Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 4

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  ITSM
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
1
Publication available in full text mode
Content available

Zarządzanie usługami IT jako determinanta innowacyjności małych i średnich przedsiębiorstw

100%
Grabowski M., Soja P., Zając A.
Studia Ekonomiczne
|
2016
|
vol. 281
46-56
PL
Od kilkunastu lat zarządzanie usługami IT (ITSM) zyskuje na znaczeniu jako podejście determinujące funkcjonowanie działów IT. Dotyczy to w szczególności dużych przedsiębiorstw, doceniających standaryzację, redukcję kosztów i uwolnienie zasobów. Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) w Polsce dopiero zaczynają zauważać zalety takiego podejścia, które oprócz wyżej wymienionych korzyści stymuluje innowacyjność w odniesieniu do infrastruktury informatycznej, procesów i produktów. W opracowaniu zaprezentowano koncepcję wspierania innowacyjności MŚP bazującą na metodach zarządzania sferą IT w modelu zorientowanym na usługi, którego głównym elementem jest spirala innowacji – koncepcja wypracowana w ramach projektu naukowo-badawczego INNOTRAIN IT.
EN
Over the past decade IT service management (ITSM) has become an approach that increasingly determines functioning of the IT departments. This applies particularly to the large organizations that appreciate standardization, cost reduction and resource optimization. Small and medium-sized enterprises (SMEs) in Poland have just begun to realize the advantages of this approach, which in addition to the above mentioned benefits stimulate innovation in relation to the IT infrastructure, processes and products. The paper presents the concept of innovation process for SMEs based on service- oriented IT sourcing model. Its main element is the innovation spiral, the theoretical construct developed within the INNOTRAIN IT research project.
2

Koncepcja zarządzania zasobami i usługami informatycznymi w sądach powszechnych

84%
Grabowski M.
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
|
2018
|
issue 6(978)
189-204
PL
W artykule została przedstawiona koncepcja dobrej praktyki informatycznej w zakresie zarządzania zasobami i usługami informatycznymi. Koncepcja dobrej praktyki powstała podczas wdrażania pilotażu dobrego zarządzania jednostkami wymiaru sprawiedliwości w ramach projektu „PWP Edukacja w dziedzinie zarządzania czasem i kosztami postępowań sądowych – case management” programu operacyjnego „Kapitał ludzki”. W artykule opisano cele dobrej praktyki, jej szczegółową zawartość oraz efekty, jakie przyniosło jej wdrożenie.
EN
The paper describes good practice in IT resource and service management, developed during the implementation of a pilot study of good governance of judiciary units in the project “PWP Education in the time and cost management of judicial proceedings – case management” of the Human Capital Programme. The paper presents a detailed description of good practice objectives and the effects of their implementation.
3
Publication available in full text mode
Content available

AWARENESS OF IT GOVERNANCE AND ITSM IN SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN WESTERN AND CENTRAL EUROPE

71%
Put D.
Information Systems in Management
|
2012
|
vol. 1
|
issue 2
136-147
EN
IT governance principles and ITSM methodologies are more and more often used by contemporary organisations. Big companies are usually aware of their advantages. But the question arises, if small and medium enterprises are also familiar with these philosophies and methods, since there is a considerable number of barriers hindering their implementation, e.g.: complexity of methodologies, overwork, lack of awareness, lack of knowledge of actual IT trends, lack of trainings offered to SMEs and natural reluctance to changes. In this paper the level of IT governance and ITSM awareness in SMEs operating on six regions in Western and Central Europe on the basis of a survey conducted within them is analysed. Four criteria have been taken under consideration: IT strategy, awareness of contemporary IT trends, implemented or planned projects and methods of investment in IT.
4

Koncepcja informatycznego systemu rezerwacji zasobów w sądach powszechnych

60%
Grabowski M.
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
|
2019
|
issue 1(979)
79-94
PL
W artykule przedstawiono koncepcję dobrej praktyki informatycznej w zakresie zarządzania zasobami rzeczowymi organizacji, która powstała podczas wdrożenia pilotażu dobrego zarządzania jednostkami wymiaru sprawiedliwości w ramach projektu „PWP Edukacja w dziedzinie zarządzania czasem i kosztami postępowań sądowych – case management” programu operacyjnego „Kapitał ludzki”. Opisano także cele dobrej praktyki, jej części składowe oraz efekty, jakie przyniosło jej wdrożenie.
EN
The paper describes good practice as it applies to a computerised resource management system. The concept of the good practice was developed during the implementation of a pilot study of good governance of judiciary units as a part of the project “PWP Education in time and cost management of judicial proceedings – case management” of the Human Capital Programme. The paper presents a detailed description of good practice objectives and the effects of their implementation.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.