Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 21

first rewind previous Page / 2 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  business process
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 2 next fast forward last
EN
In this paper the authors present an analysis of the transport process in a selected enterprise. The process map was prepared in accordance with the BPMN 2.0 standard, currently functioning in the firm (map AS IS) and as a target (map TO BE). Then, to simulate the flow of transport orders, we will built analytical models for the mapped processes and introduced parameters for all activities and process events. The effect of changes examined by values of key performance indicators (KPIs) for the mean time order processing and human resources burden in the original model and the target which included the TMS class system implementations.
Organizacija
|
2015
|
vol. 48
|
issue 3
155-175
EN
Background and Purpose: Business process simulation (BPS) model is based on real-life data form sources like databases, observations and interviews. It acts as “as-is” business scenario can used for reengineering. The main challenge is to gather relevant data and to develop simulation model. Research aims to elaborate BPS model and to systematically assess how close to reality it is. Design/Methodology/Approach: The research has been performed in Polish telecommunications company. Authors investigate technical process of expanding cellular network. After elaborating “as-is” model, authors use ADONIS simulation tool to run a series simulations and confront simulation results with actual historical events. After this, assessment whether computer simulation model can precisely map real-life business process - and consequently act as credible basis for process improvement - is made. Results: The simulation model has been constructed with data from the WfMS database, observations, staff knowledge and their experience. Fully equipped simulation model is found to allow reconstructing the historical execution of business activity with low margin for error. Some limitation were identified and discussed. Conclusion: BPS is not a popular approach for process reengineering and improvement yet. Data collection issues for BPS that require adopting process mining techniques and additional information sources are among the reasons for that. In our study, computer simulation outputs are compatible with historical events. Hence the model reflects the business reality and can be taken as a reference model while redesigning the process.
EN
IT tools supporting the BPM approach developed rapidly in the last 10 years. Initially were available simple solutions for modeling and optimization of business processes. The next generation has offered business process implementation and monitoring in the real environment of the organization. Finally user requirements forced vendors to add a bit of “intelligence” to their applications and iBPMS entered on the market. The iBMPS market is still immature but some trends can be seen. The source for such analysis can be found in analytical reports provided by renowned research and advisory companies. In this paper was presented analysis of BPMS and iBMPS markets based on Gartner’s Magic Quadrant reports from years: 2009, 2010, 2012, 2014 and 2015.
EN
The article describes the historical development of the concept of business process, the views of scientists and economists who have studied the issue is analyzed. Key characteristics of the categories of business processes were analyzed, and the typology concept definitions by different authors were researched. The prospects for further research are shown. Structure of the business process and its typical components are described. The classification of business processes, the potential contents and design of processes are given. The business process life cycle of a typical enterprise is analyzed.
PL
W artykule opisano rozwój koncepcji procesów biznesowych w ujęciu historycznym. Dokonano analizy podstawowych kategorii procesów biznesowych i przestawiono ich typologie. Opisano struktury procesów biznesowych oraz ich klasyfikacje. Przeanalizowano cykl życia przedsiębiorstwa z punktu widzenia realizowanych procesów biznesowych.
5
Content available remote

Zarządzanie twórczymi procesami biznesowymi

100%
EN
Until recently, the concept of creativity is used only to evaluate the work of artists, painters, poets, writers, designers, composers, scientists and inventors. However, this term is much broader today. According to psychologists, creativity is deeply rooted in human nature regardless of the nature of the business. Many years ago it was found that creativity is a component of the success of any organization. The aim of this paper is to introduce the concept of creativity to the business process management. It has been proven that the creative process implemented in the organization may be treated as a business process. The arguments are given to prove that the creative business processes can not be effectively evaluated and improved by using the traditional indicators. Furthermore, a new classification for business process-oriented creativity is proposed. In addition, the paper presents the concept of BPM system divided into modules, created on the basis of new process classification.
EN
This paper discusses the development of tourist information systems allowing direct access to ordering the implementation of tourist services and information service for tourists. Pointed out the need for constant redesign processes in tourist organizations (TO), assisted by the business model, implemented by using the latest information and communication technologies (via Cloud Computing) and Web-based multimedia services and tourist portals and GDS (Global Distribution Systems). Feature also close relationship e-market development and e-commerce from direct access to information, products and tourism services thanks to the integration of local, regional, national and global distribution systems.
EN
Modeling of business processes determined by regular business processes and functions of ways to improve them. This is part of the business process management practice. Process modeling software behind some analytical representation of “as-is” processes in organization and in contrast with “future” processes for their performance. The first step in modeling is pen and paper. But to actually run a business process, you need to digitize that process in a way that the workflow engine understands. Modeling tools for business processes that represent a process in a digital way that can be applied to an automated live process.
PL
Modelowanie procesów biznesowych wyznacza regularne procesy biznesowe i znajduje sposoby na ich ulepszanie. Jest to część praktyki zarządzania procesami biznesowymi. Oprogramowanie do modelowania procesów zapewnia analityczną reprezentację procesów „takich, jakie są” w organizacji i kontrastuje je z „przyszłymi” procesami w celu zwiększenia ich wydajności. W postawieniu pierwszego kroku w modelowaniu pomogą pióro i papier.Aby jednak rzeczywiście uruchomić proces biznesowy, trzeba go zdigitalizować w sposób, jaki będzie zrozumiały przez silnik workflow. Narzędzia do modelowania procesów biznesowych umożliwiają reprezentowanie procesu w sposób cyfrowy, który można następnie zautomatyzować i zaprezentować na żywo.
EN
Different authors agree that designing the organizational structure in accordance with the business processes can bring numerous advantages, which improve business performance of the organizational system. This article aims to show how cost-effective restructuring, through modification of organizational structure according to business processes that exist in the organization, can bring numerous benefits. Successful implementation of process organizational model does not necessarily demand large investments, but only adequate structural changes and internal reorganization. The data used in this paper were gathered during the project of restructuring one transportation company from Belgrade, which consulting team from Faculty of Organizational Sciences, University of Belgrade, performed in year 2012.
EN
The problem of modern organization is not only information gathering but also its appropriate distribution within an organization. It is difficult to meet without appropriate computer based information system. The paper deals with making data available in computer based system for management purposes. There are discussed advantages and disadvantages of the Internet technologies from business process point of view.
Organizacija
|
2010
|
vol. 43
|
issue 6
238-246
EN
Problems cannot be solved by the mentality that has caused them, such as neglecting the non-technological innovation. Often, innovative renewal of companies' operations is urgently needed. Overcoming the consequences of the global economic and financial crisis cannot be successful without innovation of the values, culture, business ethics and norms of all their important stakeholders. We suggest a new synergy of methods aimed at renewal of business processes in an innovative way by using the dialectical systems theory approach. We combine BSC, ISO 9000, the method ‘learning company’ and USOMID. Literature so far has not made it clear that those approaches can complement each other and jointly contribute to renewal of business operations according to the requirement of the requisite holism.
EN
Predictive business process monitoring is a current research area which purpose is to predict the outcome of a whole process (or an element of a process i.e. a single event or task) based on available data. In the article we explore the possibility of use of the machine learning classification algorithms based on trees (CART, C5.0, random forest and extreme gradient boosting) in order to anticipate the result of a process. We test the application of these algorithms on real world event-log data and compare it with the known approaches. Our results show that.
EN
This paper addresses issues related to the modelling of business processes. Firstly, we describe business processes and process management concepts, especially process modelling. Secondly, the essence of process modelling using BPMN notation is presented. Thirdly, in the empirical part of the paper, we propound an universal model of business processes for online shops. The paper concludes with a discussion of research findings and future works.
PL
W artykule podjęto próbę określenia wpływu różnych czynników na zwiększanie dojrzałości procesowej organizacji. Najpierw przybliżono istotę dojrzałości procesowej organizacji oraz przesłanki jej zwiększania. Zwrócono uwagę na pozytywną korelację pomiędzy dojrzałością procesową a poprawą efektywności organizacji, jak również na złożoność zjawisk wpływających na wzrost dojrzałości procesowej organizacji, która nie pozwala na jednoznaczne wskazanie dominujących czynników warunkującego rozwój orientacji procesowej. Poszukując możliwości wskazania takich czynników, bazując na studiach literatury przedmiotu zaproponowano modelowe spojrzenie na omawiane zagadnienia. W zakończeniu sformułowano wnioski oraz wskazano kierunki dalszych badań w tym obszarze.
EN
The paper aims to identify the influence of various factors on improving business process maturity. First, the essence of business process maturity and the reasons for improving it are expounded. The attention is drawn to the positive correlation between process maturity and organisation’s efficiency as well as the complexity of phenomena influencing the improvement of business process maturity which does not allow for unequivocal indication of the dominant factors conditioning the development of the process orientation. Looking for ways to point out such factors, based on the literature review, a model view on the discussed issues is proposed. In the conclusion, directions for further research in this area are suggested.
PL
Zarządzanie procesowe stanowi fundament wielu inicjatyw zarówno teoretycznych, jak i badawczych. Głównym celem artykułu jest identyfikacja modelowania procesów biznesowych we współczesnych organizacjach z uwzględnieniem perspektywy gromadzenia i wykorzystywania wiedzy.
EN
Process management is considered to be an up-to-date approach to an organization’s operation, while process structures offer a sense of order. The main objective of this article is to identify the business process modelling in knowledge management perspective in contemporary organizations.
EN
One of the distinguishing features of digital transformation is the large scale business process automation, and, in particular, robotic process automation – with the use of software from the currently growing RPA (Robotic Process Automation) category. This is such a new field that a commonly accepted conceptual apparatus (terminology) has not been developed yet, also methodical tools for effective robotic process automation management are missing. Based on the above observations it was deemed justified to conduct research aimed at: (G1): developing a ”robotic process automation” definition proposal, (G2): identifying the key ”robotic process automation” management aspects in Polish medium and large enterprises; (G3): developing a robotic process automation management model structure and completing its initial verification. The outcome of the research conducted is the development of a proprietary robotic process automation management model structure that was initially verified at one of companies.
PL
Jedynym z wyróżników cyfrowej transformacji jest masowa automatyzacja procesów biznesowych, a szczególnie ich robotyzacja – z wykorzystaniem narzędzi informatycznych zaliczanych do rozwijającej się obecnie kategorii RPA (Robotic Process Automation). Jest to obszar na tyle nowy, że nie ukształtował się jeszcze powszechnie obowiązujący aparat pojęciowy, brakuje także narzędzi metodycznych do efektywnego zarządzania robotyzacją procesów. Ze względu na powyższe obserwacje uznano, że uzasadnione jest przeprowadzenie badań, których celem jest: (C1): stworzenie propozycji definicji terminu „robotyzacja procesów biznesowych”, (C2): zidentyfikowanie kluczowych aspektów zarządzania robotyzacją procesów biznesowych w polskich przedsiębiorstwach – średnich i dużych; (C3): opracowanie struktury modelu zarządzania robotyzacją procesów i jego wstępna weryfikacja. Efektem przeprowadzonych badań jest opracowanie autorskiej struktury modelu zarządzania robotyzacją procesów biznesowych, która została wstępnie zweryfikowana.
PL
Zagadnienia poruszane w artykule związane są z analizą i oceną jakości procesów usługowych. W przypadku badania procesów przedsiębiorstw produkcyjnych szczególną uwagę zazwyczaj poświęca się analizie efektywności. Jednak procesy usługowe wymagają innego spojrzenia, spojrzenia od strony jakości. W artykule przedstawiono metodę zawierającą wszechstronne podejście do analizy jakości procesów usługowych, bazujące na integracji kilku metod klasycznych z dodaniem nowych elementów, dzięki czemu metoda pozwala przeanalizować jakość procesu z różnych punktów widzenia.
EN
The article demonstrates the method that contains a comprehensive approach to analyze the quality of service processes, based on the integration of several classic methods and adding new elements, so the method can examine the process quality from different points of view. This comprehensive analysis aims to make the diagnosis of the quality status of each process and its continuous improvement. The most important element of the method is the quality assessment from the viewpoint of the customer, which can be made by using the zone of tolerance.
PL
W artykule przedstawiono podejście ukierunkowane na zintegrowanie wiedzy o procesach gospodarczych w systemach wspomagania decyzji (Decision Suport Systems). Dotyczy to dwóch głównych aspektów systemu, tj. sformalizowania procesów predefiniowanych w modelowaniu procesów (Business Process Modeling Notation) oraz wykorzystania ontologii dziedzinowej w analizie informacji finansowych. Niniejszy projekt wpisuje się w program prac badawczych nad stworzeniem podstaw teoretycznych inteligentnych systemów wspomagania decyzji opartych na wiedzy statycznej (strukturalnej) i proceduralnej. Celem opracowania jest zaproponowanie możliwości zastosowania procesowej ontologii do reprezentacji wiedzy w modelach wspomagania decyzji ukierunkowanych na analizę zadłużenia przedsiębiorstwa. Wiedza systemu opisana w ontologii zawiera podstawowe pojęcia finansowe i relacje związane z procesami podejmowania decyzji finansowych. Metodyka przyjęta w artykule oparta jest na eksperymencie przeprowadzonym na podstawie rzeczywistych danych finansowych pochodzących ze sprawozdań finansowych przedsiębiorstwa budowlanego. Wyniki badań potwierdzają użyteczność ontologii procesowej we wspieraniu procesów podejmowania decyzji ukierunkowanych na wzmocnienie stabilności finansowej przedsiębiorstw.
XX
The article presents an approach oriented to integration of knowledge of business processes in Decision Support Systems. It concerns two major aspects of the system, i.e. the formalization of processes predefined in Business Process Modelling Notation, and the use of a domain ontology in analysis of financial information. The research project is related to the design of smart decision support systems based on static (structural) and procedural knowledge. The purpose of this paper is to propose a process-based ontological approach to knowledge representation in analytical models focused on debt analysis. The content of the knowledge is focused on essential financial concepts and relationships related to decision-making processes. Methodology adopted in the paper is based on the experiment that was carried out on real financial data extracted from the financial information system in a construction company. Research findings are included in the statement that process ontology may support decision making processes oriented towards enhancing financial stability of the companies.
EN
Competition on the market forces companies to improve their effectiveness. Thus, every company uses various IT management systems to operate in a more efficient and competitive way. The purpose of IT systems that are implemented in companies is to accomplish their business processes. Business processes are a network of interrelated activities, procedures and tasks that are performed either sequentially or parallelly to transform inputs into outputs that are expected by customers. The article presents business processes in a present-day company that are accomplished with the use of integrated IT systems. The article also includes an assessment of the use of IT systems in business processes.
PL
Występująca na rynku konkurencja, determinuje przedsiębiorstwa do usprawniania działania organizacji. W tym celu, każde przedsiębiorstwo wykorzystuje różnego rodzaju informatyczne systemy zarzadzania, aby w bardziej sprawny i konkurencyjny sposób działać na rynku. Wdrażane w przedsiębiorstwach systemy informatyczne mają za zadanie realizację występujących w organizacji procesów biznesowych. Procesy biznesowe są siecią powiązanych ze sobą czynności, procedur, zadań, które realizowane są sekwencyjnie lub równolegle, przekształcając zasoby wejściowe w wyjścia, będące oczekiwaniem klientów. W niniejszym opracowaniu zaprezentowano procesy biznesowe występujące we współczesnym Przedsiębiorstwie i realizowane za pomocą zintegrowanych systemów informatycznych. Zawarto również ocenę wykorzystania systemów informatycznych w procesach biznesowych.
EN
Competition on the market forces companies to improve their effectiveness. Thus, every company uses various IT management systems to operate in a more efficient and competitive way. The purpose of IT systems that are implemented in companies is to accomplish their business processes. Business processes are a network of interrelated activities, procedures and tasks that are performed either sequentially or parallelly to transform inputs into outputs that are expected by customers. The article presents business processes in a present-day company that are accomplished with the use of integrated IT systems. The article also includes an assessment of the use of IT systems in business processes.
PL
Występująca na rynku konkurencja, determinuje przedsiębiorstwa do usprawniania działania organizacji. W tym celu, każde przedsiębiorstwo wykorzystuje różnego rodzaju informatyczne systemy zarzadzania, aby w bardziej sprawny i konkurencyjny sposób działać na rynku. Wdrażane w przedsiębiorstwach systemy informatyczne mają za zadanie realizację występujących w organizacji procesów biznesowych. Procesy biznesowe są siecią powiązanych ze sobą czynności, procedur, zadań, które realizowane są sekwencyjnie lub równolegle, przekształcając zasoby wejściowe w wyjścia, będące oczekiwaniem klientów. W niniejszym opracowaniu zaprezentowano procesy biznesowe występujące we współczesnym Przedsiębiorstwie i realizowane za pomocą zintegrowanych systemów informatycznych. Zawarto również ocenę wykorzystania systemów informatycznych w procesach biznesowych.
EN
The main goal of this article is to present the approach to the organization business analysis made with the use of the SIPOC model and the RACI matrix. The detailed objectives include presentation of the essence and goals of business analysis and the assumptions of the presented model and matrix that can be applied not only to describe processes but also to analyse the value created by individual tasks from the perspective of the entire business process. The discussed approach is based on the case of a logistics operator planning to comprehensive IT support for logistics.
PL
Głównym celem artykułu jest przedstawienie sposobu podejścia do analizy biznesowej organizacji z wykorzystaniem modelu SIPOC i macierzy RACI. Cele szczegółowe obejmują przedstawienie istoty i celów analizy biznesowej oraz założeń prezentowanego modelu i macierzy, mogących służyć nie tylko do opisu procesów, ale także do analizy wartości kreowanej przez poszczególne zadania z perspektywy całego procesu biznesowego. Prezentowane podejście przedstawiono w oparciu o przypadek operatora logistycznego planującego wdrożenie kompleksowego wsparcia IT dla logistyki.
first rewind previous Page / 2 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.