Search results

1

Polish Young Consumers’ Attitudes Towards Mobile Phone Brands

100%

Gajda D.

Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets

|

2020

|

issue 2(11)

4-15

EN

Consumers’ attitudes are determined by many factors, one of which is a product brand. The objective of the paper is to present young consumers’ attitudes towards mobile phone brands. The ABC model of attitudes is the theoretical framework for the study. The research method was a paper-and-pencil survey (PAPI) on the sample of 250 respondents aged 18–25. The research showed that it is just the name of the brand that can affect consumers’ attitudes. It is a derivative of associations with the brands. The value of the attitude components is differentiated by brands. The affective component appeared to be the most important and the cognitive component – the least important. The findings show that gender and brand of respondents’ mobile phones also differentiate the importance of components of young consumers’ attitudes on the mobile phone market. Limitations and recommendations for further research are presented as well.

2

Satysfakcja i lojalność klientów jako determinanta zachowań konsumentów na rynku telefonii mobilnej

75%

Sadowska E.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 1 (354)

241-251

PL

Celem rozważań jest przedstawienie czynników wpływających na decyzje konsumenckie związane z satysfakcją z usług mobilnych oraz lojalnością klientów wobec usługodawców. W tym celu autorka dokonała analizy wyników badań własnych, przeprowadzonych metodą ankietową. Z przeprowadzonych badań wynika, że zachowania konsumenckie w dużej mierze nadal podyktowane są czynnikami ekonomicznymi, jednak zauważa się, że czynniki psychologiczne mają równie duży wpływ na zachowania klientów na rynku. Artykuł ma charakter badawczy.

EN

An aim of considerations is to present the factor affecting consumers’ decisions related to satisfaction with mobile services and customers’ loyalty towards service providers. For this purpose, the author carried out an analysis of findings of her own research conducted by the method of questionnaire-based survey. The carried out surveys show that consumers’ behaviours are still to a great extent dictated by economic factors; however, it can be seen that psychological factors have equally great impact on customers’ behaviours in the market. The article is of the research nature.

RU

Цель рассуждений – представить факторы, влияющие на решения потребителей, связанные с удовлетворением услугами мобильной телефонной связи и с лояльностью клиентов по отношению к услугодателям. Для этого автор провела анализ результатов собственных обследований, проведенных по методу опроса. Из проведенных обследований вытекает, что поведение потребителей в большой степени по-прежнему продиктовано экономическими факторами; однако отмечается, что психологические факторы оказывают столь же большое влияние на поведение клиентов на рынке. Статья имеет ис- следовательский характер.

3

Metoda wspomagania strategii marketingowej operatora telefonii komórkowej

51%

Kulczycki P., Daniel K.

Przegląd Statystyczny

|

2009

|

vol. 56

|

issue 2

116-134

EN

The subject of the research presented in this paper is the task of decision support concerning strategy of behavior towards a corporate client – a mobile phone network subscriber. Investigations were carried out on a real database made available by one of the Polish GSM network operators. This strategy was defined with the statistical kernel estimators methodology, applied to the problem of discovering atypical elements (outliers), clustering and classification. In turn, elements of fuzzy logic were used to assess different possible combinations of discounts to offer, while the theory of fuzzy preferences was applied in selecting the most advantageous – in the sense of maximizing expectedprofit – variant of behavior for the operator.

PL

Przedmiotem prezentowanych badań jest zadanie wspomagania decyzji w zakresie wyznaczania strategii postępowania wobec klienta korporacyjnego – abonenta sieci telefonii komórkowej. Badania przeprowadzono na rzeczywistej bazie danych, uzyskanej od jednego z polskich operatorów sieci GSM. Wzmiankowana strategia została określona z zastosowaniem metodyki statystycznych estymatorów jądrowych, wykorzystywanej tu do zagadnień wykrywania elementów nietypowych (odosobnionych), analizy skupień (klasteryzacji) i klasyfikacji. Z kolei elementów logiki rozmytej użyto do oceny możliwych do zaproponowania kombinacji zniżek, natomiast teoria preferencji rozmytych została zastosowana przy wyznaczaniu wariantu postępowania jak najkorzystniejszego dla operatora w sensie maksymalizacji spodziewanego zysku.

Refine search results

1 Handel Wewnętrzny

1 Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets

1 Przegląd Statystyczny

1 Daniel K.

1 Gajda D.

1 Kulczycki P.

1 Sadowska E.

1 2020

1 2015

1 2009

Polish Young Consumers’ Attitudes Towards Mobile Phone Brands

Satysfakcja i lojalność klientów jako determinanta zachowań konsumentów na rynku telefonii mobilnej

Metoda wspomagania strategii marketingowej operatora telefonii komórkowej