Results found: 2

Search results

Search:
in the keywords: рекомендация

Sort By:

Limit search:

Personalizacja, rekomendacja, prosumpcja – trzy wymiary dialogu organizacji i konsumenta

100%

Flis K.

Handel Wewnętrzny

2015

issue 1 (354)

92-100

Celem niniejszego opracowania jest zaprezentowanie koncepcji wzajemnie przenikających się kategorii marketingowych: personalizacji, rekomendacji i prosumpcji. Personalizacja i rekomendacja (systemy rekomendacji)stanowią dla autora tego opracowania fundamentalne pojęcia badane i rozwijane w pisanej rozprawie doktorskiej1. Prosumpcja to kolejny – po personalizacji i rekomendacji – wymiar dialogu organizacji i konsumenta. Autor dokonuje przeglądu literatury oraz przytacza własne spostrzeżenia dotyczące poruszanej tematyki. Wszystkie trzy kategorie ekonomiczne stanowić mogą punkt wyjścia w strategii kreowania oraz sprzedaży dobra lub usługi czy też zarządzania wiedzą w organizacji. Znajdują one też praktyczne i społeczne odbicie w informatycznych systemach rekomendujących nierzadko odwołujących się do zasobów informacji pochodzących z mediów społecznościowych. Artykuł ma charakter koncepcyjny.

An aim of this study is to present the concept of interpenetrating marketing categories: personalisation, recommendation and prosumption. Personalisation and recommendation (systems of recommendation) are for the author of this study the fundamental notions being studied and developed in the PhD thesis being prepared by him2. Prosumption is the next – after personalisation and recommendation – dimension of the dialogue between the organisation and the consumer. The author carries out a review of the literature and refers his own observations concerning the subject matters being touched. All the three economic categories may be a starting point in the strategy of creation and sale of goods or services, or knowledge management within the organisations. They also find their practical and social reflexion in IT recommending systems quite often referring to stocks of information originating from social media. The article is of the conceptual nature.

Цель настоящей разработки – представить концепцию взаимопроникающихся маркетинговых категорий: персонализации, рекомендации и просумпции. Персонализация и рекомендация (системы рекомендации) для автора разработки являются фундаментальными понятиями, изучаемыми и развиваемыми в подготавливаемой докторской диссертации3. Просумпция – очередное, после персонализации и рекомендации, измерение диалога организации и потребителя. Автор проводит обзор литературы и приводит собственные наблюдения, касающиеся затрагиваемой тематики. Все три экономические кате- гории могут собой представлять исходную точку в стратегии формирования и продажи блага или услуги, или же управления знаниями в организации. Они получают практическое и социальное отражение в информатических систе- мах рекомендации, нередко ссылающихся на наборы информации, поступающей из социальных медиа. Статья имеет концептуальный характер.

The Opinion of Facebook Friends as the Most Reliable Recommendation of Products and Services in Poland. The Evolution of Purchase Pathways in Social Media

100%

Kreft J., Karwat Z.

Handel Wewnętrzny

2017

issue 5 (370)

250-259

Two significant factors, which affect customers’ purchase pathways, are recommendation and trust in its sources. The article presents the results of the research studies on trust in the Internet recommendation sources and, considering such a context, on the influence exerted on the evolution of the so called purchasing pathways followed by customers in Poland. The article aims at the presentation of the results obtained during the research studies on customers’ trust in the main social networking sites, viewed as information channels about products and services, with the consideration of their impact on the evolution of purchase pathways followed by consumers in Poland. As indicated by the relevant research studies, the most reliable social networking site is Facebook (65% of answers). The obtained results explicitly differentiate recommendation sources, and the most reliable ones involve recommendation provided by friends (the term friends is applied in accordance with the terminology used by social media). The survey involved 514 respondents (purposive sampling).

Dwoma istotnymi czynnikami, które wpływają na ścieżki zakupowe klientów, są rekomendacja i zaufanie do jej źródeł. W artykule przedstawiono wyniki badań nad zaufaniem do internetowych źródeł rekomendacji oraz, biorąc pod uwagę taki kontekst, nad wpływem wywieranym na ewolucję tzw. ścieżek zakupowych, którymi podążają klienci w Polsce. Artykuł ma na celu prezentację wyników uzyskanych w trakcie badań nad zaufaniem klientów do głównych portali społecznościowych, postrzeganych jako kanały informacji o produktach i usługach, z uwzględnieniem ich wpływu na ewolucję ścieżek zakupowych, jakimi podążają konsumenci w Polsce. Jak na to wskazują badania, najbardziej wiarygodnym portalem społecznościowym jest Facebook (65% odpowiedzi). Uzyskane wyniki wyraźnie różnicują źródła rekomendacji, zaś najbardziej godne zaufania dotyczą rekomendacji przyjaciół (termin przyjaciele jest stosowany zgodnie z terminologią używaną przez media społecznościowe). Badaniem objęto 514 respondentów (dobór próby celowy).

Двумя существенными факторами, которые влияют на так называемые «закупочные тропинки» клиентов, являются рекомендация и доверие к ее источникам. Статья представляет результаты изучения доверия к интернет- источникам и, учитывая такой контекст, влияния на эволюцию «закупочных тропинок» (англ. purchase pathways), по которым следуют клиенты в Польше. Цель статьи – представить результаты, полученные по ходу изучения доверия клиентов к основным порталам социальных медиа, воспринимаемым как каналы информации о продуктах и услугах, с учетом их влияния на эволюцию «закупочных тропинок», по которым следуют потребители в Польше. Как указывают существенные обследования, самым достоверным порталом социальных медиа считают Facebook (65% ответов). Полученные резуль- таты четко дифференцируют источники рекомендации, наиболее же достоверные касаются рекомендации друзей (термин друзья применяют в соответствии с терминологией, используемой социальными медиа). Обследование охватило 514 респондентов (целевое семплирование).

Refine search results

2 Handel Wewnętrzny

1 Flis K.

1 Karwat Z.

1 Kreft J.

1 2017

1 2015

Search results

Personalizacja, rekomendacja, prosumpcja – trzy wymiary dialogu organizacji i konsumenta

The Opinion of Facebook Friends as the Most Reliable Recommendation of Products and Services in Poland. The Evolution of Purchase Pathways in Social Media