Search results

1

Factors Influencing Attitudes Towards the Use of CRM’s Analytical Tools in Organizations

100%

Šebjan U., Bobek S., Tominc P.

Organizacija

|

2016

|

vol. 49

|

issue 1

28-41

EN

Background and Purpose: Information solutions for analytical customer relationship management CRM (aCRM IS) that include the use of analytical tools are becoming increasingly important, due organizations’ need for knowledge of their customers and the ability to manage big data. The objective of the research is, therefore, to determine how the organizations’ orientations (process, innovation, and technology) as critical organizational factors affect the attitude towards the use of the analytical tools of aCRM IS. Design/Methodology/Approach: To measure the orientation of the organization (process, innovation, and technology), we redesigned the existing scale, which was validated using exploratory factor analysis. In the next phase, we created a model by which we examined the impact of the organization’s stance in relation to the use of the analytical tools of aCRM IS, where we used multiple regression analysis. The model was verified on a sample of Slovenian Organizations (n=105), which use the analytical tools of aCRM IS for analyzing the data they have on their customers and business partners. Results: In the study we found that all critical factors of the organization, specifically process, technology, and innovation orientation, have a positive impact on the attitudes towards using the analytical tools of aCRM IS. Innovation orientation is particularly important and has the strongest influence on the attitude towards using the analytical tools of aCRM IS. We found that innovation orientation on new ideas, methods, and approaches has the strongest effect, followed by the impact of innovation orientation on acceptance of novelty. Conclusion: The more innovation-, technology-, and process-oriented organizations are, the more positive their attitude towards using the analytical tools of aCRM IS. The study is particularly important for organizations that are introducing an aCRM IS into their business system.

2

Development of co-operation between a research institute and enterprises in the context of marketing communication

63%

Niemczyk A.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2013

|

issue 2(8)

32-56

EN

Aim of the article is presentation of results of recent research on the effectiveness of practical solutions used in marketing communication of the Institute of Logistics and Warehousing, leading to development of cooperation with enterprises. Thanks to the management, the appropriate information reaches definite groups of clients through multiple channels. E-marketing of scientific and research organizations is carried out mainly through web sites, web portals, social media. The analytical and research instruments in the marketing of scientific and research organisations used for measuring the effectiveness and efficacy of marketing communication include: Google Analytics, Seo Stat, Salesmanago, Advertising Value Equivalency and a range of reports. Product line and product managers are employees who are highly qualified and often possess unique competences. Ongoing research coupled with direct contact with companies results in a constant improvement in the services rendered and generation of innovative products.

PL

Celem artykułu jest zaprezentowanie wyników bieżących badań skuteczności praktycznych rozwiązań stosowanych w komunikacji marketingowej Instytutu Logistyki i Magazynowania, prowadzących do rozwoju współpracy z przedsiębiorstwami. Wynikiem zarządzania jest wielokanałowe dotarcie z odpowiednią informacją do konkretnych grup klientów. E-marketing instytucji naukowo-badawczej jest realizowany przede wszystkim poprzez strony internetowe, portale internetowe, social media. Do badania skuteczności i efektywności komunikacji marketingowej stosowane są narzędzia analityczne i badawcze w marketingu instytucji naukowych i badawczych, m.in.: Google Analytics, SeoStat, Salesmanago, ekwiwalent reklamowy oraz szereg raportów. Kierownicy linii produktowych i produktów są pracownikami o wysokich i często unikalnych kompetencjach. Prowadzone prace badawcze w połączeniu z bezpośrednimi kontaktami z przedsiębiorstwami owocują ciągłym doskonaleniem świadczonych usług i generowaniem innowacyjnych produktów.

3

Defining and Analyzing Transformative Learning

51%

Chad H.

Labor et Educatio

|

2020

|

issue 8

109-124

PL

Pomiędzy badanymi przez nas zjawiskami a nazwami, jakie do nich stosujemy lub teoriami, za pomocą których próbujemy je wyjaśnić występuje istotna różnica. Teoria transformacyjnego uczenia się to opracowany przez ludzi konstrukt mający opisać zjawisko, ale w najlepszym wypadku można go uznać za niedoskonały. Autor zaleca rozdzielenie terminów. Dokładniej, termin transformacja perspektywiczna powinien być stosowany w odniesieniu do teorii Merizowa, ponieważ był on wykorzystywany wyłącznie do jego szczególnej teorii. Termin transformatywne uczenie się należy stosować w odniesieniu do szerokiego zakresu teorii (w tym Merizowa), które próbują opisać i wyjaśnić dramatyczne zmiany w sposobie, w jaki ludzie doświadczają i konceptualizują świat oraz wchodzą z nim w interakcje. Autor wykorzystuje transformatywne uczenie się w badaniach nad edukacją dorosłych, aby zrozumieć doświadczenia weteranów wojskowych przenoszonych z pola bitwy do cywilnego życia, osób, które przeżyły raka piersi i muszą sobie poradzić z psychologicznymi i społecznymi zmianami spowodowanymi przez chorobę, studentów pochodzących z ubogich rodzin, którzy uczęszczają do community college (publicznej szkoły wyższej), a nawet negatywną transformację osób, których postawa uległa radykalizacji w kierunku walczącego terroryzmu. Wiele innych sytuacji może spowodować zmianę w ludziach, a te specyficzne sytuacje kształtują procesy prowadzące do zmiany, a zatem kształtują ostateczne wyniki tej zmiany. Wszystkie teorie i konstrukty zawarte w literaturze na temat transformatywnego uczenia się to nic więcej niż tylko twory człowieka, których celem jest opisanie zjawiska związanego z gwałtownym uczeniem się i zmianą u dorosłych. Wartość transformatywnego uczenia się jako metateorii wiąże się z zapewnieniem konstruktów w formie narzędzi analitycznych, które mogą być wykorzystywane przez naukowców z odmiennych dziedzin podczas wspólnej pracy nad stworzeniem lepszych, użyteczniejszych konstruktów pozwalających zrozumieć to zjawisko. Zidentyfikowano i przedstawiono narzędzia analityczne (definicję, kryteria, typologię) tworzące ramy dla naukowców, pozwalające starannie i jasno rozpatrywać co rozumieją pod słowem „transformacja”. Konieczność bardziej holistycznego, międzydyscyplinarnego pojmowania transformatywnego uczenia się jest uzasadniona, promując w ten sposób stosowanie transformatywnego uczenia się jako metateorii.

EN

There is an important difference between the phenomena we study and the names we call them or theories we use to explain them. Transformative learning theory is a human construction designed to describe a phenomenon, but it is imperfect at best. The author advocates a delineation of the terms. Namely, the term perspective transformation should be used to refer to Mezirow’s theory because it has only ever been used for his specific theory. The term transformative learning should be used to refer to the broad range of theories (including Mezirow’s) that attempt to describe and explain dramatic changes in how people experience, conceptualize, and interact with the world. The author uses transformative learning in adult education investigations to understand the experiences of military veterans transitioning from combat to civilian life, of breast cancer survivors navigating the psycho-social transition of their disease, of students from backgrounds of poverty attending community college, and even the negative transformation of people becoming radicalized into violent terrorism. There are many more situations that cause people to change, and those specific situations shape the processes that lead to change and therefore shape the eventual outcomes of that change. All of the theories and constructs in the transformative learning literature are nothing more than human creations designed to explain the phenomena associated with dramatic learning and change in adulthood. The value of transformative learning as a metatheory is to provide constructs in the form of analytic tools that scholars from disparate disciplines can use in working together to create better, more useful constructs for understanding that phenomena. There are identified and presented the analytic tools (definition, criteria, typology) to provide a framework for scholars to think carefully and with clarity about what they mean when using the word “transformation”. The need in more holistic, interdisciplinary understandings of transformative learning is substantiated, thus promoting the use of transformative learning as a metatheory.

Refine search results

1 Labor et Educatio

1 Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

1 Organizacija

1 2020

1 2016

1 2013

1 Bobek S.

1 Chad H.

1 Niemczyk A.

1 Tominc P.

1 Šebjan U.

Factors Influencing Attitudes Towards the Use of CRM’s Analytical Tools in Organizations

Development of co-operation between a research institute and enterprises in the context of marketing communication

Defining and Analyzing Transformative Learning