Search results

1

Šikana na pracovišti v prostředí českých univerzit: výskyt, formy a organizační souvislosti

100%

Zábrodská K., Květon P.

Sociologický časopis. Czech Sociological Review

|

2012

|

vol. 48

|

issue 4

641–668

EN

Workplace bullying (or mobbing) refers to a destructive form of behaviour that occurs within organisations and that inflicts psychological and social harm on targeted employees, creates a hostile work environment, and affects organisations negatively. This article presents findings from the first Czech study into workplace bullying and other forms of negative workplace behaviour in Czech universities. The aim of the study was to analyse the incidence of bullying among university employees and to examine the organisational contexts that promote bullying. Data from three Czech public universities (N = 1533; F = 58.0%) were collected using a questionnaire distributed among academics, PhD candidates, and administrative staff. Based on a well-established definition of workplace bullying, 7.9% of the respondents reported that they had been targets of bullying during the past year, and 28.8% reported witnessing bullying during the same timeframe. The results indicated a link between hierarchical position and bullying; the majority of respondents who claimed to have been bullied identified their superiors as the perpetrators. In addition, the occurrence of bullying was significantly related to specific organisational factors, namely to a low level of cooperation among employees, a poor work climate, recent organisational changes, and a toxic organisational culture.

2

Workplace Bullying Scale: The Study of Validity and Reliability

88%

Doğar N.

Academicus. International Scientific Journal

|

2015

|

issue 11

97-105

EN

The aim of this research is to adapt the Workplace Bullying Scale (Tınaz, Gök & Karatuna, 2013) to Albanian language and to examine its psychometric properties. The research was conducted on 386 person from different sectors of Albania. Results of exploratory and confirmatory factor analysis demonstrated that Albanian scale yielded 2 factors different from original form because of cultural differences. Internal consistency coefficients are,890 -,801 and split-half test reliability coefficients, 864 -,808. Comfirmatory Factor Analysis results change from,40 to,73. Corrected item-total correlations ranged,339 to,672 and according to t-test results differences between each item’s means of upper 27% and lower 27% points were significant. Thus Workplace Bullying Scale can be use as a valid and reliable instrument in social sciences in Albania.

3

The role of personality in the form of temperament in relation to bullying at work

75%

Gamian-Wilk M., Bjorkelo B.

Polish Psychological Bulletin

|

2019

|

vol. 50

|

issue 3

4

Coping strategies to exposure to workplace bullying

75%

Gamian-Wilk M., Bjorkelo B., Madeja-Bien K.

Forum Oświatowe

|

2017

|

vol. 29

|

issue 2(58)

79-94

PL

Artykuł stanowi przegląd literatury na temat sposobów, w jaki radząsobie osoby poddawane negatywnym oddziaływaniom w miejscu pracy. Rozpoczętood porównania procesu rozwoju mobbingu do modeli eskalacji konfliktu. Następnieprzedstawiono przegląd wyników badań nad reakcjami osób mobbingowanychna bycie negatywnie traktowanym, zaprezentowano rezultaty wskazujące na różnewzorce reakcji pracowników poddawanych i pracowników nie poddawanych mobbingowina różnych etapach rozwoju mobbingu. Wyniki wskazują na to, że osobypoddawane mobbingowi na początkowym etapie rozwoju mobbingu podejmująstrategie mało konstruktywne, podczas gdy osoby doświadczające pojedynczegokonfliktu w pracy podejmują starania zrobienia dobrego wrażenia, szukają wsparcia.Na kolejnych etapach rozwoju mobbingu, gdy konflikt jest nasilony i trudny dorozwiązania, osoby poddawane mobbingowi nękani pracownicy zaczynają szukaćwsparcia i podejmują strategie oparte na kooperacji. Zaprezentowane wyniki stanowiąpodstawę dla projektowania szkoleń prewencyjnych.

EN

The article concerns coping strategies of workers subjected to workplace bullying. Firstly, bullying process development is compared with various models of conflict escalation. Secondly, the review of literature on employees’ exposed to bullying at work responses to negative workplace activities is presented. Finally, the results of studies comparing targets’ and non-targets’ strategies on various stages of bullying development are described. The findings indicate that employees previously exposed to bullying at work at the very early stage of conflict respond in a way that may be interpreted as unconstructive while those who encounter single conflicts at work intensify their endeavors to make a good impression, and try to gain social support from their surrounding interpersonal relationships. Bullying targets seek support and use strategies based on co-operation when the conflict is severe and difficult to solve. The article ends with directions for future studies aiming at identifying strategies for prevention programs.

5

Workplace bullying and mental health among teachers in relation to psychosocial job characteristics and burnout

75%

Bernotaite L., Malinauskiene V.

International Journal of Occupational Medicine and Environmental Health

|

2017

|

vol. 30

|

issue 4

629-640

EN

Objectives The objective of the study has been to assess the associations between psychological distress and exposure to workplace bullying, taking into account possible influence of adverse psychosocial job characteristics and occupational burnout in a sample of Kaunas (Lithuania) teachers. Material and Methods The study sample included 517 teachers from 13 secondary schools and was conducted in 2014. The participants filled in the anonymous questionnaire (response rate 71.3%). Twenty-two-item Negative Acts Questionnaire (H. Hoel and S. Einarsen) was used for measuring the exposure to workplace bullying, Goldberg 12-item General Health Questionnaire (GHQ-12) – psychological distress, Maslach Burnout Inventory (MBI) – occupational burnout, Karasek Demand-Control questionnaire – psychosocial job stressors. The IBM SPSS Statistics version 20.0 was used for performing the statistical analysis. Associations between psychological distress, exposure to workplace bullying, psychosocial job characteristics and occupational burnout were analyzed in the logistic regression and expressed in terms of odds ratios (OR). Statistical significance was determined using the 95% confidence interval (CI) level. Results Workplace bullying was prevalent among Kaunas teachers (occasional – 8.3%, severe – 2.9%). Twenty-five percent of teachers suffered from psychological distress. High emotional exhaustion was found in 25.6% of them, high depersonalization in 10.6% and low personal achievement in 33.7% of cases. Almost a half of respondents (47.4%) reported job strain and 59.6% – low social support at work. Occasional and severe bullying was associated with psychological distress after adjusting to job strain, social support and emotional exhaustion, depersonalization, personal accomplishment (adjusted OR was 3.27, 95% CI: 1.56–6.84 for occasional and 4.98, 95% CI: 1.27–19.62 for severe bullying). Conclusions Occasional and severe bullying were strong predictors for psychological distress. Burnout did not mediate those associations. The effect of job strain and low social support decreased to the insignificant level in the final model. Preventive measures are necessary to improve psychosocial working conditions in secondary education institutions. Int J Occup Med Environ Health 2017;30(4):629–640

6

The mediating role of self-efficacy in the relationship between workplace bullying, mental health and an intention to leave among nurses in Taiwan

75%

Hsieh Y.-H., Wang H.-H., Ma S.-C.

International Journal of Occupational Medicine and Environmental Health

|

2019

|

vol. 32

|

issue 2

245-254

EN

Objectives The aim of the study was to examine the relationship between workplace bullying, mental health and an intention to leave among nurses, and the mediating role of self-efficacy. Material and Methods This cross-sectional study was conducted among 385 nurses in Taiwan. Data were collected by means of self-report questionnaires, including the Negative Acts Questionnaire-Revised, the General Self-Efficacy Scale, the Chinese Health Questionnaire, and the Employee’s Turnover Intentions and Job Destination Choices Scale. Descriptive statistics, Pearson’s correlation and hierarchical regression analyses were used. Results Bullying was found to negatively correlate with self-efficacy and mental health, and positively with an intention to leave. Self-efficacy positively correlated with mental health, and negatively with an intention to leave. Hierarchical regression showed that bullying and self-efficacy were significant predictors of both mental health and an intention to leave. Self-efficacy partially mediated the relationship between bullying and mental health, as well as an intention to leave. Conclusions Self-efficacy acted as a mediator of workplace bullying, mental health and an intention to leave among nurses. It could protect victims from the devastating effects of bullying behaviors. Int J Occup Med Environ Health. 2019;32(2):245–54

7

Workplace bullying as an arena of social influence: a review of tactics in the bullying process

63%

Gamian-Wilk M., Wilk K., Salton Meyer E.

Forum Oświatowe

|

2017

|

vol. 29

|

issue 1(57)

79-96

PL

Artykuł stanowi przegląd teoretyczny, dotyczący problematyki mobbinguw miejscu pracy z perspektywy przejawów wpływu społecznego. Porównanonegatywne działania, charakterystyczne dla mobbingu, do procesu manipulacji orazdo taktyk wpływu społecznego, pojawiających się w miejscu pracy. Przedstawionoźródła i czynniki ryzyka rozwoju mobbingu, które mogą ułatwiać lub dawać przyzwoleniena stosowanie taktyk manipulacji. Wykazano, że w procesie mobbingu występują takie strategie wpływu społecznego, jak manipulacja w języku i procesiekomunikacji, ostracyzm czy też plotka. Dyskusji poddano regulacyjną rolę negatywnychsposobów oddziaływania i strategii wpływu dla funkcjonowania i przetrwaniagrupy i organizacji, co przyczyniać się może do utrwalania się rozwoju mobbingu.

EN

This article applies theoretical insight into the bullying phenomenonfrom social influence practices to present a framework for understanding the useand functions of negative workplace activities. Bullying is perceived as a process ofmultiple strategies. The article describes its antecedents and background that maytrigger negative behavior. It presents the forms and dynamics of bullying from theperspective of social influence tactics taxonomies, as well as knowledge on the impactof such social influence practices as manipulative communication, social rejection,rumors and work-related behavior. It also discusses the role of negative socialinfluence strategies in group regulation processes and how they relate to bullying.

8

Doświadczanie mobbingu i wrogich zachowań w miejscu pracy a występowanie objawów wypalenia zawodowego u nauczycieli

63%

Mościcka-Teske A., Drabek M., Pyżalski J.

Medycyna Pracy

|

2014

|

vol. 65

|

issue 4

535-542

EN

Background: The aim of the study was to assess the relationship between the exposure to workplace bullying and hostile behavior and occupational burnout in a sample of Polish teachers. Material and Methods: In our research we studied a nationwide random sample of 1214 teachers. The frequency and type of hostile behaviors against employees was measured with the use of MDM Questionnaire, (“Mobbing, dręczenie, molestowanie” – “Bullying, harrasement, maltreatment”) by Mościcka, Drabek, Merecz, developed in the Department of Occupational Psychology of the Nofer Institute of Occupational Medicine in Łódź (Poland), and the level of burnout was assessed with Maslach Burnout Inventory – General Survey (MBI-GS). Results: As many as 63% of teachers experienced hostile behavior in their workplace and 7% of them experienced workplace bullying. Employees affected by bullying and hostile behavior reported more symptoms of professional burnout, such as emotional exhaustion, cynicism, and lower level of professional efficacy. Conclusions: The majority of teachers in this study experienced some form of hostile behavior in the workplace. One in ten respondents was the subject of workplace bullying. The experience of hostile behavior and bullying at work was significantly connected with symptoms of professional burnout. Therefore, it is desirable to take care of good interpersonal relationships in educational institutions, strengthen teachers’ abilities to cope with difficult interpersonal situations, and implement procedures to prevent bullying and hostile behavior in the workplace. Med Pr 2014;65(4):535–542

PL

Wstęp: Celem badań prezentowanych w artykule było określenie zależności między doświadczaniem mobbingu i wrogich zachowań a występowaniem objawów wypalenia zawodowego u nauczycieli. Materiał i metody: W badaniu zastosowano metodę wywiadu kwestionariuszowego w losowej ogólnopolskiej próbie 1214 nauczycieli. Częstość występowania mobbingu i wrogich zachowań w środowisku pracy była oceniana na podstawie Kwestionariusza MDM („Mobbing, dręczenie, molestowanie”) autorstwa Mościckiej, Drabka i Merecz, opracowanego w Zakładzie Psychologii Pracy Instytutu Medycyny Pracy im. prof. J. Nofera w Łodzi. Do pomiaru wypalenia zawodowego zastosowano Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego – Wersja Ogólna (Maslach Burnout Inventory – General Survey – MBI-GS). Wyniki: W badanej grupie 63% nauczycieli doświadczyło niewłaściwego traktowania w miejscu pracy. W przypadku 7% badanych zachowania te zdarzały się tak często i trwały na tyle długo, że spełniały kryteria diagnostyczne mobbingu. U respondentów, którzy doświadczyli wrogich zachowań i mobbingu, istotnie częściej występowały objawy wypalenia zawodowego. Częściej deklarowali oni występowanie objawów wyczerpania emocjonalnego i ich większą intensywność, przyjmowanie postawy charakteryzującej się cynizmem oraz niższe poczucie własnych osiągnięć i skuteczności zawodowej. Wnioski: Wyniki prezentowanych badań wskazują na znaczący odsetek nauczycieli, którzy doświadczają mobbingu i wrogich zachowań w pracy. Prawie co 10. badany nauczyciel doświadczył w trakcie kariery zawodowej mobbingu, a ponad połowa doświadczyła wrogich, uderzających w godność, poniżających i nieetycznych zachowań ze strony kolegów lub przełożonych. Doświadczanie takich zachowań wiązało się z występowaniem objawów wypalenia zawodowego – częściej u nauczycieli, którzy doświadczyli niewłaściwego traktowania w pracy. Wyniki te wskazują na zasadność podejmowania działań prewencyjnych zmierzających do dbałości o dobre relacje interpersonalne w placówkach oświatowych, wzmacniania kompetencji nauczycieli w zakresie umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami międzyludzkimi oraz wprowadzania procedur zabezpieczających przed występowaniem mobbingu i wrogich zachowań. Med. Pr. 2014;65(4):535–542

9

Šikana na pracovišti : reliabilita a vilidita českého překladu revidované verze dotazníku negativních aktů - NAQ-R

63%

Cakirpaloglu P., Šmahaj J., Dobešová Cakirpaloglu S., Zielina M.

Československá psychologie (Czechoslovak Psychology)

|

2017

|

vol. 61

|

issue 6

546-558

EN

Objectives. The purpose of the study was to translate the revised version of the Negative Acts Questionnaire (NAQ-R) into the Czech language with a back translation procedure, and to test the reliability, validity, and factor structure of the scale. Sample and setting. The sample consisted of 7103 employees of public, private, and nonprofit organizations from all the regions of the Czech Republic (26.26% men, and 73.74% women, M = 42, SD = 11.03). The variables were assessed by Negative Acts Questionnaire - Revised (NAQ-R), Questionnaire detecting the structure and the dynamics of subjective states (SUPSO) as well as Anamnestic Questionnaire. Statistical analysis. Using softwares R (package „polycor“), SPSS Amos 24 and Statistica 12, calculation of descriptive statistics, Cronbach’s α, Revelle’s β, Pearson and polychoric correlation coefficients, exploratory and confirmatory factor analysis were performed. Results. The confirmatory factor analysis confirmed the three-factor structure of the Czech version of the NAQ-R. The total Cronbach’s alpha (0,94) for the 22 behavioural items indicated a high reliability and satisfactory internal consistency of the Czech version of the NAQ-R. The significant correlations between the three factors of the NAQ-R and the seven scales of the SUPSO diagnostic questionnaire suggest a high external validity of the Czech version of the NAQ-R. Study limitations. Although the negative acts questionnaire (NAQ-R) has satisfactory psychometric properties, the method of questioning fails to discern the motivational, emotional and other mental processes including the complex dynamics of formal and informal relationships among employees affected by bullying. The authors recommend the use of mixed approach research design in future studies of workplace bullying. Among the limits of this research are some specifics in the electronic data collection, since only 19.9% of the respondents (9143) fullfiled the complete questionnaire.

CS

Cíle. Cílem studie byl překlad revidované verze Dotazníku negativních aktů (NAQ-R) do českého jazyka a ověření reliability, validity a faktorové struktury škály. Soubor a procedura. Výzkumný vzorek tvořilo 7103 zaměstnanců z veřejného, soukromého a neziskového sektoru ze všech krajů České republiky (26,26 % mužů a 73,74 % žen, M = 42, SD = 11,03). Proměnné byly zaznamenány pomocí NAQ-R, dotazníku zachycujícího psychickou strukturu a dynamiku (SUPSO) a anamnestickým dotazníkem. Statistická analýza. S využitím programů R (package „polycor“), SPSS Amos 24 a Statistica 12 byly provedeny výpočty deskriptivní statistiky, Cronbachova α, Revelleho β, Pearsonových a polychorických korelačních koeficientů, explorační a konfirmační faktorové analýzy. Výsledky. Konfirmační faktorová analýza potvrdila třífaktorovou strukturu českého překladu NAQ-R. Celkové Cronbachovo α pro 22 behaviorálních položek bylo 0,94, což vypovídá o vysoké reliabilitě české verze NAQ-R. Signifikantní korelace mezi třemi faktory NAQ-R a sedmi škálami SUPSO poukázaly na vysokou externí validitu NAQ-R. Omezení studie. Přestože český překlad NAQ-R má uspokojivé psychometrické vlastnosti, není tento dotazník schopen zachytit motivační, emoční a další psychické procesy včetně komplexní dynamiky formálních a neformálních vztahů mezi účastníky šikany na pracovišti. Autoři doporučují v budoucích studiích mobbingu využít kombinaci smíšeného metodologického přístupu. Mezi limity tohoto výzkumu patří jistá omezení elektronického sběru dat vzhledem tomu, že ze 45897 oslovených osob pouze pětina (9143) dokončila vyplňování dotazníku.

10

Šikana na pracovišti : modely empirického odhadu výskytu a psychologických problémů viktimizace na vzorku pracujících v České republice

51%

Cakirpaloglu P., Šmahaj J., Dobešová Cakirpaloglu S., Zielina M., Slavíček O.

Československá psychologie (Czechoslovak Psychology)

|

2019

|

vol. 63

|

issue 2

136-149

EN

Goals. The aim of the paper is to support the process of differentiation of the victims affected by bullying in the workplace as based on behavioral and subjective indicators of workplace as same as to examine the characteristics of the mental state of the bullied employees with the support of factual significance in individual subgroups. Sample and method. The survey sample consisted of 7,103 employees, aged 18-68 (26.26% men and 73.74% women, M = 42, SD = 11.03). The variables were recorded using the Czech version of the revised Negative Acts Questionnaire (NAQ-R) and the Structure and Dynamics of Subjective States (SUPSO) including the anamnestic questionnaire. Statistical analysis. Using the Statistica 12 program, the descriptive values, t-tests, including two vectors of the average values of the Hotelling test were carried out. The effect size (Cohen‘ s d) were calculated using the formula from the basic numerical characteristics. Results. The results of the survey showed that bullying at the workplace is related with psychological well-being, activity, impulsiveness, tension, depression, anxiety and depression in the defined subgroups of bullied employees. Limitations. The major limitations of the study include the methodological limitations of the questionnaire. The questionnaire NAQ-R is also associated with limited comparability of the empirical findings concerning the prevalence of workplace bullying in different countries, due to the cultural, social, organizational and other specifics of the already realized studies. Also, choosing the local SUPSO method can open the question of comparability. The limit of research is also non-representativeness of selected sample of workers, as well as the unequal representation of men and women or the disparity between the state, non-profit and private sector.

CS

Cíle. Cílem příspěvku je podpořit postup diferenciace obětí zasažených šikanou na pracovišti vzhledem k behaviorálním a subjektivním indikátorům šikany na pracovišti a zároveň prozkoumat charakteristiky psychického stavu a prožívání s oporou o věcnou významnost u jednotlivých podskupin mobbovaných. Soubor a procedura. Výzkumný soubor tvořilo 7103 zaměstnaných ve věku 18–68 let (26,26 % mužů a 73,74 % žen, M = 42, SD = 11,03). Proměnné byly zaznamenány pomocí české verze revidovaného Dotazníku negativních projevů (NAQ-R) a dotazníku Struktury a dynamiky subjektivních stavů (SUPSO), včetně anamnestického dotazníku. Statistická analýza. S využitím programu Statistica 12 byly provedeny výpočty deskriptivních hodnot, t–testů včetně dvou vektorů středních hodnot Hotellingova testu. Hodnoty věcné významnosti (Cohenovo d) byly vypočítány pomocí vzorce ze základních číselných charakteristik. Výsledky. Šetření ukázalo, že mobbing souvisí se zhoršením psychické pohody a činorodosti, s impulzivností, psychickým nepokojem, depresí, úzkostí a sklíčeností. Výsledky věcné významnosti poukazují na praktickou užitečnost kombinovaného odhadu šikany na pracovišti. Omezení studie. Mezi významné limity této studie patří metodologická omezení dotazníkového šetření. Z textu je patrné, že se s dotazníkem NAQ-R pojí omezená srovnatelnost empirických zjištění o prevalenci mobbingu v různých zemích, vzhledem ke kulturním, sociálním, organizačním a jiným specifikám. Taktéž volba lokální metody SUPSO může otevírat otázku míry srovnatelnosti. Limitem výzkumu je také nedosažená reprezentativnost na vybraném souboru pracujících, stejně jako nerovnoměrné zastoupení mužů a žen, či nepoměr mezi zastoupením státního, neziskového a soukromého sektoru.

11

Radzenie sobie ze stresem wywołanym mobbingiem w miejscu pracy: przegląd parasolowy

51%

Warszewska-Makuch M.

Medycyna Pracy

|

2019

|

vol. 70

|

issue 2

249-257

EN

The knowledge about victims’ reactions to stressful events is important when it comes to the selection of the appropriate intervention strategies by people responsible for dealing with workplace bullying whenever it occurs in the organization. Early initiation of interventions is important, especially because workplace bullying is a situation not controlled by the victim who remains with a small selection of the possible forms of coping. For people experiencing workplace bullying, the knowledge about common reactions to this phenomenon may prove useful in itself, both reducing the discussed reactions and facilitating behaviors based on seeking help. The purpose of this review was to determine whether and which styles and strategies for coping with stress can play an important role in the process of experiencing bullying in the workplace. The review covered articles published in 1984−2018. The results of previous research may indicate that, in the face of workplace bullying, all forms of coping are indifferent, and sometimes may even worsen the situation of the victim. Undoubtedly, the reason for this is the fact that experiencing workplace bullying is a highly traumatic situation which continues over an extended period of time. Therefore, bullying can be included into those objective, universal stressors that will put most individuals, regardless of their perception, under strong stress. Med Pr. 2019;70(2):249–57

PL

Wiedza na temat reakcji ofiar na stresujące wydarzenia jest ważna, ponieważ pozwala osobom odpowiedzialnym za przeciwdziałanie mobbingowi wybrać odpowiednie strategie interwencji, kiedy pojawia się on w organizacji. Wczesne rozpoczęcie interwencji jest istotne, ponieważ mobbing nie podlega kontroli ofiary, która ma niewiele sposobów radzenia sobie z nim. Osobom doświadczającym mobbingu wiedza na temat powszechnych reakcji na to zjawisko może pomóc, ograniczając te reakcje i ułatwiając stosowanie zachowań polegających na poszukiwaniu pomocy. Celem niniejszego przeglądu było ustalenie, czy i jakie style oraz strategie radzenia sobie ze stresem mogą odgrywać istotną rolę w procesie doświadczania mobbingu w miejscu pracy. Przegląd obejmuje artykuły opublikowane w latach 1984–2018. Wyniki badań mogą świadczyć o tym, że w obliczu mobbingu wszystkie formy radzenia sobie są obojętne, a niekiedy mogą wręcz pogarszać sytuację ofiary. Dzieje się tak, ponieważ doświadczanie mobbingu jest sytuacją wysoce traumatyczną, której ofiary doświadczają przez dłuższy czas. Dlatego mobbing można zaliczyć do obiektywnych, uniwersalnych stresorów, który większość jednostek, niezależnie od ich percepcji, będzie wprowadzać w stan silnego stresu. Med. Pr. 2019;70(2):249–257

Refine search results

Šikana na pracovišti v prostředí českých univerzit: výskyt, formy a organizační souvislosti

Workplace Bullying Scale: The Study of Validity and Reliability

The role of personality in the form of temperament in relation to bullying at work

Coping strategies to exposure to workplace bullying

Workplace bullying and mental health among teachers in relation to psychosocial job characteristics and burnout

The mediating role of self-efficacy in the relationship between workplace bullying, mental health and an intention to leave among nurses in Taiwan

Workplace bullying as an arena of social influence: a review of tactics in the bullying process

Doświadczanie mobbingu i wrogich zachowań w miejscu pracy a występowanie objawów wypalenia zawodowego u nauczycieli

Šikana na pracovišti : reliabilita a vilidita českého překladu revidované verze dotazníku negativních aktů - NAQ-R

Šikana na pracovišti : modely empirického odhadu výskytu a psychologických problémů viktimizace na vzorku pracujících v České republice

Radzenie sobie ze stresem wywołanym mobbingiem w miejscu pracy: przegląd parasolowy