Search results

1

Specyfika marketingu usług

100%

Żaba R.

Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie

|

2001

|

issue 4

63-72

EN

The article handles a very important problem related to functioning of a service company and marketing activities specific for this kind of business. It draws the attention to the increasing importance of the service sector in the market economy both in Poland and abroad. The article points out the specific character of services, where the activities and benefits that one party is offering to another do not lead to any form of ownership. The characteristics of services create specific problems and require a relevant strategy. The service provider has to find the means to give a tangible form to intangible products. Service sector usually lags behind the manufacturing industry in the field of formulating and using the marketing strategies but this situation is gradually changing following the faster and faster development of service businesses.

PL

W artykule podjęto podstawowe problemy związane z funkcjonowaniem przedsiębiorstw usługowych i specyfiką ich marketingowej działalności. Uwagę skierowano na wzrastające znaczenie sektora usług w gospodarce rynkowej w Polsce i na świecie. Scharakteryzowano cechy usług, które w dużym stopniu wpływają na kształt działań marketingowych. Specyficzne cechy usług to: nienamacalność, nierozłączność, różnorodność i brak możliwości przechowywania. Istotna jest ponadto umiejętność różnicowania swoich usług. Najważniejszą jednak sprawą jest traktowanie klienta jako kluczowego elementu działalności przedsiębiorstw usługowych.

2

Marketing usług budowlanych

84%

Belniak S.

Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie

|

1999

|

issue 2

53-58

PL

W artykule autor omawia cechy usług i ich wpływ na działania marketingowe w sferze usług budowlanych. Nakreśla podstawowe kierunki tych działań. Zwraca uwagę na trudności we wprowadzaniu marketingu do przedsiębiorstw budowlanych.

EN

The paper treats the problem of marketing in building services. The specific character of this type of marketing as well as two different approaches to marketing of building services are developed. The first approaches is the building service, here the product consists of services performed for the buyer thus the product is developed by the performer. The second approach deals with the performer's own products - buildings, construction that could be bought by somebody. The author notes as well the complexity of the building service and its characteristic features. The paper enumerates the difficulties connected with marketing implementation to the activities of building companies and the ways of overcoming these difficulties.

3

The Consumer’s Perspective in Medical Tourism – Identification of Research Gaps

84%

Boguszewicz-Kreft M.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

issue 5 (370)

63-71

EN

The rapid development of medical tourism started in 1990s and was soon followed by a growing interest of scholars in this phenomenon. However, the research on medical tourism cannot keep up with the pace of its development, and scientists still face a number of challenges which result from the lack of the following: the consensus on the actual name of the phenomenon, its explicit definition, reliable data on its scale, recognition of market mechanisms in terms of the supply and the demand. The article aimed at the presentation of terminology and definition problems related to medical tourism. It was also intended to identify the research gaps in the demand aspect of that phenomenon. As a result, five fields have been indicated where explanatory research should be carried out because their present recognition and understanding seems insufficient. The analysis has been carried out, based on the original review of scientific literature (Czakon 2013, p. 51) available at the Internet resources (first of all, the EBSCO publication database).

PL

Pod koniec lat 90. zeszłego wieku rozpoczął się gwałtowny rozwój turystyki medycznej, który znalazł swoje odzwierciedlenie w rosnącym zainteresowaniu środowisk naukowych tą sferą. Jednak badanie tego fenomenu nie nadąża za jego rozwojem, zaś badacze nadal stoją przed wieloma wyzwaniami wynikającymi z braku: konsensusu odnośnie do nazwy tego zjawiska, jego jednoznacznej definicji, miarodajnych danych dotyczących jego skali oraz rozpoznania mechanizmów rynkowych zarówno w aspektach podażowych jak i popytowych. Celem artykułu było wskazanie problemów terminologicznych i definicyjnych w obszarze turystyki medycznej oraz identyfikacja luk w badaniach nad popytową stroną tego zjawiska. W efekcie wskazano pięć obszarów, w których należałoby przeprowadzić badania o charakterze eksplanacyjnym, ponieważ aktualnie ich rozpoznanie i zrozumienie jest niedostateczne. Analiz dokonano na podstawie autorskiego przeglądu literatury naukowej dostępnej w zasobach internetowych (przede wszystkim bazy publikacji EBSCO).

RU

В конце 90-х годов ХХ в. началось бурное развитие медтуризма, которое нашло свое отражение в растущем интересе научной среды к этой сфере. Однако изучение этого явления не успевает за его развитием, исследователи же по-прежнему стоят перед многими вызовами, вытекающими из нехватки со- гласия в отношении названия этого явления, его однозначного определения, достоверных данных, касающихся его масштаба, а также изучения рыночных механизмов как в аспектах предложения, так и спроса. В результате указали пять областей, в которых следовало бы провести изучение объяснительного характера, поскольку в настоящее время их изучение и понимание недостаточны. Анализы провели на основе авторского обзора научной литературы, доступной в интернет-базе (прежде всего базы публикаций EBSCO).

4

Marketing usług a duszpasterstwo

84%

Lipiec D.

Teologia i Moralność

|

2022

|

vol. 17

|

issue 1(31)

91-104

EN

The pastoral care of the Catholic Church shows characteristics similar to service activities, especially non-commercial ones. For this reason, in pastoral activity it is possible to apply, to a limited extent, the instruments and strategies characteristic of service marketing. In the fi rst part of the article the marketing of services is characterised and the characteristics of services are indicated. In the second part the instruments of service marketing are presented and possibilities of their application in pastoral ministry are shown. In the third part service marketing strategies that can be used in the activity of the Church are presented. Particular attention is paid to partnership marketing, in some respects resembling pastoral ministry.

PL

Duszpasterstwo Kościoła katolickiego wykazuje cechy podobne do działalności usługowych, zwłaszcza niekomercyjnych. Z tego powodu w działalności pastoralnej jest możliwe zastosowanie, w ograniczonym zakresie, instrumentów i strategii właściwych dla marketingu usług. W pierwszej części artykułu został scharakteryzowany marketing usług i wskazane cechy usług. Druga część przedstawia instrumenty marketingu usług oraz wskazuje na możliwości zastosowania ich w duszpasterstwie. W trzeciej części wskazano na strategie marketingu usług, które mogą być wykorzystane w działalności Kościoła. Szczególną uwagę zwrócono na marketing partnerski, pod niektórymi względami przypominający posługę pastoralną.

5

Services Marketing Influence on Marketing Theory Evolution

84%

Drapińska A., Fernandes T.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

issue 6 (371)

86-94

PL

The discovery of differences between tangible goods and services in the 1970s was one of the most landmark moments in the history of marketing with an emphasis being shifted to the need for using different/diversified marketing activities while dealing with various industries and types of products. The objective of this article is to briefly characterise the evolution of the marketing thought and to present the crucial influence of services marketing achievements on the shape and nature of modern marketing. As a result of the literature analysis it can be stated that currently a return to uniform marketing for all kinds of goods and markets is advocated. Researchers are stressing that since differences in goods have become irrelevant, marketing activities of services marketing nature should be conducted.

EN

Jednym z najbardziej przełomowych momentów w historii marketingu było odkrycie w latach 70. różnic między produktami materialnymi i usługami oraz akcentowanie konieczności rozgraniczenia/odróżnienia działań marketingowych skierowanych do różnych branż i rodzajów produktów. Celem artykułu jest krótkie scharakteryzowanie ewolucji myśli marketingowej oraz pokazanie, jak duży wpływ na kształt i charakter współczesnych działań marketingowych miał dorobek marketingu usług. W wyniku analizy literatury przedmiotu można wnioskować, że obecnie postuluje się powrót do jednolitego marketingu dla wszystkich rodzajów dóbr i rynków. Badacze podkreślają, że różnice między dobrami stały się nieistotne, a działania stosowane w marketingu powinny mieć charakter marketingu usług.

RU

Одним из наиболее переломных моментов в истории маркетинга было открытие в 70-х годах ХХ столетия отличий между материальными продуктами и услугами, а также указание необходимости разграничать/отличать марке- тинговые действия, направленные разным отраслям и видам продуктов. Цель статьи – дать сжатую характеристику эволюции маркетинговой мысли и показать, насколько большое влияние на форму и характер современных марке- тинговых действий оказали достижения маркетинга услуг. В результате анализа литературы предмета можно сделать вывод, что в настоящее время постулируют возврат к единому маркетингу для всех видов благ и рынков. Исследователи подчеркивают, что отличия между благами стали неважными, а действия, применяемые в маркетинге, должны иметь ха- рактер маркетинга услуг.

6

Marketing w działalności developerskiej w budownictwie mieszkaniowym

67%

Rudnicki A.

Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie

|

1999

|

issue 2

193-200

PL

W pierwszej części artykułu przedstawiono specyfikę rynku nieruchomości oraz usług developerskich na rynku mieszkaniowym. Podjęto próbę ustalenia, czy działalność developerska to dostarczanie produktu, czy też świadczenie usługi. W części drugiej rozważania skoncentrowano nad wzorcowym, szerokim podejściem marketingowym stosowanym przez developerów zachodnich oraz nad zmianami w podejściu do tak rozumianego marketingu przez developerów z kapitałem rodzimym.

EN

The paper elaborates on broadly understood marketing concerning developers' activities in the field of housing sector. It presents enormous changes that took place on the building market since the beginning of the system transformation. In the early 90s we experienced the market almost typical to the one of the previous system, al-mighty building societies and "crawling on all fours" developers. Nevertheless it was the supplier's market. In course of time the strategies of building societies and developers started to take into account the future apartment's owner, a client. This kind of strategy was in fact limited to advertising and forcing ready products upon a client. Today we observe a clear change of developers' marketing strategies. First, they try to identify the clients' needs and only afterwards they take up further investment activities like buying a properly located building site, preparing houses' or housing estates' original projects, realisation of investment according to individual clients' needs and finally ensuring most advantageous payment scheme. In the next part of the paper the author tries to present successful marketing strategies that are used by developers in the USA. They express the tendencies and possible developments of marketing strategies in Polish housing sector.

7

Nowe media elektroniczne w promocji usług prawniczych

67%

Mikołajczyk A.

Studia Gdańskie. Wizje i rzeczywistość

|

2013

|

vol. 10

197-207

EN

This article describes accessible means of marketing legal services under restrictive regu-lations in the Polish market. As attorneys-at-law and legal advisers face significant legal and ethical limitations in their market communication, they are forced to seek alternative tools of promoting their services and reaching potential clients. Electronic media turned out to be an effective and convenient channel in marketing legal services, often prevailing offline marketing communication. The article presents legal restrictions in the market, with em-phasis to fundamental barriers that prevent implementation of traditional marketing tools and techniques broadly available in market communication. The second part presents selected tools of online marketing applicable in promotion of legal services, exemplified with their use in practice.

8

Marketing of knowledge based services

59%

Pluta-Olearnik M.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2013

|

issue 3(9)

54-70

EN

The issues discussed in this paper refer to the contemporary role of services in the knowledge-based economy. The author identifies the fields of services that currently constitute the so-called economy development carriers and names them knowledge-based services. Educational, research, and information and communication, as well as business services are particularly significant in this group of services. Despite the diversity of the enumerated services between industries, their common feature is offering customers the basic value in the form of professional knowledge based on the intellectual capital of individual service organisations. The author, relying on the concept of customer value management as a process, discusses the significance of marketing at four successive stages of the process and exhibits unique values offered to the customers who purchase knowledge-based services.

PL

Problematyka artykułu nawiązuje do współczesnej roli usług w gospodarce opartej na wiedzy. Autorka identyfikuje dziedziny usług, które obecnie stanowią tak zwane nośniki rozwoju tej gospodarki i określa je mianem usług opartych na wiedzy. W tej grupie usług szczególne znaczenie mają usługi edukacyjne, naukowe i badawcze oraz usługi informacyjno – komunikacyjne, a także usługi biznesowe. Mimo branżowego zróżnicowania wymienionych usług, ich wspólną cechą jest oferowanie podstawowej wartości klientom w postaci profesjonalnej wiedzy bazującej na intelektualnym kapitale poszczególnych organizacji usługowych. Autorka – opierając się na koncepcji procesowego zarządzania wartością dla klienta – omawia znaczenie marketingu w kolejnych czterech etapach tego procesu, eksponując unikalne wartości oferowane klientom nabywającym usługi oparte na wiedzy.

Refine search results

3 Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie

2 Handel Wewnętrzny

1 Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

1 Studia Gdańskie. Wizje i rzeczywistość

1 Teologia i Moralność

1 Belniak S.

1 Boguszewicz-Kreft M.

1 Drapińska A.

1 Fernandes T.

1 Lipiec D.

1 Mikołajczyk A.

1 Pluta-Olearnik M.

1 Rudnicki A.

1 Żaba R.

1 2022

2 2017

2 2013

1 2001

2 1999

Specyfika marketingu usług

Marketing usług budowlanych

The Consumer’s Perspective in Medical Tourism – Identification of Research Gaps

Marketing usług a duszpasterstwo

Services Marketing Influence on Marketing Theory Evolution

Marketing w działalności developerskiej w budownictwie mieszkaniowym

Nowe media elektroniczne w promocji usług prawniczych

Marketing of knowledge based services