towards understanding of the ties between science and business