Search results

1

Mobile Technology Solutions in Business Communications – New Tools in Practical Implementation

100%

Badzińska E.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

issue 2 (367)

5-16

EN

The scientific purpose of the paper is a discussion of the theoretical framework concerning new channels of business communications as well as the logic of mobile communications and its characteristic devices. Attention was paid to the multidimensionality of media convergence and to the mobile technology development. The cognitive purpose of the study is to characterise the selected tools and multimedia applications, to co-create content and conduct an interactive dialogue with customers using mobile technology. Then the study provides practical examples of how to use the potential of mobile technologies in business communication processes. The application of the empirical method of case studies has made it possible to characterise the essence of mobile technologies and to illustrate the studied phenomenon in business practice. The research findings confirm the significant impact of mobile technologies on social networks, communication strategies, and customer’s behaviour. The paper concludes with the practical recommendations and directions for a further research of future communication technologies. This is a research article.

PL

Celem naukowym pracy jest dyskusja na temat teoretycznych aspektów w obszarze nowych kanałów komunikacji biznesowej, jak również zasadności prowadzenia komunikacji mobilnej i charakterystycznych dla niej urządzeń. Zwrócono uwagę na wielowymiarowość zjawiska konwergencji mediów i rozwój technologii mobilnej. Celem poznawczym pracy jest scharakteryzowanie wybranych narzędzi i rozwiązań multimedialnych, które służą współtworzeniu treści i prowadzeniu interaktywnego dialogu z klientami przez wykorzystanie technologii mobilnej. Przedstawiono praktyczne przykłady implementacji rozwiązań mobilnych w procesie komunikacji biznesowej. Zastosowanie metody badawczej studium przypadku pozwoliło na scharakteryzowanie istoty technologii mobilnych i zilustrowanie badanego zjawiska w rzeczywistości gospodarczej. Wyniki badań potwierdzają istotny wpływ technologii mobilnych na kształtowanie sieci społecznych, strategii komunikacji i zachowań klienta. W podsumowaniu wskazano zalecenia praktyczne i kierunki dalszych badań w zakresie przyszłych technologii komunikacyjnych. Artykuł ma charakter badawczy.

RU

Научная цель разработки – дискуссия о теоретических аспектах в области новых каналов бизнес-коммуникации, а также о целесообразности осуществления мобильной коммуникации и характерных для нее устройств. Обратили внимание на многомерность явления конвергенции медиа и развития мобильной технологии. Познавательная цель работы – дать характеристику избранных инструментов и мультимедиальных решений, которые служат совместному созданию содержания и осуществлению интерактивного диалога с клиентами посредством использования мобильной технологии. Представили практические примеры внедрения мобильных решений в процессе бизнескоммуникации. Применение в качестве исследовательского метода анализа конкретного случая позволило дать характеристику сути мобильных техноло- гий и проиллюстрировать изучаемое явление в экономической действительности. Результаты изучения подтверждают существенное влияние мобильных технологий на формирование социальных сетей, стратегии коммуникации и поведения клиента. В подведении итогов указали практические рекомендации и направления дальнейших исследований в области будущих коммуникационных технологий. Статья имеет исследовательский характер.

2

Witryny i aplikacje mobilne w komunikacji marek odzieżowych

100%

Kall J.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

issue 2 (367)

145-155

PL

W artykule o charakterze badawczym dokonano analizy możliwości wykorzystania przez marki odzieżowe w ich komunikacji z klientami witryn i aplikacji mobilnych. Po omówieniu zalet i wad obu narzędzi przedstawiono wyniki badań zrealizowanych wśród polskich posiadaczek smartfonów, a dotyczących zarówno częstotliwości korzystania z witryn i aplikacji mobilnych, jak i dokonywania zakupów odzieży z wykorzystaniem smartfonów.

EN

In his article of the research nature, the author carried out an analysis of the possibilities to use mobile websites and applications by clothing brands in their communication with customers. Having discussed the advantages and disadvantages of both tools, he presented results of research carried out among Polish female owners of smartphones concerning both frequency of the use of mobile websites and applications and carrying out purchases of clothing using smartphones.

RU

В статье исследовательского характера провели анализ возможностей использования марками одежды мобильных витрин и приложений в их общении с клиентами. После обсуждения достоинств и изъянов обоих инструментов представили результаты обследований, проведенных среди польских владельщиц смартфонов, касающихся же как частотности пользования мобильными витринами и приложениями, так и совершения покупок одежды с использо- ванием смартфонов.

3

Smartphones and Mobile Applications as Shopping Tools – Attitudes of Young Retail Consumers in Croatia

100%

Knežević B., Delić M., Knego N.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 5 (358)

188-202

EN

Modern information and communication technology has a very strong influence on retail customers, especially in the younger generation. The majority of younger retail consumers in Croatia is using smartphones in everyday life, not only for communication and fun, but also to search, collect, and compare information about the desired products. The usage of smartphones and mobile applications as shopping tools within this population is of a great interest for future retail marketers and managers. In this paper, we shall analyse perceptions of younger consumers of smartphones and mobile applications in order to explain their potentials as retail shopping tools. Therefore, an empirical survey is undertaken in order to answer several research questions such as how frequent young consumers use smartphones and mobile applications in general, what are main motives and what is the scope of their usage, how often do they shop via smartphones, what motivates them to use applications for mobile shopping and what are their attitudes towards mobile purchasing benefits.

PL

Nowoczesna technologia informacyjno-komunikacyjna bardzo silnie wpływa na klientów handlu detalicznego, zwłaszcza w młodym pokoleniu. Większość młodych konsumentów w handlu detalicznym w Chorwacji używa smartfonów w życiu codziennym, nie tylko dla celów komunikacji i zabawy, ale również po to, by poszukiwać, zgromadzić i porównywać informacje o pożądanych produktach. Zastosowanie smartfonów i aplikacji mobilnych jako narzędzi zakupowych w tej populacji stanowi duże zainteresowanie dla przyszłych sprzedawców detalicznych i menedżerów. W artykule analizujemy percepcje przez młodych konsumentów smartfonów i aplikacji mobilnych w celu wyjaśnienia ich potencjału jako narzędzi zakupowych w handlu detalicznym. A zatem podjęte zostało badanie empiryczne celem odpowiedzi na kilka pytań badawczych, takich jak: jak często młodzi konsumenci używają smartfonów i mobilnych aplikacji ogółem, jakie są główne motywy i jaki jest zakres ich zastosowania, jak często robią zakupy przez smartfony, co motywuje ich do stosowania aplikacji do kupowania w sposób mobilny i jakie są ich postawy wobec korzyści z mobilnego dokonywania zakupów.

RU

Современная информационно-куммуникационная технология сильно влияет на клиентов розничной торговли, особенно в молодом поколении. Большинство молодых клиентов розничной торговли в Хорватии пользуется смар- тфонами в повседневной жизни, не только для общения и развлечений, но и поиска, накопления и сопоставления информации о желательных продуктах. Применение смартфонов и мобильных приложений в качестве инструмен- тов осуществления покупок в этой группе покупателей представляет собой большой интерес будущих розничных продавцов и управляющих. В статье мы проводим анализ восприятия молодыми потребителями смартфонов и мобильных приложений для выяснения их потенциальных возможностей в качестве инструментов осуществления покупок. Следовательно, нами было предпринято эмпирическое изучение для получения ответа на ряд вопросов, касающихся выявления, как часто молодые потребители пользуются смар- тфонами и мобильными приложениями в общем, каковы основные мотивы и каков диапазон их использования, как часто они делают покупки через смартфоны, что их мотивирует для пользования приложениями для мобильного осуществления покупок и каково их отношение к выгодам от мобильного осуществления покупок.

Refine search results

3 Handel Wewnętrzny

2 2017

1 2015

1 Badzińska E.

1 Delić M.

1 Kall J.

1 Knego N.

1 Knežević B.

Mobile Technology Solutions in Business Communications – New Tools in Practical Implementation

Witryny i aplikacje mobilne w komunikacji marek odzieżowych

Smartphones and Mobile Applications as Shopping Tools – Attitudes of Young Retail Consumers in Croatia