W niniejszej publikacji autorzy zaprezentowali podstawowe aspekty związane z ciągłym doskonaleniem usług gastronomicznych. Zaprezentowano wybrane zagadnienia związane z zarządzaniem zmiana jak również czynniki, które wpływają napędzająco oraz spowalniająco na zmiany a w dalszej konsekwencji na ciągłe doskonalenie tego typu usług.
W artykule o normatywnym charakterze zaprezentowano argumenty na rzecz znaczenia zarządzania społeczną odpowiedzialnością w zarządzaniu zmianą w małym przedsiębiorstwie. Przedstawiono w nim obszary integracji i dezintegracji obu procesów oraz wybrane cechy modelu zmiany organizacyjnej opartej na normach i wartościach wzmocnionych zarządzaniem społeczną odpowiedzialnością.
W artykule przedstawiono wyniki badań przeprowadzonych w 2012 roku w zachodniopomorskich przedsiębiorstwach, które wdrażały zmiany w organizacji. Ankietami i wywiadami pogłębionymi objęto osoby zatrudnione w firmach bądź ich właścicieli. Badanie przeprowadzono w ramach projektów „Kompas" i „Pomost" a jednym z celów było określenie, czy w związku ze zmianami przedsiębiorstwa korzystają ze szkoleń. Odpowiedzi nie potwierdziły przekonania badaczy, że firmy wdrażające zmiany oraz innowacje powinno cechować wysokie zapotrzebowanie na usługi doradcze bądź szkoleniowe. W artykule wskazano i omówiono główne bariery w korzystaniu ze szkoleń, w tym brak świadomości kadry, co do oferty szkoleniowej i potrzeb własnych przedsiębiorstw. Wyniki badań odniesiono do dostępnych danych ogólnopolskich.
W artykule podjęto tematykę implementacji zarządzania innowacjami (ZI) jako projektu zmiany organizacyjnej, której realizacja jest wspierana przez zarządzanie zmianami. We współczesnych organizacjach, których podstawowym celem jest rozwój i umacnianie pozycji rynkowej, coraz częściej wzrasta świadomość znaczenia zarządzania innowacjami. Wzrost efektywności procesu innowacyjnego jest jednym z głównych powodów, dla którego zarządzający przedsiębiorstwami decydują się na formalne wprowadzenie zarządzania innowacjami. Implementacja ZI może być traktowana jako zmiana organizacyjna, do wprowadzenia której w fazie przygotowawczej wykorzystywane są założenia zarządzania projektami i jednocześnie zarządzania zmianami. Założenia pierwszego z podejść służą przede wszystkim metodycznej realizacji tego przedsięwzięcia, natomiast działania z zakresu zarządzania zmianami związane są z aspektem emocjonalnym i mają na celu zminimalizowanie ewentualnych negatywnych odczuć pracowników. W rezultacie działań podjętych w ramach fazy przygotowawczej powinno się uzyskać właściwe przygotowanie całego systemu zarządzania przedsiębiorstwem do wprowadzenia ZI. Celem poznawczym niniejszego artykułu jest charakterystyka elementów ZI w organizacji, dokonana na podstawie literatury przedmiotu, a także uwypuklenie zależności między zarządzaniem innowacjami, projektami oraz zmianami. Natomiast w ramach realizacji celu aplikacyjnego sformułowano podstawowe, praktyczne wytyczne w zakresie fazy przygotowawczej projektu implementacji ZI.
W artykule omówiono wyniki autorskiego badania dotyczącego oczekiwań pracowników w obszarze funkcjonowania w zmiennym otoczeniu biznesowym w opinii przyszłych pracowników z pokolenia Y, którzy obecnie wkraczają na globalny rynek pracy. Prezentowane wyniki badania ukazują opinie respondentów z Polski, Ukrainy i Grecji oraz trendy zmian w zakresie komunikacji z przyszłymi pracownikami. Wnioski stanowią rekomendacje dla kadry zarządzającej w zakresie zarządzania zmianą w organizacjach, w których pracują pracownicy z pokolenia Y. Wnioski z przeprowadzonego badania wskazują, że respondenci upatrują w zmianie lepszą perspektywę, pokłady dodatkowej energii do działania oraz zarówno możliwość wykazania się, jak również możliwość wykorzystania swoich silnych stron albo rozwoju swoich słabych stron. Co szósty respondent postrzega zmianę jako intrygującą przyszłość. Aby skutecznie wprowadzać zmiany w organizacjach, kadra zarządzająca nieustannie musi zmierzać się z minimalizowaniem oporu pracowników. Wydaje się, że obecnie wkraczające młode pokolenie Y na rynek pracy może usprawnić implementowanie zmian.
EN
In her article, the author discussed the findings of the author’s research on employees’ expectations in the field of functioning in the variable business environment in the opinion of prospect employees from Generation Y who have currently been entering the global labour market. The presented research findings show the opinions of respondents from Poland, Ukraine and Greece as well as the trends of changes as regards communication with prospect employees. The conclusions are recommendations for the managerial staff in the area of change management within the organisations where the employees from Generation Y work. The conclusions stemming from the conducted research indicate that the respondents see in the change a better perspective for themselves, layers of additional energy to act and both the opportunity to demonstrate one’s abilities and the possibility to make use of one’s strengths or to change one’s weaknesses into strengths. Every sixth respondent perceives the change as an intriguing future. In order to effectively introduce changes within organisations the managerial staff must unceasingly cope with minimising employees’ resistance. It seems that the young generation Y, currently entering the labour market, may have improved the change implementation.
Celem artykułu jest przedstawienie propozycji dotyczącej parametryzacji zmian o charakterze ilościowym w modelach biznesowych przedsiębiorstw z branży gastronomicznej. Za podstawę teoretyczną w opracowaniu przyjęto ideę modelu biznesowego w ujęciu według A. Osterwaldera oraz bazującą na niej koncepcję określenia zmienności modelu biznesowego według J. Drzewieckiego. Artykuł, prócz wprowadzenia i podsumowania, zawiera krótkie omówienie koncepcji modelu biznesowego, po którym następuje uzasadnienie wyboru branży oraz jej zwięzła charakterystyka. W głównej części tekstu dokonano omówienia wskaźników obrazujących zakresu zmian ilościowych w przedsiębiorstwach z sektora w podziale na cztery podstawowe obszary modelu biznesu: propozycji wartości, klienta, infrastruktury oraz finansów. W podsumowaniu wskazano korzyści wynikające ze stosowania opisanej w artykule koncepcji oraz potencjalne dalsze kierunki badań.
Zmienność otoczenia, jak również kreowanie zmian w samym przedsiębiorstwie pociąga za sobą konieczność bezustannego zarządzania zmianami. W artykule podjęto problem badawczy zarządzania zmianami w jednoosobowym przedsiębiorstwie działającym w przestrzeni wirtualnej, a więc środowisku o wysokiej i nieprzewidywalnej dynamice zmian. Celem artykułu jest jakościowa analiza czynników utrudniających i ułatwiających wdrażanie zmian przez przedsiębiorstwo jednoosobowe działające w przestrzeni wirtualnej. Zastosowano dwie metody badawcze: krytyczną analizę dokumentacji oraz metodę wywiadu skategoryzowanego. Wyniki badań wskazują, że prowadzenie biznesu internetowego niesie wyzwania ze względu na percepcję i wdrażanie zmian. Z drugiej jednak strony automatyzacja działalności w oparciu o stosowane oprogramowanie, jak również posiłkowanie się usługami zewnętrznymi pozwala na sprawne wdrażanie zmian nawet w przedsiębiorstwach jednoosobowych.
The article aims to examine the empirical change implementation process from the resource-based point of view and from the dynamic-based point of view, exploiting the organisational network analysis as the main method. The key question of the article is how competencies of change agents and relations among employees involved in change can affect the result of change implementation. The conducted empirical research is to depict correlations between effectiveness of change implementation and two aspects: (a) quality of change agents’ groups responsible for change process and (b) relations of good atmosphere in departments in which change implementation took place. Firstly, the organisational network analysis (ONA) is briefly introduced together with the main definitions and indexes used further in the article. In second part, the presumptions of empirical research conducted in one of service and production companies are presented. Finally, in the frame of results and conclusions the research unveils how proper exploitation of social capital in change agent groups and proper structure of relations can help with successful change introduction.
PL
Artykuł ma na celu zbadanie empirycznego procesu wdrażania zmiany na podstawie teorii zasobowej i relacyjnej z wykorzystaniem analizy sieci organizacyjnej jako głównej metody. Kluczowym pytaniem artykułu jest, jak kompetencje agentów zmiany i relacje pomiędzy pracownikami zaangażowanymi w zmianę mogą wpływać na rezultaty wprowadzania zmiany. Przeprowadzone badanie empiryczne ukazuje korelację pomiędzy efektywnością wprowadzania zmiany i dwóch aspektów: (a) jakości grup agentów zmiany odpowiedzialnych za proces zmiany i (b) relacji dobrej atmosfery w działach, w których wprowadzanie zmiany miało miejsce. Po pierwsze, została krótko przedstawiona analiza sieci organizacyjnej (ONA) razem z definicjami i wskaźnikami wykorzystanymi później w artykule. W drugiej części zaprezentowano założenia badania empirycznego przeprowadzonego w jednej z firm usługowo-produkcyjnych. Finalnie w ramach rezultatów i konkluzji badanie odkryło, jak odpowiednia eksploatacja kapitału społecznego w grupach agentów zmiany i odpowiednia struktura relacji mogą pomóc w udanym wdrożeniu zmiany.
Background: The aim of the article is to present the concept of integrated management of airport safety audit. Airports function in a dynamically changing environment. These changes are the result of EU legislative processes and the changes of safety risk profile. Therefore, it is necessary to search for new and effective methods of ensuring safety and security of airports. Methods: The efficient and effective method seems to be an integrated safety audit. The concept of such has been developed on the basis of the ICAO and EASA regulations and ISO standards and guidelines for the management systems. Results: Developed design of integrated safety airport audit is the first-party audit. It takes into account the currently applicable legal requirements concerning the management and certification of the airports, which aim is to ensure safety and security. The project involves the integration of management systems and refers to the issue of conversion Aerodrome Certificates. Conclusion: So far established management systems and audit programs in civil aviation relate primarily to the safety and security issues of air transport. However, omitting the change management and the flow of means of transport and loading units at the airport issues, which conducive to the fluctuation and escalation of threats. It follows the need to extend the formula and the audit scope, which will continue in the further work of the author.
PL
Wstęp: Celem artykułu jest przedstawienie koncepcji zarządzania zintegrowanym wewnętrznym audytem bezpieczeństwa portu lotniczego. Porty lotnicze funkcją w dynamicznie zmiennym otoczeniu. Zmiany te wynikają z procesów legislacyjnych Unii Europejskiej oraz zmiany profilu współczesnych zagrożeń bezpieczeństwa transportu lotniczego. Zatem, koniecznym jest poszukiwanie nowych, skutecznych metod zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony portów lotniczych. Metody: Taką, skuteczną i efektywną metodą wydaje się być zintegrowany audyt bezpieczeństwa. Koncepcja takiego audytu została opracowana na podstawie przepisów ICAO i EASA oraz standardów i wytycznych systemów zarządzania ISO. Wyniki: Opracowany projekt zintegrowanego audytu bezpieczeństwa portu lotniczego jest audytem strony pierwszej. Uwzględnia on aktualnie obowiązujące wymagania prawne dotyczące systemu zarządzania i certyfikacji portu, których celem jest zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony. Projekt zakłada integrację systemów zarządzania oraz odnosi się do zagadnienia konwersji Certyfikatów Lotnisk. Wnioski: Dotychczas ustanowione systemy zarządzania i programy audytów w lotnictwie cywilnym dotyczą zagadnień bezpieczeństwa i ochrony transportu lotniczego. Pomijają natomiast zagadnienia zarządzania zmianą oraz przepływu środków transportu i jednostek ładunkowych w porcie lotniczym, co sprzyja występowaniu zjawiska rozprzestrzeniania się zagrożeń. W odniesieniu do tego, celowym będzie rozszerzenie formuły i zakresu audytu bezpieczeństwa, co będzie kontynuowane w dalszych pracach Autora.
Assumptions the concept of customer relationship management (CRM) clearly set out new conditions under which the company will operate after the organizational change. The new situation in which employees will perform certain tasks, it can arouse fear and anxiety. Commitment and mutual support are essential both during the implementation of CRM, as well as after its completion. Participants in the process of change should not only deeply believe in the success of the enterprise, but also actively participate in showing their creativity, flexibility and courage to solve problems not explicitly defined. The decision to implement CRM in the enterprise can not be treated as a response to a fashion, but as the project essential to enhance the effectiveness of the organization, as well as a way of strengthening the competitive position of companies in the market.
PL
Założenia koncepcji zarządzania relacjami z klientem (CRM) wyraźnie określają nowe warunki, w których przedsiębiorstwo będzie funkcjonować po dokonaniu zmiany organizacyjnej. Nowa sytuacja, w której przyjdzie pracownikom wykonywać określone zadania, może wzbudzać lęk i niepokój. Zaangażowanie oraz wzajemne wsparcie stają się niezmiernie ważne zarówno w czasie implementacji CRM, jak i po jej zakończeniu. Uczestnicy procesu zmian powinni nie tylko głęboko wierzyć w sukces przedsięwzięcia, ale również aktywnie w nim uczestniczyć, wykazując się kreatywnością, elastycznością oraz odwagą w rozwiązywaniu problemów niejednoznacznie zdefiniowanych. Decyzja o implementacji CRM w przedsiębiorstwie nie może być traktowana jako odpowiedź na swoistą modę, lecz jako przedsięwzięcie konieczne dla podniesienia poziomu efektywności funkcjonowania organizacji, a także jako sposób na wzmocnienie pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa na rynku.
The paper seeks to present a synthetic approach to the process of changes in organisation and its course. The models to change organisation as proposed in Polish and foreign literature have been discussed here. We have started from the best known and the most general models, and shown some aspects of managing changes. The less popular theoretical models of the process of changes in foreign literature, yet very interesting from for various points of view, have also been described. The paper has attempted to gather those models and compare the solution they propose. As a result, some conclusions have been drawn. They concern the common properties of all models, which may help to take effective steps to transform organisations in practice. Lewin's, Kotter's, or Cameron's basic models of the process of changes are well-known in technical literature. These models underlie the restructuring solutions for concrete organisations that are applied by the biggest consulting firms in the world. The firms may then create their own conceptions, according to how this process of changes in a given organisation should be.
The SARS-CoV-2 pandemic was a challenging time for societies, governments, healthcare systems, and individual components of the system. Hospitals were the only ones during the entire period of the pandemic that allowed for direct contact between the patient and the doctor. In order for the organization to carry out its responsibilities, it had to implement a number of organizational solutions, which it designed based on its competencies, and implemented thanks to its openness to change. This unlocked the potential for agility in its operations. Based on the literature, the article presents the identification of key success factors in the context of management processes in a hospital under uncertainty. Then, on the basis of the presented case study of a teaching hospital, the key success factors in the process of ensuring business continuity during a pandemic period and the implementation of critical tasks additionally related to the launch of a temporary hospital were evaluated. The conducted considerations made it possible to present recommendations in the undertaken research area.
PL
Pandemia SARS-CoV-2 była czasem wyzwań dla społeczeństw, rządów, systemu ochrony zdrowia oraz poszczególnych elementów tego systemu. Szpitale w czasie pandemii, jako jedyne przez cały okres jej trwania, umożliwiały bezpośredni kontakt pacjenta z lekarzem. Aby instytucje te mogły realizować swoje obowiązki, musiały wdrożyć wiele rozwiązań organizacyjnych, które projektowały na podstawie swoich kompetencji i wdrażały dzięki otwartości na zmiany. To uwalniało potencjał zapewniający im zwinność w działaniu. Celem artykułu jest identyfikacja kluczowych czynników sukcesu w kontekście procesów zarządczych w szpitalu w warunkach niepewności oraz ich ocena na podstawie zaprezentowanego studium przypadku. Analizie poddano priorytetowe czynniki w procesie zapewnienia ciągłości działania w okresie pandemicznym oraz realizacji krytycznych zadań związanych z uruchomieniem dodatkowo szpitala tymczasowego. Przeprowadzone rozważania pozwoliły na sformułowanie rekomendacji w podjętym obszarze badawczym.
The main goal of this article is to describe the issue of change management. Starting from the presentation of psychological stages of the change process, the author describe strategies that effectively hinder the introduction of changes and innovations, and the leader’s influence on the process of change and on co-workers. Through example analysis, it was shown that change management is influenced by psychological factors (e.g., denial, resistance, experimentation and commitment) that affect employees’ reactions to change, as well as various strategies and circumstances that effectively impede the desired process (including a lack of understanding of the meaning and purpose of change, communication of change “out of the blue” and blaming the past).
PL
Głównym celem artykułu jest opisanie zagadnienia zarządzania zmianą. Zaczynając od przedstawienia psychologicznych etapów procesu zmian, autor opisuje strategie skutecznie utrudniające wprowadzanie zmian i innowacji oraz wpływ lidera na proces zmian i współpracowników. Dzięki analizie przykładów wykazano, że na zarządzanie zmianami oddziałują czynniki psychologiczne (na przykład zaprzeczanie, opór, eksperymentowanie i zaangażowanie), które wpływają na reakcje pracowników na zmianę. Duże znaczenie mają też różne strategie i okoliczności, które skutecznie utrudniają przeprowadzenie pożądanego procesu (między innymi brak zrozumienia sensu i celu zmiany, komunikacja zmian „znienacka” i obwinianie za przeszłość).
W artykule przeanalizowano rolę, jaką pełni zarządzanie zmianą w sprawnym funkcjonowaniu organizacji oraz wskazano na potrzebę stosowania nowego podejścia do zarządzania zmianą w klastrach. W celu wykazania słuszności takiego stwierdzenia dokonano przeglądu dostępnych źródeł literatury oraz wiedzy praktycznej pod kątem występowania oraz przykładów stosowania pojęcia zarządzania zmianą w klastrach. Pokazano, że klastry coraz częściej przekształcają się w grupę świadomych kooperantów, współpracujących i koordynujących swoje działania w długim okresie, w efekcie uzyskując dużo wyższy poziom efektywności działania i rozwoju niż pojedyncze podmioty.
EN
The article analyzes the role of change management in efficient functioning of the organization and points to the need of using the new approach of change management in clusters. In order to prove this need, available literature and practical knowledge were reviewed for the presence of the concept and examples of its use in change management in clusters. The main aim of the article is to show that the clusters stop being a group of economic entities uniting to realize only a single project, but more often they become a group of aware cooperators coordinating their actions in a long‑term perspective. This way they achieve much higher level of efficiency and development than single entities.
Artykuł stanowi próbę oceny przydatności dokumentów z zakresu planowania przestrzennego do zarządzania zmianą w miastach dziedzictwa. Analiza przeprowadzona została na podstawie przestrzeni Krakowa w granicach obejmujących tzw. Wielki Kraków, który powstał z włączenia w struktury miasta gmin ościennych w początkach XX w. Obecnie przestrzeń ta stanowi rdzeń miasta. Pociąga to za sobą określone konsekwencje związane z rosnącą presją inwestycyjną w dość mocno już zajętej przestrzeni. Autorka w badaniu dowodzi, że pomimo wielu mankamentów, jakie ma system planowania przestrzennego w Polsce, należy maksymalnie wykorzystywać możliwe prawem rozwiązania do ukierunkowywania zmian w obszarach cennych pod względem: kulturowym, społecznym, przyrodniczym. W analizie wskazano na te aspekty polityki przestrzennej, które powinny być szczególnie uwzględniane w mieście dziedzictwa, popierając tezy konkretnymi przykładami konsekwencji dotychczasowych działań lub przeciwnie – zaniechań.
EN
The article assesses the usefulness of documents in the field of spatial planning for change management in heritage cities. The analysis was carried out on the basis of the Cracow borders of Greater Cracow, which were created by the inclusion of the neighbouring municipalities in the early twentieth century. Today, this space is the core of the city. This implies certain consequences associated with investment pressure in a space that is already heavily invested in. The author of the study shows that despite the many drawbacks that the system of spatial planning in Poland has, it should be possible to take maximum advantage of legal solutions to direct changes in the valuable areas. The analysis indicates those aspects of spatial policy which should be particularly taken into account in heritage cities. The thesis is supported with specific examples of the consequences of actions that were taken – or not taken – in the past.
Organizations are restructuring, re-engineering and rethinking how they do business in an effort to keep pace with changes in technology and other economic conditions in the world. The goal of technological change under study is the ability of SMEs to accept new innovative methods that will lead to higher performance of humans and machines for increased productivity. Descriptive survey research with the sample population of 153 respondents made up of managers and owners of small and medium enterprises within the Lagos metropolis was used for this study. The major statistical technique used was a linear regression technique. The hypothesis tested found that technological change has effect on organizational performance of small and medium enterprise within the Lagos metropolis. The coefficient of determination (R2 = 0.566) showed that 56.6% of the success recorded in the SMEs performance is accounted for by technological change. This result is statistically significant because the p-value of the result (0.000) is less than 0.05 level of significance used for the study. This indicates that technological change has a positive and significant impact on SMEs performance in Lagos State. In order to achieve success in change management through technology; human resources, culture and innovation must be recognized and respected. This will enhance SMEs performance both in the short and long run. It will also prevent unnecessary resistance of employees to change through deviant workplace behaviour.
XX
Organizacje starają się restrukturyzować, reinżynierować oraz ponownie obmyślać sposób prowadzenia biznesu w ramach wysiłku ukierunkowanego na dotrzymanie tempa zmianom technologicznym oraz innym uwarunkowaniom ekonomicznym na świecie. Celem artykułu jest określenie zdolności małych i średnich przedsiębiorstw do zaakceptowania nowych, innowacyjnych metod prowadzących do lepszej wydajności ludzi i maszyn dla zwiększonej produktywności. Dla osiągnięcia celu artykułu wykorzystano opisowe badania ankietowe, opierające się na próbie 153 respondentów, składających się z kierowników i właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw w metropolii Lagos. Główną metodą statystyczną była regresja liniowa. Na podstawie testowanej hipotezy stwierdzono, że zmiany technologiczne mają wpływ na małe i średnie przedsiębiorstwa w stanie Lagos. Współczynnik determinacji (R2 = 0,566) wykazał, że 56,6% przypadków sukcesu odnotowanych przez małe i średnie przedsiębiorstwa wiąże się ze zmianami technologicznymi. Jest to wynik istotny statystycznie, ponieważ p-wartość wyniku (0,000) wynosi mniej niż poziom istotności 0,05 założony w badaniu. Na tej podstawie można stwierdzić, że zmiany technologiczne mają pozytywny i istotny wpływ na kondycję małych i średnich przedsiębiorstw w stanie Lagos. Dla osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu zmianą poprzez technologię, należy rozpoznać i uszanować akie czynniki, jak zasoby ludzkie, kultura i innowacje. Wzmocni to kondycję małych i średnich przedsiębiorstw w krótkim i długim okresie. Zapobiegnie to także niepotrzebnemu sprzeciwowi pracowników wobec zmian poprzez odstępstwa od zachowań w miejscu pracy.
Innowacyjność jest istotnym czynnikiem pozwalającym organizacji dostosować się do zachodzących zmian gospodarczych. Właściwa kultura organizacyjna oraz zarządzanie zasobami ludzkimi to niezbędne narzędzia wzmacniające konkurencyjność przedsiębiorstwa. Odpowiednie dobranie narzędzi personalnych wspierających zmiany organizacyjne to wyzwanie dla specjalistów z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi. E-kultura stanowi przykład adaptacji do uwarunkowań organizacji wirtualnej. Artykuł prezentuje najnowsze trendy dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi w e-kulturze na podstawie studium funkcji personalnej. Celem artykułu jest analiza skutecznych praktyk zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji wirtualnej w oparciu o analizę wymiarów e-kultury. Wyniki badań wskazują na instrumentarium wykorzystywane do kształtowania środowiska pracy, sprzyjającego: kooperacji, poczuciu zaufania, identyfikacji i zaangażowaniu, pomimo wyzwań wynikających z wirtualizacji organizacji. Wnioski zawierają praktyczne wskazówki dotyczące kształtowania e-kultury.
EN
Innovative solutions are a prime factor allowing organizations to adapt to a changing economy. An appropriate organizational culture and human resource management tools are core elements empowering competitiveness. Properly selected personnel tools supporting organizational changes are a challenge for specialists in the area of human resource management. E–culture is an example of how to adjust to new economic situations in the case of a virtual organization. This paper presents the newest HR trends in e–culture on the basis of a study of the personnel function. The aim of the article is analysis of effective human resource management practices in a virtual organization on the basis of an analysis of e–culture elements. Research results identify the set of instruments used in shaping the work environment so as to foster cooperation, a sense of trust, identification, and commitment in spite of challenges stemming from a virtual organization. Conclusions include practical suggestions relating to the molding of an e–culture.
Storing the produced knowledge and managing it with the use of new technologies is a big challenge for libraries. The transformation of research libraries, as a continuous adaptation of services to the changing needs of users, requires, apart from modern IT tools, the reconstruction of the organizational culture. The theory of the organization (the method of change management) indicates the important role of leaders, who should have a vision of the future of libraries, taking account of how higher education functions as a whole and the ability to positively influence the staff while achieving new goals.
Celem artykułu jest uzyskanie odpowiedzi na dwa pytania dotyczące: stopnia zależności między zmianami dokonywanymi w poszczególnych elementach modeli biznesu polskich przedsiębiorstw stosujących outsourcing oraz istnienia ewentualnych różnic między poziomem tych zależności w firmach różnej wielkości. Artykuł, obok wprowadzenia i podsumowania, zawiera dwie główne części. W pierwszej z nich podano informacje dotyczące charakterystyki próby badawczej oraz metodyki badań. Następnie zaprezentowano wyniki badań empirycznych przeprowadzonych na próbie 281 podmiotów wraz z najważniejszymi wnioskami. Przedstawione w artykule wyniki badań zdają się potwierdzać empirycznie koncepcję modelu biznesu w jego kształcie zaproponowanym przez A. Osterwaldera. Korelacje między zmianami dokonywanymi w poszczególnych elementach modelu biznesu kształtowały się w większości przypadków na wysokim poziomie. Wyniki badań wskazują również na odmienny sposób zarządzania modelem biznesu w firmach o różnej wielkości, co wynikać może m.in. ze specyfiki przebiegu procesów zarządzania, w tym strategicznego, w małych i dużych podmiotach gospodarczych.
EN
The aim of this article is to obtain answers to two questions regarding: the degree of correlations between the changes made to individual elements of the business model used in the Polish enterprises applying outsourcing and the existence of differences, if any, between the level of such correlations in companies of various sizes. This article, apart from an introduction and conclusions, is composed of two main sections. One includes information regarding the characteristics of the research sample and research methodology. The results of the empirical research conducted on the sample of 281 entities and the most essential findings are presented afterwards. The results of the research provided in the paper seem to empirically confirm the concept of the business model as proposed by A. Osterwalder. The correlations between the changes made to individual elements of the business model were usually at a high level. The results of the research indicate also a different method of managing the business model in companies of various sizes, which can be an effect of i.a. the specificity of management, including strategic management, processes in small and large economic entities.
Celem artykułu jest uporządkowanie głównych zagrożeń i problemów wewnętrznych, które występują w procesie wprowadzania do przedsiębiorstw outsourcingu od strony firmy macierzystej oraz przedstawienie sposobów ich zniwe-lowania. Pierwsza część artykułu skupia się na ogólnej istocie outsourcingu. W kolejnym etapie opisane są przyczyny występowania ryzyka oraz propozycje rozwiązań, które mogą pozytywnie wpłynąć na poprawę efektywności.
EN
Outsourcing is a modern process that is often applied in business. The purpose of this article is to summarize the discus-sion based on secondary researches of the main threats and internal issues that occur in a process of introducing out-sourcing to the enterprises, as well as presenting the ideas of how to alleviate them. The first part of the article focuses on the crux of outsourcing. Later on, it explains the cause of the occurrence of the risk and suggests ideas that may positively influence the efficiency.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.