Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 6

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
PL
Zmiany zachodzące w obszarze bankowości detalicznej dotyczą przede wszystkim modeli biznesowych i ich komponentów, ale są też reakcją na postkryzysową sytuację sektora (w tym kryzys zaufania). Banki szukają zarówno nowych sposobów działania, jak i starają się optymalizować rozwiązania dotychczasowe. Artykuł został poświęcony analizie rozwiązań proinnowacyjnych stosowanych przez hiszpański bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). Zakres tego typu inicjatyw pokazuje, iż bank taktuje takie kwestie w sposób priorytetowy. W ramach przeprowadzonej analizy przypadku zidentyfikowano cechy specyficzne warunkujące sukces przyjętej przez bank strategii zarządzania innowacjami, w tym konsekwencję i spójność działania, traktowanie technologii jako czynnika proinnowacyjnego czy przyjęcie doświadczenia klienta jako podstawowej perspektywy projektowej.
EN
Changes in the retail banking area mainly concern business models and their components, but there are also a response to the post-crisis situation of the sector (including the crisis of confidence). Banks are looking for new ways of activity and trying to optimize existing solutions as well. The article is dedicated to the analysis of pro-innovation solutions applied by the Spanish bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). The range of initiatives of this kind shows that the bank treats such a questions as a priority. In the analysis mentioned above the specific features of the case were identified, the features that determined the success of innovation management strategy adopted by the bank, including the consistency and coherence of activities, technology treatment as a pro-innovative factor or adoption of the customer experience as a primary design perspective.
EN
Being seen as innovative is always nice to have for the business. It may deal with real customer value creation potential as well as reputational potential that may also result with added customer value. Banks aim at implementing innovations as they know it allows for being differ and competitive. The banking business practices show that innovation often deal with institutional and organizational solutions. The article focuses on the approaches and challenges that should be taken in order to implement new banking products and services in the context of customer value creation.
PL
Artykuł nie zawiera abstraktu w języku polskim
EN
Banks as organizations have a natural tendency to complexity and as such they need to monitor and reduce it. The complexity of the bank manifests itself at the level of the business model and strategy, structural and organizational solutions, business processes, organizational culture and product and service offer. It generates challenges in the domain of management – in terms of organizational, financial or risk management, as well as operation transparency, among others. Despite over 20 years of experience of banks with initiatives of reorganization, problematic issues in the broadest sense of complexity and irrationality still remain, and in addition the new ones arises. Simplification initiatives to reduce complexity should be a continuous process resulting from the adopted concept of complexity management.
PL
Banki jako organizacje mają naturalną tendencję do złożoności i jako takie potrzebują jej monitorowania i ograniczania. Złożoność banku przejawia się na poziomie modelu biznesowego i strategii, rozwiązań organizacyjno-strukturalnych, procesów biznesowych, kultury organizacyjnej oraz oferty produktowo-usługowej, a generuje wyzwania w zakresie zarządzania m.in. w aspekcie organizacyjnym, finansowym czy zarządzania ryzykiem, a także w kwestiach transparentności funkcjonowania. Mimo ponad 20-letnich doświadczeń banków z inicjatywami reorganizacyjnymi, kwestie problematyczne w zakresie szeroko rozumianej złożoności i nieracjonalności wciąż pozostają, a dodatkowo pojawiają się nowe. Inicjatywy upraszczające podejmowane w zakresie ograniczania złożoności powinny być procesem ciągłym, wynikającym z przyjętej koncepcji zarządzania złożonością.
EN
Design approach used in the industry has a long history, relating to both industrial design and prototypes construction. In the past several years, also in the services area the solutions in the field of design, taking into account the specificities of the sector, were worked out. The present article refers to the service design concept and its application in the financial services domain, with particular emphasis on the banking sector and its specificity. As a starting point for discussion about the legitimacy of the project approach in financial services design, the customer experience was indicated, considering it to be a key factor that stimulates the development of this field. The design perspective recognizing point of view, feelings, and experience of customer, supported by proper methodology support gives a chance for the actual realization of the customer orientation idea.
PL
Artykuł nie zawiera abstraktu w języku polskim
5
100%
Zarządzanie i Finanse
|
2013
|
vol. 2
|
issue 1
406-417
PL
Banki to instytucje, w których kapitał intelektualny pełni tak samo istotną rolę jak kapitał finansowy. To także instytucje, w których stosowane są mechanizmy modelowania biznesowego. Mechanizmy te wspierają umiejętność konceptua-lizacji sposobu tworzenia wartości (model biznesowy) i proces umiejscawianie go w rozwiązaniach organizacyjno-infrastrukturalnych (model operacyjny). W pierwszej części artykułu przedstawiono założenia modelowania zorientowa-nego biznesowo i korelacje między elementami składowymi modelu biznesowego. W części drugiej odniesiono się do specyfiki kapitału intelektualnego banku. Część trzecia natomiast to systemowe osadzenie koncepcji modelowania zorientowanego biznesowo w ramach kapitału intelektualnego banku i zidentyfikowanie ról, jakie może ona pełnić, zarówno w kontekście rozwoju tego kapi-tału, kreowaniu przez niego wartości, jak i jego bieżącym utrzymaniu czy cią-głym doskonaleniu.
EN
Analysing the banking business model as a supervisory perspective is a new way of monitoring the actions of supervised institutions, which significantly increases control. An additional analysis of banking business models can supply useful tools for understanding the nature of risks related to a given banking business model, and its influence on systemic risk. These tools are useful to market participants and regulation and supervisory institutions. The main goal of this article is an identification of contexts and conditions of the banking business model as a supervisory perspective. This approach allows to perceive its characteristics, aims, and methodology requirements. The supervisory perspective on business models was also compared to other practical and theoretical approaches, creating analytical context. An analysis of European guidelines for business models as a supplementary supervision practice, and their implementation in Poland was performed as well
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.