Search results

1

Koszty w procesie outsourcingu

100%

Marcinkowska E.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2018

|

issue 514

227-236

PL

W artykule poruszono kwestię oszczędności kosztów jako istotnej przesłanki w decyzjach outsourcingowych podejmowanych przez menedżerów organizacji publicznych. Celem artykułu jest przeanalizowanie kosztów usługi i kosztów transakcyjnych na tle cyklu życia usługi outsourcingowej na przykładzie dwóch jednostek publicznych, które przeprowadziły outsourcing usług pomocniczych. Badane jednostki decyzję o zastosowaniu outsourcingu podejmowały w oparciu o analizę kosztów realizowanej usługi we własnym zakresie i outsourcingu. Wykazywane oszczędności były dla menedżerów tych jednostek podstawą w podejmowaniu decyzji o zastosowaniu outsourcingu. Przeprowadzona analiza kosztów transakcyjnych ex post i ex ante potwierdziła ich współzależność. Zastosowanymi w artykule metodami badawczymi są: studia literaturowe, wywiad kwestionariuszowy, analiza dokumentów oraz analiza porównawcza.

2

WYKORZYSTANIE KOMPETENCJI MENADŻERSKICH W SŁUŻBACH MUNDUROWYCH — IMPLIKACJE Z DOŚWIADCZEŃ SŁUŻBY CELNEJ

88%

JABŁOŃSKA-WOŁOSZYN M.

Przegląd Policyjny

|

2018

|

vol. 1(129)

66-76

PL

Poniższy artykuł przedstawia wdrożenie w Służbie Celnej jednej z najlepszych praktyk biznesowych — podejścia opartego na modelu kompetencji. Autorka przedstawia kluczowe zmiany w Służbie Celnej oraz ich implikację dla zarządzania zasobami ludzkimi. Prezentuje wyniki audytu kompetencji menadżerskich w Służbie Celnej a następnie ocenia jego efektywność w zakresie rozwoju i motywowania dyrektorów i naczelników Służb Celnych. Celem artykułu jest pokazanie uwarunkowań wykorzystania modelu kompetencji w zarządzaniu zasobami ludzkimi w służbach mundurowych i wstępna diagnoza barier w pełnym wykorzystaniu kompetencji menadżerskich do zarządzania organizacją.

3

Pomiar ryzyka kadrowego w organizacjach publicznych

88%

Lachiewicz S., Matejun M., Kapuścińska K. Z.

|

2014

|

vol. 4

|

issue 304

PL

Organizacje publiczne stają obecnie wobec wielu wyzwań związanych z wdrażaniem kontroli zarządczej oraz zarządzania ryzykiem. Jednym z kluczowych obszarów tych działań jest ryzyko kadrowe, które obejmuje szereg potencjalnych zdarzeń wynikających z decyzji kadrowych, mających istotne znaczenie dla działalności tego typu instytucji. Problemem staje się tutaj dobór odpowiednich rozwiązań organizacyjnych, a także zasad i metod pomiaru tej kategorii ryzyka. Biorąc to pod uwagę w artykule zwrócono uwagę na znaczenie, proces i narzędziowe podstawy pomiaru ryzyka kadrowego w organizacjach publicznych. W opracowaniu przedstawiono propozycję autorskiego narzędzia służącego do opracowania mapy składowych ryzyka kadrowego dostosowanego do specyfiki tego typu organizacji.

4

Ocena jakości usług społecznych, zlecanych przez administrację samorządową organizacjom pozarządowym

75%

Krukowski K.

Handel Wewnętrzny

|

2014

|

issue 5 (352)

76-84

PL

Celem rozważań jest przedstawienie propozycji zastosowania koncepcji oceny jakości usług społecznych, opartych na ocenie satysfakcji klienta, w procesie kontraktowania usług przez organizacje publiczne. Do realizacji celu zastosowano metodę analizy i krytyki literatury przedmiotu. W wyniku analizy przedstawiono możliwości zastosowania koncepcji oceny jakości usług społecznych opartych na satysfakcji klienta. Przedstawione metody oceny są na tyle uniwersalnym narzędziem pomiarowym, że można je wykorzystać do oceny jakości wszystkich usług społecznych. Drugim argumentem przemawiającym za możliwościami zastosowania tych metod jest fakt, że badania te pozwalają zidentyfikować czynniki, które decydują o zadowoleniu odbiorców ze świadczenia usług oraz, co wydaje się bardzo istotne, z punktu widzenia racjonalności wydawania środków publicznych. Pozwala na usprawnianie realizacji usług w przyszłości. Artykuł ma charakter koncepcyjny.

EN

An aim of considerations is to present proposals to apply the concept of assessment of quality of social services, based on assessment of customer’s satisfaction, in the process of contracting services by public organisations. For the purpose of aim implementation, there was applied the method of analysis and critical review of the subject literature. In result of the analysis, there are presented the possibilities to apply the concept of assessment of quality of social services based on customer’s satisfaction. The presented methods of assessment are such a universal measuring tool that it is possible to use them for assessment of quality of all social services. The second argument speaking in favour of possibilities to apply these methods is the fact that this research allows identification of the factors deciding customers’ satisfaction with services provision, what seems to be very important from the point of view reasonability of spending public funds. It allows improvement of services rendering in the future. The article is of the conceptual nature.

RU

Цель рассуждений – представить предложения о применении концепции оценки качества социальных услуг, основанных на оценке удовлетворения клиента, в процессе контрактации услуг публичными организациями. Для осуществления цели применили метод анализа и критики литературы по пред- мету. В результате анализа представили возможности применения концепции оценки качества социальных услуг, основанных на удовлетворении клиента. Представленные методы оценки – настолько универсальный измерительный инструмент, что их можно использовать для оценки качества всех социальных услуг. Вторым аргументом в пользу возможностей применить эти методы является факт, что эти исследования позволяют выявить факторы, которые решают удовлетворение покупателей оказываемыми услугами, а также, что представляется весьма существенным, с точки зрения рациональности расходования публичных средств. Он позволяет повысить эффективность осуществления услуг в будущем. Статья имеет концептуальный характер.

5

Employability Enhancement in Public Organizations Providing Social Services: Evidence from Labor Offices and Social Welfare Centers

75%

Marzec I.

Zarządzanie Zasobami Ludzkimi

|

2015

|

issue 2015 6(107) Employability (Zatrudnialność)

111-130

EN

This paper strives to analyze individual factors that determine the employability of employees in public organizations providing social services, practices of employability enhancement in such organizations, and the fundamental results of such actions on the employees and organizations. Building on insights from interviews carried out with managers of labor offices and social welfare centers, key dimensions underpinning employability and the conditions of its enhancement in public organizations are discussed. The obtained data indicate that employability is a multidimensional phenomenon that encompasses not only professional knowledge and skills, but also generic competences. Moreover, the research suggests that public organizations should enhance the employability of their employees because this makes it possible to align employee and organization benefits subject to the new conditions of employment relations in the public sector.

PL

Celem artykułu jest analiza czynników indywidualnych, które określają zatrudnialność pracowników w organizacjach publicznych świadczących usługi społeczne, praktyk rozwoju zatrudnialności w tych organizacjach, jak również ich podstawowych rezultatów dla pracowników i organizacji. Bazując na wglądzie uzyskanym z wywiadów przeprowadzonych z kadrą zarządzającą ośrodków pomocy społecznej i urzędów pracy, przedstawiono kluczowe wymiary stanowiące podstawę zatrudnialności i warunki jej rozwoju w badanych organizacjach. Otrzymane dane wskazują, że zatrudnialność jest zjawiskiem wielowymiarowym, które obejmuje nie tylko wiedzę i umiejętności fachowe pracowników, lecz również kompetencje ogólne. Ponadto badania sugerują, że organizacje publiczne powinny rozwijać zatrudnialność swoich pracowników, ponieważ działanie to pozwala łączyć interesy organizacji i pracowników w nowych warunkach zatrudnienia w sektorze publicznym.

6

Pomiar efektywności organizacji jako obszar konwergencji metod, narzędzi i instrumentów zarządzania między sektorami biznesowym a publicznym

75%

Frączkiewicz-Wronka A.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2010

|

vol. nr 4

5-24

PL

Dysponując ograniczonymi zasobami zarządzający zmuszeni są do racjonalizowania działań, a więc podejmowania decyzji, dzięki którym usługi zdrowotne, programy leczenia czy też obsługiwane segmenty rynku są najlepsze z punktu widzenia optymalnego wykorzystania posiadanych środków. Punktem wyjścia do rozważań, prowadzonych w niniejszym artykule jest przekonanie, że jedynym z niezbędnych nośników prawidłowego przeobrażania sektora publicznego jest rozwiązanie praktycznego problemu pomiaru i oceny efektywności jego organizacji. Tworząc infrastruktury teoretyczną oraz narzędziową pomiaru efektywności organizacji publicznych, należy skupić się na tych elementach stosowanych już gdzie indziej, które uwzględniają swoistą odmienność, a nawet pewną unikalność organizacji publicznych. Przede wszystkim mnogość celów organizacji, potrzebę szerokiego polegania na pozafinansowych miarach efektywności i podleganie silnym wpływom politycznym. Mając na uwadze specyfikę organizacji publicznych można powiedzieć, że pomiar efektywności jest potrzebny z wielu powodów.

EN

Having limited resources, managers are forced to rationalize their decision and therefore, to make decisions so that health services, treatment programs or serviced segments of the market are the best in terms of optimal use of their resources. The starting point of ongoing discussion in this paper is the belief, that one of the necessary determinants of public sector transformation is to solve the practical problem of measuring and evaluating the effectiveness of its organization. While creating theory and measurement tools to measure the effectiveness of public organizations, it is necessary to focus on this elements already used elsewhere, which take into account the specific difference, and even a uniqueness of public organizations, i.e. plurality of it purposes, the need for extensive reliance on non-financial measures of efficiency and exposure to strong political influence. Given the specificity of public organizations it can be said, that the measurement of its effectiveness is needed for many reasons.

7

Klimat uczenia się jako czynnik sukcesu zawodowego pracowników w organizacjach publicznych

75%

Aldona Frączkiewicz-Wronka A., Izabela Marzec I.

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu

|

2013

|

issue 4(36)

79-95

PL

Przemiany w polskich organizacjach publicznych i towarzysząca im silna presja na wyniki osiągane przez pracowników wymagają zwrócenia uwagi na czynniki, które nie tylko przyspieszają proces organizacyjnego uczenia się, lecz również korzystnie oddziałują na rozwój i sukces zawodowy pracowników. W tych nowych warunkach działania szczególne znaczenie dla powodzenia organizacji publicznych i ich pracowników zyskuje budowanie w organizacji klimatu uczenia się. W artykule podjęto próbę odpowiedzi na pytania: Jaki jest poziom sukcesu zawodowego pracowników w polskich organizacjach publicznych? Czy klimat uczenia się w organizacjach publicznych jest powiązany z sukcesem zawodowym pracowników? Cel ten zostanie zrealizowany przez zaprezentowanie wyników badań empirycznych dotyczących sukcesu zawodowego pracowników i związków między sukcesem zawodowym a klimatem uczenia się w sektorze publicznym.

EN

Changes taking place in Polish public organizations, accompanied by the growing pressure on results achieved by employees, require paying special attention to factors which not only stimulate organizational learning but also positively affect the development and the career success of employees. In these new conditions of performance creating organizational learning climate acquires special importance for the success of organizations and their employees. This paper attempts to answer the following questions: what is the level of employees’ career success in Polish public organizations, and is learning climate in public organizations connected with career success of employees? This aim is reached by presenting the results of empirical research concerning career success and relationships between learning climate and career success in the public sector.

8

Management of GDPR-Related Legal Risk in Public Organizations in View of Costs of Administrative Sanctions

75%

Gołębiowski M.

Problemy Zarządzania

|

2019

|

issue 3/2019 (83)

137-153

PL

Celem artykułu jest identyfikacja podstawowych obszarów ryzyka związanych z problematyką ochrony danych osobowych na podstawie aktualnych przepisów (dalej: ryzyko prawne RODO) w organizacjach sektora finansów publicznych. Opracowanie przybliża problematykę zarządzania ochroną danych osobowych z punktu widzenia ekonomicznej oceny skutków naruszania obowiązujących norm prawnych w kontekście możliwych do poniesienia sankcji finansowych i wizerunkowych dla organizacji publicznych. Artykuł opiera się na przeglądzie dostępnej literatury, wynikach kontroli NIK oraz badaniach własnych. JEL: H83, K23 null The creation of the English-language version of these publications is fi nanced in the framework of contract No. 607/P-DUN/2018 by the Ministry of Science and Higher Education committed to activities aimed at the promotion of education.

EN

The aim of this article is to identify primary risk areas related to the protection of personal data on the basis of current regulations (further referred to as “the GDPR-related legal risk”) in organizations of the public finance sector. The article focuses on the matters relating to the management of personal data protection with respect to the economic impact assessment of violating the existing legal standards and in the context of possible financial and image-related sanctions for public organizations. It is based on the review of available literature, audit reports of the Supreme Audit Office (Najwyższa Izba Kontroli, NIK) and my own research. JEL: H83, K23 null The creation of the English-language version of these publications is fi nanced in the framework of contract No. 607/P-DUN/2018 by the Ministry of Science and Higher Education committed to activities aimed at the promotion of education.

9

Specyfika organizacji publicznych i jej implikacje dla kultury organizacyjnej i zarządzania zasobami ludzkimi

75%

Gadomska-Lila K.

Problemy Zarządzania

|

2016

|

issue 3/2016 (61), t.1

129-141

PL

Kultura organizacyjna pełni bardzo ważną funkcję, gdyż łączy misję organizacji z jej zasobami ludzkimi. Praktyki zarządzania ludźmi mają wspierać cele i wartości organizacji. W organizacjach publicznych, które w ostatnich latach ulegają istotnym przemianom, staje się to szczególnie ważne. Wyzwania, w obliczu których stają, przy wielu ograniczeniach, jakie wynikają z ich specyfiki, wymagają z jednej strony odwoływania się do misji, z drugiej zaś uwzględniania aspektu ekonomicznego. Oznacza to konieczność integrowania różnych sfer. W opracowaniu dokonano analizy specyficznych cech organizacji publicznych, scharakteryzowano różne modele zarządzania, odniesiono się do właściwości kultury organizacyjnej, proponując jednocześnie modelowy zestaw kluczowych wartości, jak również wskazano praktyki zarządzania zasobami ludzkimi, które mają umożliwić kształtowanie i rozwój pożądanych wartości.

EN

Organizational culture is an important management tool which is supposed to unite the mission of the organization with its human resources. Good practices of people management are supposed to support goals and values of the organization. It has become particularly important in public organizations that, that have been recently undergoing essential transformation. Challenges these organizations are facing, with all their operrational limitations, require, on the one hand, referring to their mission, while on the other hand – taking the economic aspects into account. Therefore, there is a need to integrate different spheres. The study contains the analysis of idiosyncrasies of public organizations and the characteristics of different management models. It also refers to the properties of the organizational culture and proposes a representative set of key values as well as good practices of HR management supporting the establishment and development of the desired values.

10

Key success factors of social services organizations in the public sector

63%

Frączkiewicz-Wronka A., Szołtysek J., Kotas M.

Management

|

2012

|

vol. 16

|

issue 2

231-255

EN

Key success factors of social services organizations in the public sector The basic goal behind any action undertaken in an organization management is the will to achieve success. Key (or critical) success factors are the organization’s resources, competence and qualification that create its competitive advantage on a particular market at a given time, and are able to determine its possible future success. The aim of this article is to identify key success factors of the social service organizations in the public sector. The analysis of the overall evaluation of the distinct areas for an organization’s future success (calculated as the mean of each respondent’s rating of the items in the areas) demonstrated that, according to the respondents, staff competence is the most important (Table 14). This area’s mean rating amounted to 6.27 points in a seven-point scale. It should be stressed that the diversification of the items’ rating in the area was relatively low, with the standard deviation being 0.76 points. Such a value indicates that the respondents were rather unanimous in their evaluation of staff competence as of the utmost importance to an organization’s success. The items which weigh to an organization’s future success was rated very highly, at over 6 points, were service quality (mean: 6.07 points) and teamwork (mean: 6.07 points). Also the average score of funds accessibility amounted to 6 points. According to the respondents, the items of the least importance to an organization’s future success proved to be terms of employment (mean: 5.18 points) and interorganizational cooperation (mean: 5.66). However, it needs to be emphasis should be put on the fact that the respondents evaluated all the areas of the research as important, and the differences between the ratings of particular areas were relatively minor. Moreover, the diversification of these ratings might be described as little, as reflected in the values of standard variations that do not exceed 1 point, and in moderate values of range.

PL

Kluczowe czynniki sukcesu organizacji świadczących usługi socjalne w sektorze publicznym W zarządzaniu każdą organizacją podstawowym celem podejmowanych działań jest chęć osiągnięcia sukcesu. Kluczowe, czy też krytyczne czynniki sukcesu to te zasoby, kompetencje i umiejętności organizacji, które tworzą jej przewagę konkurencyjną na danym rynku w określonym czasie i mogą zdecydować o możliwości osiągnięcia przez nią sukcesu w przyszłości. Celem artykułu jest identyfikacja kluczowych czynników sukcesu organizacji świadczących usługi socjalne w sektorze publicznym. Wyniki badań wskazują, Analiza ogólnej oceny znaczenia dla przyszłego sukcesu organizacji wyróżnionych obszarów (liczona jako średnia z oceny przez każdego z badanych znaczenia elementów, które obejmuje dany obszar) wykazała, że w opinii respondentów największe znaczenie mają kompetencje pracowników (tab. 14). Średnia ocena tego obszaru wynosiła 6,27 punktu w skali siedmiopunktowej. Należy zauważyć, że oceny tego wymiaru odznaczały się jednocześnie stosunkowo niewielkim zróżnicowaniem, o czym świadczy wartość odchylenia standardowego - 0,76 punktu. Wskazuje to, że badani byli raczej zgodni w wysokiej ocenie znaczenia kompetencji pracowników dla sukcesu organizacji. Bardzo wysoko - powyżej 6 punktów oceniono również znaczenie, jakie dla sukcesu organizacji w przyszłości ma jakość usług (średnia -6,07 punktu) oraz praca w zespole (średnia - 6,07 punktu). Na średnio 6 punktów oceniono również znaczenie dostępności środków finansowych. W opinii badaniach, najmniejsze znaczenie dla przyszłego sukcesu organizacji mają warunki zatrudnienia (średnia - 5,18 punktu) i współpraca międzyorganizacyjna (średnia - 5,66 punktu). Należy jednak podkreślić, że respondenci wysoko ocenili znaczenie wszystkich badanych obszarów, a występujące różnice są stosunkowo niewielkie. Ponadto, oceny te odchyleń standardowych, które nie przekraczają 1 punktu oraz umiarkowane wartości rozstępu.

11

Proces uczenia się o interesariuszach w publicznym podmiocie leczniczym

63%

Frączkiewicz-Wronka A., Dyaczyńska K.

Zdrowie Publiczne i Zarządzanie

|

2012

|

vol. 10

|

issue 3

177–188

EN

The functioning of modern healthcare organization is determined by the increasing demands of the beneficiaries of health services, budgetary constraints and the need for political consensus. These problems generate increased spending on public health needs and force policy makers to seek effective management instruments. Pro-efficiency solutions for public sector lead healthcare managers to build flexible strategies which mean the necessity of preparation and often redefining the strategic goals and ways to achieve them as a response for stakeholder’s needs. That makes knowledge and learning process about stakeholders an important part of a new public management paradigm. This paper consists of theoretical part, where on the basis of literature studies problems of organizational learning are presented, as well as practical part which presents some research results being a part of three projects carried out by the Department of Public Management and Social Sciences – Stakeholder analysis in the management of the public organization carried out in 2009-2011, Learning Organizations Survey in public health care units carried out in 2010 and the Organizational culture of public organizations carried out in 2012-2014

12

Konkurencyjność instytucjonalna a kapitał ludzki - wybrane aspekty

63%

Mańkowska N.

Zeszyty Naukowe Ostrołęckiego Towarzystwa Naukowego

|

2011

|

vol. Zeszyt

|

issue XXV

475-486

EN

Today, the importance of human capital in business and socio-economic activity of the state is increasing. Human capital has become a significant capacity of the economy to an efficient allocation process at its disposal resources. Shaped by various factors, among them important is the quality of public institutions, in relation to the activities of organizations of this nature. Hence, a key element in the development of this production factor is the institutional competitiveness. This article contains reflections on the functioning of institutions and public organizations, their purpose, which can be competitive and institutional capacity development of human capital in enterprises and the economy.

PL

Współcześnie w przedsiębiorstwach oraz sferze społeczno-ekonomicznej państwa wzrasta znaczenie kapitału ludzkiego. Istotna stała się zdolność danej gospodarki do efektywnego procesu alokacji posiadanych przez nią zasobów. Kształtują go różne czynniki, a wśród nich ważną rolę odgrywa jakość instytucji publicznych, a w odniesieniu do niej działalność organizacji o tym charakterze. Stąd kluczowym elementem dla rozwoju omawianego czynnika wytwórczego jest konkurencyjność instytucjonalna. Niniejszy artykuł zawiera rozważania dotyczące funkcjonowania instytucji i organizacji publicznych, ich celu, jaki stanowić może konkurencyjność instytucjonalna, oraz możliwości rozwoju kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwach i całej gospodarce.

13

The Learning Value of the Job as a Driver of Employee Commitment and Job Satisfaction in Public Organisations

63%

Marzec I., Frączkiewicz-Wronka A., Strużyna J.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

|

2014

|

issue 9(933)

53-66

EN

The transformation of Poland’s public organisations poses new challenges for their employees. Growing social expectations regarding the quality of social services increase the importance of employees’ development and commitment. This requires that special attention be paid to the learning value of the job, which not only enhances employees’ commitment to the organisation but also positively influences their development and job satisfaction. This paper attempts to answer the question: what is the extent of the learning value of jobs in organisations in the public sector and is the learning value of the job connected with organisational commitment of employees and their job satisfaction? Empirical research is used in service to answering these questions.

PL

Transformacja polskich organizacji publicznych stawia nowe wyzwania przed ich pracownikami. Rosnące oczekiwania społeczne co do jakości usług publicznych powodują wzrost znaczenia rozwoju pracowników i budowania ich zaangażowania. Sytuacja ta wymaga zwrócenia szczególnej uwagi na wartość uczenia się wykonywanej pracy, która nie tylko wzmacnia zaangażowanie organizacyjne pracowników, lecz także wpływa pozytywnie na ich rozwój i satysfakcję z pracy. W artykule podjęto próbę odpowiedzi na pytanie, jaki jest poziom wartości uczenia się wykonywanej pracy w organizacjach publicznych oraz czy wartość ta jest powiązana z zaangażowaniem organizacyjnym pracowników i ich satysfakcją z pracy. Cel ten został osiągnięty poprzez zaprezentowanie wyników badań empirycznych.

14

Kierunki badań nad kontraktem psychologicznym – systematyczny przegląd literatury

63%

Bera A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

|

2022

|

issue 4(998)

129-143

PL

Cel: Celem artykułu jest identyfikacja trendów badawczych oraz przyszłych kierunków badań nad kontraktem psychologicznym w sektorze publicznym. Metodyka badań: W pracy dokonano systematycznego przeglądu literatury, opierając się na 35 pełnotekstowych, recenzowanych artykułach naukowych, pozyskanych z baz Ebsco, Emerald, ProQuest, Scopus oraz Web of Science. Wyniki badań: Na podstawie analizy treści publikacji zidentyfikowano stan wiedzy oraz kierunki przyszłych badań nad kontraktem psychologicznym w sektorze publicznym. Wnioski: Dotychczasowe kierunki badań nad kontraktem psychologicznym dotyczyły głównie: związku między zaangażowaniem organizacyjnym a identyfikacją organizacyjną, pomiaru nastawionego na cechy i ocenę, kontraktu psychologicznego jako konstruktu wieloogniskowego, dychotomicznego charakteru kontraktu psychologicznego, konstatacji, że treść kontraktu psychologicznego różni się w zależności od kultury i społeczeństwa, oraz różnic między kontraktem psychologicznym a afektywnym zaangażowaniem organizacyjnym. Przyszłe badania powinny natomiast koncentrować się na przeanalizowaniu wpływu kontraktu na pięć głównych cech osobowości, opisaniu kontraktu psychologicznego w jednostkach straży pożarnej, zbadaniu wpływu kontraktu psychologicznego na identyfikację organizacyjną czy zrozumieniu identyfikacji i dezidentyfikacji z organizacją, co może być przydatne dla menedżerów starających się przewidzieć, czy pracownicy będą skłonni do organizowania się. Wkład w rozwój dyscypliny: Przeprowadzenie analizy dostępnej literatury związanej z kontraktem psychologicznym w organizacjach publicznych.

EN

Objective: The “psychological contract” used in the public sector is a relatively new research problem. The purpose of this article is to identify research trends and future directions for psychological contract research in the public sector. Research Design & Methods: A systematic literature review was conducted of 35 full-text peer- -reviewed research articles retrieved from Ebsco, Emelard, Proquest, Scopus, and Web of Science databases. Findings: The state of knowledge and directions for future research on psychological contracting in the public sector were identified using the analysis of the 35 articles. Implications / Recommendations: Past research on the psychological contract has focused on organisational commitment, organisational identification, trait- and assessment-oriented measurement of organisations, the dichotomous nature of the psychological contract, the psychological contract as a multifocal construct, the fact that the content of the psychological contract varies across cultures and societies, and the psychological contract versus affective organisational commitment. Future research could focus on examining the effects of the contract on the five major personality traits, the psychological contract in firefighting units, examining the effects of the psychological contracts on organisational identification, or understanding identification and de-identification with the organisation. This may prove useful for managers trying to predict whether employees will be willing to organise. Contribution: An analysis is the first of its kind of the available literature related to the psychological contract in public organisations.

15

The impact of pro-russian public organizations and parties on the annexation of the Crimea by the Russian Federation

63%

Turanskyi M.

UR Journal of Humanities and Social Sciences

|

2018

|

issue 4(9)

69-88

EN

A crucial role in the annexation of the Crimean peninsula by the Russian Fe deration was played by pro-Russian parties and movements that had been established with the Kremlin's intelligence agencies, having been financially supported for more than twenty years. On the territory of the Crimea, where the Kremlin authorities created a network of agents, the role of subversion is the most obviously tracked, being a significant segment of Russian policy. A propaganda component proved to be the key in the Russian incorporation of the Crimea, not being an addition to armed aggression, but an independent element of the hybrid war against Ukraine, and the information and psychological influence of Moscow through the media and the Internet on the population both in Ukraine and, in fact, in Russia, was unprecedented for the entire post-Soviet era. The objective of the author is to reveal the courses of action of the pro-Russian parties and organizations in the interests of a foreign state, the psychological and informational effect on the Crimean audience during the latent phase of annexation, and the socalled "Crimean Spring". Despite the contemporary nature of the issue, there is a lack of relevant detailed research on this theme. Scientific exploration dedicated to the prognostication of events related to the implementation of hybrid war techniques and the analysis of the media security and counteraction to information and psychological operations, mainly consider both the social and political aspects of the propaganda impact. Beyond the attention of the study there is a public factor that highlights the propaganda methods applied in conditions of hybrid warfare. The scientific novelty of the paper is to conduct a study of the primary tendencies in the activities of pro-Russian parties and public organizations in the context of Moscow's falsification of historical facts, the formation of negative opinions about Ukrainian leadership and political elites, discrediting European integration, as well as a rapprochement with NATO member states.

PL

W aneksji Krymu przez Rosję istotną rolę odegrały prorosyjskie partie i ruchy, które Kreml za pośrednictwem swoich agencji wywiadowczych założył i finansowo wspierał przez ponad dwadzieścia lat. Na Krymie, gdzie władze Kremla stworzyły sieć agencji, najwyraźniej widać rolę działalności dywersyjnej, która była i jest ważnym kierunkiem rosyjskiej polityki. Komponent propagandowy był jednym z kluczowych aspektów w rosyjskiej inkorporacji Krymu nie tylko jako uzupełnienie zbrojnej agresji, ale także niezależny element wojny hybrydowej przeciwko Ukrainie. Presja informacyjna i psychologiczna ze strony Moskwy za pośrednictwem mediów i Internetu dla ludzi zarówno na Ukrainie, jak w Rosji miała niespotykaną dotąd w okresie postsowieckim intensywność. Celem autora było pokazanie działalności partii i organizacji prorosyjskich w interesie obcego państwa, ich psychologicznego i informacyjnego wpływu na społeczeństwo Krymu podczas fazy utajonej konfliktu oraz podczas „Krymskiej wiosny”. Pomimo swej istotności problem nie doczekał się dotąd szerszych badań. Opracowania poświęcone prognozowaniu rozwoju wydarzeń w zakresie stosowania hybrydowych technologii wojennych i analizie stanu bezpieczeństwa informacji oraz przeciwdziałaniu informacjom i operacjom psychologicznym uwzględniają głównie polityczne aspekty wpływu informacyjnego. Poza namysłem badaczy pozostaje czynnik społeczny podkreślający technologię propagandy stosowanej podczas wojny hybrydowej. Nowością naukową opracowania jest badanie głównych trendów działalności prorosyjskich partii i organizacji publicznych w kontekście fałszowania przez Moskwę faktów historycznych, tworzenia negatywnej opinii o ukraińskich przywódcach i elitach politycznych, zdyskredytowania integracji Ukrainy z UE i NATO.

16

Impact of the Quality of Supervisors’ Relationships With Subordinates on Employability and Job Satisfaction of Public Organizations’ Workers

63%

Marzec I.

Problemy Zarządzania

|

2019

|

issue 6/2019 (86)

105-119

PL

Zmiany następujące w sferze zatrudniania w organizacjach publicznych powodują, że rozwój zatrudnialności ich pracowników nabiera szczególnego znaczenia. W tym kontekście należy zwrócić uwagę na rolę, jaką w tym rozwoju odgrywają przełożeni. Istotny wkład w poruszane zagadnienie wnosi teoria Leader-Member Exchange (LMX), która wskazuje, że wysoka jakość relacji między przełożonymi a podwładnymi może stać się efektywnym instrumentem rozwoju zatrudnialności pracowników i wzmocnienia ich satysfakcji zawodowej. W artykule podejmuje się próbę odpowiedzi na pytania: jak pracownicy organizacji publicznych oceniają poziom swojej satysfakcji zawodowej oraz jakie są zależności między jakością relacji między przełożonymi a podwładnymi, zatrudnialnością i satysfakcją zawodową pracowników w organizacjach publicznych? Cel ten zostanie osiągnięty poprzez zaprezentowanie wyników badań ankietowych, które objęły 566 par przełożony – podwładny zatrudnionych w 147 organizacjach publicznych. Uzyskane wyniki świadczą, że pracownicy badanych organizacji publicznych wysoko oceniają poziom swojej satysfakcji zawodowej. Przeprowadzone analizy wykazały także, że jakość relacji między przełożonymi a podwładnymi ma dodatni wpływ na zatrudnialność pracowników, która z kolei pozytywnie oddziałuje na ich satysfakcję zawodową. Ponadto stwierdzono, że jakość relacji pomiędzy przełożonymi a podwładnymi również bezpośrednio wpływa na satysfakcję zawodową pracowników. Problem rozwoju zatrudnialności pracowników organizacji publicznych i roli przełożonych w tym procesie jest rzadko poruszany w literaturze przedmiotu. Niewiele badań empirycznych uwzględnia specyficzne warunki rozwoju zatrudnialności w sektorze publicznym i jej wpływ na satysfakcję zawodową pracowników. Zaprezentowane wyniki badań pozwalają na uzupełnienie tej luki wiedzy. JEL: J24, O15, L39

EN

Changes in the area of employment in public organizations make the enhancement of their workers’ employability acquire special importance. In this context, attention should be paid to the role of supervisors in this process. The theory of Leader-Member Exchange (LMX), which indicates that the quality of supervisors’ relationships with subordinates may become an important tool for workers’ employability enhancement, provides an important input on this issue (Schyns, Torka, & Gössling, 2007; Van der Heijden et al., 2009). This paper tries to answer the questions: how do employees of public organizations evaluate their job satisfaction as well as what are the links between the quality of supervisors’ relationships with subordinates, employability and job satisfaction of employees in public organizations? This aim will be achieved by presenting the results of survey research which encompassed 566 pairs of supervisors and subordinates employed in 147 public organizations. The obtained results showed that employees of the examined public organizations highly evaluate the level of their job satisfaction. The carried out analyses also revealed that the quality of relationships between supervisors and subordinates has a positive impact on workers’ employability, which in turn affects their job satisfaction. Moreover, it was found that the quality of relationships between supervisors and subordinates also directly influences employees’ job satisfaction. The issues of public workers’ employability enhancement and the role of supervisors in this process are rarely discussed in the literature on the subject. Little empirical research has taken into consideration specific conditions of employability enhancement in the public sector and their impact on employees’ job satisfaction. The presented results of the study allow for filling this knowledge gap. JEL: J24, O15, L39

17

Metodyczne problemy zarządzania ryzykiem w organizacjach publicznych

51%

Tworek P.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

issue 3 (368) Tom II

116-124

PL

Integralnym elementem zarządzania strategicznego współczesnymi organizacjami publicznymi jest zarządzanie ryzykiem. Ryzykiem w praktyce organizacyjnej należy bowiem zarządzać w sposób zintegrowany i systemowo. Dlatego celem artykułu jest przedstawienie problematyki zarządzania ryzykiem w organizacjach sektora publicznego ze szczególnym uwzględnieniem uniwersalnych zasad i metod, które należy stosować w zarządzaniu publicznym. Rozważania zawarte w artykule mają, z jednej strony, charakter rozważań teoretyczno-koncepcyjnych, z drugiej zaś wskazują na aplikacyjny wymiar postulowanych w nim rozwiązań. Rozważania teoretyczne w artykule zilustrowano wynikami badań empirycznych przeprowadzonymi wśród wybranych szpitali publicznych w Polsce. W artykule wykorzystano metodę syntezy.

EN

Risk management is an inherent part of strategic management in todays’ public organisations. In practical terms, organisations should manage the risks they face in an integrated and systemic way. Therefore, the aim of the paper is to outline the risk management problems faced by public organisations, with the focus on universal principles and methodology, which may be used in public management in this respect. On the one hand, the discussions presented in the paper are of the theoretical and conceptual character but, on the other hand, they also point out to practical applicability of the proposed solutions. The theoretical deliberations in the paper are illustrated by findings of the empirical research conducted among the selected public hospitals in Poland. The paper uses the method of synthesis.

RU

Управление риском – интегральный элемент стратегического управления современными публичными организациями, ибо в организационной практике риском следует управлять интегрированным и системным образом. Поэтому цель статьи – представить проблематику управления риском в организациях публичного сектора с особым учетом универсальных принципов и методов, которые следует применять в публичном управлении в этой области. Рассуждения, содержащиеся в статье, имеют, с одной стороыны, характер теорети- ко-концептуальных рассуждений, с другой же – они указывают аппликативное измерение постулируемых в ней решений. Теоретические рассуждения в статье проиллюстрировали результатами эмпирических исследований, проведенных среди избранных публичных больниц в Польше. В статье использо- вали метод синтеза.

18

Indywidualizm i kolektywizm na przykładzie organizacji publicznych województwa śląskiego

51%

Wolniak R.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2008

|

vol. nr 3

67-81

PL

Koncepcja ,,kultury organizacyjnej" stała się popularna od wczesnych lat 80. XX wieku. Kultura manifestuje się w przedsiębiorstwie za pomocą symboli, rytuałów, wartości itp. Różne jej wymiary oddziaływają, na różne problemy zarządzania. Światowe badania pozwoliły wyróżnić wiele wymiarów kultury, wśród których warto wymienić: -dystans wobec władzy - określającą reakcje członków organizacji na nierówności w zakresie dostępu do władzy, -indywidualizm i kolektywizm - określający stopień w jakim organizacje nastawione są na jednostki bądź na zbiorowość, -unikanie niepewności - określająca, jak czują się członkowie organizacji w sytuacjach niestrukturalizowanych. Artykuł koncentruje się na kulturze organizacyjnej w organizacjach publicznych, działających na terenie województwa śląskiego. Analizy prowadzone są z punktu widzenia jednego z opisanych czynników - indywidualizmu i kolektywizmu. Publikacja oparta jest na badaniach prowadzonych w 32 organizacjach.

EN

The concept of "organization culture" has become popular since the early 1980s. Cultures manifest themselves, from superficial to deep, in symbols, heroes, rituals and values. The various cultural dimension impact on many management problems. Research into organization cultures identified keys elements of culture like: -power distance - that is the extent to which the less powerful members of organizations and institutions accept and expect that power is distributed unequally, -individualism and collectivism - degree to which one thinks in terms of "I" versus "we", either ties between individuals are loose, - uncertainty avoidance - it indicates to what extent a culture programs its members to feel either uncomfortable or comfortable in unstructured situations. The paper concentrate on the organizational culture problems in Silesian public organizations in individualism and collectivism point of view. Publication is based on researches in 32 Silesian organizations.

Refine search results

Koszty w procesie outsourcingu

WYKORZYSTANIE KOMPETENCJI MENADŻERSKICH W SŁUŻBACH MUNDUROWYCH — IMPLIKACJE Z DOŚWIADCZEŃ SŁUŻBY CELNEJ

Pomiar ryzyka kadrowego w organizacjach publicznych

Ocena jakości usług społecznych, zlecanych przez administrację samorządową organizacjom pozarządowym

Employability Enhancement in Public Organizations Providing Social Services: Evidence from Labor Offices and Social Welfare Centers

Pomiar efektywności organizacji jako obszar konwergencji metod, narzędzi i instrumentów zarządzania między sektorami biznesowym a publicznym

Klimat uczenia się jako czynnik sukcesu zawodowego pracowników w organizacjach publicznych

Management of GDPR-Related Legal Risk in Public Organizations in View of Costs of Administrative Sanctions

Specyfika organizacji publicznych i jej implikacje dla kultury organizacyjnej i zarządzania zasobami ludzkimi

Key success factors of social services organizations in the public sector

Proces uczenia się o interesariuszach w publicznym podmiocie leczniczym

Konkurencyjność instytucjonalna a kapitał ludzki - wybrane aspekty

The Learning Value of the Job as a Driver of Employee Commitment and Job Satisfaction in Public Organisations

Kierunki badań nad kontraktem psychologicznym – systematyczny przegląd literatury

The impact of pro-russian public organizations and parties on the annexation of the Crimea by the Russian Federation

Impact of the Quality of Supervisors’ Relationships With Subordinates on Employability and Job Satisfaction of Public Organizations’ Workers

Metodyczne problemy zarządzania ryzykiem w organizacjach publicznych

Indywidualizm i kolektywizm na przykładzie organizacji publicznych województwa śląskiego