Kluby piłkarskie coraz częściej dostrzegają znaczenie sieci społecznościowych jako kluczowych narzędzi komunikacji i interakcji z fanami, zarówno online, jak i offline. Celem niniejszego badania było opracowanie wszechstronnego modelu koncepcyjnego, który analizuje złożone wzajemne powiązania między zaangażowaniem fanów, tożsamością zespołu i lojalnością w kanałach mediów społecznościowych, ze szczególnym uwzględnieniem piłki nożnej. Dane zostały zebrane za pomocą ankiety internetowej, w której wzięło udział 264 zapalonychfanów piłki nożnej związanych z trzema czołowymi klubami tureckiej superligi piłkarskiej. Pomiar zaangażowania w media społecznościowe obejmował trzy podwymiary: konsumpcję, wkład i tworzenie. Hipotezy przetestowano za pomocą eksploracyjnej analizy czynnikowej, potwierdzającej analizy czynnikowej i modelowania równań strukturalnych. Wyniki potwierdziły cztery z siedmiu hipotez,dostarczając dowodów na znaczące powiązania między badanymi konstruktami. Odkrycia ujawniły znaczące powiązania między zaangażowaniem fanów, identyfikacją i zachowaniami lojalnościowymi, takimi jak polubienie, udostępnianie i komentowanie na platformachspołecznościowych. Wyniki tych badań niosą ze sobą wiele implikacji, oferujących istotne spostrzeżenia dla menedżerów piłkarskich i marketerów sportowych, którzy chcą zwiększyć zaangażowanie fanów poprzez wdrożenie zaawansowanych strategii w mediach społecznościowych. Co więcej, badanie to pogłębia naszą wiedzę na temat nawyków fanów w mediach społecznościowych, dostarczając cennego zasobu specjalistom ds. marketingu, którzy wykorzystują sieci społecznościowe w swoich strategiach marketingowych.
EN
Football clubs have increasingly recognized the importance of social media networks as crucial tools for communication and interaction with their fans, both online and offline. The purpose of this study was to develop an all-encompassing conceptual model that scrutinizes the complex interconnection among fan engagement, team identity, and loyalty on social media channels, with a particular focus on football. Data were collected via an online survey involving 264 avid football fans associated with three prominent clubs in the Turkish Football Super League. The measurement of social media engagement encompassed three sub-dimensions: consumption, contribution, and creation. Hypotheses were tested using exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling. The results confirmed four out of seven hypotheses, providing evidence of significant associations between the constructs under investigation. The findings revealed meaningful connections between fan engagement, identification, and loyalty behaviors, such as liking, sharing, and commenting on social media platforms. The findings of this research bear multiple implications that offer significant insights for football managers and sports marketers seeking to enhance fan involvement through the implementation of advanced social media strategies. Furthermore, this study enhances our understanding of social media habits among fans, providing a precious asset for marketing professionals who utilize social media networks in their marketing strategies.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.