Artykuł ma charakter przeglądowy i dotyczy próby odpowiedzenia na pytanie, jak należy definiować sprawność łańcucha dostaw. Studia literatury przedmiotu wskazują na szerokie spektrum rozumienia i interpretowania przedmiotowego pojęcia, a zarazem na jego wielowymiarowość. Chaos, błędne tłumaczenia językowe, a niekiedy wykluczające się tezy w niektórych publikacjach, stanowiły przyczynek do powstania niniejszego artykułu. Podstawowym przedmiotem analiz była polska i zagraniczna literatura przedmiotu. Nie ma zgodności co do rozumienia pojęcia „sprawność”, dlatego istnieje potrzeba syntetycznego jego określenia. Celem artykułu jest zaproponowanie takiego ujęcia sprawności, które będzie odpowiednie względem funkcjonowania podmiotów w łańcuchów dostaw. Sprawność powinna cechować wrażliwość na ewoluujący rynek, zatem potrzebna jest orientacja na wyniki, sprowadzające się do oferowania wysokiej jakości produktów i profesjonalnej obsługi klienta, mierzonej jego satysfakcją. Ponadto, niezwykle istotny jest wynik finansowy przedsiębiorstwa, przesądzający o efektywności działań. Niezbędna staje się analiza kluczowych czynników, determinujących preferencje konsumentów, które w istotny sposób warunkują funkcjonowanie przedsiębiorstw. Niemniej sukcesu w radzeniu sobie podmiotów ekonomicznych z wyzwaniami rynkowymi nie można wyłącznie uzależniać od posiadania atrybutów sprawności.
EN
This article is of the review nature and addresses the question of how to define supply chain performance. Studies of the subject literature indicate a wide spectrum of understanding and interpretation of the concept and, at the same time, its multidimensional nature. Chaos, erroneous language translations, and sometimes inadvertent theses in some publications were a contribution to the creation of the article. The main subject of the analysis was Polish and foreign literature of the subject. There is no agreement as to the concept of “performance”, so there is a need for a synthetic definition of it. The aim of the article is to propose such an approach to performance that will be relevant to the functioning of the actors in the supply chains. Undoubtedly, performance should be sensitive to the evolving market, so it is necessary to focus on results, which are low-cost, high-quality products, and professional customer service measured by their satisfaction. Moreover, the financial result of the company, which determines the effectiveness of measures, is extremely important. It is essential to analyse the key factors that determine the consumers’ preferences which significantly affect the functioning of enterprises. However, success in dealing with the market challenges by economic operators cannot be solely dependent on the possession of attributes.
RU
Статья имеет обзорный характер и касается попытки ответить на вопрос, как следует определять четкость действия цепи поставок. Изучение летературы предмета указывает широкий спектр понимания и толкования предметного понятия, а заодно его многомерность. Хаос, ложные переводы с иностранных языков, а иногда взаимоисключающиеся тезисы в некоторых публикациях представляли собой повод для подготовки настоящей статьи. Основным предметом анализов была польская и зарубежная литература по предмету. Нет согласия в отношении понимания термина «четкость действия», потому существует необходимость в его синтетическом определении. Цель статьи– предложить какое выражение четкости действия, которое будет соответству- ющим по отношению к функционированию субъектов в цепи поставок. Четкость действия должна характеризоваться чувствительностью к эволюирующему рынку, следовательно, необходима ориентация на результаты, которые сводятся к предложению высококачественных продуктов и к профессиональному обслуживанию клиента, измеряемому его удовлетворенностью. Кроме того, необыкновенно существенным является финансовый результат пред- приятия, решающий вопрос эффективности мер. Необходимым становится анализ основных факторов, предопределяющих предпочтения потребителей, которые существенным образом обусловливают функционирование предприятий. Тем не менее успех в совладении экономических субъектов с рыночны- ми вызовами не может ставиться в зависимость исключительно от обладания атрибутами четкости действия.
Background: The below considerations provide an overview of the issues of sustainable development, logistics, to financial engineering instruments and the role of intellectual capital in the process of transformation of public hospitals. The aim of this research was to assess the competitiveness of the network of public hospitals in the market of health services based on literature studies, as well as empirical research. Methods: Empirical study using a questionnaire survey was conducted in the period from January 2007 to December 2011, in the area of Warmia and Mazury, Pomerania and Wielkopolska. The goal of this questionnaire survey was to know the medical staff reviews issues related to adaptation to the nature of the network of public hospitals methods and logistics tools, sustainable development, corporate social responsibility - CSR. The study was carried out in 104 public hospitals, on a sample of 8975 respondents. Results and conclusions: Analysis of the completed study showed that the logistic processes and their improvement in the health sector play a significant role. The surveyed entities explicitly draw attention to the need for information systems, pro-environment activities, access to information, or the use of GS1 global standards. These tools allow you to increase the efficiency of supply chains, ensuring not only tracking and tracing of products from the manufacturer to the patient, but also enabling better protection against making a mistake or counterfeit products.
PL
Wstęp: Poniższe rozważania stanowią przegląd zagadnień zrównoważonego rozwoju, logistyki, do instrumentów inżynierii finansowej oraz roli kapitału intelektualnego w procesie przekształceń szpitali publicznych. Celem pracy była ocena konkurencyjności sieci szpitali publicznych na rynku usług zdrowotnych na podstawie badań literaturowych, jak również badań empirycznych. Metody: Badanie empiryczne przy wykorzystaniu kwestionariusza ankiety zostało przeprowadzone w okresie od stycznia 2007 do grudnia 2011 roku, na obszarze województw: warmińsko-mazurskiego, pomorskiego oraz wielkopolskiego. Celem ankiety było przeanalizowanie opinii kadry medycznej w zakresie zagadnień związanych z dostosowaniem do charakteru sieci szpitali publicznych metod oraz narzędzi z zakresu logistyki, zrównoważonego rozwoju, społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw - CSR. Badania zrealizowano w 104 szpitalach publicznych, na próbie 8975 respondentów. Wyniki i wnioski: Analiza zrealizowanych badań wykazała, iż procesy logistyczne i ich poprawa w służbie zdrowia mają istotną rolę. Badane podmioty w sposób jednoznaczny zwracają uwagę na potrzebę stosowania systemów informatycznych, działań pro-środowiskowych, dostęp do informacji, czy stosowanie globalnych standardów GS1. Narzędzia te pozwalają zwiększyć efektywność łańcuchów dostaw, gwarantując śledzenie nie tylko ruchu i pochodzenia wyrobów od producenta do pacjenta, ale również umożliwiając lepsze zabezpieczenie przed popełnieniem błędu czy sfałszowaniem produktu.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.