Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 1

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  Hotelarstwo, Obsługa klienta, Orientacja na klienta, Strategia promocji
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
1
Content available remote

Marketing usług hotelarskich na przykładzie sieci hoteli Orbis

100%
Nowogródzka T.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2011
|
issue 88
95-111
PL
W opracowaniu zwrócono uwagę na istotną rolę i znaczenie działań marketingowych, ze szczególnym uwzględnieniem marketingowej obsługi klienta oraz wpływu, jaki wywiera ona na konkurencyjność w branży hotelarskiej. Wyjaśniono istotę marketingowej obsługi klienta; wskazano sposoby promocji usług hotelarskich, dokonano charakterystyki sieci hoteli Orbis. Na podstawie analizy literatury źródłowej stwierdzono, że zastosowane właściwe narzędzia promocji poszczególnych hoteli oraz świadczonych przez nie usług hotelarskich odgrywają istotną rolę w osiąganiu przewagi konkurencyjnej w analizowanej branży.
EN
The article deals with the issue of marketing activities, especially customer services in hotel sector which are crucial for the competitiveness in the hotel services sector. The Author explains the essence of marketing customer service, indicates the ways to promote hotel services and features of the chain of Orbis Hotels. Based on analysis of the literature Author states that applied the appropriate tool to promote individual hotels and hotel services play an important role in achieving the competitive position in analyzed sector.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.