Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 9

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  marketing automation
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
1
Publication available in full text mode
Content available

Automatyzacja komunikacji marketingowej w Internecie

100%
Bajdak A.
Handel Wewnętrzny
|
2016
|
issue 3 (362)
27-36
PL
Komunikacja marketingowa, w której wykorzystywane są tradycyjne media jest coraz mniej skuteczna i efektywna. Coraz częściej problem ten dotyczy także komunikacji w Internecie. W tej sytuacji menadżerowie są zmuszeni do poszukiwania nowych, bardziej skutecznych i efektywnych sposobów komunikowania się z klientami. Znaczna część nowych form komunikacji powstaje dzięki rozwojowi technologii komunikacyjno-informacyjnej. Istotną rolę w tym zakresie odgrywają narzędzia informatyczne umożliwiające automatyzację komunikacji marketingowej. Celem rozważań jest przedstawienie automatyzacji jako innowacji w komunikacji marketingowej, a także czynników skłaniających przedsiębiorstwa do wdrażania innowacji w zakresie komunikacji marketingowej oraz korzyści z jej automatyzacji. Artykuł przygotowano na podstawie literatury przedmiotu, wyników badań dostępnych w źródłach wtórnych oraz materiałów firm oferujących systemy marketing automation.
EN
Marketing communication, which uses traditional media, is becoming less efficient and less effective. This problem also applies to marketing communication using the Internet. In this situation, managers are looking for new, more efficient and effective ways to communicate with customers. A significant part of new forms of communication was created by the development of information and communication technologies. This article presents the automation of marketing communication as a marketing innovation. The article also discusses the main factors forcing the company to implement marketing innovations in the field of marketing communications. It also identifies the benefits associated with automating communication using marketing automation systems. The article was prepared based on the literature, the results of research available on secondary sources, and companies’ materials offering marketing automation systems.
RU
диа, все менее эффективна. Все чаще эта проблема касается также коммуникации в интернете. В такой ситуации менеджеры обязаны искать новые, более эффективные способы общения с клиентами. Значительная часть новых форм коммуникации возникает благодаря развитию коммуникационно-информаци- онной технологии. Существенную роль в этом отношении играют информатические инструменты, способствующие автоматизации маркетинговой коммуникации. Цель рассуждений – представить автоматизацию как инновацию в маркетинговой коммуникации, а также факторы, заставляющие предприятия внедрять инновации в области маркетинговой коммуникации, а также выгоды от ее автоматизации. Статья подготовлена на основе литературы предмета, результатов исследований, доступных во вторичных источниках, а также материалов фирм, предлагающих системы автоматизации маркетинга (англ. marketing automation).
2
Publication available in full text mode
Content available

Marketing automation – nowy kierunek w marketingu przedsiębiorstw

82%
Dudziak S.
Handel Wewnętrzny
|
2014
|
issue 6 (353)
26-36
PL
W artykule teoretyczno-koncepcyjnym poruszono problematykę zarządzania marketingiem w przedsiębiorstwie. W obecnej sytuacji rynkowej strona podażowa staje przed coraz trudniejszymi wyzwaniami stawianymi z jednej strony przez konsumentów, a z drugiej przez konkurencję. Działy marketingu muszą zatem prowadzić wielokanałowy przekaz informacji, budować sprawny system komunikacji, a także poszukiwać nowoczesnych metod gromadzenia i analizy danych na temat potrzeb i zachowań nabywczych konsumentów. Na przykładzie dostępnych pozycji literaturowych oraz własnej praktyki w działalności gospodarczej scharakteryzowano nowoczesną koncepcję automatyzacji procesów marketingowych – marketing automation wskazując jej najważniejsze zadania oraz korzyści jakie generuje na przykładzie funkcjonujących już wdrożeń w polskich i zagranicznych przedsiębiorstwach.
EN
In his theoretical and conceptual article, the author discussed the problems of marketing management at an enterprise. In the present market situation, the supply side faces the ever growing challenges posed, on the one hand, by consumers and, on the other hand, by competitors. Marketing departments must, therefore, carry out a multichannel transfer of information, build an efficient communication system as well as look for up-to-date methods of data collection and analysis on the consumers’ needs and purchasing behaviour. On the example of the available literature items and own practice in economic activity, the author described the modern concept of marketing processes automation, pointing out to its most important tasks and benefits it generates on the example of the already functioning implementations at Polish and foreign enterprises.
RU
В теоретико-концептуальной статье затронули проблематику управления маркетингом на предприятии. В настоящей рыночной ситуации сторона предложения сталкивается со все более трудными вызовами, которые ей ставятся, с одной стороны, потребителями, а, с другой, конкуренцией. Следовательно, отделы маркетинга должны вести многоканальную передачу информации, строить эффективную систему общения, а также вести поиск современных методов накопления и анализа данных по потребностям и покупательному поведению потребителей. На примере доступной литературы и собственной практики в экономической деятельности дали характеристику современной концепции автоматизации маркетинговых прцессов – автоматизации маркетинга (англ. marketing automation), указывая ее основные задачи, а также выгоды, какие она приносит, на примере уже функционирующих внедрений на польских и зарубежных предприятиях.
3
Publication available in full text mode
Content available

Marketing automation – systemy wspierające i łączące pracę działu marketingu i działu sprzedaży

82%
Bajdak A.
Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy
|
2016
|
vol. 45
449-456
PL
Systemy marketing automation pojawiły się na początku XXI w. jako rozwinięcie systemów do e-mail marketingu, rozszerzając ich możliwości o funkcje monitorowania zachowania użytkowników na stronie internetowej. Z punktu widzenia zadań działów marketingu i sprzedaży, systemy marketing automation posiadają wiele zalet:  umożliwiają automatyzację działań marketingowych i sprzedażowych przy pomocy jednego narzędzia i jednej, wspólnej dla wszystkich pracowników bazy danych o aktualnych i potencjalnych klientach;  obsługują wszystkie kanały komunikacji online z klientami;  dostosowują komunikację do stopnia gotowości potencjalnego klienta do dokonania zakupu;  tworzą obszerne bazy danych o aktualnych i potencjalnych klientach, dzięki czemu komunikaty są lepiej dostosowane do potrzeb i oczekiwań wyodrębnionych grup docelowych, a komunikacja jest bardziej skuteczna;  powodują, że potencjalny klient zostaje odpowiednio przygotowany do rozmowy ze sprzedaw-cą, a sam kontakt następuje w optymalnym momencie;  umożliwiają budowanie trwałych relacji z klientami;  gromadzą wszelkie informacje dotyczące działań wykonywanych w systemie oraz pracy jego użytkowników. Menadżerowie otrzymują szczegółowe raporty opisujące przebieg i koszty realizacji wszystkich działań marketingowych i sprzedażowych, a także informacje o efektywności każdego z pracowników;  pracownicy uwolnieni od wykonywania prostych i zarazem czasochłonnych czynności mogą poświęcić więcej czasu na prace koncepcyjne;  przyczyniają się do redukcji kosztów operacyjnych;  wdrożenie systemu marketing automation prowadzi do wzrostu przychodów firmy.
EN
Marketing automation systems emerged at the beginning of the 21st century as development of e-mail marketing systems and provided a new functionality that allowed for monitoring website users’ behaviours. From the perspective of tasks undertaken by marketing and sales departments, marketing automation systems are characterised by numerous advantages including the following: They:  enable automatisation of marketing and sales related activities by means of one database of present and potential customers that is available for all employees;  service all online customer communication channels;  adjust communication to the level of potential customer’s readiness to make a purchase;  create comprehensive databases of present and potential customers as a result of which communiqués are better adjusted to needs and expectations of identified target groups and communication gets more effective;  help potential customers get prepared sufficiently to talk to sales staff as a result of which the very contact takes place in the optimal time;  enable establishment of long lasting relationships with customers;  store all information concerning activities performed in the system and its users. Managers are provided with detailed reports that describe the course and costs of all marketing and sales activities. Additionally, information about effectiveness of each employee is available;  employees who do not have to perform simple but timeconsuming tasks may spend more time on conceptual work;  contribute to reduction of operational costs; and  lead to an increase in revenues as a result of implementation of marketing automation systems.
4
Publication available in full text mode
Content available

Marketing automation in the process of communication on the B2B market

81%
Rostek K., Zawistowska A.
Informatyka Ekonomiczna
|
2019
|
issue 1 (51)
72-90
EN
In the perspective of the ever-growing and evolving requirements of the modern customer, there is a justified need for the better, faster and highly personalized matching of marketing activities for him/her. This challenge becomes even more difficult to implement when the client is a business entity and the marketing activities concern the B2B market. The solution, or at least an alleviation of the problem, seems to be the tools of marketing automation. However their use requires specific competences of marketing employees and an awareness of the possibilities and limitations from managers. This article presents the results of a survey conducted in a group of 100 Polish B2B market companies, the purpose of which was to identify the level and scope of applicability of marketing automation tools, characterize their advancement and the typical approach to their maintenance and further development. In terms of solutions functionality, the results of this analysis were referred to the state of the American business market. The summaries prepared on the basis of the analysis results can help in mapping further research, as well as in preparing dedicated and specialized courses and training for Polish entrepreneurs.
5
Publication available in full text mode
Content available

Marketing Automation in B2B Services as a Necessary Form in Acquiring a Contemporary Client

70%
Pol M.
Problemy Zarządzania
|
2019
|
issue 5/2019 (85)
74-88
PL
Pozyskanie nowego klienta, który w dzisiejszych czasach charakteryzuje się dużą świadomością wybieranych z rynku dóbr i usług, jednocześnie funkcjonuje w czasach dużej konkurencji rynkowej, ogromu napływu informacji z różnych mediów, wymaga od przedsiębiorcy stworzenia oferty produktowej szytej na miarę potencjalnego klienta. Zdaniem autorki artykułu automatyzacja marketingu wydaje się być koniecznym uzupełnieniem dla tradycyjnych form komunikacji marketingowej. Narzędzie to usprawnia zbieranie danych behawioralnych, geograficznych i transakcyjnych potencjalnych klientów oraz segmentację potencjalnych klientów. Daje poprawę efektywności działań komunikacyjnych pomiędzy odbiorcą, a nadawcą. W efekcie przedsiębiorca ma możliwość przedstawienia spersonifikowanej oferty sprzedażowej, przy jednoczesnym mniejszym nakładzie finansowym na działania marketingowe. Celem niniejszego artykułu była próba oceny skuteczności pozyskiwania klientów z wykorzystaniem tradycyjnych metod komunikacji marketingowej wraz z opracowaniem propozycji usprawniającej komunikację w analizowanym przedsiębiorstwie przy wykorzystaniu poszczególnych narzędzi zautomatyzowanego marketingu. JEL: M31
EN
Acquiring a new customer, who nowadays is characterized by great awareness of goods and services selected in the market, at the same time functioning in times of high market competition and a huge flow of information from various media, requires the entrepreneur to create a product offer tailored to the potential customer. According to the author of the article, marketing automation seems to be a necessary complement to the traditional forms of marketing communication. This tool streamlines the collection of behavioral, geographical and transactional data of potential customers. It improves the segmentation of potential customers. It enhances the effectiveness of communication activities between the recipient and the sender. As a result, the entrepreneur has the opportunity to present a personalized sales offer, with a smaller financial outlay on marketing activities. The purpose of this article is to attempt to assess the effectiveness of customer acquisition using traditional marketing communication methods along with the development of a proposal to improve communication in the enterprise under analysis using individual automated marketing tools. The author used two research methods in her work: the first concerned the analysis of available literature, followed by the qualitative method of case study. This choice was conditioned by the desire to thoroughly understand the phenomenon rather than solely analyze variables. JEL: M31
6
Publication available in full text mode
Content available

Marketing automation processes as a way to improve contemporary marketing of a company

66%
Świeczak W.
Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
|
2013
|
issue 3(9)
71-84
EN
The main aim of this article is to identify the possibilities which are given to contemporary companies thanks to the usage of processes included in marketing automation system. This publication deals with the key aspects of this issue. Its shows how the importance of the organization changes, how its value increases, as a result of using the tools which are provided by the processes included in the concept of marketing automation. This article defines the factors and processes which influence an effective course of actions taken as a part of marketing automation. Because the concept of marketing automation is a completely new reality; it is giving up the communication based on mass distribution of a uniform contents for really personalized individual and fully automated communication. This is a completely new idea, a kind of coexistence, in which both a sales department and a marketing department cooperate with each other closely to achieve the best result. It is also a situation in which marketing can definitely confirm its contribution to the income generated by the company. But marketing automation also means huge analytical possibilities and a real increase of a company’s value, its value added generated by the system – the source of information about clients, about all processes both marketing and sales, taking place in a company. The introduction of marketing automation system alters not only the current functioning of a marketing department, but also marketers themselves. In fact, everything that marketing automation system provides, including primarily accumulated unique knowledge of the client, is also a critical marketing value of every modern enterprise.
PL
Głównym celem niniejszej publikacji jest zidentyfikowanie możliwości jakie współczesnym przedsiębiorstwom dostarcza zastosowanie procesów wchodzących w skład systemu marketing automation. Opracowanie to porusza kluczowe aspekty tego zagadnienia. Pokazuje, jak zmienia się znaczenie organizacji, jak realnie wzrasta jej wartość w następstwie korzystania z narzędzi jakie dostarczają procesy wpisane w koncepcję marketing automation. W artykule zdefiniowano czynniki i procesy, które mają wpływ na efektywny przebieg działań podejmowanych w ramach automatyzacji marketingu. Bowiem koncepcja marketing automation to zupełnie nowa rzeczywistość, to rezygnacja z komunikacji opartej na masowej dystrybucji jednolitego przekazu na rzecz tej realnie spersonalizowanej, indywidualnej i w pełni zautomatyzowanej. To zupełnie nowa idea, swoista koegzystencja w której dział sprzedaży i dział marketingu ściśle ze sobą współpracują by osiągnąć jak najlepsze rezultaty. To także sytuacja, w której marketing może zdecydowanie potwierdzić swój wkład w generowany przez przedsiębiorstwo przychód. Ale marketing automation to także ogromne możliwości analityczne, to realny wzrost wartości przedsiębiorstwa, jego wartość dodana, jaką jest pozyskany przez system zasób wiedzy o klientach oraz o wszystkich procesach, zarówno marketingowych, jak i sprzedażowych realizowanych w przedsiębiorstwie. Wprowadzenie systemu marketing automation wpływa na zmianę dotychczasowego modelu funkcjonowania nie tylko działu marketingu, ale również samego marketingowca. Bowiem wszystko to, co dostarcza marketing automation, w tym przede wszystkim skumulowana unikalna wiedza o kliencie, to także krytyczna wartość marketingowa każdego współczesnego przedsiębiorstwa.
7
Publication available in full text mode
Content available

Rola marketingu analitycznego w procesie badawczo-analitycznym wspartym przez marketing automation

58%
Golik-Górecka G., Skonieczka R.
Handel Wewnętrzny
|
2017
|
issue 5 (370)
149-158
PL
Cel artykułu został zrealizowany przez przedstawienie roli marketingu analitycznego w procesie badawczo-analitycznym wspartym przez automatyzację marketingu. W artykule pokazano, że zbierane i przetwarzane w ten sposób dane mogą stanowić znakomite źródło informacji niezbędnych do przeprowadzenia danego procesu. Wykazano to na praktycznym przykładzie wdrożenia dla firmy X kampanii reklamowej oraz przedstawiono osiągnięte efekty w zakresie wzrostu wartości sprzedaży. Słowa kluczowe: marketing analityczny, automatyzacja marketingu, proces badawczo-analityczny, komunikacja i działania marketingowe.
EN
The purpose of this article was realised by presenting the role of analytical marketing in an analytical research process supported by marketing automation. In the article, we show that the data collected and processed in this way can be an excellent source of information needed to carry out the process. This was demonstrated by the practical example of implementing an advertising campaign for Company X and showing the results achieved in terms of increase in sales value.
RU
Цель статьи была достигнута путем представления роли аналитического маркетинга в исследовательско-аналитическом процессе, поддержанном автоматизацией маркетинга. В статье указали, что накопляемые и обрабатываемые таким образом данные могут представлять собой великолепный источник информации, необходимой для осуществления данного процесса. Это продемонстрировали на практическом примере внедрения для фирмы X рекламной кампании, а также представили достигнутые результаты в сфере роста стои- мости продажи.
8
Publication available in full text mode
Content available

MarTech - Marketing Technology a rozwój platform SaaS do automatyzacji marketingu

47%
Łapińska M.
Marketing i Rynek
|
2019
|
issue 3
17-24
EN
The aim of this article is to present examples of modern solutions in the field of marketing automation, directions of technology development in this area, opportunities that it gives to entrepreneurs and the challenges that marketers will have to face. Investment in new technologies and their adaptation is becoming a necessity, and the faster enterprises acknowledge this fact, the more competitive advantage they will gain. Access to huge data resources will give an advantage to those marketing departments that will be able to process it thanks to technology and will constantly update their knowledge regarding the availability of new MarTech solutions. The challenge will be the ability to combine different technologies in the form of a single integrated system that will provide a holistic data image including for instance data about consumers on their even more complex customer journey caused by development of the new communication channels such as IoT (Internet of Things) and communication of devices without human participation M2M (Machine to Machine).
PL
Celem opracowania jest zaprezentowanie przykładów współczesnych rozwiązań z zakresu automatyzacji marketingu, kierunków rozwoju technologii w tym zakresie, możliwości, jakie dają przedsiębiorcom, oraz wyzwań, przed jakimi stawiają marketerów. Inwestycja w nowe technologie oraz ich adaptacja stają się koniecznością, a im szybciej przedsiębiorstwa z nich skorzystają, tym większą przewagę konkurencyjną zdobędą. Powszechny dostęp do ogromnych zasobów danych da przewagę tym działom marketingu, które je odpowiednio przetworzą przy użyciu technologii i będą stale aktualizować swoją wiedzę w zakresie dostępności nowych rozwiązań MarTech. Wyzwaniem okaże się umiejętność połączenia różnych technologii pod postacią jednego zintegrowanego systemu, który dostarczy holistyczny obraz danych, m.in. na temat konsumenta na jego coraz bardziej skomplikowanej ścieżce zakupowej. To z kolei spowodowane jest otwarciem nowych kanałów komunikacji, jakimi są rozwój Internetu rzeczy (IoT, Internet of Things) oraz komunikacji wzajemnej urządzeń bez udziału człowieka (machine to machine).
9
Publication available in full text mode
Content available

Inteligentne technologie w marketingu i sprzedaży - zastosowania, obszary i kierunki badań

47%
Rutkowski I.
Marketing i Rynek
|
2020
|
issue 6
3-12
EN
Marketing automation is a combination of software and business strategy. Enables you to educate and nurture potential customers using highly personalized, useful content that helps transform potential customers into company's satisfied customers. Marketing automation software identifies potential customers and then directs the appropriate personalized marketing message to them. The program automatically prepares offers and advertising content and sends them to a specific group of customers, based on the previously created contact database. The purpose of this chapter is to discuss the functions, expected effects and products of marketing automation, RFID and Internet of Things (IoT). The integration of intelligent technologies means that information for decision-making processes can be delivered from the entire supply chain and products identified in the RFID network, as well as from customers. The article indicates research directions of the scope of using marketing automation and sales platforms in enterprises. In recent years, despite the growing interest and increased use of intelligent technologies to automate sales and marketing processes, there is a surprising lack of research on how and why marketers use these platforms. This gap in knowledge can be filled by research to better understand who uses intelligent technologies, for what purpose and what are the conditions for success in implementing these innovative information technologies. The author assumes that dominates the review and conceptual nature of this scientific study.
PL
Automatyzacja marketingu to połączenie oprogramowania i strategii działania przedsiębiorstwa. Umożliwia edukację i opiekowanie się potencjalnymi klientami za pomocą spersonalizowanych informacji, które pomagają przekształcić potencjalnych klientów w zadowolonych klientów firmy. Oprogramowanie do automatyzacji marketingu identyfikuje potencjalnych klientów, a następnie kieruje do nich odpowiedni spersonalizowany komunikat marketingowy. Program automatycznie przygotowuje oferty i treści reklamowe oraz wysyła je do określonej grupy klientów, na podstawie wcześniej utworzonej bazy danych kontaktów. Celem artykułu jest omówienie funkcji, oczekiwanych efektów i produktów automatyzacji marketingu, technologii radiowej identyfikacji (Radio-Frequency Indentyfication - RFID) oraz Internetu rzeczy (Internet of Things - IoT). Integracja inteligentnych technologii (IT) powoduje, że informacje do procesów decyzyjnych mogą być dostarczane z całego łańcucha dostaw i produktów identyfikowanych w sieci RFID, a także od klientów. W artykule wskazywane są także kierunki badań w zakresie zastosowania platform automatyzacji marketingu i sprzedaży w przedsiębiorstwach. W ostatnich latach, pomimo rosnącego zainteresowania i zwiększonego wykorzystania inteligentnych technologii do automatyzacji procesów sprzedaży i marketingu, zaskakująco brakuje badań dotyczących tego, jak i dlaczego marketerzy i sprzedawcy korzystają z tych platform. Tę lukę w wiedzy mogą wypełnić badania pozwalające lepiej zrozumieć, kto korzysta z inteligentnych technologii, do jakiego celu oraz jakie są warunki powodzenia we wdrażaniu tych innowacyjnych technologii informacyjnych. Autor przyjmuje, że dominuje przeglądowy i koncepcyjny charakter tego artykułu naukowego.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.