Search results

1

Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne

100%

Knop U.

Biblioteka

|

2016

|

issue 20(29)

207-220

EN

The article shows various aspects of communication between people, with a particular attention given to a customer’s contact with a library with the use of new technologies. Properties of communication are presented. Communication providing a sense of psychological comfort to an individual in direct communication, communication via phone and via e-mail is discussed. A modern library customer is characterized. Customer service in the reading room in an academic library is taken into account as well as customer’s contact through the OPAC catalogue.

PL

W artykule ukazano różne aspekty związane z komunikacją między ludźmi, zwrócono uwagę na kontakt klienta z biblioteką przez nowe technologie. Przybliżono właściwości komunikowania. Omówiono komunikację zapewniającą jednostce odczucie komfortu psychicznego w komunikacji bezpośredniej, przez telefon, za pośrednictwem poczty e-mail. Scharakteryzowano współczesnego klienta biblioteki. W bibliotece akademickiej uwzględniono obsługę klienta w czytelni oraz kontakt klienta za pomocą katalogu OPAC.

2

Dialogowość i komunikacja społeczna z młodymi w działaniach współczesnego Kościoła katolickiego

89%

Cymanow-Sosin K.

Studia Socialia Cracoviensia

|

2015

|

vol. 7

|

issue 1

EN

The article presents the results of research conducted in order to assess communication effectiveness as regards the contact of young people with Catholic Church structures. It follows from the analysis of the presented research that it is still direct contact that is the most desirable tool for building the space for dialogue between young people and Church leaders. This could point to the need to show the impact of God on human existence, the testimony of one’s life and the vocation of religious officials and lay leaders in the Church environment. At the same time, the creation of a platform for direct encounters – especially in the researched group of young people – includes the media, in particular the new media. The results of the conducted survey confirm the opinions of the researchers who suggest that internet is space for effective pre-evangelization processes. New media, and most of all social media, are not only a source of reliable and quick information as well as a space for dialogue in the opinion of the respondents, but can also become the beginning of an encounter in the Church community.

3

Dialogowość i komunikacja społeczna z młodymi w działaniach współczesnego Kościoła katolickiego

89%

Klaudia C.-S.

Studia Socialia Cracoviensia

|

2015

|

issue 1(12)

49-60

EN

The article presents the results of research conducted in order to assess communication effectiveness as regards the contact of young people with Catholic Church structures. It follows from the analysis of the presented research that it is still direct contact that is the most desirable tool for building the space for dialogue between young people and Church leaders. This could point to the need to show the impact of God on human existence, the testimony of one’s life and the vocation of religious officials and lay leaders in the Church environment. At the same time, the creation of a platform for direct encounters – especially in the researched group of young people – includes the media, in particular the new media. The results of the conducted survey confirm the opinions of the researchers who suggest that internet is space for effective pre-evangelization processes. New media, and most of all social media, are not only a source of reliable and quick information as well as a space for dialogue in the opinion of the respondents, but can also become the beginning of an encounter in the Church community.

PL

Artykuł przestawia wyniki badań przeprowadzonych w celu oceny stopnia skuteczności komunikacji w zakresie kontaktów ludzi młodych ze strukturami Kościoła katolickiego. Z ich analizy wynika, iż wciąż najbardziej pożądanym narzędziem w zakresie budowania przestrzeni dialogu pomiędzy ludźmi młodymi a liderami w Kościele pozostaje kontakt bezpośredni. Wskazywałoby to na potrzebę ukazywania wpływu Boga na ludzką egzystencję, świadectwa własnego życia i powołania osób duchownych i świeckich liderów w otoczeniu Kościoła. Równocześnie budowa platformy bezpośredniego spotkania – szczególnie w badanej grupie obejmującej ludzi młodych – wiedzie przez media, w szczególności nowe media. Wyniki przeprowadzonej ankiety potwierdzają opinie tych badaczy, którzy sugerują, iż przestrzeń internetu to pole skutecznych procesów preewangelizacyjnych. Nowe media, nade wszystko media społecznościowe, w opinii badanych stanowią nie tylko źródło wiarygodnej i szybkiej informacji, wymiany opinii, miejsce dialogu, ale mogą być początkiem spotkania we wspólnocie Kościoła

4

The significance of direct contacts in the process of building relations with student candidates

71%

Mruk-Tomczak D.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2019

|

issue 1(31)

63-82

EN

In the second decade of the 21st century the graduates of high schools – student candidates – already belong to the next generation, called generation „Z”. This generation has been raised in the virtual world. Constant and unlimited access to the Internet leads to a situation in which it constitutes the most important communication channel and a source of information about the world surrounding them. Appreciating the significance of modern technologies and their role in building relations with student candidates, we can’t forget about the significance of direct contacts. For those facing the choice of university, which to a large extent may determine the kind of future professional career, communication in the virtual world, even though necessary, turns out to be insufficient. Meetings with candidates at universities, or high schools, lectures given by academic teachers to high school students, meetings with students, or other forms of direct contacts are still important elements of establishing and building relations with potential student candidates. The goal of this article is highlighting the significance of direct meetings in the process of establishing and building relations between a university and potential student candidates. To carry out the assumed goal a quantitative research on a group of high school students was carried out by means of the technique of auditorium questionnaire. On the basis of obtained results it was concluded that in the context of looking for information about the offer of universities young people from high schools expect direct meetings. What attracts particular attention are visits to universities, during which young people get the opportunity to participate in various activities. What turned out to be an important element of building direct relations were contacts with the students of a particular university. As the results of research have shown, it is worth engaging university students more often in the communication activities of universities.

PL

W drugiej dekadzie XXI wieku absolwenci szkół średnich – kandydaci na studia, należą już do kolejnego pokolenia, zwanego pokoleniem „Z”. To pokolenie zostało wychowane w świecie wirtualnym. Stały i nieograniczony dostęp do Internetu powoduje, że stanowi on najważniejszy kanał komunikacji oraz źródło informacji o otaczającym ich świecie. Doceniając znaczenie nowoczesnych technologii i ich roli w budowaniu relacji z kandydatami na studia, nie można zapomnieć o znaczeniu kontaktów bezpośrednich. Stając przed wyborem uczelni wyższej, który to wybór w znacznym stopniu może zdeterminować rodzaj przyszłej pracy zawodowej, komunikacja w świecie wirtualnym, choć niezbędna, okazuje się niewystarczająca. Spotkania z kandydatami na uczelniach lub w szkołach średnich, prowadzenie wykładów dla uczniów przez nauczycieli akademickich, spotkania ze studentami lub inne formy kontaktów bezpośrednich, to nadal istotne elementy nawiązywania i budowania relacji z potencjalnymi kandydatami na studia. Celem artykułu jest wskazanie znaczenia spotkań bezpośrednich w nawiązywaniu i budowaniu relacji między uczelnią wyższą, a potencjalnymi kandydatami na studia. Dla zrealizowania postawionego celu przeprowadzono badania ilościowe wśród grupy uczniów szkół licealnych, techniką ankiety audytoryjnej. Na podstawie uzyskanych wyników stwierdzono, że w kontekście poszukiwania informacji o ofercie szkół wyższych, młodzież licealna oczekuje spotkań bezpośrednich. Szczególne zainteresowanie wzbudzają wizyty na uczelniach, podczas których młodzież będzie miała możliwość wzięcia udziału w różnorodnych aktywnościach. Ważnym elementem budowania relacji bezpośrednich okazały się kontakty ze studentami danej uczuleni, których, jak pokazały wyniki badań, warto częściej włączać w działania komunikacyjne szkół wyższych.

Refine search results

2 Studia Socialia Cracoviensia

1 Biblioteka

1 Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

1 2019

1 2016

2 2015

1 Cymanow-Sosin K.

1 Klaudia C.-S.

1 Knop U.

1 Mruk-Tomczak D.

Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne

Dialogowość i komunikacja społeczna z młodymi w działaniach współczesnego Kościoła katolickiego

Dialogowość i komunikacja społeczna z młodymi w działaniach współczesnego Kościoła katolickiego

The significance of direct contacts in the process of building relations with student candidates