Results found: 1

Search results

Search:
in the keywords: ochrona praw konsumenta usług finansowych

Sort By:

Limit search:

The Problems of Consumerʼs Protection in the Financial Market in Ukraine: Empirical Research

100%

Lobozynska S.

Finanse i Prawo Finansowe

2017

vol. 3

issue 15

65-79

Celem artykułu było przedstawienie ochrony konsumentów na rynku usług finansowych na Ukrainie. W toku badań empirycznych, na podstawie informacji pozyskanych z kwestionariusza ankietowego, wypełnionego przez 1500 respondentów ustalono zakres działań podejmowanych przez niezadowolonych, z jakości usług finansowych konsumentów a także opisano charakter naruszeń ich praw. Ponadto, szczególną uwagę skupiono na identyfikacji poziomu wiedzy finansowej i poszukiwaniu skutecznych mechanizmów ochrony praw konsumentów. Z przeprowadzonych badań wynika, że uzasadniona jest konieczność opracowania i przyjęcia Narodowej Strategii ochrony praw konsumentów usług finansowych oraz zwiększenie wiedzy finansowej ludności.

The article presents the results of empirical research of rights protection of consumer of financial services in Ukraine. It revealed the scope and nature of the violations of the rights of financial services consumers, and the actions of the respondents for the protection of their rights. Special attention is focused on identifying the level of financial literacy of people and finding effective tools of consumer rights protection. The need for the development and adoption of the National Strategy for rights protection of consumers of financial services market and increasing of financial literacy were proved.

Refine search results

1 Finanse i Prawo Finansowe

1 2017

1 Lobozynska S.

Search results

The Problems of Consumerʼs Protection in the Financial Market in Ukraine: Empirical Research