Search results

1

Trendy w e-usługach

100%

Ostrowski S.

Zarządzanie i Finanse

|

2013

|

vol. 1

|

issue 3

285-296

PL

W artykule przedstawiono trendy w sektorze e-biznesu pokazujące perspektywy zmian w usługach. Zwrócono uwagę jak zmienia się podejście do samego procesu usługi, jak zmienia się sposób świadczenia samej usługi. Autor przedstawia trendy nie tylko związane z zastosowaniem nowoczesnych technologii, ale również związane z otwieraniem nowych segmentów rynku jakimi są np. społeczności. W wyniku analizy przytoczonych przykładów wykorzystania nowych e-usług w gospodarce, autor przedstawia rezultaty e-biznesu odczuwalne dla klienta, usługodawcy oraz kooperantów.

2

Fulfillment service in e-commerce logistics

75%

Kawa A.

LogForum

|

2017

|

vol. 13

|

issue 4

429-438

EN

Background: The logistics service of e-commerce is usually limited in the literature to the issue of product delivery to customers. However, before goods are sent to the customer, the vendor has to order them from the supplier. Next, they are taken into the warehouse and stored, and after the order has been placed, they are packaged and sent to the customer. These processes are defined in e-commerce as fulfillment. Due to their complexity and time and cost pressure of e-customers, they are more and more often conducted by external operators. Despite the dynamic development of the fulfillment service in e-commerce practice, this still remains a relatively unknown issue in management theory. The aim of this paper is to present and analyze the fulfillment service in e-commerce logistics. The author has made an attempt to indicate and define the main models of logistics processes connected with the fulfillment service in e-commerce logistics, their strengths and weaknesses. An additional aim of this paper was to recognize development directions of the market of fulfillment services. Methods: For the needs of the paper research was conducted using the methods of direct observation and analysis of primary and secondary sources. The primary materials included data obtained from companies providing fulfillment services in Poland and abroad, and the secondary ones - reports, studies and Internet sources. In addition, in-depth interviews were performed with representatives of companies that offer fulfillment services or those which are potential bidders. Results: The article characterizes the details of the fulfillment service, whose importance has been increasing in e-commerce logistics. The author has described the division and characteristics of the fulfillment service models and discussed the potential trends in the fulfillment service market. Conclusions: The presented review and characteristics of various implementations of fulfillment services allows to evaluate to what extent logistic processes should and could be delegated to specialized companies in order to focus on the core competencies only. The usage of fulfillment service is useful especially at the phase of the rapid growth of the e-company. It involves, however, also some disadvantages, such as relatively high fees, a lack of physical contact with the goods, a partial loss of control over the process.

PL

Wstęp: Opisywana w literaturze logistyczna obsługa handlu elektronicznego sprowadza się najczęściej do problematyki dostaw produktów do klientów. Zanim jednak towar trafi do klienta, to wcześniej sprzedawca musi go zamówić u swojego dostawcy. Następnie jest on przyjmowany do magazynu i składowany, a po złożeniu zamówienia – kompletowany, pakowany i wysyłany do klienta. Te procesy określa się w e-handlu jako fulfillment. Z uwagi na ich złożoność i presję czasową oraz kosztową e-klientów są one coraz częściej wykonywane przez zewnętrznych operatorów. Mimo dynamicznego rozwoju usługi fulfillment w praktyce e-handlu jest to jeszcze stosunkowo mało rozpoznane zagadnienie w teorii zarządzania. Celem pracy było zaprezentowanie oraz przeanalizowanie usługi fulfillment w obszarze e-logistyki. Autor podjął próbę wskazania i zdefiniowania głównych modeli procesów logistycznych związanych z usługa fulfillment w tym obszarze, ich słabe i mocne strony. Dodatkowych celem pracy było określenie kierunków rozwojowych rynku usług typu fulfillment. Metody: Na potrzeby opracowania przeprowadzono badania metodami obserwacji bezpośredniej i analizy źródeł pierwotnych oraz wtórnych. Do materiałów pierwotnych należały dane uzyskane od firm zajmujących się usługami fulfillment w Polsce i zagranicą, a do wtórnych - raporty, opracowania i źródła internetowe. Dodatkowo wykonano pogłębione wywiady z przedstawicielami firm, które oferują usługi fulfillment lub, które są potencjalnymi oferentami. Wyniki: W artykule szczegółowo opisano usługę fulfillment, która ma coraz większe znaczenie w logistyce e-handlu . Przedstawiono autorski podział i charakterystykę modeli usług fulfillment oraz omówiono potencjalne trendy na rynku usług fulfillment. Wnioski: Przedstawiona prezentacja oraz charakterystyka modeli usług typu fulfillment umożliwia ocenę zakresu oddelegowania procesów logistycznych do specjalistycznych firm zewnętrznych w celu większego skupienia się na działalności podstawowej e-przedsiębiorstwa. Takie podejście, związane z oddelegowaniem części procesów logistycznych na zewnątrz jest szczególnie korzystne w przypadku dynamicznego rozwoju e-przedsiębiorstwa. Wiąże się to jednak z pewnymi wadami, takimi jak: stosunkowo duże opłaty, brak fizycznego kontaktu z towarem, częściowa utrata kontroli na realizowanym procesem.

3

Sklepy internetowe w Polsce. Zróżnicowania przestrzenne i aspekty społeczne

75%

Majdak P.

Studia Regionalne i Lokalne

|

2007

|

issue 3(29)

106-118

PL

Sklepy internetowe stają się coraz popularniejszą formą handlu. Generowane przez nie obroty przekroczyły w Polsce w 2006 roku 1,3 mld zł i stanowiły ponad 1% całości obrotów detalicznych w kraju. Według opinii ekspertów wskaźniki te będą nadal rosły, ponieważ przybywa chętnych do robienia zakupów w sieci, zwiększa się także liczba przedsiębiorców zajmujących się e-biznesem. Co ciekawe, zgodnie z prowadzonymi analizami, ośrodkami silnej koncentracji e-biznesu pozostają obszary metropolitalne (Castells 2003). Mimo że administrowanie sklepem internetowym może odbywać się praktycznie z dowolnego miejsca w kraju, okazuje się, że czynniki ekonomiczne, technologiczne i społeczne odgrywają tu bardzo ważną rolę. Zjawisko to występuje również w Polsce, co wykazały badania własne zaprezentowane w niniejszym artykule.

EN

Internet shops are becoming an increasingly popular form of trading. In 2006, their turnover in Poland reached 1.3 billion zlotys, or about 1% of total retail trade in the country. According to different experts, the sales and turnover indices are on an upward trend as the numbers of shoppers buying on-line and also e-shops are still increasing. Interestingly, a lot of research show that the central points of e-business concentration are metropolitan areas although the administration of e-shops is possible from virtually any place in the world. This indicates that economic, technological and social factors have an impact on the growth and concentration of e-shops.

4

Analysis of a selected logistic model online store

75%

Ragin-Skorecka K., Frankiewicz S.

Informatyka Ekonomiczna

|

2019

|

issue 3 (53)

74-85

EN

Nowadays, in the era of dynamically developing IT services, online shopping is becoming more and more popular all over the world. Owners of online stores, wanting to focus their activities on customer service aspects, are increasingly deciding to use logistics outsourcing to entrust many processes to specialists. This premise has become the reason for undertaking research in the area of analysis of one of the logistic models used in online stores – dropshipping. The article presents the results of the SWOT analysis and Business Model Canvas for the dropshipping logistics model. The publication also contains the results of surveys conducted among respondents running an online store using pure and partial dropshipping. The test results were processed using cardinality analyses. The summary indicates the key success factors for using this model in an online store.

PL

W obecnych czasach, w dobie dynamicznie rozwijających się usług informatycznych, zakupy internetowe cieszą się na całym świecie coraz większą popularnością. Właściciele sklepów internetowych, chcąc skupić swoją działalność na aspektach dotyczących obsługi klienta, coraz częściej decydują się skorzystać z outsourcingu logistycznego, aby wiele procesów oddać w ręce specjalistów. Przesłanka ta stała się przyczyną podjęcia badań w obszarze analizy jednego z modeli logistycznych stosowanych w sklepach internetowych – dropshippingu. W artykule przedstawiono wyniki analizy SWOT oraz Business Model Canvas dla modelu logistycznego dropshipping. W publikacji zawarto również wyniki badań ankietowych przeprowadzonych wśród respondentów prowadzących sklep internetowy wykorzystujący dropshipping czysty i częściowy. Wyniki badań poddano obróbce za pomocą analiz liczności. W podsumowaniu wskazano kluczowe czynniki sukcesu dla stosowania tego modelu w sklepie internetowym.

5

E-Commerce as a Game Changer for Logistics in a Sustainable Context

75%

Kawa A.

European Management Studies

|

2023

|

vol. 21

|

issue 1

100-118

PL

Cel: celem badania jest identyfikacja obszarów e-commerce, które mogą prowadzić do zrównoważonej logistyki. Metodologia: metodologia badania obejmuje analizę teoretyczną. Opiera się na różnych technikach gromadzenia danych, takich jak przegląd dokumentów, bezpośrednia obserwacja i zapisy archiwalne ze źródeł wtórnych, takich jak raporty, badania, statystyki i źródła internetowe. Wyniki: handel elektroniczny nie jest jeszcze przełomem w zrównoważonej logistyce. Wydaje się jednak, że jest to kwestia czasu, a jego znaczenie i wpływ będą rosły. Z tego powodu firmy, które chcą utrzymać przewagę konkurencyjną, muszą być świadome zmian i oczekiwań klientów, którzy coraz częściej zwracają uwagę na zrównoważony rozwój. Ograniczenia/implikacje badawcze: badania bazuje głównie na źródłach wtórnych. Potrzebne jest przeprowadzenie badań empirycznych w celu potwierdzenia hipotez. Oryginalność/wartość: zrównoważony rozwój handlu elektronicznego jest kluczową kwestią, którą należy się zająć. Pomimo coraz większej uwagi poświęcanej zrównoważonej logistyce w badaniach nad handlem elektronicznym, dostępna literatura jest wciąż niewystarczająca i wymaga dalszego rozwoju. Niniejszy artykuł wypełnia tę lukę badawczą.

EN

Purpose: The purpose of the study is to identify the areas of e-commerce that can lead to sustainable logistics. Design/methodology/approach: The research methodology includes a theoretical analysis. It is based on various data collection techniques such as document review, direct observation and archival records from secondary sources such as reports, studies, statistics and internet sources. Findings: E-commerce is not yet a game changer for sustainable logistics. However, it seems to be a matter of time, and it will grow in importance and influence. For this reason, companies that want to maintain a competitive edge need to be aware of the changes and the expectations of customers, who are increasingly paying attention to sustainable development. Research limitations/implications: The research is mainly based on secondary sources. Empirical research is needed to confirm the hypotheses. Originality/value: The sustainability of e-commerce is a critical issue that needs to be addressed. Despite the increasing attention paid to sustainable logistics in e-commerce research, the literature available is still in its infancy and requires further development. This paper fills this research gap.

6

Conception of integrator in cross-border e-commerce

75%

Kawa A., Zdrenka W.

LogForum

|

2016

|

vol. 12

|

issue 1

63-73

EN

Background: E-commerce is one of the most dynamic and important sectors of the economy. The latest trend in this market is cross-border trade. It is based on selling products to customers who are located in other countries. However, it is connected to several problems, such as a high cost and long time of delivery, language barriers, different legal and tax conditionings, etc. Methods: The studies were conducted on the basis of the authors' experience in the field of e-commerce. The issue of cross-border commerce was mainly analysed with the use of reports of the European Commission. The aim of the article is to propose a conception of an integrator of cross-border e-commerce, which will make it possible, among other things, to solve logistic problems. Results: The article presents an authorial conception of an integrator in cross-border e-commerce. Its main task is to integrate the whole supply chain. Thanks to the economies of scale, obtained as a result of consolidation of parcels from many e-shops, the integrator is able to achieve lower delivery costs in international transport, make returns of goods more effective and serve customers from different countries better. Conclusions: The conception of an integrator in cross-border commerce proposed in the article may increase competitiveness of micro and small e-enterprises, especially in the international arena. Moreover, applying this conception may contribute to a rise in the attractiveness of cross-border commerce, which, as result of a greater sale level, would contribute to an increase in the total e-commerce.

PL

Wstęp: Handel elektroniczny jest jedną z najbardziej dynamicznych i istotnych dziedzin gospodarki. Najnowszym trendem tego rynku jest handel transgraniczny. Polega on na sprzedaży produktów klientom, którzy zlokalizowani są w innym państwie. Wiążę się to jednak z kilkoma problemami, takimi jak: wysoki koszt i długi czas dostawy, bariery językowe, różne uwarunkowania prawne i podatkowe itp. Metody: Badania przeprowadzono na podstawie doświadczeń autorów w zakresie handlu elektronicznego. Do analizy zagadnienia handlu transgranicznego posłużyły głównie raporty Komisji Europejskiej. Celem artykułu jest propozycja koncepcji integratora e-handlu transgranicznego, który umożliwi m.in. rozwiązanie problemów logistycznych. Wyniki: W artykule przedstawiono autorską koncepcję integratora w elektronicznym handlu transgranicznym. Jego podstawowym zadaniem jest integracja całego łańcucha dostaw. Dzięki efektowi skali, uzyskanej w wyniku konsolidacji przesyłek wielu e-sklepów, integrator jest w stanie uzyskać niższe koszty dostawy w transporcie międzynarodowym, przeprowadzać bardziej efektywnie zwroty towarów czy lepiej obsługiwać klientów z różnych krajów. Wnioski: Zaproponowana w artykule koncepcja integratora w elektronicznym handlu może zwiększyć konkurencyjność mikro i małych e-przedsiębiorstw, w szczególności na arenie międzynarodowej. Ponadto zastosowanie tej koncepcji może przyczynić się do wzrostu atrakcyjności handlu transgranicznego, co w wyniku zwiększenia poziomu sprzedaży, przyczyniłoby się do zwiększenia całkowitego handlu elektronicznego.

7

Designing reverse logistics network in an omni-channel environment in Asia

63%

Ang A., Tan A.

LogForum

|

2018

|

vol. 14

|

issue 4

519-533

EN

Background: Omni-channel retailers have been growing globally to connect with customers anywhere and thus blurring the line between online web store and the physical store to deliver a seamless customer experience. The complexities of reverse logistics in Omni-channel firms due to multiple product return options would require these firms to integrate their reverse logistics network in order to reduce the complexities. This forms the basis of this research and two Omni-channel companies’ in Asia are examined in this research. A four-staged framework for the reverse logistics management is being proposed and further developed through these real-life case studies. Methods: We conduct interviews with the staffs from two Omni-channel retailers with operations in Asia to verify their return policies and collect additional information from their websites and customers. We focused on reverse logistics, network design, Omni-channel and the interface between them. We identify a few key factors that influence decision in network design. From there, we propose a conceptual framework and applying it to the Omni-channel retailers to determine, if it is suitable and beneficial to the Omni-channel environment. Results: From the two company findings, it was understood from both of the cases that speed and efficiency is not only essential from the operations point of view, but also the total customer experience from the Omni-channel engagement. Another observation is that a company that makes their own products tend to centralize their reverse logistics operations for economics of scale, while those that rely on suppliers tend to decentralize their reverse logistics operations to leverage on their supplier’s distribution network so as to keep costs low. Conclusions: In this research, we have illustrated how our conceptual framework can be used in Omni-channel companies and how it could help companies design a more responsive and efficient reverse logistics network.

PL

Wstęp: W ostatnim czasie następuje istotny przyrost ilość firm sprzedażowych oferujących swoje towary poprzez wiele kanałów sprzedaży w celu lepszego dotarcia do klienta, zacierając przez to podziała pomiędzy sklepem on-line a tradycyjnym sklepem istniejącym fizycznie. Złożoność logistyki zwrotnej firm wielokanałowych związanej w wielością opcji zwrotu towaru wymaga od firm integracji logistyki zwrotnej w celu redukcji tej złożoności. W pracy zaprezentowano wyniki analizy na podstawie dwóch wielokanałowych firm, działających na terenie Azji. Zaproponowano czterostopniowy schemat zarządzania logistyką zwrotną. Metody: Przeprowadzono wywiady z zatrudnionymi w dwóch wielokanałowych firmach sprzedażowych, działających na terenie Azji w celu oceny ich polityki dotyczącej zwrotów oraz zebrano dodatkowe informacji na temat tych firm z dostępnych stron internetowych oraz od ich klientów. Głównymi elementami poddanymi ocenie była logistyka zwrotów, projekt sieci, kanałów oraz relacje między nimi. Zidentyfikowano kluczowe czynniki wpływające na kształt zaprojektowanej sieci. Na podstawie zebranych danych stworzono koncepcję, którą przedstawiono wielokanałowym firmom sprzedażowym w celu oceny jej przydatności. Wyniki: Na podstawie danych uzyskanych z analizowanych firm stwierdzono, że kluczowym jest szybkość i efektywność zarówno z punktu widzenia dokonywanych operacji jak i wobec oczekiwań klientów. U firmy oferującej produkty własne zaobserwowano tendencję do centralizacji logistyki zwrotów w celu uzyskania ekonomii skali. Natomiast u firmy, opierającej się na dostawcach zaobserwowano tendencję do decentralizacji operacji logistyki zwrotnej poprzez wykorzystanie sieci logistycznej dostawców i dzięki temu na obniżeniu kosztów całkowitych. Wnioski: W pracy zaprezentowano i zilustrowano koncepcję, mogącą mieć zastosowanie dla wielokanałowych firm, wspomagające je w zaprojektowaniu bardziej efektywnej sieci logistyki zwrotnej.

8

Kryteria wyboru e-dostawcy z perspektywy konsumenta generacji Y

63%

Barska A.

Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze

|

2015

|

issue 2

59-70

PL

W Polsce obserwujemy wzrost zainteresowania transakcjami realizowanymi za pośrednictwem internetu, które niosą dla klienta liczne korzyści w postaci wygody korzystania, czy też szerokiego wyboru, ale również wiążą się z dużym poziomem niepewności, co do rzetelności sprzedawcy i jakości oferowanego asortymentu. Budowanie strategii sprzedaży w Internecie wymaga znajomości zachowań nabywczych konsumentów, co uzasadnia podęcie tej problematyki badawczej. Ma ona nie tylko istotne walory poznawcze, ale również aplikacyjne. Celem artykułu jest identyfikacja kryteriów wyboru dostawców przez konsumentów w zakupach dokonywanych drogą elektroniczną. Badania skoncentrowano na generacji Y, reprezentowanej przez 364 konsumentów. Jak pokazują badania, większość internautów chętnie kupuje towary i usługi za pośrednictwem internetu, a przy ocenie dostawców kieruje się jakością, poziomem cen i szerokością oferowanego asortymentu, duże znaczenie przypisują również rekomendacji. Znaczniejszy poziom niepewności odczuwany przez e-konsumentów i związane z tym liczne kryteria oceny wiarygodności dostawcy potwierdza zasadność realizacji strategii sprzedaży opartych na budowaniu zaufania odbiorcy.

EN

In Poland, we can observe increased interest in transactions realized via Internet, which give numerous benefits for a client such as comfort or wide choice, but they are also related to high level of uncertainty with reference to reliability of a seller and quality of assortment. Building sales strategies in the w Internet requires knowledge of purchase behaviours of consumers, which substantiates undertaking this issue. The aim of this article is identification of selection criteria of a supplier by consumers in purchases made via Internet. The research was focused on generation Y, represented by 364 consumers. As research have shown, most of Internet users willingly buy goods and services via Internet, and quality, price, assortment and recommendations are important in assessment of a supplier. Considerable level of uncertainty felt by e-consumers and numerous criteria of an assessment of supplier’s reliability confirms that realization of sales strategies should be based on building trust among recipients. Key words: generation Y, Internet, e-commerce, e-consumer

9

E-SHOPS AS A CONDITION FOR THE EVOLUTION OF THE TRADE

63%

Ciechomski W.

LogForum

|

2014

|

vol. 10

|

issue 1

109-115

EN

Background: The paper discusses the dynamic development of a new form of sales, which is e-commerce. There are following sources of competitive advantages of a company: sales technology, methods of services and the logistics of goods. Methods: The results of questionnaire researches conducted in 2012 based on the sample of 607 e-shops were used to present the development of the e-commerce in Poland in last years. Results and conclusions: The e-commerce does not develop in Poland at present in a previous rate. The slower rate of the growth of the number of newly opened e-shops is the result of the economic crisis, weaker absorption capacity of the market and growing competition among e-retailers. The processes, which occur in the trade sector, are of evolutionary nature and are the results of adaptation activities to the turbulent market environment.

PL

Wstęp: W artykule podjęto zagadnienie dynamicznego rozwoju nowej formy sprzedaży, jaką jest handel internetowy. Do potencjalnych źródeł przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw handlowych należą: technologia sprzedaży, metody obsługi klientów oraz logistyka towarów stanowiących przedmiot obrotu. Metody: Dla przedstawienia rozwoju sprzedaży internetowej w Polsce w ostatnich latach wykorzystano wybrane wyniki obszernych badań ankietowych zrealizowanych w 2012 roku na próbie 607 e-sklepów. Wyniki i wnioski: E-handel nie rozwija się obecnie w Polsce we wcześniejszym tempie. Wolniejsza dynamika przyrostu liczby nowo otwieranych e-sklepów jest pochodną kryzysu gospodarczego, słabszej chłonności rynku i zaostrzającej się rywalizacji pomiędzy e-detalistami. Procesy dokonujące się w handlu detalicznym i hurtowym mają charakter ewolucyjny i są rezultatem działań przystosowawczych przedsiębiorstw handlowych do turbulentnego otoczenia rynkowego.

10

Sposoby działania i czynniki sukcesu rynkowego aptek internetowych

63%

Soboń M.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

issue 3 (362)

291-304

PL

Istotą artykułu jest analiza działalności e-aptek prowadząca do określenia bieżącej sytuacji na rynku oraz wskazania czynników sukcesu, dla potrzeb której wykorzystano analizę porównawczą największych uczestników rynku metodą ekspercką pod kątem asortymentu, informacji o produkcie, procedur zamawiania i dostawy, sposobów płatności, interakcji z klientem, jakości obsługi, budowy strony, bezpieczeństwa, kosztów i cen oraz innych istotnych działań. Pozwoliło to na wykazanie różnic w działalności aptek, z których niektóre stawiają na atrakcyjną politykę cenową, inne na wyczerpujące informacje czy jakość obsługi. Głównymi czynnikami decydującymi o sukcesie są przejrzystość i właściwa budowa strony internetowej, wyczerpujące informacje o produkcie i łatwość dotarcia do nich, interakcje z klientem, atrakcyjna cena oraz jakość obsługi. Dzięki e-aptekom klienci zyskują tani i przyjazny kanał dystrybucji leków.

EN

The essence of this article was an analysis of e-pharmacies leading to evaluation of operating methods and success factors. To achieve the goal the author used the comparative expert analysis of the biggest market participants based on the criteria of assortment, product information, ordering and delivery procedures, customer interaction, quality of service, transparency and construction of the website, costs and prices, and other elements. This allowed indicating the differences in activities of e-pharmacies, of which some opt for attractive prices, an accurate information or quality of service. The main success factors in the e-pharmacy market were primarily transparency and construction of the website, complete information about products and possibility to find them, customer interaction, attractive prices and quality of service. Clients benefit from cheap and friendly distribution channel of drugs.

RU

Суть статьи – анализ деятельности э-аптек, ведущий к определению текущей ситуации на рынке, а также указать факторы успеха, для чего использовали сравнительный анализ самых крупных участников рынка по методу экспертной оценки с точки зрения ассортимента, информации о продукте, процедур заказа и поставки, способов оплаты, интеракции с клиентом, качества обслуживания, построения сайта, безопасности, издержек и цен, а также других существенных действий. Это позволило указать отличия в деятельнос- ти аптек, некоторые из которых делают ставку на привлекательную ценовую политику, другие же – на исчерпывающую информацию или качество обслу- живания. Основными факторами, решающими об успехе, являются транспарантность и правильное оформление сайта, исчерпывающая информация о продукте и простота его поиска, интеракции с клиентом, привлекательная цена и качество обслуживания. Благодаря э-аптекам клиенты получают дешевый и дружелюбный канал распределения лекарств.

11

The impact of e-commerce on warehouse operations

63%

Żuchowski W.

LogForum

|

2016

|

vol. 12

|

issue 1

95-101

EN

Background: We often encounter opinions concerning the unusual nature of warehouses used for the purposes of e-commerce, most often spread by providers of modern technological equipment and designers of such solutions. Of course, in the case of newly built facilities, it is advisable to consider innovative technologies, especially in terms of order picking. However, in many cases, the differences between "standard" warehouses, serving, for example, the vehicle spare parts market, and warehouses that are ready to handle retail orders placed electronically (defined as e-commerce) are negligible. The scale of the differences between the existing "standard" warehouses and those adapted to handle e-commerce is dependent on the industry and supported of customers' structure. Methods: On the basis of experiences and on examples of enterprises two cases of the impact of a hypothetical e-commerce implementation for the warehouse organization and technology have been analysed. Results: The introduction of e-commerce into warehouses entails respective changes to previously handled orders. Warehouses serving the retail market are in principle prepared to process electronic orders. In this case, the introduction of (direct) electronic sales is justified and feasible with relatively little effort. Conclusions: It cannot be said with certainty that the introduction of e-commerce in the warehouse is a revolution for its employees and managers. It depends on the markets in which the company operates, and on customers served by the warehouse prior to the introduction of e-commerce.

PL

Wstęp: Często spotykane są opinie, dotyczące nietypowości magazynów przeznaczonych do obsługi handlu elektronicznego, najczęściej rozpowszechniane przez dostawców nowoczesnego wyposażenia technologicznego czy projektantów takich rozwiązań. Oczywiście w przypadku nowopowstających obiektów wskazane jest rozważenie innowacyjnych technologii, zwłaszcza w zakresie kompletacji. Jednak w wielu przypadkach różnice pomiędzy "standardowymi" magazynami, obsługującymi przykładowo rynek samochodowych części zamiennych, a magazynami, które są przygotowane do obsługi detalicznych zamówień składanych elektronicznie są pomijalne. Skala różnic pomiędzy istniejącymi "standardowymi" magazynami a magazynami przystosowanymi do obsługi e-commerce jest zależna od branży i obsługiwanego przekroju klientów. Metody: Na podstawie doświadczeń oraz przykładowych przedsiębiorstw przeanalizowane zostały dwa przypadki wpływu hipotetycznego wdrożenia e-commerce na organizację i technologię magazynową. Wyniki: Wprowadzenie e-commerce do magazynu będzie skutkowało zmianami odpowiednimi do poprzednio obsługiwanych zleceń. Uogólniając magazyny obsługujące rynek detaliczny są w zasadzie przygotowane do obsługi zamówień elektronicznych przeciwieństwie do magazynów przyprodukcyjnych. Wprowadzenie w tym przypadku bezpośredniej sprzedaży detalicznej będzie wiązało się ze znacznym nakładem środków. Wnioski: Nie można jednoznacznie określić, że wprowadzenie e-commerce w magazynie to rewolucja dla jego pracowników i kierownictwa. Jest to zależne od rynków, na których operuje przedsiębiorstwo, oraz od klientów, których przed wprowadzeniem e-commerce magazyn obsługiwał.

12

The Impact of the Pandemic (COVID-19) on Globalization – The Perspective of Electronic Commerce

63%

Chmielarz W., Zborowski M., Fandrejewska A.

Problemy Zarządzania

|

2021

|

vol. 19

|

issue 3/2021 (93)

53-72

PL

Cel: zbadanie wpływu e-commerce i m-commerce na szeroko rozumiane czynniki globalizacji przed i w trakcie pandemii COVID-19 w opinii klientów. Metodologia: zastosowano metodę CAWI z udziałem indywidualnych, aktywnych internautów z obu okresów (sprzed i w trakcie pandemii). Różnice między wynikami analizowano za pomocą wskaźników odległości: odległości miejskiej i odległości euklidesowej. Za podstawę porównań posłużyły dane z marca 2020 r. (przed pandemią) oraz z grudnia 2020 r. (w czasie pandemii). Wyniki: wskazują na coraz większą dywersyfikację asortymentu produktów/usług oraz rosnącą liczbę towarów i usług kupowanych za granicą. Dużo mniejsze różnice występują w zakresie czynników infrastrukturalnych, które mają bezpośredni wpływ na handel zagraniczny. Również w opinii respondentów większa popularność i częstsze korzystanie z międzynarodowych rozwiązań handlowych podczas pandemii jest traktowane jako czynnik wspierający rozwój globalizacji. Główne zmiany zaobserwowane podczas pandemii Covid-19 dotyczą zmian infrastruktury (pozostawanie w domu, nauka zdalna, praca zdalna itp.) oraz rozszerzenie i standaryzacja podejścia do e-commerce. Drugim równie ważnym efektem jest przejście z komputerów stacjonarnych na urządzenia mobilne. Ograniczenia/implikacje badawcze: ograniczenie wynikało z próby badawczej uzyskanej w środowisku akademickim. Studenci to grupa wspierająca procesy globalizacyjne, gdzie rozwiązania e-biznesowe są szeroko stosowane, ale ich zakupy produktów/usług, w tym towarów zagranicznych, są często ograniczone z powodu braku środków. Oryginalność/wartość: oryginalną wartością artykułu jest identyfikacja i specyfikacja głównych czynników wspierających globalizację w Polsce w czasie pandemii COVID-19 z punktu widzenia handlu elektronicznego.

EN

Purpose: The objective of this article is to examine the impact of e-commerce and m-commerce on broadly perceived globalization factors before and during the COVID-19 pandemic in the opinion of customers. Design/methodology/approach: The CAWI method was used with the participation of individual, active internet users from both periods. The differences between the results were analyzed using the distance indices: city distance and Euclidean distance. The data from March 2020 (before the pandemic) and from December 2020 (during the pandemic) were used as the basis for comparisons. Findings: The findings point to increasing diversification in the product/services range and the growing number of goods and services purchased abroad. There occur much smaller differences with regard to infrastructure factors which have a direct influence on foreign e-commerce. Also, in the respondents’ opinions, greater popularity and more frequent use of international commerce solutions during the pandemic is treated as a factor which supports the development of globalization. The main observed changes during the COVID-19 pandemic are infrastructure changes (staying at home, remote learning, remote work, etc.) and an extend and standardized approach to e-commerce. The second equally important effect is the shift from desktop computers to mobile devices. Research limitations/implications: The limitation resulted from the research sample obtained in the academic environment. Students are a group supporting the globalization processes, where e-business solutions are widely used, but their purchases of products/services, including foreign goods, are often limited due to lack of funds. Originality/value: The original value of the article is the identification and specification of the main factors supporting globalization in Poland during the COVID-19 pandemic from the point of view of electronic commerce.

13

TRENDS IN LOGISTICS IN THE GERMAN E-COMMERCE AND THE PARTICULAR RELEVANCE OF MANAGING PRODUCT RETURNS

63%

Brusch M., Stüber E.

LogForum

|

2013

|

vol. 9

|

issue 4

293-300

EN

Background: There are several trends in logistics Internet retailers have to face nowadays, e.g. addressing and reaching customers through different sales channels (multi- or cross-channel management), integration of new payment alternatives (combined online and/or mobile payment methods), ordering and delivery of products from an Internet retailer at the same day (same-day delivery), and allowing product returns (management of product returns). Here the question is, whether relevant factors influencing the buying behaviour of online shoppers as well as groups of these can be found. Methods: Our contribution is analysing this area in two ways. On the hand, an overview about these major trends and the German e-commerce market will be given. On the other hand, the particular relevance of managing product returns will be discussed and through findings from an empirical investigation of German online shoppers expanded. Results: Four relevant factors influencing the behavior of online shoppers could be identified. Applying these four factors four different groups of online shoppers can be differentiated.

PL

Wstęp: Aktualnie można wyróżnić kilka trendów w logistyce handle internetowego, tj. poszukiwanie i osiąganie klientów poprzez różne kanały sprzedaży (zarządzanie multi- oraz cross-kanałami), integracja nowych metod płatności (połączenie metod płatności on-line oraz mobilnych), zamówienie i dostawa w przeciągu tego samego dnia oraz możliwość dokonywania zwrotów (zarządzanie zwrotami towarów). Tutaj rodzi się pytanie czy można zdefiniować czynnik wpływającej na zachowanie się konsumenta dokonującego zakupu poprzez Internet. Metody: Badania przeprowadzono na dwa sposoby. Przedstawiono przegląd najważniejszych trendów występujących w niemieckim e-handlu. Następnie poddano szczegółowej dyskusji zagadnienie zarządzania zwrotami towarów na podstawie przeprowadzonych badań empirycznych. Wyniki: Zidentyfikowano cztery czynniki wpływające na zachowanie się konsumenta dokonującego zakupu poprzez Internet. Wpływ tych czynników na cztery różne grupy klientów internetowych jest zróżnicowany. Wnioski: Uzyskane wyniki wspomagają proces decyzyjny w e-handlu w obszarze określenia i oceny aktualnych trendów logistycznych.

14

Cyfryzacja polskich przedsiębiorstw na tle wybranych krajów europejskich

62%

Witczak-Roszkowska D.

Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy

|

2021

|

issue 65

90-108

EN

The article attempts to assess the level of use of information technologies in Polish enterprises against the background of selected European countries. This original research has shown inequalities in the use of information technologies by enterprises from European countries. Based on the results of the research, it was ascertained that the level of use of information and communication technologies by Polish enterprises is low. Poland was placed 24th in the ranking of countries covered by the study. A weakness of Polish enterprises is the relatively low level of use of cloud computing services and social media. Poland performs best in terms of Internet access and IT use in termsof integrating internal processes as well as contacts with customers, suppliers, and supply chain management. The adopted diagnostic features show that the highest level of use of information and communication technologies in enterprises can be found in Denmark, Finland, the Netherlands, and Ireland. The countries with the lowest levels of ICT use by enterprises are Greece, Latvia, Hungary, Bulgaria and Romania.

PL

W artykule podjęto próbę oceny poziomu wykorzystania technologii informacyjnych w polskich przedsiębiorstwach na tle wybranych państw europejskich. Badania własne wykazały nierówności w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych przez przedsiębiorstwa krajów europejskich. W świetle wyników badań własnych poziom wykorzystania technologii informacyjno- komunikacyjnych przez polskie przedsiębiorstwa jest niski. Polska uplasowała się na 24. pozycji w rankingu krajów objętych badaniem. Słabością polskich przedsiębiorstw jest relatywnie niski poziom wykorzystywania usług przetwarzania w chmurze oraz mediów społecznościowych. Polska wypada najlepiej pod względem dostępu do Internetu i wykorzystania IT w zakresie integrowania procesów wewnętrznych oraz kontaktów z klientami, dostawcami, zarządzania łańcuchem. W świetle przyjętych cech diagnostycznych najwyższy poziom wykorzystania technologii informacyjno-komunikacyjnych w przedsiębiorstwach jest charakterystyczny dla: Danii, Finlandii, Holandii, Irlandii. Krajami o najniższym poziomie wykorzystania technologii informacyjno-komunikacyjnych przez przedsiębiorstwa są: Grecja, Łotwa, Węgry, Bułgaria i Rumunia.

15

Assessing a moderating effect and the global fit of a PLS model on online trading

51%

García-Machado J. J.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2017

|

issue 4(26)

1-34

EN

This paper proposes a PLS Model for the study of Online Trading. Traditional investing has experienced a revolution due to the rise of e-trading services that enable investors to use Internet conduct secure trading. On the hand, model results show that there is a positive, direct and statistically significant relationship between personal outcome expectations, perceived relative advantage, shared vision and economy-based trust with the quality of knowledge. On the other hand, trading frequency and portfolio performance has also this relationship. After including the investor’s income and financial wealth (IFW) as moderating effect, the PLS model was enhanced, and we found that the interaction term is negative and statistically significant, so, higher IFW levels entail a weaker relationship between trading frequency and portfolio performance and vice-versa. Finally, with regard to the goodness of overall model fit measures, they showed that the model is fit for SRMR and dG measures, so it is likely that the model is true.

PL

W niniejszym artykule posługujemy się modelem PLS w celu przeprowadzenia badania nad obrotem produktami finansowymi przy wykorzystaniu Internetu. Tradycyjny sposób inwestowania przeszedł swoistą rewolucję ze względu na rosnącą skalę bezpiecznych usług transakcyjnych świadczonych drogą internetową. Z jednej strony uzyskane wyniki wskazują na istnienie dodatniego, bezpośredniego i istotnego statystycznie związku między osobistymi oczekiwaniami co do wyniku, postrzeganą przewagą względną, wspólną wizją, zaufaniem do gospodarki oraz posiadanej wiedzy wysokiej jakości. Z drugiej strony zależność taką wykazują też częstotliwość transakcji oraz wydajność portfelowa. Model PLS rozszerzono uwzględniając dochody i finansowy majątek inwestora jako efekt łagodzący i okazało się, że stopień interakcji jest ujemny i statystycznie istotny, czyli przy podwyższonych poziomach dochodów i majątku inwestora zauważa się słabszą zależność pomiędzy częstotliwością transakcji i wydajnością portfelową oraz vice versa. Także w odniesieniu do testów zgodności metod wykazano, że model ten nadaje się do SRMR oraz dG, co oznacza, że prawdopodobnie model ten jest prawdziwy.

16

Wpływ ograniczenia handlu w niedziele na rynek e-commerce na przykładzie platformy allegro.pl

51%

Szydłowski M.

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomii i Informatyki w Krakowie

|

2019

|

issue nr 15

217-229

PL

Głownym celem artykułu jest ujawnienie realnego wpływu ustawy o ograniczeniu handlu w niedziele i święta oraz w niektore inne dni na transakcje przeprowadzane za pośrednictwem platformy allegro.pl, co w konsekwencji umożliwi zobrazowanie ogolnej sytuacji na rynku e-commerce oraz wpływu ustawy na ten rynek. Artykuł ukazuje rownież tendencję rozwojową oraz obrazuje znaczenie niedziel w handlu internetowym. Zastosowana w badaniu metoda statystyczna polegająca na porownywaniu wartości sprzedaży z niedziel niehandlowych oraz handlowych umożliwiła wykrycie niewielkiego, ale statystycznie istotnego wpływu ww. ustawy na sprzedaż internetową w znacznej jej części.

EN

The main purpose of the paper is revealing the real influence of the act about Sunday and holiday trade restraint and even on particular transactions made at Allegro.pl. Thanks of this one can depict the common situation on the e-commerce market and the influence of the act on the market. This shows the developing tendency and importance of Sundays in Internet trade. The statistical method used in this study, which consists in comparing the sales value on non-commercial and commercial Sundays, en- abled the detection of a small, but statistically significant, impact of the aforementioned Act on Internet sales in its major part.

17

Tendencje rozwojowe w transporcie polskim na tle wyzwań stawianych przez gospodarkę

51%

Mężyk A., Zamkowska S.

Optimum. Studia Ekonomiczne

|

2016

|

vol. 6(84)

PL

Transport, ze względu na jego rolę w obsłudze potrzeb przewozowych społeczeństwa, jest kluczowym czynnikiem umożliwiającym funkcjonowanie gospodarek i rozwój globalnej współpracy. Sprawna obsługa tych wzrastających i zmieniających się potrzeb jest zatem jednym z istotnych warunków wzrostu efektywności gospodarki. W artykule przedstawiono najważniejsze czynniki wpływające współcześnie na zmiany potrzeb przewozowych, do których należą: postęp globalizacji i integracji, rozwój gospodarki elektronicznej i logistyki, koncentracja życia gospodarczego i społecznego w miastach oraz pojawienie się różnego rodzaju zagrożeń. W artykule zawarto także syntetyczną charakterystykę statystyczną rozwoju transportu w Polsce po wejściu do Unii Europejskiej. Jedną z głównych tendencji wyróżniającą rozwój polskiego transportu w tym okresie jest zwiększenie udziału transportu samochodowego w rynku i zdecydowany wzrost jego konkurencyjności międzynarodowej, co umiejscawia transport wśród najważniejszych działów polskiej gospodarki. Jednak dalsze efektywne funkcjonowanie transportu jako systemu wspierającego rozwój gospodarki wymaga poniesienia znaczących nakładów na jego wyposażenie techniczne i infrastrukturę. Celem artykułu jest ukazanie tendencji rozwojowych w transporcie polskim na tle wyzwań stawianych przez gospodarkę.

EN

Because of its vital role in society, transport is a key factor enabling the functioning of economies and the development of global cooperation. Efficient servicing of these growing and changing needs is, therefore, one of the crucial conditions for increased economic efficiency. The paper presents the most important factors influencing contemporary changes in transport needs, which include: the progress of globalization and integration, the development of e-commerce and logistics, the concentration of economic and social life in the cities and the emergence of various risks. The paper also contains a synthetic statistical profile of transport development in Poland after joining the European Union. One of the main trends in the development of Polish transport during this period is the growing share of road transport in the transport market, and a significant increase in its international competitiveness, which places it among the most important sectors of the Polish economy. However, further effective functioning of transport as a stimulus for economic development requires substantial expenditure on its technical equipment and infrastructure. The author aims to show the development trends in the Polish transport against the background of the challenges posed by the economy.

18

The role of Internet in marketing activities aimed at Gen Y consumers, based on selected regions of Poland, Czech Republic and Slovakia

51%

Barska A., Śnihur J., Maciejasz – Świątkiewicz M., Platje J. J., Paradowska M.

Economic and Environmental Studies

|

2015

|

vol. 15

|

issue 2(34)

189-209

EN

Dynamic development of the Internet and electronic devices favours also its use in the marketing activity of enterprises what manifests itself in dynamic development of e-commerce or the use of the Internet for communication. Aim of this article is to evaluate the possibility of using Internet in the marketing activities oriented towards Gen Y consumers. The authors of this article focused on using Internet as a channel of communication and distribution with Gen Y consumers. The authors characterize state and use of IT technology by the producers and consumers, present opinions of the young consumers concerning the use of Internet. Territorial scope of research concerns the regions within the border area of Poland, Czech Republic and Slovakia. We used in this research, sources of information in a form of domestic and foreign literature of the subject, available statistics illustrating analysed phenomena, as well as our own polls concerning the analysed issue. Survey was carried out in 2013 and 2014, among Generation Y consumers, coming from the border area of Czech Republic, Poland and Slovakia.

XX

Dynamiczny rozwój Internetu i urządzeń elektronicznych sprzyja coraz powszechniejszemu ich wykorzystaniu w działalności marketingowej przedsiębiorstw, co przejawia się w dynamicznym rozwoju handlu elektronicznego oraz użyciem Internetu, jako medium komunikacji. Celem artykułu prezentacja stanu wykorzystania Internetu, jako kanału dystrybucji i komunikacji z konsumentami generacji Y. W swoim opracowaniu Autorzy charakteryzują stan i wykorzystanie technologii IT przez producentów i konsumentów, prezentują opinie młodych konsumentów na temat wykorzystania Internetu, jako źródła informacji. Zakres terytorialny badań dotyczy regionów przygranicznych Polski, Czech i Słowacji. W postępowaniu badawczym zostały wykorzystane źródła wtóre informacji w postaci krajowej i zagranicznej literatury przedmiotu, dostępnych statystyk obrazujących analizowane zjawiska, jak również własne badania ankietowe dotyczące analizowanej problematyki. Badania zostały przeprowadzone w roku 2013 i 2014 wśród konsumentów generacji Y pochodzących z Czech, Polski i Słowacji.

19

Wymiar etyczny e-biznesu

51%

Gasparski W.

Prakseologia

|

2016

|

vol. 158/1

241-253

PL

Współcześnie działalność gospodarcza uprawiana jest zarówno w świecie realnym, jak i w świecie wirtualnym zwanym cyberprzestrzenią. W świecie realnym działalność ta korzysta z komputerów jako narzędzi, w świecie wirtualnym działalność gospodarcza posługuje się internetem jako środkiem komunikowania się. Jak wszelkie działanie człowieka, tak działalność gospodarcza w jej nowych formach ma wymiar moralny, wiedza o którym staje się przedmiotem zainteresowania etyki biznesu. W artykule zarysowano wskazywane w literaturze przedmiotu zagadnienia etyki e-biznesu.

EN

Today, economic activity takes place in both the real world and in the virtual world known as cyber-space. In the real world this activity uses computers as tools, but in the virtual world economic activity uses the Internet as a means of communication. Business performed in the new forms, like any human activity, has a moral dimension the knowledge of which becomes of interest to researchers into business ethics. The article outlines the literature on the subject of ethical issues related to e-business.

20

Wpływ Internetu Rzeczy na rozwój e-commerce na przykładzie przedsiębiorstwa Amazon

51%

Perek J.

Academic Review of Business and Economics

|

2022

|

vol. 2(1)

53-78

EN

The aim of the article is to present the widespread changes in e-commerce due to the emergence of the Internet of Things technology. For the purposes of the research, a detailed review of the available literature on the subject in Polish and English was made, and the analysis of statistical data was also used. An interview was conducted with an Amazon employee who explained what the real effects of using new IoT solutions are. The article defines the essence of the Internet of Things and shows the positive impact of this concept on the development of e-commerce. Additionally, it demonstrates many positive aspects of Amazon's implementation of modern information and commu-nication technologies. IoT enables the collection, storage, processing and analysis of data and thanks to the results achieved, it enables objects and devices to make autonomous decisions. IoT capabilities are used in various areas of life. There are numerous benefits of using new technologies, such as accelerating production, saving energy, reducing errors in the warehousing process, improving the distribution of goods or simply convenience.

PL

Celem artykułu jest przedstawienie szeroko zachodzących zmian w handlu elektronicznym związanych z implementacją technologii Internetu Rzeczy. W procesie realizacji badania przeprowadzono przegląd literatury przedmiotu w języku polskim i angielskim, wykorzystano także analizę danych statystycznych. Ponadto przeprowadzono badanie jakościowe, wykorzystując metodę indywidualnego wywiadu pogłębionego (IDI) z pracownikiem firmy Amazon. Artykuł definiuje istotę Internetu Rzeczy (IoT) i ukazuje potencjał tej technologii dla rozwoju e-commerce. IoT pozwala zbierać, gromadzić, przetwarzać, analizować dane i dzięki osiągniętym rezultatom umożliwia podejmowanie przez przedmioty, urządzenia autonomicznych decyzji. Możliwości IoT są wykorzystywane w różnych dziedzinach życia. Zauważa się liczne korzyści wykorzystywania nowych technologii, np. przyspieszenie produkcji, oszczędność energii, redukcja błędów w procesie magazynowania, usprawnienie dystrybucji towarów czy po prostu wygoda.

Refine search results

Trendy w e-usługach

Fulfillment service in e-commerce logistics

Sklepy internetowe w Polsce. Zróżnicowania przestrzenne i aspekty społeczne

Analysis of a selected logistic model online store

E-Commerce as a Game Changer for Logistics in a Sustainable Context

Conception of integrator in cross-border e-commerce

Designing reverse logistics network in an omni-channel environment in Asia

Kryteria wyboru e-dostawcy z perspektywy konsumenta generacji Y

E-SHOPS AS A CONDITION FOR THE EVOLUTION OF THE TRADE

Sposoby działania i czynniki sukcesu rynkowego aptek internetowych

The impact of e-commerce on warehouse operations

The Impact of the Pandemic (COVID-19) on Globalization – The Perspective of Electronic Commerce

TRENDS IN LOGISTICS IN THE GERMAN E-COMMERCE AND THE PARTICULAR RELEVANCE OF MANAGING PRODUCT RETURNS

Cyfryzacja polskich przedsiębiorstw na tle wybranych krajów europejskich

Assessing a moderating effect and the global fit of a PLS model on online trading

Wpływ ograniczenia handlu w niedziele na rynek e-commerce na przykładzie platformy allegro.pl

Tendencje rozwojowe w transporcie polskim na tle wyzwań stawianych przez gospodarkę

The role of Internet in marketing activities aimed at Gen Y consumers, based on selected regions of Poland, Czech Republic and Slovakia

Wymiar etyczny e-biznesu

Wpływ Internetu Rzeczy na rozwój e-commerce na przykładzie przedsiębiorstwa Amazon