Search results

1

Proekologiczne i prooszczędnościowe zachowania gospodarstw domowych jako konsumentów energii

100%

Ropuszyńska-Surma E., Węglarz M.

Ekonomia. Wrocław Economic Review

|

2018

|

vol. 24

|

issue 3

23 - 39

EN

The aim of the article is to indicate the changes related to households’ behavior linked to energy saving and pro-ecological activities. Therefore, the authors conducted acomparison analysis of the results of the nationwide Polish research about Polish ecological awareness and identified — as part of the Polish National Science Centre (NCN) project called “Modelling prosumers’ behavior on theenergy market” — pro-economical attitudes of households. The first part of this paper presents the opinions of Poles about the possibilities of development of the different kinds of energy sources in Poland, taking into special consideration the development of renewable energy sources. In the second part of this paper the authors describe households’ behavior connected with saving energy. They analyzed pro-economical behavior such as: switching off lights in empty rooms, unplugging phone chargers after use, using economical bulbs and unplugging devices that are not in use. The diversifying variables of behavior are: sex, age, income. The analysis of households’ behavior was supplemented with the analysis of pro-economical attitudes of Wroclaw university students.

2

Prosumpcja i innowacyjność młodych konsumentów

100%

Szul E.

Społeczeństwo i Edukacja. Międzynarodowe Studia Humanistyczne

|

2018

|

issue 2(29)

435-446

EN

Prosumption signs in the paradigm of open innovation, assuming that companies can not be confined to internal ideas but must also take into account the ideas of external stakeholders. Companies are aware of the importance of innovation in building their market position, and therefore they are taking action to address the external environment in order to understand the needs of their customers and to develop relationships with them to create new solutions. Prosumption - which means commitment, activity, openness to consumers, sharing their experience and knowledge, collaborating with others in developing solutions that are more tailored to their needs - can be the foundation for innovation and new solutions. Companies often emphasize that innovation is about understanding the needs of consumers and creating the right products and services for them. The aim of the article, which contains the results of the survey, is to show the prosumption and innowvation of young consumers, including their attitude to innovative products.

3

PROSPECTS FOR THE DEVELOPMENT OF PROSUMER ENERGY IN POLAND

100%

Zajączkowska M.

Oeconomia Copernicana

|

2016

|

vol. 7

|

issue 3

439-449

EN

Renewable energy will play a key role in the transition towards a competitive, secure and sustainable energy system. In 2014 the European Commission proposed an objective to increase the share of renewable energy to at least 27% of the EU's energy consumption by 2030. The European Council endorsed this target which is binding at EU level. The Renewable Energy Directive (Directive 2009/28/EC of the European Parliament and of the Council of 23 April 2009 on the promotion of the use of energy from renewable sources and amending and subsequently repealing Directives 2001/77/EC and 2003/30/EC) was implemented in Poland on 20 February 2015 by the new renewable energy sources act. The objective of this article is to analyse the current state of the Polish energy sector related to the prosumer energy industry. It also describes the future potential for the development of prosumer energy in Poland. The analysis was conducted in the light of the new EU climate and energy initiatives. At the beginning, the article presents the current general state in the EU’s energy sector. European Union Climate and Energy Package targets up to 2050 and the state of renewable energy use gives the background to conduct an analysis of prospects for the development of prosumer energy in Poland. That is why the last part is devoted to the prosumer energy sector in Poland in the context of European Union regulations. The critical analysis of the current situation in that sector has made it possible to evaluate prospects for the development of prosumer energy in Poland in the context of the recently introduced legal regulations.

4

Energy prosumers: profiling the energy microgeneration market in Lower Silesia, Poland

88%

ROPUSZYŃSKA-SURMA E., WĘGLARZ M., SZWABIŃSKI J.

Operations Research and Decisions

|

2018

|

vol. 28

|

issue 1

75-94

EN

Microgeneration of energy has the potential to become an important component of the energy policy of many governments, because it may substantially lower carbon emissions and reduce the need for new infrastructure. Nevertheless, from recent studies it follows that, even in the developed countries, microgeneration technology is far from being widely adopted. In this study, we use data collected in a survey conducted in Lower Silesia, a south-western region of Poland, to build behavioural profiles of energy consumers, in order to get some insights into barriers to microgeneration becoming extensively adopted. In particular, we exploit the decision tree method to determine typical attributes of potential prosumers, to find the relative importance of these attributes and, finally, to make some predictions based on data that were not used in constructing the model. From our findings, it follows that economical criteria are the most important triggers for considering the installation of microgeneration technologies. Thus any governmental initiative promoting pro-ecological behaviours, including the use of renewable energy sources, should be based primarily on financial incentives to succeed.

5

MODELE BIZNESOWE WYTWÓRCÓW ENERGII W MIKROINSTALACJACH A ZMIANY OTOCZENIA PRAWNEGO W SEKTORZE ENERGETYKI ODNAWIALNEJ

88%

Stopa M., Soliński B.

Polityka i Społeczeństwo

|

2018

|

issue 1(16)

38-51 (14)

EN

The functioning of the energy industry is largely based on legal norms and energy policies, which set the direction and development of business opportunities. The everchanging energy law creates opportunities for manufacturers operating in the renewable energy sector to adapt quickly to new conditions. The article presents the influence of changes in the field of energy law – the Act on Renewable Energy Sources – on the need to change business models of companies (renewable energy producers) determining their strategy in the energy market. Due to numerous legal changes in Poland in recent years, entrepreneurs have been forced to update existing business models. This paper analyzes the impact of legal aspects on renewable energy business models by presenting their variants in the light of the changing energy law, the scale needed to introduce model changes and strategies for further effective functioning on the energy market, and above all adaptation to new regulatory requirements.

6

Analiza opłacalności mikroinstalacji fotowoltaicznej (PV) w Polsce w oparciu o produkcję energii elektrycznej na potrzeby własne

88%

Chmieliński M.

Ekonomia XXI Wieku

|

2015

|

issue 3 (7)

EN

For the last couple of years it has been time of dynamic growth of renewable energy in the global market, and photovoltaics in particular. This development is fueled by the extraordinary plummet of PV production costs, increasing economies of scale and the introduction of support systems for renewable energy sources in many countries worldwide. Poland in the light of PV world market is still at the beginning of the development path mostly due to low nominal prices of electricity. Current efficiency of PV panels and their prices, coupled with the new renewable energy act in Poland, let the energy consumers (prosumers) unprecedentedly and economically produce electricity for their own purposes without subsidies, under certain conditions (so called grid parity). The goal of the paper is to measure the levels of profitability of the PV power plant with 5 kW capacity for residential customers in Poland (households in C11 and C12 tariffs) in thirty three largest electricity distribution regions. The paper answers the question, where and under which conditions in Poland the production of electricity from PV is economically viable, provided that all the energy is used for the own consumption of customers. The methodology of the work is based on the standard model of cash flow for an investment project for building a PV installation, where revenues are avoided costs of purchase and distribution of electricity, thanks to 100% electricity production from PV for the own purposes of the customer. As costs in turn the insurance of the PV and operation and maintenance were assumed. Profitability of PV is expressed as the internal rate of return IRR. Based on the calculation, the conclusion has been formulated that investing 1 440 PLN/kW of PV CAPEX (capital expenditures), most of the electricity regions benefit from profitable 5 kW PV investments, provided that all the electricity produced in PV is used for own purposes of the customer. Best IRRs appear in lubelski region, with 9,8% IRR and distribution system operator (DSO) of ENERGA at G12 tariff – 8-9% IRR. The only region with low profitability turned out to be DSO RWE Polska in Warsaw city, with IRR values not higher than 6%. Not sufficient values of IRR show up as well at G11 tariff for DSO Enea, for Gliwice region at DSO Tauron and for Łódź city at DSO PGE. The only one difficult condition to meet for a customer is a necessity to consume all the energy from PV for its own purposes. It is a tough task taking into account an average household energy consumption due to the fact that in most cases the consumption is relatively low during the day period. Thus, in sake of optimization, there is a need to choose such households which consumption profile suits best to the production profile of PV (or there is a need to lower the PV capacity to 2-3 kW, so that PV would produce all the energy for own purposes of the owner). In order for meeting this requirement, large houses will be taken into account, with above average consumption of electricity, possessing many household appliances, which work is necessary to properly run a household during the day. To sum up, PV micro installations may be profitable already today without a subsidy system, provided that they are installed in large houses with above average electricity consumption. This tendency is going to be strengthened over time also for average houses, together with improving PV technology. This in turn will cause capital expenditures’ decrease for unit installed, together with rising electricity costs for households in long term perspective on the market.

7

Reflexiones sobre la influencia de las TIC en el sistema educativo actual

75%

Balches Arenas R. S.

Studia Iberystyczne

|

2011

|

vol. 10

183-203

EN

The advent of ICT in society has been an unprecedented event as regards the adoption of new ways of conceiving work, education, leisure, etc., in our daily lives. The so-called “digital natives” play a key role in the process versus the group developed in the era before ICT – “digital immigrants”. This article offers a reflection on the state of education in general, and on the current influence of ICT on the design of new models of education, different to those supported by traditional education systems.

8

Perspektywa zmian w modelu biznesowym prosumenckiej instalacji fotowoltaicznej – ujęcie koncepcyjne

75%

Dowmont B.

Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie

|

2022

|

vol. 65

|

issue 3

83-95

EN

The road to climate neutrality by the European Union initiates changes in the legal acts of the Member States, including Poland, which contribute to the transformation of current business models in the energy sector. The draft act amending the act – energy law and the act on renewable energy sources changes the perception of the electricity prosumer, turning him into an active participant in the energy market. The aim of this article is to propose the concept of a new prosumer business model using the business model canvas tool. The article analyzes the current conditions of the functioning of the home micro-installation business model in order to successively adapt it to the new business environmental conditions resulting from the draft act. The research procedure allowed for the creation of the concept of the business model of the emerging prosumer, indicating significant directions of changes in the sector, depicted in the nine blocks constituting the business models. In the event of a positive conclusion of the legislative process, from 2022, future prosumers will be obliged to adopt a new business model, while the so far operating on the market will maintain the obtained support model until the end of its duration. The study may be used in further attempts to adapt business models to the applicable regulations, both on theoretical and practical grounds.

PL

Droga do osiągnięcia neutralności klimatycznej przez Unię Europejską inicjuje zmiany w aktach prawnych państw członkowskich, w tym Polski, które przyczyniają się do przekształceń obecnych modeli biznesowych w sektorze energetycznym. Projekt ustawy o zmianie ustawy – prawo energetyczne i ustawy o OZE wpływa na zmianę sposobu postrzegania prosumenta energii elektrycznej, przemieniając go w aktywnego uczestnika rynku energii. Celem niniejszego artykułu jest zaproponowanie koncepcji modelu biznesowego nowego prosumenta z wykorzystaniem narzędzia business model canvas. W artykule dokonano analizy obecnych uwarunkowań funkcjonowania modelu biznesowego przydomowej mikroinstalacji, by kolejno przeprowadzić jego adaptację do nowych warunków otoczenia, wynikających z projektu ustawy. Postępowanie badawcze pozwoliło stworzyć koncepcję modelu biznesowego wyłaniającego się prosumenta, wskazując istotne kierunki zmian sektora zobrazowane w dziewięciu blokach konstytuujących modele biznesu. W przypadku pozytywnego zakończenia procesu legislacyjnego, począwszy od 2022 r. przyszli prosumenci zobowiązani będą do przyjęcia nowego modelu biznesowego, natomiast funkcjonujący dotychczas na rynku utrzymają uzyskany model wsparcia do końca czasu jego trwania. Opracowanie może znaleźć zastosowanie w dalszych próbach adaptacji modeli biznesowych do obowiązujących przepisów, zarówno na gruncie teoretycznym, jak i praktycznym.

9

Konsument 3.0 – specyfika i implikacje dla marketingu w świetle opinii menedżerów

75%

Wilczak A.

Problemy Zarządzania

|

2016

|

issue 1/2016 (58), t.2

61-73

EN

The primary objectives of the paper are to identify how managers interpret the meaning of consumer 3.0 and why they see it as an opportunity or threat to the market position of the company. Moreover, the author tries to find out what is maketers’ opinion on the role that a company operating today should play to meet the challenge of consumer 3.0. The basis for the empirical part of the presented paper are the results of qualitative research. On the one hand, it enables understanding how managers approach the phenomenon of consumer 3.0. On the other hand, it can provide a basis for constructing a research tool for gathering quantitative data. The research was carried out on an intentionally selected sample of managers representing different companies operating in Poland.

PL

Podstawowym celem opracowania jest ustalenie, w jaki sposób menedżerowie interpretują specyfikę konsumenta 3.0, stwierdzenie, dlaczego postrzegają go jako szansę lub zagrożenie dla pozycji rynkowej swojej firmy, oraz poznanie opinii marketerów na temat tego, jaką rolę powinno odrywać współcześnie działające przedsiębiorstwo, aby sprostać wyzwaniu, jakim jest konsument 3.0. Podstawę empiryczną wnioskowania stanowią wyniki badań jakościowych, które z jednej strony umożliwiają zrozumienie sposobu myślenia menedżerów, z drugiej zaś mogą stanowić podstawę dla skonstruowania narzędzia badawczego służącego zgromadzeniu danych o charakterze ilościowym. Badania przeprowadzono na celowo dobranej próbie menedżerów reprezentujących przedsiębiorstwa działające na terenie Polski.

10

The Metamorphosis of Tea. Teahouses and Tea shops in Bucharest

75%

Luca G.

International Review of Social Research

|

2011

|

vol. 1

|

issue 2

99-108

EN

This paper examines the increase of public, non-domestic tea consumption in Bucharest. In order to offer a full picture, I approached the consumer engines in terms of both teahouses’ owners and consumers. I found that most entrepreneurs have established their business in an effort to have a place of their own, quiet, where to practice their passions with people who share the same values and interests. Consumers, in turn, are attracted primarily by the interior space of the teahouses. Their reasons are the most diverse: for relaxation and dreaming, to escape from the city’s violent stimuli, for introspection, for new bodily experiences, to strengthen or build friendship, romantic or business relationships, as well as for the ‘dream’ characteristics of the teahouses’ environment. Both the teahouses’ owners and their consumers may be regarded as varieties of prosumers.

11

Prosumpcja i prosument na rynku e-usług

75%

Wolny R.

Konsumpcja i Rozwój

|

2013

|

issue 1(4)

1520163

PL

Zjawisko prosumpcji określane jest jako splatanie się procesów konsumpcji i produkcji, aż do zatarcia się różnic między nimi. W dobie społeczeństwa informacyjnego wzrost zachowań prosumenckich nie byłby możliwy bez rozwoju technologii ICT. Interaktywność współczesnych mediów sprzyja rozwojowi zjawiska prosumpcji. Artykuł przedstawia podstawowe zagadnienia dotyczące zjawiska prosumpcji, w tym determinanty rozwoju prosumpcji, charakterystykę prosumpcji na rynku e-usług, a także wybrane wyniki badań dotyczące zachowań prosumenckich na rynku e-usług. Badania wykorzystane w pracy zostały przeprowadzone techniką ankiety on-line (WEB) we wrześniu 2012 r. na ogólnopolskiej próbie 1200 konsumentów (w ramach grantu NCN).

EN

The phenomenon of presumption is described as intertwining of the processes of consumption and production, till an erase of differences between them. In the epoch of information society, growth of prosumer's behaviour would not possible without development of ICT. Interactivity of the contemporary media facilitates development of the phenomenon of prosumption. The article presents the basic issues concerning the phenomenon of prosumption, including the determinants of presumption development, characteristics of presumption in the market for e-services as well as chosen results of research relating to prosumers' behaviour in the market for e-services. The research used in the work was carried out by the method of on-line (WEB) questionnaire in September 2012 on a nation-wide sample of 1200 consumers (within the framework of NCN grant).

12

Barriers to Knowledge Sharing for Prosumers and Global Team Employees

75%

Sołek-Borowska C., Eisenbardt M.

e-mentor

|

2019

|

issue 3 (80)

58-66

EN

The main purpose of this paper is to determine which barriers are significant for prosumers and global team employees, and in turn what can discourage them from knowledge sharing. The main assumption was that prosumers and employees can share knowledge seamlessly, but that very often they are reluctant to do so. It seems to be a challenge for businesses to know which barriers hinder prosumers and employees in sharing knowledge. To find the answer to the main and specific research questions, as well as to present a complete picture of knowledge sharing barriers from the employee and prosumer perspectives, we combined two research methods in our study – qualitative and quantitative. The research process embraced a survey among prosumers and interviews with global team employees. The contribution of this paper is twofold: (1) a knowledge sharing barriers analysis, and (2) a conceptual framework development which presents the common barriers for knowledge sharing amongst prosumers and employees of global teams, to fulfil the research gap extant in the literature.

13

Dylematy atrakcyjności inwestycji podmiotów prywatnych w odnawialne źródła energii

75%

Burzyńska D.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2023

|

vol. 67

|

issue 3

1-10

EN

Conventional energy is characterized by high capital consumption and often outdated technology based on fossil fuels. In order to prevent the increase in costs, both financial and social, changes are being made in the Polish energy sector. An antidote to the crisis in the energy industry, also the one caused by the military actions in Ukraine, can be distributed energy from renewable sources implemented by private entities, which the author tries to prove in the article pointing to the factors of attractiveness of this type of investment. The aim of the article is to identify the factors influencing investments in solar energy sources in the area of prosumer energy in Poland. Qualitative research was used in the study (analysis of existing data, review of literature, legal acts and reports. The research shows that there are groups of barriers: legal, administrative, financial, social, educational, etc., which have an impact on the development of the sector of private investments in renewable energy sources in Poland. The basic postulate of the development of investments in the production of energy from renewable sources is the departure from energy generation in a few large power plants, in favor of electricity production in numerous and small installations scattered throughout the country.

PL

Energetyka konwencjonalna cechuje się dużą kapitałochłonnością, często także przestarzałą technologią opartą na paliwach kopalnych. Aby zapobiegać wzrostowi kosztów zarówno finansowych, jak i społecznych, w polskiej energetyce wprowadza się zmiany. Antidotum na kryzys w branży energetycznej, również ten wywołany działaniami wojennymi w Ukrainie, może być energetyka rozproszona ze źródeł odnawialnych, realizowana przez prywatne podmioty, czego autorka próbuje dowieść w artykule, wskazując czynniki atrakcyjności tego typu inwestycji. Celem artykułu jest identyfikacja czynników wpływających na podejmowanie inwestycji w solarne źródła energii w obszarze energetyki prosumenckiej w Polsce. W opracowaniu wykorzystano badania jakościowe (analiza danych zastanych, przegląd literatury, aktów prawnych i raportów). Z przeprowadzonych badań wynika, że istnieją grupy barier: prawne, administracyjne, finansowe, społeczne czy edukacyjne, mające wpływ na rozwój sektora prywatnych inwestycji w odnawialne źródła energii w Polsce. Podstawowym postulatem rozwoju inwestycji wytwarzania energii z odnawialnych źródeł jest odejście od wytwarzania energii w nielicznych dużych elektrowniach na rzecz produkcji prądu w rozproszonych po całym kraju licznych i niewielkich instalacjach.

14

Zachowania prosumpcyjne konsumentów – implikacje dla firm rodzinnych

75%

Szul E.

Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy

|

2019

|

vol. 59

226-235

PL

Prosumpcja, określana jako aktywność konsumentów, przejawia się m.in. w potrzebie współpracy i wpływania na ofertę przedsiębiorców oraz dostosowania jej do ich potrzeb. Aktywni konsumenci tworzą sieci, społeczności, dzielą się swoimi opiniami na temat produktów/ usług, swoimi doświadczeniami i pomysłami. Firmy powinny dostrzegać te działania i reagować na nie, włączając klientów do tworzenia produktów. Muszą angażować się w dialog z konsumentami i sieciami konsumenckimi, aby być bardziej konkurencyjnymi. Szczególny obszar do tego typu działań mają firmy rodzinne, które – często działając lokalnie – są zazwyczaj blisko odbiorców swoich produktów. A cechy firm rodzinnych, tj. płaskie struktury organizacyjne, rodzinna kultura organizacyjna, mniejsza formalizacja działań, krótsze kanały komunikacyjne, uproszczony proces podejmowania decyzji, większa elastyczność i lepsze odpowiadanie na potrzeby klientów sprzyjają nawiązywaniu relacji z klientami, a tym samym podejmowaniu działań prosumpcyjnych. Artykuł przedstawia znaczenie prosumpcji dla firm rodzinnych w oparciu o analizę literatury.

EN

Prosumption, defined as an activity of consumers, manifests itself, among others, in the need of cooperation and influencing the offer of entrepreneurs, to adapt it to their needs. Active consumers create networks, communities, share their their experiences, ideas and opinions about products/ services. Companies should see this activity and respond to it by including customers in creating products. They need to engage in dialogue with consumers and consumer networks to be more competitive. And the features of family businesses, such as flat organizational structures, family organizational culture, lesser formalization of activities, shorter communication channels, simplified decision making process, greater flexibility and better response to the needs of clients all favor establishing relationships with clients, and thus undertaking prosumer activities. The paper presents the importance of prosumption for companies based on the analysis of literature.

15

Formy działalności prosumpcyjnej wybranych grup nabywców finalnych.

63%

Iwanicka A.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

issue 4 (363)

56-68

PL

Cel artykułu: zidentyfikowanie i poddanie analizie form działalności prosumpcyjnej nabywców finalnych oraz określenie zakresu i specyfiki działalności prosumpcyjnej wybranych grup respondentów. Rodzaj wykorzystanej metodologii badawczej: badania ankietowe przeprowadzono w 2015 roku wśród 1200 osób reprezentujących polskich nabywców finalnych. Do opracowania danych pierwotnych wykorzystano eksploracyjną analizę czynnikową oraz dyferencjał semantyczny. Główne wyniki badań/analiz: stopień przygotowania ankietowanych do występowania w roli prosumentów oceniono na niskim poziomie. Działalność prosumpcyjna respondentów w dużej mierze związana była z wyrażaniem opinii i uwag na temat produktów, a jednocześnie zapoznawaniem się z opiniami innych konsumentów bez pośrednictwa Internetu. Implikacje praktyczne: wyniki badań mogą służyć opracowaniu strategii działania oferentów z zakresu sposobów kształtowania przez nich aktywności prosumpcyjnej nabywców. Implikacje społeczne: Wyniki badań wskazują na potrzebę zmian w zachowaniach zarówno użytkowników, jak i oferentów w zakresie podejmowania działalności prosumpcyjnej. Kategoria artykułu: badawczy.

EN

Purpose of the article: To identify and analyse various forms of prosumptive activity of final purchasers and to define the scope and specificity of prosumptive activity of the selected groups of respondents. Research methodology/approach: The research was conducted in 2015 among 1200 respondents representing Polish final purchasers. Exploratory factor analysis and semantic differential were used for working out primary data. Key findings/analysis: The respondents’ ability to take the role of prosumers was evaluated as low. Their prosumptive activity was mainly connected with giving opinions and comments about products, and simultaneously acquiring opinions of other consumers beyond the Internet. Practical implications: The research results can serve to work out an offeror business strategy concerning the methods of creating purchaser prosumptive activity. Social implications: The research results point out to the need of changing the behaviour of both the recipients and offerors in terms of their presumptive activity. Article category: research.

RU

Цель статьи: выявить и провести анализ форм просьюмерской деятельности конечных покупателей, а также определить диапазон и специфику просьюмерской деятельности избранных групп респондентов. Вид использованной исследовательской методологии: опросы провели в 2015 г. среди 1200 лиц-представителей польских конечных покупателей. Для обработки первичных данных использовали эксплораторный факторный анализ и семантический дифференциал. Основные результаты исследований/анализов: степень подготовки респондентов к выступлению в роли просьюмеров оценили на низком уровне. Просьюмерская деятельность респондентов во многом была связана с выра- жением мнений и замечаний насчет продуктов, а заодно с изучением мнений других потребителей, минуя интернет. Практические импликации: результаты обследований могут служить разработке стратегии действия оферентов в отношении способов формирования ими просьюмерской активности покупателей. Социальные импликации: результаты обследования указывают необходимость ввести изменения в поведении как пользователей, так и оферентов насчет приступления к просьюмерской деятельности. Категория статьи: исследовательская статья.

16

Marketing w administracji publicznej

63%

Scheibe A.

Studia Prawa Publicznego

|

2013

|

issue 2

149-171

EN

Changes in contemporary organization environment make clients to expect the highest level of service from the companies’ as well as public entities’ part. The fact has also an impact on public administration bodies, which have to follow the changes in clients behaviour. A chance for a fast adjustment to new conditions is to take advantage of marketing concepts that used to be applied mainly by companies. One example of such practice can be the internal marketing, set on organization’s workers, and based on the assumption that satisfied employee creates the customer satisfaction. Another example can be relationship marketing, concentrated on long-term stakeholder relation creation. Among the marketing mix tools the 7P’s model is suggested, consisting of product, price, place, promotion, people, process and physical evidence. A special challenge brought by the contemporary world is the new communication techniques and the Internet development. Internet becomes not only main source of information, but also an important part of social life. In virtual reality the appearance of a new kind of customer can be noticed – prosumer. Those are the people wanting not only to buy the offer satisfying their individual needs, but to actively engage in shaping the offer. Prosumers are willing to present their opinions, evaluate the products, share their reflections and present suggestions concerning the process of problem solving. Their activity can bring substantial benefits to public administration entities e.g. facilitate a social dialogue or create a positive organization image. Unfortunately, such as free information exchange bring also some risks, like suggestions concerning possible ways of not obeying the law regulations. Public administration entities should try to meet all those challenges.

PL

Przemiany zachodzące w otoczeniu organizacji powodują, że bardziej wymagający konsumenci oczekują wyższego poziomu obsługi zarówno przez podmioty prywatne jak i publiczne. Wywiera to wpływ także na organy administracji publicznej, które muszą podążać zmianami w zachowaniu interesantów. Szansą na szybkie dostosowanie się jest wykorzystywanie koncepcji, którymi dotychczas posługiwały się w głównej mierze przedsiębiorstwa. Wymienić tu można choćby marketing wewnętrzny, nakierowany na osoby zatrudnione w organizacji i opierający się na założeniu, że zadowoleni pracownicy kreują także zadowolenie odbiorców. Kolejny przykład to marketing relacyjny, który nastawiony jest na kreowanie długoterminowych relacji z interesariuszami. Wśród narzędzi marketingowych sugeruje się wykorzystywanie charakterystycznego dla usług modelu 7P, obejmującego produkt, cenę, dystrybucję, promocję, ludzi, procesy i świadectwo materialne. Szczególnym wyzwaniem, dla organów administracji publicznej może okazać się rozwój Internetu. Staje się on nie tylko źródłem informacji, lecz ważnym elementem życia społecznego. W przestrzeni wirtualnej zauważyć można pojawianie się szczególnego rodzaju konsumentów - prosumentów, czyli osób pragnących nie tylko kupować produkty zaspokajające ich potrzeby, lecz także aktywnie zaangażować się w kształtowanie oferty, jaka jest do nich kierowana. Prosumenci chętnie prezentują swe opinie, oceniają produkty, wymieniają się poglądami i przedstawiają sugestie dotyczące sposobów rozwiązania problemów. Ich postępowanie może przynosić organom administracji wiele korzyści - ułatwiać dialog społeczny i kształtować pozytywny wizerunek organizacji. Niestety, taka swobodna wymiana informacji niesie ze sobą również pewne zagrożenia (jak na przykład możliwość sugerowania sposobów omijania prawa), którym organy administracji publicznej powinny sprostać.

17

Doskonalenie procesów biznesowych z wykorzystaniem wiedzy konsumentów

63%

Ziemba E., Eisenbardt M.

Problemy Zarządzania

|

2017

|

issue 4/2017 (71)

102-115

PL

Organizacje biznesowe i publiczne do doskonalenia swoich procesów biznesowych mogą wykorzystać wiedzę konsumentów, którzy coraz częściej w relacjach z nimi pełnią funkcję prosumentów. Celem artykułu jest identyfikacja tych procesów. Na potrzeby badań zaadoptowano Model Klasyfikacji Procesów Biznesowych APQC i opracowany przez autorki koncepcyjny model partycypacji prosumentów w procesach biznesowych organizacji. Wyniki badań wskazują, że prosumenci chętnie dzielą się wiedzą w celu zwiększenia funkcjonalności, niezawodności i wygody użytkowania produktów. Tymczasem organizacje biznesowe podejmują działania, aby wykorzystać wiedzę prosumentów do projektowania produktów i ich elementów, doskonalenia wyglądu produktów i ich opakowania oraz wyboru materiałów użytych do ich produkcji. Organizacje publiczne są głównie nastawione na pozyskanie wiedzy, dzięki której mogłyby poprawiać jakość obsługi klientów. Uzyskane wyniki mogą być pomocne dla przedsiębiorstw, i dla organizacji publicznych w celu lepszego dopasowania ich działań związanych z wykorzystaniem wiedzy prosumentów do doskonalenia procesów biznesowych.

EN

Business and public organizations can improve their business processes by using the knowledge of consumers hereinafter referred to as prosumers. The purpose of this paper is to identify these processes. Thus, the APQC Business Process Classification Model as well as the conceptual model of prosumers participation in business processes were used. The outcomes show that prosumers are willing to share their knowledge in order to increase product functionality, reliability and usage convenience. Meanwhile, business organizations use p rosumers’ knowledge mainly for designing products or their parts, improving the look of the products and their packaging, as well as selecting proper raw materials to produce them. Public organizations, in turn, use prosumers’ knowledge mainly for improving the quality of customer service. The results obtained can be helpful for both – business and public organizations. They can show them how they can use prosumers’ knowledge for improving business processes.

18

Rola zaangażowania nowoczesnych konsumentów w zarządzaniu marką

63%

Zielińska P.

Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy

|

2016

|

vol. 45

291-299

PL

Dynamiczny rozwój nowych mediów oraz wykreowane na przestrzeni ostatnich lat nowe trendy w konsumpcji wymusiły na producentach zmiany w prowadzeniu komunikacji z ich klientami. Ich duże zaangażowanie w poszukiwanie rzetelnej wiedzy o produkcie, świadomość, niejed-norodność oraz deklaracja aktywnego udziału w otwartym dialogu z producentami niejednokrotnie może wspomóc markę w jej zabiegach wizerunkowych i promocyjnych oraz pozyskiwaniu cennych informacji konsumenckich. Wraz ze znacznym wzrostem popularności technologii mobil-nych i tych związanych z mediami społecznościowymi konsumenci stali się silni jak nigdy dotąd. Ich niemalże całodobowa dostępność w sieci i możliwość zdobycia każdej potrzebnej informacji w kilka sekund zmusiły gestorów marek do ponownego przemyślenia roli zaangażowania i prowa-dzenia komunikacji z nowoczesnymi konsumentami. Niewłaściwe zarządzanie komunikacją z klientem oraz brak świadomości jego obecnej pozycji na rynku może mieć katastrofalne skutki. Autorka, zainspirowana ostatnimi zmianami o podłożu technologicznym na rynku, wskazuje rolę zaangażowania nowoczesnego konsumenta w procesie zarządzania marką. Nowe potrzeby konsumentów wraz z pojawieniem się nowoczesnych technologii zmuszają przedsiębiorstwa do przebudowy strategii marketingu i komunikacji. Autorka bada, w jakim stopniu postawy i potrzeby nowoczesnych konsumentów wpływają na kształt współczesnych uwarunkowań marketingu. Praca stanowi także syntezę wniosków z literatury dotyczącej zaangażowania konsumenta. Autor-ka wskazuje również na wybrane współczesne mechanizmy angażowania konsumentów stosowane przez przedsiębiorstwa w ostatnich latach.

EN

The dynamic development of new media and the new consumer trends that have developed over the recent years have forced manufacturers to change the way in which they communicate with customers. The dedication with which the latter strive to obtain knowledge about products, their awareness, heterogeneity and active involvement in dialogue with the manufacturers which they declare may often support the brand in imagerelated efforts and in the obtaining of valuable consumer insights. With the rise of mobile and social technologies, customers are now more pow-erful than ever. Their always-online status and ability to find information in seconds have forced marketers to rethink how they engage and connect with their customers. An inappropriately man-aged communication with the consumer and a lack of awareness of the latter’s current importance in the relationship between manufacturers and customers may have disastrous causes for brand. Provided with the recent technology-led changes that continue to take place in the market-place, the author indicates the role of the modern customer engagement in brand management. New customer demands, along with the advent of digital technologies are compelling enterprises to rebuild their communication strategy. In her study, the author examines how prosumers’ attitudes and needs influence modern marketing. The study also provides a synthesis of the customer engagement literature. The author points out selected modern mechanisms of customer engage-ment that have been practiced in recent years.

19

Wirtualizacja konsumpcji i jej oddziaływanie na kształtowanie postaw i zachowań prosumpcyjnych wśród młodych konsumentów

63%

Kuźniar W., Surmacz T., Szopiński W.

Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia

|

2017

|

vol. 51

|

issue 2

EN

The ongoing process of consumption virtualization, linked to the development of new technologies and wider access to the Internet contributed to changes in buying patterns. This applies especially to the representatives of Generations Y and Z. The aim of the paper was to identify prosumption attitudes among young consumers, who mainly use the Internet to express their opinions and assessments. The survey conducted in 2017 on a group of 256 young consumers allows us to conclude that in the studied group nearly half of respondents deserve to be called prosumers, of which approximately 15% has already extensive experience in the process of co-creating the brand value. The coming years will bring the severity of active prosumer attitudes, especially among the representatives of Generation Z.

PL

Postępujący proces wirtualizacji konsumpcji, związany z rozwojem nowych technologii i upowszechnieniem się dostępu do Internetu, wpłynął na zmianę wzorców konsumentów. Dotyczy to zwłaszcza przedstawicieli pokolenia Y i pokolenia Z. Celem artykułu była identyfiacja postaw prosumpcyjnych wśród młodych konsumentów, którzy do wyrażania swoich opinii i ocen wykorzystują głównie Internet. Przeprowadzone w 2017 r. badania ankietowe wśród 256 młodych konsumentów pozwalają stwierdzić, że w badanej grupie na miano prosumenta zasługuje blisko połowa, z czego ok. 15% ma już bogate doświadczenia w procesie współtworzenia wartości marki produktu. Najbliższe lata przyniosą nasilenie aktywnych postaw prosumentów, zwłaszcza wśród przedstawicieli pokolenia Z.

20

Prosument i oferent jako partnerzy marketingowi

63%

Baruk A. I.

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

|

2017

|

issue 10 (813)

89-96

PL

W artykule przedstawiono kwestie partnerstwa marketingowego między nabywcami i oferentami. Wskazano korzyści wynikające z przyjęcia prosumpcyjnej orientacji marketingowej przez oferentów. Na podstawie wyników badań empirycznych stwierdzono, że pogarszają się odczucia respondentów związane z rolą, jaką przypisują im oferenci. Większość z badanych uważała także, że działania oferentów związane z aktywizowaniem nabywców nie są skuteczne. Analiza czynnikowa przeprowadzona dla 2 grup ankietowanych wyodrębnionych ze względu na ocenę tego parametru wskazuje, że ma ona znaczenie, jeśli chodzi o zakres prosumpcyjnej aktywności odbiorców.

EN

In the article the marketing partnership between final purchasers and offerors is presented. The advantages related to marketing prosumeric orientation are underlined. On the base of the results of the empirical researches one can state that respondents’ feelings connected with the role given them by offerors are made worse. In the opinions of majority of them the offerors’ activity aiming to active consumers are not effective. Taking into consideration the opinions about these activities respondents are shared on 2 groups. The factor analysis conducted for each of them shows that this parameter has the meaning in the case of scope of respondents’ prosumeric activity.

Refine search results

Proekologiczne i prooszczędnościowe zachowania gospodarstw domowych jako konsumentów energii

Prosumpcja i innowacyjność młodych konsumentów

PROSPECTS FOR THE DEVELOPMENT OF PROSUMER ENERGY IN POLAND

Energy prosumers: profiling the energy microgeneration market in Lower Silesia, Poland

MODELE BIZNESOWE WYTWÓRCÓW ENERGII W MIKROINSTALACJACH A ZMIANY OTOCZENIA PRAWNEGO W SEKTORZE ENERGETYKI ODNAWIALNEJ

Analiza opłacalności mikroinstalacji fotowoltaicznej (PV) w Polsce w oparciu o produkcję energii elektrycznej na potrzeby własne

Reflexiones sobre la influencia de las TIC en el sistema educativo actual

Perspektywa zmian w modelu biznesowym prosumenckiej instalacji fotowoltaicznej – ujęcie koncepcyjne

Konsument 3.0 – specyfika i implikacje dla marketingu w świetle opinii menedżerów

The Metamorphosis of Tea. Teahouses and Tea shops in Bucharest

Prosumpcja i prosument na rynku e-usług

Barriers to Knowledge Sharing for Prosumers and Global Team Employees

Dylematy atrakcyjności inwestycji podmiotów prywatnych w odnawialne źródła energii

Zachowania prosumpcyjne konsumentów – implikacje dla firm rodzinnych

Formy działalności prosumpcyjnej wybranych grup nabywców finalnych.

Marketing w administracji publicznej

Doskonalenie procesów biznesowych z wykorzystaniem wiedzy konsumentów

Rola zaangażowania nowoczesnych konsumentów w zarządzaniu marką

Wirtualizacja konsumpcji i jej oddziaływanie na kształtowanie postaw i zachowań prosumpcyjnych wśród młodych konsumentów

Prosument i oferent jako partnerzy marketingowi