The perspective of faith makes it possible to interpret the phenomenon of tourism in the context of the salvific work of Jesus Christ, which renews mankind and the world around us. The reality of human relaxation in its diverse forms, including tourism, has been incorporated into the mystery of a new creation in Christ (recreatio). That is why it can be also understood as salutary re-creation implemented in the life of an individual. The gift of free time is always an opportunity for the individual to develop, enrich oneself and strive for perfection. In this context we can discuss genuine recreation as a notion of creating a person in the deepest sense. The fact that we are endowed with spare time is followed by the above-mentioned and analyzed moral commitments. They sensitize us to the value of an individual and the importance of treating oneself and others in accordance with the so called personalistic norm, which rooted and confirmed in divine revelation.
PL
Perspektywa wiary daje możliwość interpretacji fenomenu turystyki w kontekście zbawczego dzieła Jezusa Chrystusa, które odnawia człowieka i świat. W tajemnicę nowego stworzenia w Chrystusie (recreatio) włączona została także rzeczywistość ludzkiego odpoczynku w jego wielorakich formach, a co za tym idzie również i turystyka. Dlatego też może być ona rozumiana jako jedna z dróg realizującej się w życiu człowieka zbawczej re-kreacji. Dar czasu wolnego jest zawsze okazją do rozwoju osoby, jej ubogacenia oraz doskonalenia. W tym sensie możemy mówić o osobowotwórczym wymiarze autentycznej rekreacji. Z niego też wynikają zaprezentowane i analizowane w artykule zobowiązania moralne. Uwrażliwiają one na wartość osoby i traktowanie jej w myśl tzw. normy personalistycznej, znajdującej swe źródło oraz potwierdzenie w Bożym objawieniu.
In the era of digitization, the flow of information, especially negative information, has increased over the years. Reports on undesirable behavior of entrepreneurs, as well as their employees, can spread via social media within several minutes all over the world. Although unethical behavior can be observed in all branches of business, special attention should be paid to the tourism services market. The study presents selected practices in the field of corporate social responsibility of airlines (Easyjet, Ryanair and Wizz air), and then their ethicality was assessed, which was the aim of the article. Based on the analysis of non-financial case study reports, it was found that airlines' CSR activities focus on caring for the environment. The analyzed airlines are modernizing their fleet in order to minimize the negative impact on the environment, which is reducing carbon footprint emissions. In addition, they use, inter alia, lighter armchairs and serving food and beverages in ecological packaging, while pilots use tablets instead of paper instructions. On the other hand, in activities related to the provision of services, attention should be paid to its optional extensions, which raise doubts as to the ethicality of the manner of their advertising. The website analysis showed that additional services such as paid seat selection or additional luggage are presented as obligatory and thus confuse the customer
PL
W dobie digitalizacji przepływ informacji, szczególnie negatywnych, wzrósł na przestrzeni lat. Doniesienia o niepożądanych zachowaniach zarówno przedsiębiorców, jak i ich pracowników potrafią rozprzestrzenić się za pomocą mediów społecznościowych w ciągu kilkunastu minut na cały świat. Chociaż nieetyczne działania można zaobserwować we wszystkich gałęziach biznesu, to w prezentowanym artykule szczególną uwagę zwrócono na rynek usług turystycznych. Zostały w nim przedstawione wybrane praktyki z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu (CRS) linii lotniczych (Easyjet, Ryanair oraz Wizz Air), a następnie dokonano oceny ich etyczności, co stanowiło cel artykułu. Na podstawie analizy raportów niefinansowych i studiów przypadków stwierdzono, że działania linii lotniczych z zakresu CSR skupiają się wokół dbania o środowisko. Aby zminimalizować negatywny wpływ na środowisko, analizowane linie lotnicze modernizują swoją flotę, co przekłada się na zmniejszenie emisji śladu węglowego. Ponadto stosują m.in. lżejsze fotele oraz serwują produkty spożywcze i napoje w ekologicznych opakowaniach, a piloci wykorzystują tablety zamiast papierowych instrukcji. Natomiast w działalności związanej ze świadczeniem przez nie usług należy zwrócić uwagę na opcjonalne jej rozszerzenia, które budzą wątpliwości co do etyczności sposobu ich reklamy. Analiza stron internetowych wykazała, że usługi dodatkowe, jak m.in. płatny wybór miejsc czy dodatkowy bagaż, są ofertą obligatoryjną i tym samym powodują dezorientację klienta.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.