Results found: 2

Search results

Search:
in the keywords: przyszłość marketingu

Sort By:

Limit search:

Marketing w firmach usługowych (wybrane zagadnienia)

100%

Dąbrowska A.

Handel Wewnętrzny

2016

issue 3 (362)

88-98

Artykuł zawiera wybrane wyniki badania dotyczącego działań marketingowych stosowanych przez przedsiębiorstwa usługowe. Bazą dla formułowanych tez są wyniki badania jakościowego (IDI) przeprowadzonego na potrzeby badania statutowego realizowanego przez autorkę artykułu i M. Janoś-Kresło w 2014 roku na temat działań marketingowych firm usługowych. Badaniem objęto jedenaście firm świadczących usługi: bankowe, ubezpieczeniowe, gastronomiczne, kultury i turystyczne. Głównym celem badania była próba odpowiedzi na pytanie, czy firmy usługowe wykorzystują i w jakim zakresie działania marketingowe. Przedstawione wyniki dotyczą trzech z badanych komponentów działań marketingowych, tj. charakterystyki „branży” w jakiej działa firma, tworzenia i korzystania z planów i strategii marketingowych oraz postrzegania przyszłości marketingu w „branży”, w jakiej funkcjonują badane firmy. W artykule skoncentrowano się na dwóch obszarach: postrzeganiu rynku i konkurencji oraz strategii marketingowej, które są niezbędnym elementem działań marketingowych.

The article presents the selected findings of the study concerning marketing activities used by service companies. The basis for the formulated theses is the results of qualitative research (IDI) conducted for the needs of the statutory survey examining marketing activities of service companies, which was carried out by the author and M. Janoś-Kresło in 2014. The study covered eleven companies providing banking, insurance, catering, culture, and tourism services. The main objective of the study was to answer the question whether, and to what extent, companies use marketing activities. The results concern three of the examined components of marketing, i.e. the characteristics of the industry where the company operates, creating and using marketing plans and strategies, and the perception of the future of marketing in the particular industry in which the surveyed companies conduct their operations.

Статья содержит избранные результаты исследования, касающегося маркетинговых действий, применяемых предприятиями сферы услуг. Основание для формулируемых тезисов представляют результаты качественного исследования (IDI), проведенного для нужд уставного иследования, выполненного автором статьи и М. Янось-Кресло в 2014 г. по маркетинговым действиям фирм сферы услуг. Исследование охватило 11 фирм, оказывающих банковские услуги, услуги страхования, общественного питания, культуры и туризма. Ос- новной целью исследования была попытка ответить на вопрос, используют ли и в какой мере фирмы сферы услуг маркетинговые действия. Представленные результаты касаются трех из обследованных составных частей маркетинго- вых действий, т.е. характеристики отрасли, в какой действует фирма, создания и пользования маркетинговыми планами и стратегиями, а также восприятия будущего маркетинга в отрасли, в какой функционируют обследуемые фир- мы. В статье сосредоточили внимание на двух областях: восприятия рынка и конкуренции, а также маркетинговой стратегии, которые являются обязательным элементом маркетинговых действий.

Przyszłość marketingu – wymiar koncepcyjny, organizacyjny i implementacyjny

88%

Kozielski R.

Handel Wewnętrzny

2016

issue 4 (363)

101-109

Marketing z ponad 100-letnią historią wciąż jest obszarem dynamicznych i wielopłaszczyznowych zmian. Analizując etapy rozwoju marketingu można wskazać na pięć jego faz. Obecnie znajdujemy się w piątej i pojawia się pytanie o kierunki przyszłych zmian. W artykule, o charakterze koncepcyjnym, na podstawie analizy wybranych, powstałych w ostatnich latach, koncepcji i metod marketingu autor podejmuje próbę opisania kilku kluczowych zmian w sferze marketingu przyszłości. Wskazane kierunki pozwalają skonkludować, że marketing przyszłości, w sferze praktycznej i teoretycznej, wymykać się będzie łatwym i prostym klasyfikacjom i opisom. Łamać będzie tradycyjny paradygmat biznesu, w którym funkcje są ważniejsze niż działania, plan dominuje nad planowaniem, struktura przeważa nad procesami, a skala przytłacza relacje.

Marketing is more than 100 years old, but still it is an area of turbulent changes. Evolution of marketing consists of five stages and currently the fifth is in force. The questions about future development arise. The aim of the paper is to indicate the main trends in contemporary marketing evolution. Conceptual, organisational and implementation concepts, methods and tools are the basis for these ideas. The final conclusion suggests that marketing of the future will not be easy either to describe or classify. Future marketing will break traditional paradigm in which functions are more important than activities, plan than planning, structure than process, and scale than relationship.

Маркетинг с его более чем 100-летней историей все еще является сферой динамичных и многогранных изменений. Анализируя этапы развития маркетинга, можно указать пять его фаз. В настоящее время мы находимся в пятой, и появляется вопрос о направлениях будущих изменений. В статье концептуального характера, на основе анализа избранных, возникших в последние годы, конпепций и методов маркетинга, автор пытается описать несколько основных изменений в сфере маркетинга будущего. Указанные направления позволяют сделать вывод, что маркетинг будущего, в практической и теоретической сфере, будет ускальзывать легким и простым классификациям и опи- саниям. Он будет ломать традиционную парадигму бизнеса, в которой функции важнее действий, план доминирует над планированием, структура над процессами, а масштаб давит отношения.

Refine search results

2 Handel Wewnętrzny

2 2016

1 Dąbrowska A.

1 Kozielski R.

Search results

Marketing w firmach usługowych (wybrane zagadnienia)

Przyszłość marketingu – wymiar koncepcyjny, organizacyjny i implementacyjny