Results found: 1

Search results

Search:
in the keywords: Health service, Medical services market, Quality management

Sort By:

Limit search:

Wpływ zarządzania jakością w publicznej służbie zdrowia na poziom usług medycznych

100%

Domżał-Otmianowska G.

Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej. Administracja i Zarządzanie

2009

issue 82

181-198

Celem artykułu jest przedstawienie procesu zarządzania jakością widzianego z perspektywy pracownika służby zdrowia i z punktu widzenia pacjenta oczekującego w kolejce na zapis, wizytę lub badanie. Te różne spojrzenia uwarunkowane są zachodzącymi zmianami w świadomości pracowników i brakiem zmian w spojrzeniu pacjenta na służbę zdrowia, wynikającym w niezmiennym od lat systemie kolejek czy braku numerków. Szkoda, że wini się lekarzy, a nie Narodowy Fundusz Zdrowia, który jest głównym sprawcą takiej sytuacji.

Purpose of the article is show of the process of the quality management seen from a perspective of a health service employee and immediately of seeing the expecting patient at the queue for the record, the visit or the examination. These different conditioned looks are happening changes in the awareness of employees and a lack of changes in the look of the patient to the Health Service, resulting in unchanging for years system of queues or the lack of numbers. It is a pity that doctors are being blamed rather than a National Health Fund which is a chief perpetrator of such a situation.

Refine search results

1 Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej. Administracja i Zarządzanie

1 2009

1 Domżał-Otmianowska G.

Search results

Wpływ zarządzania jakością w publicznej służbie zdrowia na poziom usług medycznych