Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 12

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  merchandising
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
PL
Do Polski merchandising dotarł stosunkowo późno, gdyż dopiero na początku lat 90tych XX wieku. Wynikało to z faktu izolacji handlowej i braku możliwości swobodnego przepływu towarów, a wraz z nimi trendów i technik handlowych. Gospodarczy cel funkcjonowania merchandisingu można rozumieć na dwa sposoby. Merchandising szeroko pojmowany to innowacyjna, współczesna koncepcja efektywnego zarządzania przedsiębiorstwem handlowym w niestabilnym otoczeniu rynkowym. Tu faktycznie merchandising występuje jako element marketingu w polityce handlowej. Według szerokiego spojrzenia na tę problematykę, ważnymi elementami funkcjonowania przedsiębiorstwa są narzędzia merchandisingu, takie, jak: towar, marża, technologia i promocja. Sposobami wykonania zobowiązania jest wpływanie na podświadomość przez obraz, dźwięk, zapach, sposób rozmowy oraz przez przestrzeń architektoniczną. Sam zakres zobowiązania wskazany w umowie nie powinien być miarodajną oceną wykonania zobowiązania, gdyż, tworząc umowę merchandisingu strony nie są w stanie stwierdzić, jakich konkretnych efektów oczekują. Dlatego też przedsiębiorcy poszukują adekwatnych metod do określania zakresu umownego zobowiązania merchandisingu, a przy tym starają się znaleźć właściwe metody oceny wykonalności.
Zarządzanie i Finanse
|
2014
|
vol. 3
|
issue 1
131-143
PL
Umowa merchandisingu, jako umowa handlowa, pozostawia stronom możliwość swobodnego kształtowania zobowiązania i warunków wykonania zobowiązania. Strony mogą dowolnie, w granicach prawa, stworzyć zasady odpowiedzialności, określić wysokość kar umownych i zasad ich funkcjonowania, obrać mierniki wykonania zobowiązania, tak aby najefektywniej odzwierciedlały przebieg procesu aktywizacji sprzedaży. Przy tym ważne jest, że odpowiednie dobranie mierników wykonalności zobowiązania jest także bieżącą kontrolą merchandisera. Kontrola w merchandisingu jest ważna ze względu na to, że pozwala w sposób ciągły analizować pozytywne, jak i negatywne skutki stosowania merchandisingu. Niniejsza praca ma na celu analizę wpływu kontroli w merchandisingu na konkurencyjność przedsiębiorstwa. Szczegółowej analizie poddane zostaną sposoby wykonania kontroli merchandisingu, jak również wpływ tej kontroli na konkurencję.
PL
Merchandising jest nieodłączną częścią marketingu. Nazywany jest „cichym sprzedawcą”, a jego istotą jest umiejętne zarządzanie powierzchnią i odpowiednia prezentacja produktów. W artykule dokonano prezentacji wybranych technik stosowanych w merchandisingu oraz określono wpływ działań merchandisingowych na zachowania nabywcze konsumentów produktów z branży FMCG1. Wykorzystano wewnętrzne badania poziomu sprzedaży przeprowadzone przez dział marketingu koncern Stock Spirits Group (SSG) oraz sondaż diagnostyczny. Przeprowadzone badania pozwoliły wskazać trzy czynniki wpływające na podejmowane decyzje zakupowe: gratisy, cenę i umiejscowienie produktu na półce. Najskuteczniejszym było stosowanie gratisów. Bardzo istotny wpływ na decyzje zakupowe miała również cena produktu. Większość podejmowanych działań w punktach sprzedaży została oceniona bardzo dobrze. Sugeruje się jednak ograniczenie liczby akcji degustacyjnych. Nie była to forma preferowana przez konsumentów. Dodatkowo za rezygnacją z tej techniki przemawiają wysokie koszty jej stosowania. Artykuł jest studium przypadku.
EN
Merchandising is an intrinsic part of marketing. It is called a ‘silent seller’ and its essence is a skilful management of the sales floor and an adequate presentation of products. In her article, the author presented the selected techniques applied in merchandising and determined the impact of merchandising activities on purchasing behaviours of consumers of products from the FMCG branch. She made use of internal surveys of the level of sales carried out by the marketing department of Stock Spirits Group (SSG) as well as the diagnostic survey. The carried out surveys allowed indicating the three factors affecting the purchasing decisions being made: free copies, price and product placement on the shelf. The most effective was the use of free copies. Also product’s price had a very important impact on the purchasing decisions. Most undertaken measures at POS were assessed very well. However, there were suggestions to reduce the number of tasting actions. It was not the form preferred by consumers. Additionally, in favour of the resignation from this technique speak high costs of its application. The article is a case study.
RU
Мерчендайзинг – неотъемлемая часть маркетинга. Его называют «тихим продавцом», а его суть заключается в умелом управлении площадью и в соответствующем представлении товаров. В статье провели презентацию избранных техник, применяемых в мерчендайзинге, а также определили влия- ние мерчендайзинговых действий на покупательское поведение потребителей продуктов из группы товаров повседневного спроса. Использовали внутренние исследования уровня продаж, проведенные отделом маркетинга концерна Stock Spirits Group (SSG), а также диагностический зондаж. Проведенные исследования позволили указать три фактора, влияющих на принимаемые решения о покупке: даровые предметы, цена и расположение продукта на полке. Самым эффективным было применение выдачи даровых товаров. Весьма существенное влияние на решения о покупке имела также цена продукта. Большинство предпринимаемых действий в торговых точках оценили очень хорошо. Однако подсказывалось ограничение количества ме- роприятий по дегустации. Это не была форма, предпочитаемая потребителями. Дополнительно в пользу отказа от этой техники говорят высокие издержки по ее применении. Статья – изучение конкретного случая.
PL
Artykuł koncentruje się na analizie i rozwoju genezy, pojęcia i istoty visual merchandisingu oraz jego wpływu na zachowania konsumenta na rynku. Skupia się na przeglądzie literatury i rozważaniach dotyczących tego zagadnienia, wskazując na złożoność koncepcji. Artykuł zawiera elementy oddziaływania visual merchandisingu na współczesnego konsumenta, który w wyniku procesu globalizacji i postępu technologicznego potrzebuje dodatkowych bodźców do podjęcia decyzji o dokonaniu zakupu. Poprzez narzędzie komunikacji marketingowej, jakim jest visual merchandising, konsument jest bardziej zmotywowany do zakupu i często pod jego wpływem dokonuje zakupów impulsywnych.
EN
In her article, the author focuses on an analysis and development of the genesis, notion and essence of visual merchandising as well as its impact on consumer’s behaviour in the market. She focuses on the literature overview and deliberations concerning this issue, indicating complexity of the concept. The article contains elements of visual merchandising impact on the contemporary consumer who, in result of the process of globalisation and technological progress, needs additional stimuli to make a purchasing decision. Through the tool of marketing communication, which visual merchandising is, the consumer is more motivated to buy and often under its influence they make impulse purchases.
EN
In her article, the author presented the findings of the research on impact of visual merchandising on consumers’ behaviour while buying apparel. In the research, there is used the method of the quantitative nature with elements of qualitative methods; the research was carried out on the sample of 1000 individuals in June 2013 in one of the Warsaw shopping centres. On the basis of the carried out research one may state that there is a strong dependence between visual merchandising and consumers’ behaviour while buying apparel. One may also say that the presentation of products complying with those principles directly affects an increase of sales and it has a stronger impact on women than on men, on younger people than elder ones as well as on individuals with higher incomes than on individuals having lower incomes. Moreover, the presentation of apparel, which takes into account the principles of visual merchandising, keeps the client for longer in the point of sale as well as raises their greater interest in the presented products.
PL
W artykule przedstawiono wyniki badania dotyczącego wpływu visual merchandising na zachowania konsumentów przy zakupie odzieży. W badaniu wykorzystano metodę o charakterze ilościowym z elementami metod jakościowych, które zostało zrealizowane na grupie 1000 osób w czerwcu 2013 r. w jednym z warszawskich centrów handlowych. Na podstawie przeprowadzonego badania można stwierdzić, że istnieje silna zależność między visual merchandisingiem a zachowaniami konsumentów przy zakupie odzieży. Można też powiedzieć, że prezentacja produktów zgodna z tymi zasadami bezpośrednio wpływa na zwiększenie sprzedaży, przy czym mocniej oddziałuje na kobiety niż na mężczyzn, na osoby młodsze niż starsze oraz na osoby z większymi dochodami niż na osoby mające niższe dochody. Ponadto prezentacja odzieży uwzględniająca zasady visual merchandisingu dłużej zatrzymuje klienta w miejscu sprzedaży i wzbudza jego większe zainteresowanie prezentowanymi produktami.
PL
Przedmiotem niniejszego artykułu jest przybliżenie znaczenia instytucji merchandisingu oraz jej zastosowania w praktyce w polskim obrocie gospodarczym. Wymaga to w pierwszej kolejności przeanalizowania samej instytucji merchandisingu oraz aktów normatywnych, na podstawie których zawierane są umowy o świadczenie działalności merchandisingowej. Szczególną uwagę należy zwrócić na komercyjne wykorzystanie wizerunku w aspektach prawno-ekonomicznych oraz problemów z tym związanych.
EN
The present article is an approximation of institutions merchandising and its application in practice in Polish trade. This requires in the first place to analyze the same institution merchandising and normative acts on the basis of which the agreements are concluded for the provision of business merchandising. Particular attention should be paid to the commercial use of the image of the legal and economic aspects and problems related to this.
EN
Nowadays, each of us, wherever he may be, will always be influenced by external impulses. Their purposeful use fits into the field of marketing. Merchandising, which falls within its scope, includes a set of tools thanks to which store owners can influence the purchasing behavior of consumers. Merchandising techniques give a kind of psychological advantage over consumers, which is used to increase store turnover. One of them is "Biedronka", chosen by the vast majority of Poles. "Biedronka" is a leader among discount stores and continuous modernizations not only contribute to its success, but also increase its advantage over others. The purpose of the work is to show the standards and merchandising solutions used in the "Biedronka" chain stores and show, that they are not universal, but suited to the location and demographic conditions. The research method consists of two parts. The first of these requires a literature review about the significance of merchandising and the techniques and standard solutions used in various types of stores. This allows for further - practical - analysis of the "Biedronka" chain stores.
PL
W dzisiejszych czasach każdy z nas, gdziekolwiek by się nie znajdował, zawsze będzie pod wpływem impulsów pochodzenia zewnętrznego. Ich celowe stosowanie wpisuje się w dziedzinę, jaką jest marketing. Merchandising, wchodzący w jego zakres, to zbiór narzędzi, dzięki którym właściciele sklepów mogą wpływać na zachowania zakupowe konsumentów. Techniki merchandisingu dają swoistego rodzaju przewagę psychologiczną nad konsumentami, co jest wykorzystywane w celu zwiększenia obrotów sklepów. Jednym z takich sklepów, gdzie na co dzień używa się technik merchandisingu, jest sieć „Biedronka”. Wybierana przez zdecydowaną większość Polaków jest ona liderem wśród dyskontów, a ciągłe modernizacje nie tylko przyczyniają się do jej sukcesu, ale również powiększają jej przewagę nad innymi. Celem artykułu jest pokazanie, że standardy i rozwiązania merchandisingowe stosowane w sklepach sieci „Biedronka” nie są uniwersalne, lecz dopasowywane do uwarunkowań lokalizacyjnych i demograficznych. Zastosowana metodyka badawcza składa się z dwóch części. Pierwsza ma na celu wyjaśnienie znaczenia merchandisingu oraz stosowanych technik i standardów wykorzystywanych w poszczególnych rodzajach sklepów. Pozwoli to na dalszą - praktyczną - analizę podmiotu badań, jakim jest sieć sklepów „Biedronka”.
EN
The article discusses the issue of managing the sales space in small retail stores. This is one of the issues dealt with by merchandising - commercial marketing. A small retail outlets located on the outskirts of the Warsaw agglomeration were analyzed. The case study method was used in the research. The store layout and its changes in the field of implementation of the arena principle, self-service and service area, fruit and vegetables exposure, customer traffic, cash register location, hot and cold zones, the area of entry to the store, the location of refrigerators with various items were evaluated. It was found that an efficient layout of the shopping space in a small store is a difficult, compromise task. Due to the limited space and features of the building where the premises are located, the use of merchandising solutions was not always possible.
PL
W artykule podjęto problematykę zagospodarowania przestrzeni sprzedaży w małych sklepach detalicznych. Jest to jedno z zagadnień, którymi zajmuje się merchandising – marketing handlowy. Analizie poddano niewielką placówkę handlową, znajdującą się na obrzeżach aglomeracji warszawskiej. W badaniach wykorzystano metodę studium przypadku. Ocenie poddano układ sklepu i jego zmiany w zakresie realizacji zasady areny, strefy samoobsługi i obsługi zza lady, ekspozycji warzyw i owoców, ruchu klientów, umiejscowienia kasy, stref gorących i zimnych, okolic wejścia do sklepu, lokalizacji lodówek z różnymi artykułami (nabiałem, mrożonkami, lodami, piwem), ekspozycji pieczywa i jego roli w sklepie, szerokości przejść między regałami i in. Stwierdzono, że efektywne rozplanowanie przestrzeni handlowej w małym sklepie jest zadaniem trudnym, kompromisowym. Ze względu na ograniczoną powierzchnię i cechy budynku, w którym znajduje się badany lokal, stosowanie wybranych rozwiązań merchandisingowych nie zawsze było możliwe.
Path of Science
|
2016
|
vol. 2
|
issue 8(13)
3.7-3.14
UK
Власники торгівельних марок витрачають великі гроші на просування своєї продукції. Проте комунікації на місці продажу зазвичай не відповідають загальній стратегії інтегрованих маркетингових комунікацій, оскільки комунікації та продаж – це питання компетенції різних керівників. Якщо вже сьогодні не приділяти цьому моменту належної уваги, то багатотисячні бюджети рекламних, PR та інших кампаній не будуть приносити ефекту за умов неузгодженої стратегії і тактики продажів. У статті виконано теоретичне обґрунтування інтеграції комунікацій на місцях продажу у структуру маркетингових комунікацій підприємств роздрібної торгівлі.
EN
Owners of brands spend a large amount of money to promote their products. However, communication at sale points usually does not meet the overall strategy of integrated marketing communication as communication and sales are the question of competence of different managers. If not to pay proper attention to this question today, thousands of advertising budgets, PR and other campaigns will not bring effect under conditions of inconsistent sales strategies and tactics. The article gives the theoretical grounding of integration of communications at sale points into the structure of retail marketing communications.
PL
Wizualna prezentacja produktu na sklepowych półkach jest uważana za główny czynnik w handlu detalicznym; fakt ten podkreślają badacze akademiccy, jak również praktycy handlu. Niniejsza praca koncentruje się na strategii przydzielania miejsca produktom na sklepowych półkach i opisuje wpływ na postrzeganie przez klientów zmian w układzie sklepu, kierunku ruchu, świadomości marki, a także właściwym przypisywaniem produktów do odpowiednich półek z uwzględnieniem ich marki i ceny. Praca zawiera przegląd różnych taktyk przydzielania miejsca produktom, które mają szczególne zastosowanie w sklepach oferujących markowe i szybko zbywalne produkty. Autorzy starannie dopasowali sposób alokacji produktów na planogramie, jak również sposób ich rozmieszczenia na różnych poziomach półek. Zaproponowany model jest zgodny z potrzebami wskazywanymi przez handlowców, a jego zastosowanie może mieć istotne znaczenie na wielkość sprzedaży. Z tego względu, zaprezentowana praca dostarcza niezbędnych informacji na temat wpływu innych produktów, takich jak komplementarne, substytucyjne oraz zestawy produktów, w zakresie całego asortymentu.
EN
Visual merchandising is assumed to be the main component of retailing; the significance of it is highlighted by academics and practitioners. This research focused on the in-store merchandising strategy of product allocations and describes the relations between such tactics and customers' perception of store layout, traffic direction, brand awareness, and the appropriate assigning of products to shelf levels, based on their brand as well as price. For retailers, this study provides an overview of incorporating different merchandising tactics into a shelf space allocation model which is applicable at stores selling branded and popular
11
Publication available in full text mode
Content available

Kierunki innowacji w handlu

54%
PL
Celem rozważań jest próba odpowiedzi na pytanie, w jakim kierunku przebiegają współcześnie procesy innowacyjne w handlu detalicznym oraz jakie pozytywne lub negatywne skutki mogą one przynosić z punktu widzenia nabywcy. Często stosowane w literaturze tematu odróżnienie innowacji produktowych od procesowych nie jest wystarczająco przydatnym narzędziem do badania innowacji w handlu, ponieważ w zasadzie wszystkie innowacje w handlu mają charakter procesowy. Znacznie bardziej istotne jest odróżnienie innowacji przełomowych (disruptive innovation), określanych także jako radykalne (radical innovation) lub rewolucyjne, od innowacji, które nazywam usprawniającymi lub rozwojowymi, chociaż w literaturze używane jest raczej pojęcie innowacji przyrostowych, inkrementalnych, kontynuacyjnych lub ewolucyjnych. Omówione w artykule innowacje przełomowe oznaczały dotychczas z punktu widzenia nabywców skokową poprawę jakości obsługi oraz wzrost ich suwerenności. Jednak handel wprowadzał i wprowadza w rosnącej skali także innowacje zmierzające do manipulowania zachowaniami zakupowymi swoich klientów. Obecnie trudno przewidzieć, jakie będą ostatecznie skutki tych innowacji, ale istnieją silne przesłanki, aby wyrażać niepokój o rosnące ograniczanie suwerenności nabywców i uczynić z tego obiekt pogłębionych badań.
EN
An aim of the author’s considerations is an attempt to answer the question of the direction, in which there are contemporarily going the innovative processes in retail trade and what positive or negative consequences they may yield from the purchaser’s viewpoint. The often applied in the subject literature distinction between the product innovation and the process one is not a sufficiently useful tool to survey innovation in trade as, in principle, all innovations in trade are of the process nature. Much more important is distinction of the disruptive innovation, also defined as radical or revolutionary innovation, from the innovation I call improving or developmental, though in the literature there is rather used the notion of incremental, continuation or evolutionary innovation. The discussed in the article disruptive innovation has meant so far, from the purchasers’ viewpoint, a leap like improvement of the quality of service and growth of their sovereignty. However, trade was and is introducing in an ever growing scale also innovation aimed at manipulating purchasing behaviour of its customers. At present, it is difficult to foresee what will finally be consequences of those innovations, though there are solid premises to express one’s anxiety of the growing limitation of purchasers’ sovereignty and to make it a subject of in-depth research.
RU
Цель рассуждений – попытка ответить на вопрос, в каком направлении протекают в настоящее время инновационные процессы в розничной торговле и какие положительные или отрицательные последствия они могут приносить с точки зрения покупателя. Часто применяемое в литературе по данной теме разделение продуктовых инноваций от процессных инноваций не представляет собой достаточно при- годный инструмент для изучения инноваций в торговле, поскольку, в принципе, все инновации в торговле имеют процессный характер. Значительно более существенным является разделение переломных инноваций (англ. disruptive innovation), определяемых также радикальными (англ. radical innovation) или революционными, от инноваций, которые я называю совершенствующими или инновациями для развития, хотя в литературе скорее всего используют понятие приростных, инкрементальных, продолжающихся или эволюционных инноваций. Обсужденные в статье переломные инновации до сих пор обозначали, с точки зрения покупателей, скачкообразное повышение качества обслужи- вания и рост их суверенитета. Но торговля вводила и вводит во все большей степени также инновации, направленные на манипуляцию покупательским поведением своих клиентов. В настоящее время трудно предвидеть, какие в конечном счете будут по- следствия этих инноваций, но существуют сильные предпосылки, чтобы выражать беспокойство о возрастающем ограничении суверенитета покупателей и сделать из этого объект углубленных исследований.
PL
Techniki wizualnej prezentacji produktu na sklepowej półce mogą zmaksymalizować atrakcyjność produktu, zapewnić dobrą sprawność działania sklepu, przyciągnąć nowych klientów, a w konsekwencji zwiększyć dochody sprzedawcy. Różne techniki pozwalają łatwiej wyróżnić własny produkt na tle konkurencji. Opisane badania miały na celu sprawdzenie praktycznych metod wizualnej prezentacji produktu wpływających na preferencje klientów dotyczące odwiedzania sklepu i dokonywania w nim zakupów. Praca przedstawia wgląd w możliwości wdrożenia przez sprzedawców technik wizualnej prezentacji produktu w celu zwiększenia zysków. Autorka zaproponowała strukturę i model alokacji miejsca na sklepowych półkach, które obejmują ograniczenia wizualnej prezentacji produktu, w tym układ sklepu i ruch klientów w poszczególnych alejkach, różne poziomy półek (ze szczególnym uwzględnianiem półki na poziomie wzroku klienta) oraz segmenty półkowe, na których należy umieszczać produkty szybko zbywalne i regionalne. Wyniki badań mogą stanowić element strategicznego zarządzania kategorią produktów w handlu detalicznym.
EN
Retail visual merchandising techniques can maximize product attractiveness, create good store performance, attract more customers to the store, and as a result, they help to increase the retailer's profit. These strategies make it easier for category managers to differentiate their products from other competitors. This study aimed to investigate the practical visual merchandising methods that influence customer preference of visiting a store and making purchases there. It provides interesting insights into the techniques of how retailers could deploy visual merchandising into the daily tasks to increase profit. The author proposed the framework and the shelf space allocation model, which includes visual merchandising constraints including store layout and traffic, aisles with regard to traffic direction; different shelf levels (special attention is given to the most profitable eye-level shelf); and shelf segments where convenience and local products should be placed. The results of the study could be a part of strategic category management in the retail business.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.