This is a review of Jamie Woodcock’s study of the call centre as a workplace, Working the Phones. The text discusses the methodology of co-research and the results of Woodcock’s engagement with forms of control and resistance in call centres.
The article presents the issue of workers’ inquiry. The first part is a short description of these inquiries and shows their historical development. In the second part, the inquiries are subjected to philosophical analysis, focusing primarily on the radical version of the inquiry, i.e. co-research. In this part, some problems are analyzed with an understanding of the relationship between the radical version of inquiries and the academic methodology. The conclusion indicates what importance workers’ inquiry may have for education and, above all, for pedagogy of work.
PL
Artykuł prezentuje kwestię dociekań robotniczych. W pierwszej części zostaje dokonana krótka charakterystyka wspomnianych dociekań oraz zarysowany zostaje ich historyczny rozwój. W części drugiej dociekania robotnicze poddane są filozoficznej analizie, koncentrującej się przede wszystkim na radykalnej wersji dociekań, czyli tak zwanych współbadaniach. Wskazane zostają pewne problemy w ich rozumieniu, relacji między radykalnym nurtem dociekań a akademicką metodologią. Na koniec określone zostaje znaczenie, jakie dociekania robotnicze mogą mieć dla pedagogiki, przede wszystkim zaś dla pedagogiki pracy.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.