Rosnąca liczba użytkowników mediów społecznościowych skłoniła wiele przedsiębiorstw do szukania możliwości wykorzystania ich do celów biznesowych. Pracodawcy zaczynają postrzegać media jako istotne narzędzie kontaktów z klientami, ale także do budowania wizerunku firmy jako pracodawcy, prowadzenia procesów rekrutacji, budowy społeczności pracowników, wzrostu ich zaangażowania itd. Celem rozważań jest przedstawienie wyników badań przeprowadzonych przez autorkę w 210 firmach produkcyjno-usługowych w regionach łódzkim i mazowieckim na przełomie lat 2014-2015 (firmy średnie, z kapitałem polskim i zagranicznym, działające „samodzielnie” bądź w grupie kapitałowej, reprezentujące różne branże). Badania przyprowadzono z pracownikami działów HR (ankieta kwestionariuszowa). Przedstawiły one stan faktyczny wykorzystania mediów społecznościowych do zarządzania pracownikami (w jakich procesach kadrowych, w jakim stopniu są wykorzystywane).
EN
The growing number of users of social media induced many enterprises to look for the possibilities to use them for business purposes. Employers begin to perceive the media as an important tool for contacts with customers but also to build the firm’s image as employers, to run the processes of recruitment, to build the community of employees, to increase their commitment, etc. An aim of considerations is to present finding of the surveys carried out by the author in 210 production-and-service firms in the Łódź and Mazowsze regions at the end of 2014 and the start of 2015 (medium-sized firms, with Polish and foreign capital, operating ‘independently’ or in a capital group, representing various branches). The surveys were carried out with employees of the HR departments (the questionnaire-based poll). They showed the actual state of the use of social media for employees management (in what staff-related processes, in what degree they are used).
Gospodarka oparta na wiedzy stawia przed organizacjami wyzwania związane z efektywnym zarządzaniem wiedzą pracowników. Organizacje nie mogą sprawnie funkcjonować, jeżeli nie będą korzystać z zasobów wiedzy wszystkich swoich pracowników – także pracowników starszych – 65 plus. Celem rozważań jest ukazanie, jakie role mogą pełnić pracownicy starsi w procesach pozyskiwania, rozwoju, transferu i gromadzenia wiedzy. Przedstawiono także wyniki badań stanu i poziomu zarządzania wiedzą w wybranych przedsiębiorstwach produkcyjnych.
EN
The knowledge-based economy poses before organisations challenges related to an effective management of workers’ knowledge. Organisations cannot efficiently function if they do not use resources of knowledge of all their employees, also elderly workers, aged 65+. An aim of considerations is to show what roles may be played by elderly employees in the processes of acquisition, development, transfer, and accumulation of knowledge. There are also presented results of surveys on the state and level of knowledge management at the selected manufacturing enterprises.
The research problem is the use of artificial intelligence in the activities of tourism enterprises. Artificial intelligence is a great mystery, and its use is controversial. Therefore, the aim of the presented research is to prepare assumptions and develop a research methodology to diagnose the strengths and weaknesses of the use of artificial intelligence in the tourism business. The selection of optimal methods and tools was made based on a literature review and using thought sequences according to the mapping concept used and recommended by Leonardo Da Vinci. As a result of these investigations, the brainstorming method was selected, and the optimal group of respondents who will take part in the planned research are students who meet the established selection criteria. The article is methodological and conceptual in nature and fits into the scientific discipline of management and quality science.
PL
Problemem badawczym jest kwestia wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) w działalności przedsiębiorstw turystycznych. Sztuczna inteligencja jest wielką zagadką, a jej wykorzystanie budzi wiele kontrowersji, dlatego celem prezentowanych dociekań badawczych jest przygotowanie założeń i opracowanie metodyki badawczej do zdiagnozowania mocnych i słabych stron zastosowania sztucznej inteligencji w biznesie turystycznym. Wyboru optymalnych metod i narzędzi dokonano na podstawie przeglądu literatury oraz z wykorzystaniem ciągów myślowych według koncepcji mapowania stosowanej i zalecanej przez Leonarda Da Vinci. W wyniku tych dociekań dokonano wyboru metody burzy mózgów, zaś optymalną grupą respondentów, którzy wezmą udział w planowanych badaniach, są studenci spełniający ustalone kryteria wyboru. Artykuł ma charakter metodyczno-koncepcyjny i wpisuje się w dyscyplinę naukową Nauki o Zarządzaniu i Jakości.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.