Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 22

first rewind previous Page / 2 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  Lean Management
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 2 next fast forward last
EN
The Internet of Things solutions in addition to their most popular consumer use in the form of smartphones, smart watches and many smart home solutions have the potential to be used in a production environment for more effective work. Due to the number of processes taking place in such enterprises and the multitude of tools used, the possibilities of implementing such solutions are unlimited. Taking the example of the types of waste that occur in enterprises as detailed in the process of the development of the Lean Management concept, the authors of the article point to the possible use of the Internet of Things tools while eliminating waste, which reduces costs and creates a competitive advantage of the company. The considerations presented in the article were presented on the basis of conducted literature research and using such research methods as case analysis, direct participation of the authors in the selected cases and co-participating in observations.
PL
Rozwiązania Internet of Things, oprócz swojego najpopularniejszego, konsumenckiego wykorzystania w postaci np. smartfonów, inteligentnych zegarków oraz wielu rozwiązań z zakresu inteligentnego domu, mogą być wykorzystywane w środowisku produkcyjnym do efektywniejszego wykonywania pracy. Ze względu na liczbę zachodzących w takich przedsiębiorstwach procesów i stosowanych narzędzi możliwości tego typu rozwiązań są nieograniczone. Biorąc za przykład wyszczególnione w procesie rozwoju koncepcji Lean Management rodzaje marnotrawstwa w przedsiębiorstwach, autorzy artykułu wskazują na możliwe zastosowanie narzędzi Internetu Rzeczy do ich eliminacji, co wpływa na redukcję kosztów i tworzenie przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Zaprezentowane w artykule rozważania przedstawione zostały na podstawie przeprowadzonych badań litera- turowych oraz przy wykorzystaniu takich metod badawczych, jak analiza przypadków, bezpośredni udział autora w identyfikowanych przypadkach, a także obserwacji współuczestni- czących.
PL
Artykuł zawiera przegląd ważnych aspektów, które należy wziąć pod uwagę w trakcie kształtowania organizacji inteligentnej (OI), patrząc z perspektywy koncepcji Lean Management (LM) oraz narzędzi z tej kategorii, które można zastosować w celu formowania nowej struktury organizacyjnej, jaką jest OI. W początkowej części artykułu omówiono koncepcję OI oraz dokonano próby wskazania jej cech charakterystycznych. Następnie zaprezentowano koncepcję LM oraz pokrótce omówiono wybrane narzędzia, które można wykorzystać przy próbie formowania OI. Skupiono się na próbie dobrania i dopasowania narzędzi LM tak, aby przeanalizować, czy wdrożenie wybranego narzędzia będzie wspierało osiągnięcie jednej z charakterystycznych cech OI. W niniejszym artykule zaprezentowano wybrane narzędzia z szerokiej gamy instrumentów LM oraz przedstawiono, w jaki sposób owe narzędzia mogą pozytywnie wpływać na określone cechy OI. Skupiono się na rozwiązaniach możliwych do zaimplementowania w środowisku firm o charakterze produkcyjnym, gdyż sam Lean oraz jego charakterystyczne narzędzia wywodzą się z tradycji firm z tego segmentu. Intencją tej publikacji jest poszerzenie zbioru aktualnej wiedzy teoretycznej jako punktu wyjścia, który może posłużyć za odniesienie dla praktycznych badań naukowców.
EN
Increasing regional and local policy, aimed at boosting the competitiveness of regions and provinces is now becoming a common practice in the globalized economy. Therefore, in this article an important segment of the market is analyzed, which is regarded not only as a tool for enhancing the competitiveness of individual companies, but also of entire economies, namely - industrial clusters. The main research problem of this article was to determine if cluster enterprises are familiar with the Lean Management concept and if they practice it. The aim of the studies included in the paper was to identify the scope of usage of the Lean Management concept among cluster enterprises. At the same time within the study it was identified whether between businesses practicing the above-mentioned concept, there is any information exchange – any diffusion of knowledge.
XX
With reference to the current situation of national public hospitals, the article presents the possibility to implement the Lean Management concept in hospital management. Numerous common features connecting the management of commercial entities with the management of healthcare institutions are indicated. It has been stated that the management of contemporary organizations, regardless of the type of conducted operations, needs to focus on customer/patient satisfaction, financial liquidity and high quality. The purpose of the article is to assess the possibility to implement the Lean Management concept in hospitals. In particular, an attempt was made on the basis of a pilot survey to assess the introduction of the above concept in two selected hospitals. Critical analysis of the literature on the subject, the analysis of research results of other authors, casual interview, observation of practice as well as a survey based on the prepared questionnaire were used to achieve the purpose.
PL
W niniejszej publikacji zostały poruszone kwestie związane z doskonaleniem procesu produkcyjnego dzięki zastosowaniu narzędzi oraz praktyk organizacyjnych niejako przypisanych koncepcji Lean Management. Za czynnik determinujący implementację koncepcji Lean Management uznano konieczność wdrażania elastycznych systemów produkcji, które pozwalają na szybką reakcję na zapotrzebowanie z rynku bez uszczerbku na jakości oferowanych produktów. Następnie zaprezentowano ogólne założenia koncepcji Lean Management oraz zidentyfikowano parametry procesu produkcyjnego objęte działaniami doskonalącymi, dodatkowo wskazano korzyści płynące z zastosowania omawianej koncepcji zarządzania. Kolejnym krokiem w realizacji niniejszej pracy było zidentyfikowanie i krótka charakterystyka narzędzi oraz rozwiązań Lean, które determinują poziom jakości procesów produkcyjnych. Ostatnim etapem było opracowanie macierzy zależności pomiędzy zidentyfikowanymi obszarami udoskonaleń a narzędziami Lean i przeprowadzenie badań empirycznych. Całość zakończono wnioskami.
PL
Proces zarządzania zasobami finansowymi w sektorze finansów publicznych na przykładzie jednostek budżetowych jest uwarunkowany zasadnością wykorzystywania środków. Z tego względu, celem artykułu jest przedstawienie sytuacji budżetowej w aspekcie realizacji zadań obligatoryjnych i fakultatywnych jednostek organizacyjnych, na przykładzie Powiatowego Urzędu Pracy i Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w realizacji z działalnością Starostwa Powiatowego w Krośnie. Dlatego przeprowadzono analizę dochodów i wydatków PUP i PCPR w latach 2013–2015, zamieszczając wyniki pracy jednostek wraz z nowymi możliwościami pomagającymi osiągnąć lepsze efekty w podejmowaniu nowych wyzwań związanych z transformacją gospodarki.
XX
The management of financial resources in the field of public finances on the example of public sector institutions is dependent on the legitimacy of how the funds are used. Therefore, the aim of the article is to present the budgetary situation in terms of the execution of mandatory and optional tasks by organizational units at the example of the District Labour Office and District Family Assistance Centre in realization with activity of the District Office in Krosno. Therefore, an analysis of the revenue and expenditure of the DLO and DFAC in the years 2013–2015 was made, presenting the performance results of the institutions together with new opportunities enabling to achieve better effects in addressing the new challenges related to the transformation of the economy.
Zarządzanie i Finanse
|
2015
|
vol. 4
|
issue 1
131-139
EN
The aim of this study is to design the foundations for corporate culture assessment as a method for Lean transformation evaluation, and to justify the legitimacy of such an approach. The study assumes that in the field of corporate culture the most appropriate symptoms of Lean maturity exist. The evaluation of Lean Culture are helpful for managers in many ways, particularly in the identification of further Lean transformation paths. Lean Culture assessment should consider the following cultural values: continuous improvement, clear leadership, waste elimination, organization of the value stream, and respect for employees. Lean Culture assessment should be accompanied by Lean performance indicators.
EN
The application of 5S method to improve the Organization of Workplace In the Chosen Production Company
PL
W niniejszym artykule opisano istotę Lean Manufacturing oraz metody i techniki najbardziej istotne, z punktu widze-nia usprawnienia procesu produkcyjnego. Scharakteryzowano strukturę branży motoryzacyjnej oraz podkreślono jej szczególne znaczenie dla metod szczupłego wytwarzania.. Wskazano cel Lean Manufacturing, którym jest realizacja przepływu jednej sztuki dokładnie na czas – w miejscu, ilości oraz jakości wymaganej przez klienta. Wykazano, iż Lean Management jest standardem zarządzania przyjętym w branży motoryzacyjnej na całym świecie, istota tej koncepcji sprowadza się do podwyższenia jakości wyrobu oraz podnoszenia poziomu kultury organizacji, a poszczególne narzędzia służą usprawnieniu systemu produkcyjnego. Skutkiem podjętych działań jest eliminacja mar-notrawstwa, co prowadzi do obniżenia kosztów produkcji i poprawy wyniku finansowego.
EN
In this article an essence of the Lean Manufacturing and the most meaningful methods and techniques were described. Automotive industry structure was characterized and its particular importance with reference to the Lean Management concept was emphasized. The genuine purpose of the Lean Manufacturing – an implementation of one piece flow in a Just in Time system – was pointed. It was proved that the Lean Management is an international automotive production management standard and the essence of this concept cause the quality improvement and the growth of organization culture. Individual Lean tools are used to the production system improvement with an effect of waste elimination and production cost reduction.
PL
Celem artykułu była próba zdiagnozowania natężenia występowania marnotrawstwa w przedsiębiorstwach usługowych na tle rodzajów marnotrawstwa możliwych do zidentyfikowania w organizacjach oraz źródeł ich powstawania. Badania przeprowadzono w branży ciepłowniczej. Teza badawcza: w przedsiębiorstwach ciepłowniczych z największym natężeniem występuje marnotrawstwo związane z „zacofaniem” technicznym i technologicznym wytwarzania oraz przesyłu ciepła. Zastosowana metoda: sondaż diagnostyczny przeprowadzony w wybranych do badań przedsiębiorstwach branży.
EN
The aim of the article was an attempt to diagnose the intensity of the waste occurrence in service companies in comparison with types of waste, possible to identify in organizations and sources of their formation. The study was carried out in the heat engineering trade. Research thesis: it is in district heating companies that waste resulting from technological „backwardness” of the heat generation and transfer appears with the largest intensity. Applied method: a diagnostic survey carried out in companies selected from the studied trade enterprises.
EN
Visible changes in the functioning of public administration, according to the New Public Management approach, are possible thanks to the use of new concepts implemented by the management system. Today, one of them deserves special attention – it’s called Lean Management, which is an extremely innovative management method, visible primarily in companies. Using Lean Management, focus is on detecting and eliminating unnecessary activities. This assumption is based on the fact that this concept is a process that shapes organizations. It uses a variety of tools and techniques to consciously eliminate waste through the use of intelligence and creativity. These steps contribute to building public confidence in the public sector, while at the same time shaping appropriate employee satisfaction in public administration.
PL
Widoczne zmiany w funkcjonowaniu administracji publicznej wg podejścia New Public Management (MPM) są możliwe dzięki wykorzystaniu nowych koncepcji wdrażanych przez system zarządzania. Obecnie jedna z nich zasługuje na szczególną uwagę – jest to tzw. koncepcja Lean Management (LM), która jest niezwykle innowacyjną metodą zarządzania, widoczną przede wszystkim w przedsiębiorstwach prywatnych. Wykorzystując koncepcję Lean Management, należy się skupiać na wykrywaniu i eliminowaniu niepotrzebnych działań. Z takiego założenia wynika fakt, iż koncepcja ta jest procesem, który kształtuje organizacje. Wykorzystuje do tego celu różne narzędzia i techniki, dzięki którym następuje świadoma eliminacja marnotrawstwa poprzez wykorzystanie inteligencji i kreatywności pracowników. Przyczyniają się to do budowania zaufania obywateli do sektora publicznego przy jednoczesnym kształtowaniu odpowiedniej satysfakcji zatrudnionych w administracji publicznej pracowników.
PL
Lean Management (LM) jako koncepcja zarządzania organizacją ma swoje źródło w Systemie Produkcyjnym Toyoty (Toyota Production System – TPS). Podstawą koncepcji Lean Management stało się zidentyfikowanie przez T. Ohno siedmiu typów marnotrawstwa; ich ograniczanie lub wręcz eliminacja jest głównym celem koncepcji. To właśnie w tych procesach upatruje się możliwości podnoszenia efektywności funkcjonowania całej organizacji. Celem artykułu jest zaprezentowanie Lean Management jako koncepcji zarządzania organizacją oraz identyfikacja sposobu pomiaru poziomu jej realizacji w organizacji i charakterystyka podstawowego jej narzędzia, tj. organizacji miejsca pracy. Autorka podejmuje próbę odpowiedzi na następujące pytania badawcze: 1. Jaka jest geneza koncepcji Lean Management w naukach o zarządzaniu oraz czym się charakteryzuje ta koncepcja? 2. Jak można dokonać pomiaru poziomu realizacji koncepcji Lean Management w organizacji? 3. Jak organizacja miejsca pracy może przyczynić się do implementacji koncepcji Lean Management w organizacji? W artykule wykorzystano metodę analizy literatury.
EN
Lean Management (LM), as the management concept in the organization, has its roots in Toyota Production System – TPS. The basis of lean concept was the identification of seven types of waste performed by T. Ohno. Waste elimination becomes a basic aim of Lean Management concept. In waste reduction or even elimination process organizations have seen their chance of success in increasing the efficiency of the whole organization. The aim of the article is to present Lean Management as the management concept as well as to identify the measurement tool for assessing the implementation level of Lean Management concept in organization. The aim of the paper is also to describe the basic tool of Lean Management i.e. workplace organization (5S). There are three main research questions involved in the article: 1. What is the genesis of Lean Management concept in management science and how can be described this concept? 2. How can we measure the level of implementation the Lean Management concept in organization? 3. How the workplace organization can contribute to the implementation Lean Management concept in organization? The analysis of literature is the main method used in the paper.
PL
W niniejszym artykule przedstawiono wstępne wyniki badań empirycznych na temat przyczyn niezadowalającego poziomu zaangażowania polskich pracowników w procesy ciągłego doskonalenia w przedsiębiorstwach stosujących Lean Management. Pomimo stwarzania im do tego sprzyjających warunków, poziom ich zaangażowania w przedmiotowe procesy w tych przedsiębiorstwach nie zawsze jest satysfakcjonujący. Podstawową metodą badawczą była metoda sondażowych badań opinii ekspertów. Fundamentem diagnozy opinii ekspertów była analiza i synteza literatury przedmiotu na temat badanego problemu.
EN
This article presents the results of empirical research into the causes of the unsatisfactory level of the involvement of Polish workers in a continuous improvement processes in enterprises that use Lean Management. The level of employee involvement in continuous improvement processes in the surveyed enterprises is not satisfactory. The basic research method was survey of research experts. The foundation of the expert diagnosis was analysis and synthesis of the literature on the problem being studied.
PL
Już od lat 80-tych systemy doskonalenia ukierunkowane na redukcję kosztów oraz zapewnienie wysokiej jakości wdrażane są w przedsiębiorstwach. Spośród nich najbardziej znane to Lean Management oraz Six Sigma, które swą popularność zawdzięczają sukcesom wielkich korporacji tj. Motoroli oraz Toyoty oraz publikacjom m.in. Lean Thinking. Od wielu lat trwają spory i rozważania na temat skuteczności poszczególnych metod. W Polsce jednak niewiele jest przedsiębiorstw, które odniosły tak spektakularne sukcesy w doskonaleniu jak Toyota czy Motorola. Zdaniem autora skuteczność wdrożeń, a tym samym uzyskiwane oszczędności, wzrost wydajności oraz jakości nie zależą od przyjętego modelu czy doboru metod lecz od zaangażowania pracowników na wszystkich szczeblach organizacji. Celem tego artykułu jest przyczynienie się do lepszego zrozumienia istotności właściwego przywództwa i kultury organizacyjnej we wdrażaniu Lean w przedsiębiorstwach.
EN
From the 80s improvement systems focused on reducing costs and ensuring high quality are being implemented in enterprises. Among them the best known are Lean Management and Six Sigma, that its popularity owe successes of large corporations ie. Motorola and Toyota as well as publications among others "Lean Thinking". For many years are conducted disputes and deliberations on the effectiveness of each method. In Poland, however, there are only a few companies that have been so spectacularly successful in improving as Toyota and Motorola. Author believes the effectiveness of implementation, and thus achieved savings, productivity and quality growth does not depend on the adopted model and choice of methods, but the involvement of employees at all levels of the organization. The purpose of this article is to contribute to a better understanding of the significance of proper leadership and organizational culture in the implementation of Lean in companies.
EN
This article offers insights into criminal law aspects of rail accidents on the ground of 4 E theory. The authors show correlations between offences against safety in transport and criminal repercussions of this incidents. The concept of a rail disaster is scrutinized and the role of prevention in the process of ensuring safety is highlighted. In the further part of the article the readers’ attention is turned to the role and methods of managing a public institution which acts as the National Security Agency (NSA) in rail transport. The article discusses some ideas for the NSA management modernising process as well as the viability of developing the concept of New Public Management and logistics in of-fices of public administration.
EN
There is a growing interest in the idea of continuous improvement, both in the area of theory and practice of management. The involvement of the employees is one of key factors for the effective implementation of this idea. The paper aims to present the ways of increasing commitment of the employees for improvement actions and indicate potential problems in this area. Literature studies and analysis of a case study of a large company operating in the food industry have been carried out, showing that there is no continuous improvement without committed employees, therefore managers need to shape this commitment. The audited company undertakes many activities to engage employees in improvements and already noticed many benefits. However, the company is also aware of the negative consequences of these actions. The need to follow this direction is beyond doubt, but this has to be done deliberately and carefully.
EN
Correct determination of costs of offered products, services or logistic processes is one of principal factors of efficient functioning of enterprises. It is particularly important today, in the era of increasing competition, where the cost of the service grows along with the quality of the service. Authors’ belief that processes create the value important for the customer, resulted in the performance of the analysis of logistic costs in a selected process from the area of electronic and traditional commerce and consequently, the example of an electronic warehouse was presented in which Time-Driven Activity Based Costing method was implemented. The analysis is aimed at reaching the assumed level of quality of service. The goal of the analysis is to show areas that require special attention because of waste identified with Lean Management approach and introducing reasons to implement substantial changes in analyzed areas.
LogForum
|
2017
|
vol. 13
|
issue 2
135-149
EN
Background: A constantly escalating market competition, new techniques and technologies development, as well as the aspiration to adapt to the dynamically changing market situation, forces the entrepreneurs to search and implement new methods of managing firms. For this reason, the effort is made to calculate, applying the Time-Driven Activity Based Costing analysis, the logistics costs of the client service process in the sphere of traditional and Internet trade. The aim of the article was to find answers to the following questions: 1. Is the use of T-D ABC method in the service sector (electronic warehouse) may indicate areas where the waste arises? 2. What financial benefits can bring such kind of identification in the context of waste elimination in accordance with the concept of Lean Management? Methods: The research was conducted at a service enterprise, which is an electronic warehouse. The article presents the exact procedure of cost calculation according to the T-D ABC method. The work includes identification of the activities, undertaken by the employees in the process of clients’ orders realization, calculation of their costs using the T-D ABC methodology and improvements that were made within the context of Lean Management concept. Results: The paper presents theoretical knowledge concerning the T-D ABC method and the Lean Management concept. The steps for calculating the cost of processes are described, their analysis is carried out and the Lean activities are proposed – aimed at organizing the processes and shortening their duration. Conclusions: The integration of T-D ABC and the Lean Management enables to implementation of the first steps towards the eradication of wasting money, identification of unused capacities, detection of potential of the resources involved, as well as makes it possible to identify the places of saving costs in the processes. The suggested example of costs calculation can be successfully used both at service enterprises and at the production ones.
PL
Wstęp: Ciągle zaostrzająca się konkurencja rynkowa, rozwój nowoczesnych technik i technologii oraz pragnienie dostosowania się do dynamicznie zmieniającej się sytuacji na rynku, wymuszają na przedsiębiorcach podjęcie prób poszukiwania i wdrażania nowych metod w zarządzaniu firmami. Ze tego względu podjęto próbę dokonania, za pomocą analizy Time-Driven Activity Based Costing, kalkulacji kosztów logistycznych procesu obsługi klienta w obszarze handlu tradycyjnego i internetowego. Celem artykułu było znalezienie odpowiedzi na pytania: 1. Czy wykorzystanie metody rachunku TDABC w sferze usług (hurtowni elektronicznej) może wskazać obszary w których powstaje marnotrawstwo? 2. Jakie korzyści finansowe może przynieść taka identyfikacja w kontekście eliminacji marnotrawstwa w myśl koncepcji Lean Management? Metody: Badania przeprowadzono w przedsiębiorstwie usługowym będącym hurtownią elektroniczną. W artykule zaprezentowano dokładną procedurę kalkulacji kosztów według koncepcji rachunku kosztów działań opartym na czasie. Praca obejmuje zidentyfikowanie podejmowanych przez pracowników działań w trakcie realizacji zamówień klientów, kalkulację ich kosztów według metody T-D ABC oraz usprawnienia poczynione w kontekście koncepcji Lean Management. Wyniki: W artykule zaprezentowane zostały wiadomości teoretyczne dotyczące metody T-D ABC oraz koncepcji Lean Management. Opisano poszczególne kroki obliczania kosztów procesów, dokonano ich analizy i zaproponowano działania Lean, które pozwolą uporządkować procesy i skrócić czasy ich trwania. Wnioski: Integracja T-D ABC oraz koncepcji Lean Management umożliwia postawienie pierwszych kroków w kierunku wykorzeniania marnotrawstwa, zidentyfikowanie niewykorzystanych zdolności, wykrycie potencjału tkwiącego w zaangażowanych zasobach oraz daje możliwość wskazać miejsca oszczędności kosztów procesów. Zaproponowany przykład kalkulacji kosztów z powodzeniem może być stosowana zarówno w przedsiębiorstwach usługowych, jak też produkcyjnych.
EN
The purpose of this article is to show the essence of Lean Management, management practices applied by companies, and the possibility for this method to be used to further improve management in an organisation. This article uses a review of existing literature, studies and reports relating to management.
LogForum
|
2015
|
vol. 11
|
issue 1
41-50
EN
Background: The aim of this paper is to determine the importance of the quality management and environmental management systems as well as operational improvement tools (such as TPS, Six Sigma, and Lean Management) in building partnerships in supply chain. Methods: This paper contains the results of survey in companies operating in Poland and an analysis of the requirements for suppliers in the implementation of the quality and environmental management systems elements as well as recommendation for them to implement process improvement tools (such as elements of the TPS, the concept of Lean Management and Six Sigma methodologies). Results: The results of the survey and the analysis of the examples show that companies that are buyers in the B2B market often define the very individualized to suppliers needs through detailed specifications defining the requirements for quality assurance, performance increases, (for example, shortening implementation cycles), efficiency (cost reduction), safety, reducing the negative impact on the environment. Conclusions: The effectiveness of the action on improving the quality of processes and products by building relationships with suppliers depends largely on the support provided to them. To achieve these objectives many companies introduce special development programs for suppliers.
PL
Wstęp: Celem artykułu jest określenie znaczenia systemowego zarządzania jakością oraz środowiskiem, a także narzędzi doskonalenia operacyjnego (takich jak TPS, Six Sigma, czy Lean Management) w budowaniu partnerskich relacji w łańcuchu dostaw. Metody: W artykule przeanalizowano wyniki badań ankietowych oraz wymagania stawiane dostawcom w zakresie wdrażania elementów systemowego zarządzania jakością oraz środowiskiem, a także zalecenia stawiane im w zakresie wdrażania narzędzi doskonalenia procesów (takich jak elementy TPS, koncepcja Lean Management, czy metodyki Six Sigma). Wyniki: Przedstawione wyniki badań ankietowych przedsiębiorstw działających w Polsce analiz na zaprezentowanych przykładach wskazują, iż przedsiębiorstwa definiują wobec dostawców często bardzo zindywidualizowane oczekiwania poprzez szczegółowe specyfikacje określające wymagania dotyczące zapewnienie jakości, podwyższaniem sprawności (np. skracanie cykli realizacji), efektywności (obniżaniem kosztów), bezpieczeństwa, zmniejszania uciążliwości dla środowiska. Wnioski: Na skuteczność podejmowanych działań w zakresie doskonalenia jakości procesów i produktów poprzez budowanie relacji z dostawcami zależy w dużej mierze od udzielonego im wsparcia. W tym celu wiele przedsiębiorstw będących nabywcami wprowadza specjalne programy rozwoju dostawców.
first rewind previous Page / 2 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.