Search results

1

Charakterystyka organizacyjno-społecznych uwarunkowań i zależności wpływających na skuteczność zarządzania relacjami z klientem w przedsiębiorstwie

100%

Zinczuk B.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2011

|

vol. nr 3

33-43

PL

Współczesne przedsiębiorstwa, funkcjonujące w turbulentnym otoczeniu, muszą stale dostosowywać się do pojawiających się zmian. Niezbędne jest zatem posiadanie przez przedsiębiorstwa odpowiednich kompetencji, umożliwiających zdobycie i utrzymanie wysokiej pozycji konkurencyjnej w długim okresie. Konieczne jest odpowiednie identyfikowanie i analizowanie sygnałów z otoczenia, mających wpływ na aktualną i przyszłą sytuację przedsiębiorstwa, oraz określenie kluczowych kompetencji, umożliwiających funkcjonowanie organizacji w przyszłości. Istotną pomocą mogą służyć profesjonalni doradcy, którzy swoją wiedzą oraz doświadczeniem w bezstronny i obiektywny sposób wspomagają identyfikowanie oraz doskonalenie kompetencji organizacji. W artykule przedstawiono wyniki badań empirycznych przeprowadzonych w polskich przedsiębiorstwach, których celem była identyfikacja czynników wspierających i utrudniających identyfikowanie i niwelowanie luki kompetencyjnej.

2

Zastosowanie marketingu relacji w duszpasterstwie

88%

Lipiec D.

Polonia Sacra

|

2022

|

vol. 26

|

issue 1

81-98

PL

Relationship marketing consists in building long-term customer relationships in order to provide the customer with certain values. It aims to satisfy the customer’s needs and expectations as well as creating and fostering his satisfaction. Although the Church is not an organization which provides certain products or services, she can make use of relationship marketing mechanisms in her ministry. Pastoral care uses the segmentation of “customers” - the addressees of the Church’s ministry, on the basis of their needs and their religious conditions. Marketing sciences indicate four stages of relationship marketing: formation, management, evaluation of results and evolution. All of these are used in Catholic pastoral care.

3

Marketing relacji

75%

Jasiak M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

|

2013

|

issue 905

91-103

EN

Relationship management as the totality of actions taken to build a loyal group of regular customers can help a company gain access to new customers, while maintaining a balance with regard to its objectives, opportunities and threats in the market and the development of its resources. Relationship marketing, known also as affiliate marketing, is a modern system focused on the individual user, the guiding objective of which is to build long-term relationships with customers, allowing the company to increase profitability and reduce the cost of operations. Given the changes taking place within the enterprise environment, building lasting relationships with customers allows a company to achieve competitive advantage. An element conditioning the stability of the relationship is, however, knowledge about the modern economy – the most valuable resource on the market – the collection and appropriate use of which form the basis for making decisions of a strategic nature and designing the company’s marketing strategy.

4

Budowanie relacji z klientami opartych na zaufaniu jako źródło przewagi konkurencyjnej współczesnych przedsiębiorstw

63%

Olejniczak-Szuster K.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 4 (375) tom II

71-80

PL

W warunkach dużej zmienności otoczenia, a także rosnącej dynamiki rynku istotnego znaczenia nabiera budowanie trwałych relacji z klientami opartych na zaufaniu. Wynika to z faktu, iż trwałe i bliskie relacje z klientami przyczyniają się do uzyskania tak ważnej przewagi konkurencyjnej. Co więcej, zaufanie, obok transparentności, jest uznawane coraz powszechniej za cenną wartość, której brak staje się przeszkodą w uzyskaniu przewagi konkurencyjnej. Zaufanie bowiem buduje się bardzo długo, traci szybko, a odbudowuje jeszcze dłużej. Celem opracowania jest wykazanie, iż kształtowanie prawidłowych relacji z klientami opartych na zaufaniu sprzyja budowaniu trwałej przewagi konkurencyjnej.

EN

In the context of high volatility of the environment and the growing dynamics of the market, it is important to build lasting relations with trust-based clients. This is due to the fact that lasting and close relationships with customers contribute to achieving such an important competitive advantage. What’s more, trust alongside with transparency is increasingly recognised as a precious value which lack is becoming an obstacle to gaining competitive advantage. The trust is building up for a long time, but it can be lost quickly, and rebuilding it is much harder. The aim of the study is to demonstrate that developing trustworthy relationships with clients are now an excellent way to build a lasting competitive advantage.

RU

В условиях большой изменчивости среды, а также растущей динамики рынка, существенно возрастает значение формирования прочных отношений с клиентами, основанных на доверии. Это вытекает из того факта, что близкие отношения с клиентами способствуют обретению столь важного конкурен-тного преимущества. Более того, доверие, наряду с транспарантностью, все чаще считают ценным активом, отсутствие которого становится препятстви- ем в обретении конкурентного преимущества, ибо доверие формируют очень долго, теряют быстро, а восстанавливают еще дольше. Цель разработки – доказать, что формирование правильных отношений с клиентами, основанных на доверии, способствует построению прочного конкурентного преимущества.

5

Lojalność względem Kościoła w świetle marketingu partnerskiego

51%

Lipiec D.

Rocznik Teologii Katolickiej

|

2015

|

vol. 14

|

issue 1

EN

The article concerns the way of developing loyalty to the Church. The necessity to develop loyalty with regard to the people who constitute the ecclesial community and to build it with regard to the people whose loyalty has decreased is an urgent problem nowadays. The processes of laicization and secularization in Poland influence loosening of the bonds with the Church and often result in leaving the Church. This situation forces priests to counteract the effects of the processes. In their efforts they can make use of the principles developed on the basis of economics. The ones which are particularly effective, as it seems, are the principles used in the affiliate marketing which aims at customer retention and which is based on cooperation. The article takes up the issue of developing loyalty to the Church through common values, strengthening self-confidence, maintaining contacts and recognition as well as through engagement and prizes.

6

Social presence of an affiliate marketer in an online product photo, consumer’s clickthroughs and sales

51%

Michalik M., Kłeczek R.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2019

|

issue vol. 63, nr 6

184-195

EN

The goal of this article is to answer the question: what actions in the area of communicating online social presence increase the consumer’s clickthroughs and online sales of the promoted offer in the affiliate marketing context. Six cases that concern visual communication of social presence, consumer’s clickthroughs and sales have been analysed in the study. A replicable relationship between visually communicating social presence on a Facebook fan page and on the affiliate’s blog, consumers’ clickthroughs and sales value have been identified. Managerial implications of the research results are that affiliates should communicate: 1) product in use, 2) photo made by the affiliate, and expect a positive impact on both clickthroughs in the tracking link and sales. New knowledge from this study is the identified impact of social presence in visual communication on sales, while the authors of earlier studies checked the impact of social presence only on trust, purchase intent or likes, comments and conversion online.

XX

Celem artykułu jest odpowiedź na pytanie: jakie działania w zakresie komunikowania obecności społecznej online zwiększają liczbę kliknięć konsumentów i sprzedaż promowanych ofert online w kontekście marketingu afiliacyjnego. W badaniu przeanalizowano sześć przypadków dotyczących wizualnej komunikacji obecności społecznej, kliknięć klientów i sprzedaży. Zidentyfikowano powtarzalny związek między wizualną komunikacją obecności społecznej na fanpage’u Facebooka i blogu partnera afiliacyjnego, kliknięciami klientów i wartością sprzedaży. Jeśli komunikacja wizualna oferty zawiera: 1) produkt w użyciu, 2) zdjęcie wykonane przez partnera afiliacyjnego, to można oczekiwać pozytywnego wpływu na kliknięcia w link przekierowujący na stronę reklamodawcy i na sprzedaż. Nową wiedzą z przeprowadzonego badania jest zidentyfikowany wpływ obecności społecznej w komunikacji wizualnej na sprzedaż, podczas gdy autorzy wcześniejszych badań sprawdzali wpływ obecności społecznej tylko na zaufanie, zamiary lub upodobania, komentarze i konwersję online.

Refine search results

1 Handel Wewnętrzny

1 Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

1 Polonia Sacra

1 Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

1 Rocznik Teologii Katolickiej

1 Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

1 2022

1 2019

1 2018

1 2015

1 2013

1 2011

2 Lipiec D.

1 Jasiak M.

1 Kłeczek R.

1 Michalik M.