Search results

1

Rola komunikacji społecznej i public relations w administracji publicznej

100%

Mydlarska J.

Studia Administracyjne

|

2012

|

issue 4

51-67

PL

Prawo do informacji jest tak naturalnym prawem człowieka, jak prawo do życia czy ochrony siebie i najbliższych, dlatego zostało ono wpisane do Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka ONZ z 1948 r. Na współczesnym etapie rozwoju cywilizacyjnego prawo do informacji staje się powinnością różnych instytucji społecznych powołanych do zaspokajania poznawczych potrzeb człowieka i całego społeczeństwa. Najważniejszymi instytucjami pośredniczącymi w docieraniu tych informacji do odbiorców są mass media, czyli prasa, radio i telewizja, a także Internet. Potwierdzeniem ich powinności w tym zakresie są zapisy konstytucyjne wielu krajów, w tym konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej, które prawo do pozyskiwania i rozpowszechniania informacji łączą z działaniem prasy, radia i telewizji.

EN

This article concerns issues of public communication and public relations in public administration. It sums up information about giving society information about functioning of trusteeship, especially when crisis occurs. Also an attempt was made to get to know a public image of public administration. Subsequently conclusions were drawn to improve media policy of public services.

2

Bezdzietność Gryfitów jako problem komunikacji kryzysowej

88%

Kościelna J.

Studia Medioznawcze

|

2023

|

issue 4

50-61

PL

Cel i tezy: rekonstrukcja reakcji na zagrożenie wymarcia dynastii Gryfitów przez pryzmat druków funeralnych. Próba uchwycenia sposobów komunikacji i oceny jej skuteczności. Koncepcja i metody badań: analiza kryzysu wizerunkowego dynastii na podstawie kazań i oracji funeralnych oraz literatury dotyczącej komunikacji kryzysowej. Wnioski: zamknięta w 1637 r. historia Księstwa Pomorskiego dowodzi, jak bardzo państwo wczesnonowożytne było zależne od biologii i jak ważnym problemem była płodność dynastów. Brak potomstwa oznaczał wysokie ryzyko wystąpienia kryzysu politycznego, w przypadku Pomorza zakończonego rozbiorem jego terytorium i utratą samodzielnego bytu politycznego (1648). Gryfici oraz ich doradcy prowadzili rzetelną politykę informowania społeczeństwa pomorskiego o zagrożeniu wymarciem rodu. Podejmowali działania mające zminimalizować wywoływane przez ten fakt emocje społeczne, polegające na mobilizowaniu poddanych wokół wartości wspólnych (historia, luteranizm), a także na przypisywaniu im współodpowiedzialności za kryzys bezdzietności książąt poprzez narzucenie interpretacji, że jest ona karą Boga za ich grzechy. Tworzyli komunikaty oparte na stałych schematach, ramach interpretacyjnych (framing), przykładach biblijnych, metaforach, figurach retorycznych. Strategie komunikacyjne służyły ochronie i ratowaniu wizerunku dynastii, a poprzez akcentowanie jej dorobku (prawo, Uniwersytet w Greifswaldzie, szczecińskie Pedagogium, wprowadzenie luteranizmu jako „prawdziwej wiary”, opieka nad Kościołem) – także w oczach przyszłych pokoleń. Wartość poznawcza: artykuł jest próbą spojrzenia na bezdzietność Gryfitów jako na sytuację kryzysową. Przeanalizowano w nim sposoby komunikowania i ratowania wizerunku dynastii.

3

Jak zarządzać kryzysem, by obrócić go w wizerunkowy sukces na przykładzie marki KROSS

63%

Bodrzyńska M. M.

Studia Medioznawcze

|

2020

|

issue 1

465-474

PL

Artykuł zawiera analizę sytuacji kryzysowej, z którą zmagała się marka KROSS w mediach społecznościowych w 2019 roku. Cel: Ocena skuteczności strategii komunikacji w sytuacji kryzysowej. Metoda badawcza: Analiza materiałów pozyskana z mediów społecznościowych oraz desk reaserch od analizowanej firmy. Wyniki i wnioski: Artykuł ukazuje schemat działań komunikacyjnych podjętych przez opisywaną markę w sytuacji kryzysowej. W opracowaniu zostały przedstawione poszczególne etapy kryzysu wizerunkowego oraz narzędzia użyte do jego zniwelowania. Jednym z kluczowych elementów jest analiza oświadczenia marki i tego, jak elementy w nim zawarte przyczyniły się do zamknięcia sytuacji kryzysowej, a następnie obrócenia jej w sukces wizerunkowy. Dowodem na to, że postawa marki została zauważona i doceniona są publikacje medialne pojawiające się po wydaniu rzeczonego oświadczenia. W analizie zostały wskazane także błędy popełnione przez markę w sytuacji kryzysowej. Wartość poznawcza: Artykuł zawiera analizę poszczególne etapów sytuacji kryzysowej od jego rozpoczęcia, po zamknięcie oraz ocenę zastosowanych narzędzi i metod.

EN

The article analyses the crisis faced by the KROSS brand in social media in 2019. Scientific objective: Assessing the effectiveness of the communication strategy in a crisis. Research methods: Analysing materials acquired from social media and desk research from the studied company. Results and conclusions: The article describes the communication activities performed by the described brand in a crisis and presents the individual stages of the image crisis as well as the instruments used to mitigate it. One of the key elements is the analysis of the statement made by the brand and the way in which its individual elements made it possible to resolve the crisis and turn it into a PR success. The fact that the approach of the brand had been recognised and appreciated was evidenced by the media publications that appeared after the issue of the above-mentioned statement. The analysis also points out the mistakes made by the brand during the crisis. Cognitive value: The article contains an analysis of the individual stages of the crisis, from start to finish, as well as an assessment of the instruments and methods used.

4

Działania public relations w zarządzaniu sytuacją kryzysową

51%

Dziadkiewicz A., Juchniewicz P.

Roczniki Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu

|

2012

|

issue 11

331-347

EN

The company crisis decreases its value. Undoubtedly, it ruins the company’s image, the stakeholders’ opinion and puts the company at a disadvantage on the market. It strikes very unexpectedly and destroys the company financially. Moreover, the company loses its credibility and limits its relations with the environment. It does effect the emotional sphere of the top management and employees, which is crucial for the company. This report presents the heart of crisis management. It defines such terms as issue and crisis management, as well as shows the most effective way to create the communications channel in case of crisis and its reduction. Apart from the academic aspect, there are also practical references concerning insurance agreement as a means of risk elimination.

Refine search results

2 Studia Medioznawcze

1 Roczniki Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu

1 Studia Administracyjne

1 2023

1 2020

2 2012

1 Bodrzyńska M. M.

1 Dziadkiewicz A.

1 Juchniewicz P.

1 Kościelna J.

1 Mydlarska J.

Rola komunikacji społecznej i public relations w administracji publicznej

Bezdzietność Gryfitów jako problem komunikacji kryzysowej

Jak zarządzać kryzysem, by obrócić go w wizerunkowy sukces na przykładzie marki KROSS

Działania public relations w zarządzaniu sytuacją kryzysową