Search results

1

Rola reputacji w tworzeniu wartości przedsiębiorstwa

100%

Figiel A.

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

|

2017

|

issue 2 (805)

69-76

PL

Zarządzanie reputacją to jeden z największych paradoksów występujących w świecie biznesu. Pomimo faktu, iż w zasadzie nikt nie kwestionuje wagi reputacji przedsiębiorstwa, poświęca się jej znacznie mniej uwagi niż innym bardziej namacalnym aspektom prowadzenia biznesu, co wynika z faktu iż jest ona trudna do zmierzenia i skwantyfikowania w postaci jednostek monetarnych. W niniejszym opracowaniu wykazano w toku badań literaturowych, iż odpowiednia reputacja firmy wpływa na trzy czynniki tworzenia wartości wskazane w modelu T. Copelanda, T. Kellera i J. Murrina poprawiając strukturę przepływów gotówkowych i przyczyniając się do wzrostu wartości akcji przedsiębiorstwa.

EN

Corporate reputation management is one of contemporary management paradoxes. Despite the few who question the importance of corporate reputation the salience of the phenomenon is widely acknowledged both among theorists and business practitioners however, there is much less emphasis put on actual reputation management than on other more tangible assets. The reason for that is the difficulty in financial quantification of this particular asset. In this paper the author attempts proving that corporate reputation impacts the three value creation factors suggested in T. Copeland, T. Keller i J. Murrin model thugh contributes favourably to the structure of cash flow and value of the company shares.

2

Zapewnie ciągłości działania — nowe kierunki w zarządzaniu operacyjnym i ochronie reputacji przedsiębiorstw

100%

Potocki T.

Ekonomia. Rynek, Gospodarka, Społeczeństwo

|

2012

|

issue 29

34-54

EN

Today\’s enterprises are exposed to number of different systematic risks including natural disasters, frauds or information systems defects. These kind of risks may not only disturb company\’s operational activity but in extreme situations completely destroy reputation or lead to bankruptcy. Business continuity management is a process of uncertainty management, which supports restoring operational continuity and as a consequence protecting reputation. The goal of his paper is to propose BCM as an organizational tool and strategic framework within the context of reputation protection.

3

Zarządzanie symboliczne na potrzeby legitymizacji przedsiębiorstwa

100%

Jaworska E.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2017

|

issue 480

50-60

PL

Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na znaczenie zarządzania symbolicznego w kontekście dążenia do uzyskania, utrzymania lub obrony legitymizacji przedsiębiorstwa. W związku z tym przedstawiono istotę i specyfikę zarządzania symbolicznego. Ponadto omówiono strategie symboliczne w kontekście procesu legitymizacji oraz ukazano formy działań symbolicznych realizowanych przez przedsiębiorstwo na potrzeby uwiarygodniania działalności. Artykuł opiera się na studiach literaturowych. Zastosowano metody rozumowania dedukcyjnego i indukcyjnego oraz syntezy do sformułowania wniosków. Badania nad zarządzaniem symbolicznym pomagają lepiej zrozumieć, jak przedsiębiorstwa kształtują percepcję interesariuszy. Autorkę interesowały głównie opublikowane badania dotyczące właściwości zarządzania symbolicznego, legitymizacji oraz zarządzania wrażeniem w perspektywie komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem.

4

Rzecznictwo pracowników - pracownicy w roli ambasadorów marki

89%

Moczydłowska J. M., Kwoka A.

Marketing i Rynek

|

2021

|

issue 8

23-32

EN

The subject of the article is employee advocacy defined as the promotion of an organization by the people who work for it. The scientific aim of the article is to systematize knowledge about employee advocacy and to identify areas for future research on this issue. A narrative review of literature was used as a research method. The utilitarian goal of the publication is to promote changes in the way of understanding the role of employees in the organizations' marketing activities. The key benefits of employing employees as brand ambassadors were presented. Arguments were prepared to support the thesis that employee advocacy programs have almost unlimited promotional potential, but employees can be valuable brand ambassadors only if they have knowledge of the brand's needs and employee advocacy mechanisms.

PL

Tematem artykułu jest rzecznictwo pracowników definiowane jako promocja organizacji przez ludzi, którzy dla niej pracują. Celem naukowym artykułu jest systematyzacja wiedzy na temat rzecznictwa pracowników oraz identyfikacja obszarów przyszłych badań nad tym zagadnieniem. Jako metodę badawczą autorki przyjęły przegląd narracyjny literatury. Celem utylitarnym publikacji jest promowanie zmian w sposobie myślenia o roli pracowników w działalności marketingowej organizacji. Wskazano kluczowe korzyści wynikające z występowania pracowników w roli ambasadorów marki. Przedstawiono argumenty potwierdzające tezę, że programy rzecznictwa pracowniczego mają niemal nieograniczony potencjał promocyjny, ale pracownicy mogą być wartościowymi ambasadorami marki tylko wtedy, gdy mają wiedzę na temat potrzeb marki oraz mechanizmów rzecznictwa pracowniczego.

5

Pozytywny wizerunek i dobra reputacja sposobem na zmniejszenie ryzyka w bankowości

89%

Wierzbicka S.

Finanse i Prawo Finansowe

|

2016

|

vol. 3

|

issue 2

67-79

EN

Recently, experts observed decrease in the level of the confidence in banks and insurers, because of economic slowdown. Today, gaining and maintaining customer requires the use of different tools. It is important to build a positive image and good reputation in the minds of consumers. These actions bring the company advantages, allowing to obtain competitive advantage in the market and at the same time reduce the level of banking risks. The main objective of the study is to present the elements that make up the building of a positive image and goodwill of banks. In addition, will the question of corporate social responsibility, its economic viability and influence on the reduction of risk in banking.

PL

Eksperci zanotowali w ostatnim czasie spadek zaufania m.in. do banków, jak i ubezpieczycieli z powodu kolejnej fazy spowolnienia gospodarczego. Współcześnie pozyskanie oraz utrzymanie klienta wymaga zastosowania zróżnicowanych narzędzi. Szczególnie istotne jest budowanie pozytywnego wizerunku, a także dobrej reputacji w świadomości konsumentów firmy. Nie ma wątpliwości, że takie działania przynoszą przedsiębiorstwu korzyści, pozwalając uzyskać przewagę konkurencyjną na rynku i jednocześnie obniżyć poziom ryzyka bankowego. Nadrzędnym celem opracowania jest zaprezentowanie elementów, które składają się na budowanie pozytywnego wizerunku oraz dobrej reputacji banków. Dodatkowo zostanie postawione pytanie o ekonomiczną opłacalność i wpływ na zmniejszenie ryzyka w bankowości społecznej odpowiedzialności biznesu.

6

Zaufanie i reputacja firm ubezpieczeniowych w ocenie klientów indywidualnych

75%

Grzebieniak A.

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

|

2015

|

issue 12 (791)

46-55

PL

Firmy ubezpieczeniowe to instytucje zaufania publicznego, które powinny jednak dbać bardziej o zaufanie społeczne, gdyż oznacza to uzyskanie statusu bycia darzonym zaufaniem. Ważną częścią kształtowania tak rozumianych stosunków społecznych jest reputacja, która oznacza ogólną opinię i rozgłos wśród ludzi. W procesie budowania zaufania i reputacji firmy ubezpieczeniowe muszą stosować różne instrumenty marketingowe, z których najważniejszy obecnie wydaje się być „client relations”, czyli instrument dotyczący zarządzania i ochrony relacji firmy z jej najważniejszymi klientami. Relacje te muszą opierać się na sprawiedliwości i partnerstwie, ponieważ czynniki te najbardziej wpływają na zaufanie do firm ubezpieczeniowych. Reputację firmy ubezpieczeniowej buduje najbardziej renoma i innowacyjność, utratę reputacji najbardziej niedostateczna jakość procesu likwidacji szkód i systemu obsługi klienta.

EN

Insurance companies are institutions of public trust, which should, however, care more about the public's trust, because it means obtaining the status of being means with felt confidence. An important part of shaping social relations so understood is the reputation, which is the general opinion and notoriety among the people. In the process of building trust and reputation of the insurance companies have to use different marketing tools, most important of which now seems to be "client relations", which is an instrument for the management and protection of the company's relations with its major customers. These relations must be based on fairness and partnership, because they have the greatest impact on confidence in insurance companies. The reputation of the insurance company builds the most renown and innovation, loss of reputation most unsatisfactory quality of claims handling and customer service system.

7

Reputacja sektora bankowego w Polsce – wnioski z badania w 2019 roku

75%

Idzik M., Gieorgica J.

Bezpieczny Bank

|

2019

|

vol. 76

|

issue 3

75-93

EN

The aim of the paper is to discuss the main results of the „Banking Reputation” study. It analyzed whether the stability of the banking system is the result of its good reputation or, conversely, whether the banking sector has a good reputation due to its stability and operating rules. Empirical research was carried out on a nationwide representative sample of N = 1000 inhabitants of Poland. Interviews were conducted using the CAPI method in March 2019. Banks in Poland have a good reputation. Good reputation factors definitely dominate over bad reputation factors. Banks have improved the quality of customer relationships, and satisfaction with bank services has increased. The most important factor in banks’ reputation is the correct response by banks and financial safety net in Poland to normative expectations formulated by consumers towards banks.

PL

Celem opracowania jest ocena reputacji sektora bankowego w Polsce w świetle przeprowadzonych badań empirycznych. Badano czy stabilność systemu bankowego jest efektem dobrej reputacji czy raczej sektor bankowy posiada dobrą reputację dzięki swojej stabilności i regułom działania. Badaniami objęto ogólnopolską reprezentatywną próbę 1000 mieszkańców Polski. Wywiady realizowano metodą CAPI w marcu 2019 r. Wyniki dowodzą, że banki w Polsce posiadają dobrą reputację. Czynniki dobrej reputacji zdecydowanie dominują nad czynnikami złej reputacji. W ujęciu dynamicznym banki poprawiły jakość relacji z klientami i wzrosła satysfakcja z usług banków. Według badanych najważniejszym czynnikiem reputacji banków jest właściwa reakcja banków i sieci bezpieczeństwa finansowego na oczekiwania normatywne formułowane przez konsumentów pod adresem banków.

8

Reputacja sektora bankowego 2020 – kluczowe wyniki i wnioski z badania

75%

Idzik M., Gieorgica J.

Bezpieczny Bank

|

2020

|

vol. 80

|

issue 3

118-142

EN

The aim of this paper is to present the main results of the recent "Banking Reputation" study, as well as significant correlations that accompany various levels of reputation score. Empirical research was carried out on a nationwide representative sample of N = 1000 inhabitants of Poland. Interviews were conducted using the CAPI method in February 2020. According to the majority of the population in Poland banks have a good reputation, although there is a fraction which states otherwise. The general reputation index places the banking sector in the area of good reputation second year in a row. Last year banks in Poland managed to limit the quantity of their customers’ negative experiences. Perceived bad publicity was also lower than a year before, however, the level of customers’ satisfaction also decreased. It is argued that direct customers’ experience with banks positively influences their reputation score.

PL

Celem opracowania jest pokazanie kluczowych wymiarów oceny sektora bankowego w świetle przeprowadzonych badań w ramach cyklicznego projektu „Reputacja sektora bankowego” oraz istotnych zależności pomiędzy reputacją oraz szeregiem czynników towarzyszących różnym poziomom jej oceny. Badania empiryczne wykonano na ogólnopolskiej reprezentatywnej próbie N=1000 mieszkańców Polski. Wywiady realizowano metodą CAPI w lutym 2020 r. Większość społeczeństwa ocenia, że banki w Polsce mają dobrą reputację, niemniej istnieje frakcja, która ocenia ją negatywnie. Ogólny poziom wskaźnika reputacji plasuje banki w obszarze reputacji dobrej drugi rok z rzędu. Czynniki dobrej reputacji zdecydowanie dominują nad czynnikami złej reputacji. Banki ograniczyły skalę negatywnych incydentów bezpośrednich, spadła też ekspozycja na informacje negatywne pod ich adresem, jednak poziom satysfakcji z usług uległ osłabieniu. Bezpośrednie doświadczenia klientów z bankami istotnie podnoszą poziom ich oceny w społeczeństwie.

9

DETERMINANTS OF BUILDING IMAGE AND REPUTATION OF UNIVERSITY TOWARDS ITS STAKEHOLDERS

75%

Gołata K., Sojkin B.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2020

|

issue 1(35)

29-58

EN

The aim of the article is describinig the role and place of image and reputation in a university and research institution in the process of competing on the education market. The article presents current views on the scope of these concepts as well as the mutual relations between the image and reputation in business entities. The fundamental importance of university relations with internal and external stakeholders in shaping both image and reputation was pointed out. The second part presents a set of image and reputation determinants in the case of a university. In addition, the role and place of the university rector was emphasized in building the image and reputation of the parent university in the light of Act 2.0.

PL

Celem artykułu jest przedstawienie roli i miejsca wizerunku oraz reputacji szkoły wyższej i instytucji badawczej w procesie budowania relacji wewnętrznych i zewnętrznych na rynku edukacyjnym. W artykule przedstawiono aktualne poglądy na temat zakresu tych pojęć, jak też wzajemnych relacji pomiędzy wizerunkiem a reputacją w podmiotach gospodarczych. Wskazano na fundamentalne znaczenie relacji uczelni wyższej z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami w kształtowaniu zarówno wizerunku, jak i reputacji. W drugiej części artykułu przedstawiono zbiór determinant wizerunku i reputacji w przypadku uczelni wyższej. Ponadto podkreślono rolę i miejsce rektora uczelni w budowaniu wizerunku i reputacji macierzystej uczelni w świetle Ustawy 2.0.

10

Wyzwania dla współczesnych przedsiębiorstw i menedżerów – zarys problematyki

75%

Kaczmarek B.

Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy

|

2015

|

vol. 44 cz. 1

241-251

PL

W opracowaniu zaprezentowana została teza, że przemiany zachodzące we współczesnym świecie (tzw. megatrendy rozwojowe) stanowią jakościowo nowe wymagania dla przedsiębiorstw, dla kadry menedżerskiej, ogólnie zarządzania. W opracowaniu analizowane są najbardziej istotne – zdaniem autora – współczesne zadania zarówno przedsiębiorstw (organizacji), jak i menedżerów zarządzających tymi przedsiębiorstwami, wynikające z aktualnych uwarunkowań funkcjonowania przedsiębiorstw w złożonym otoczeniu.

EN

This paper presents the thesis that the changes taking place in the modern world (the so-called megatrends) are qualitatively new demands for businesses, for managers in general, and for management practices. This paper discusses the most important, in the author’s opinion, contemporary tasks both for businesses (organizations), as well as for managers managing those companies.

11

Ochrona wizerunku firmy w sytuacji kryzysowej

63%

Śnihur J.

Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze

|

2016

|

issue 5. Współczesne problemy rozwoju społeczno-gospodarczego

173-183

PL

Tworzenie wizerunku to informowanie otoczenia o działalności m.in. poprzez dostarczanie różnym uczestnikom otoczenia firmy informacji wskazujących na wartości wyznawane przez firmę, potwierdzone wysoką, jakością produktów i świadczonych usług, poziomem innowacji, zapewniających klientom stałe korzyści. Jednakże wyobrażenie to nie musi pokrywać się z rzeczywistością, może być również jedynie subiektywnym obrazem przedsiębiorstwa lub jego oferty. Niewłaściwa czy niepełna informacja może kształtować błędny obraz organizacji, co może doprowadzić do sytuacji kryzysowej. Sytuacja kryzysowa w sposób oczywisty wpływa negatywnie na obraz firmy/organizacji. Jak temu zapobiec i jak postępować w kryzysie? Niniejszy artykuł jest próbą odpowiedzi na to pytanie.

EN

Creating the image of this information environment for business including by providing various participants in the company's environment information indicating the values of the company, confirmed a high, quality products and services, the level of innovation, providing customers with fixed benefits. However, this idea does not necessarily coincide with reality, may be only a subjective image of the company or its offer. Incorrect or incomplete information may shape the erroneous image of the organization which could lead to a crisis situation. The crisis obviously affects negatively on the image of the company / organization. How to prevent it and how to deal with the crisis? This article is an attempt to answer this question.

12

Znaczenie reputacji spółek w różnych systemach ładu korporacyjnego

63%

Adamska A., Dąbrowskl T.

Studia Prawno-Ekonomiczne

|

2015

|

vol. XCVII

181-197

PL

Problematyka ładu korporacyjnego i zależności łączących go z czynnikami o charakterze instytucjonalnym systematycznie zyskuje na znaczeniu. Najczęściej przedmiotem analizy staje się wpływ czynników instytucjonalnych na kształt systemu corporate governance, rzadziej natomiast zwraca się uwagę na zjawisko zwrotnego oddziaływania tego systemu na instytucje. Swoiste cechy poszczególnych systemów władztwa korporacyjnego sprawiają, że ta sama instytucja może odgrywać w każdym z nich bardziej lub mniej istotną rolę, co w rezultacie prowadzi do jej rozwoju lub wpływa na ten rozwój hamująco. W artykule skoncentrowano się na jednej z takich instytucji – reputacji i ocenie jej znaczenia w różnych systemach ładu korporacyjnego. Dokonując porównania systemu otwartego i zamkniętego stwierdzono, że reputacja ma większe znaczenie w przypadku pierwszego z nich. Wynika to z samych cech reputacji, która jest ważnym nośnikiem informacji pozwalających na zmniejszenie asymetrii informacyjnej występującej między spółką (zarządem) a akcjonariuszami. Reputacja stanowi również skuteczny mechanizm regulacji ograniczający skłonność zarządu do zachowań oportunistycznych, których występowanie jest tak istotne w wertykalnym konflikcie agencji.

EN

The article is concerned a role of corporate reputation in different corporate governance systems. There are many corporate governance systems existing in the world. Fundamentally, it is open system (outsider system) and closed system (insider system) that are enumerated as the two leading ones. Both systems were characterized in the article by comparison of populations of companies listed on Polish and American capital market. In the analysis were considered factors such as: maturity of the companies, ownership structure, control mechanisms, as well as institutional conditions. These differences in corporate governance systems constitute one of the factors that determine a role of corporate reputation in the society. The conclusion is that corporate reputation is more important in the open system of corporate governance than in the closed one.

13

Corporate brand reputation rebuilding after the company’s crisis

63%

Aleksander A., Stachowicz-Stanusch A.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2012

|

vol. nr 3

149--165

EN

The paper examines the consequences a company may suffer when brand reputation is threatened by crisis situations and the possibilities of brand reputation rebuilding after a crisis. Presented herein is a broad literature review in the area of company reputation, company crisis, brand reputation and its influence on company performance. Following this are presented two contrary case studies of Polish enterprises, both of which show different methods of crisis management from a brand reputation point of view. On the basis of the cases and literature analysis, the authors suggest a 4-phase model of brand reputation rebuilding after a crisis, which may find practical applications or insights for an enterprise faced with a crisis.

PL

W artykule przeprowadzono analizę konsekwencji sytuacji kryzysowych dla reputacji marki, a także możliwości odbudowy marki po kryzysie. Zaprezentowano tu szeroki przegląd literatury w zakresie reputacji przedsiębiorstwa, kryzysu, reputacji marki oraz jej oddziaływania na funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Przedstawiono dwa studia przypadków polskich przedsiębiorstw obrazujące przeciwstawne modele zarządzania kryzysem z punktu widzenia reputacji marki. Na podstawie studiów przypadków oraz analizy literatury przedmiotu zaproponowano 4-fazowy model odbudowy reputacji marki po kryzysie, który może znaleźć praktyczne odzwierciedlenie w zarządzaniu przedsiębiorstwem w obliczu sytuacji kryzysowej.

14

Wpływ struktury informacji o sytuacji kryzysowej w przedsiębiorstwie na jego reputację

63%

Gorbaniuk O., Łubnicka J.

Psychologia Ekonomiczna

|

2013

|

issue 4

58-77

PL

Proces budowania reputacji przedsiębiorstw jest długotrwały i wymaga dużych nakładów m.in. na aktywność promocyjną w obszarze reklamy i public relations. Uwikłanie firmy – zawinione lub niezawinione – w sytuację kryzysową może w krótkim czasie zniweczyć wieloletnie inwestycje. W ramach 4-czynnikowego eksperymentu manipulując opisami ośmiu sytuacji kryzysowych i trzema czynnikami struktury wiadomości (powszechność, wybiórczość, spójność) zweryfikowano, w jaki sposób wpływają one na reputację przedsiębiorstw. W badaniach wzięło udział 400 studentów. Analiza korelacyjna wykazała istnienie związku między przypisywaniem przyczyny zdarzenia przedsiębiorstwu a pogorszeniem jego reputacji. W 4-czynnikowej wielowymiarowej analizie wariancji stwierdzono ponadto istotny i wartościowy poznawczo wpływ rodzaju sytuacji kryzysowej oraz informacji na temat spójności zachowania w czasie na reputację w aspekcie postrzeganej innowacyjności, makiawelizmu, stabilności oraz wiarygodności firmy.

EN

Building the reputation of companies is a long process and requires a large investment in promotional activities in the fields of advertising and public relations. A company’s involvement in a crisis can quickly destroy years of investment. In an experimental study, four factors were manipulated in order to determine how they affect the reputation of companies: (1) kind of crisis situation, (2) consensus, (3) distinctiveness, and (4) consistency. Information about the crisis situations were presented to respondents in the form of news articles. 400 college students took part in the study. The analysis showed a relationship between attributing causes of the negative event to a company and the deterioration of the company’s reputation. In the four-factor multivariate analysis of variance, the impact of the kind of crisis situation and information about the consistency of the company’s behavior over time was also statistically significant for these dimensions of reputation: perceived innovation, Machiavellianis, stability, and reliability of the company.

15

Identyfikacja stylów zarządzania w aspekcie kreowania reputacji przedsiębiorstwa jako pracodawcy

63%

Szwajca D.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2014

|

vol. nr 2

99--112

EN

Corporate reputation is the opinion of external and internal stakeholders about the company. Each group evaluates the company through a prism of their own needs and axpectations. Workers evaluate the firm as an employer, in terms of pay and working conditions. Building a positive reputation in the environment is not possible without good opinion of internal stakeholders. Therefore, care must be taken to obtain trust and positive opinion of own employees. A very important instrument for impact in this area is the management style used by managers. In this paper there is an identification made of management style in terms of its impact on corporate reputation as an employer on the basis of the results of research in a selected manufacturing enterprise.

PL

Reputacja przedsiębiorstwa to opinia, jaką mają o nim interesariusze zewnętrzni oraz wewnętrzni. Każda z tych grup ocenia firmę przez pryzmat własnych potrzeb i oczekiwań. Pracownicy oceniają firmę jako pracodawcę, z punktu widzenia warunków pracy i płacy. Zbudowanie pozytywnej reputacji w otoczeniu nie jest możliwe bez dobrej opinii wewnętrznych interesariuszy. W związku z tym należy dbać o pozyskanie zaufania i pozytywnej opinii własnych pracowników. Niezwykle istotnym instrumentem oddziaływania w tym zakresie jest stosowany przez kierowników styl zarządzania. Celem artykułu jest identyfikacja stylu zarządzania z punktu widzenia jego wpływu na reputację przedsiębiorstwa jako pracodawcy na podstawie wyników badań w wybranej firmie produkcyjnej.

16

Reputacja jako wartość dla klientów kreująca wartość przedsiębiorstwa

63%

Rutkowska A.

Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie

|

2015

|

vol. 37

|

issue 4

37-44

EN

The article focuses on corporate reputation, considered in the context of generating business value through creating value for customers, and impact on customer value for the company. The author showed how thanks to the good reputation the firm creates benefits for customers, which translates into in-creased customer value for the company. Reputation is a valuable and desirable good, which in turn creates the value for both, the company itself and its stakeholders.

PL

Artykuł porusza temat reputacji przedsiębiorstwa, rozpatrywanej w kontekście generowania wartości przedsiębiorstwa poprzez tworzenie wartości dla klientów oraz oddziaływanie na wartość klientów dla przedsiębiorstwa. Autorka pokazała, jak dzięki dobrej reputacji tworzone są korzyści dla klientów, co przekłada się na wzrost wartości klientów dla firmy. Reputacja jest dobrem cennym i pożądanym, przez co jest wartością zarówno dla samego przedsiębiorstwa jak również dla jego interesariuszy.

17

Mały mocarz: Nowa Zelandia jako przykład roli międzynarodowej osiągniętej dobrą reputacją

63%

Czechowska L.

Athenaeum. Polskie Studia Politologiczne

|

2017

|

vol. 54

7-22

EN

The article is focused on the analysis of the phenomenon of international role gained by New Zealand in contemporary East Asia. Using the PIPP model, I estimated each element of the international role (power, influence, presence, and performance) of all Dialogue Partners of ASEAN – the central regional organization in this part of the world. Then, with the help of strategic narratives analysis, I verified the hypothesis perceiving the reason for the success of New Zealand in its unchanged for decades good reputation.

PL

Artykuł skoncentrowany jest wokół analizy fenomenu roli międzynarodowej, jaką osiągnęła we współczesnej Azji Wschodniej Nowa Zelandia. Opierając się na modelu PIPP, oszacowuję poszczególne elementy składające się na rolę międzynarodową (potęgę, wpływ, obecność i działalność międzynarodową) wszystkich Partnerów Dialogowych ASEAN – centralnej organizacji regionalnej w tej części świata. Następnie przy pomocy analizy strategicznych narracji weryfikuję hipotezę upatrującą przyczynę sukcesu Nowej Zelandii w jej niezmiennej od dekad dobrej reputacji.

18

Rozwój organizacji pozarządowych jako czynnik ryzyka reputacyjnego

51%

Dąbrowski T.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

issue 2 (361)

78-89

PL

Ryzyko reputacyjne traktowane jest jako jedno z największych zagrożeń dla przedsiębiorstw, ale w literaturze akademickiej zjawisko to nie zostało dotąd dobrze opisane. Celem rozważań jest prezentacja ryzyka reputacyjnego w kontekście dynamicznego rozwoju organizacji pozarządowych, uznawanego za proces generujący wzrost poziomu tego ryzyka. Właściwe zrozumienie ryzyka reputacyjnego może pomóc przedsiębiorstwom w podejmowaniu lepszych decyzji w sferze kształtowania ich stosunków z tymi organizacjami.

EN

The reputational risk is considered as one of the greatest threats to the companies, but in academic literature this phenomenon is poorly examined. The aim of this article is to explore the reputational risk in the context of NGO development. Proper understanding of the reputational risk could help companies to make better decisions regarding to the way of shaping relationships with those organisations.

RU

Репутационный риск воспринимается как одна из самых больших угроз для предприятий, но в академической литературе это явление пока не описано надлежащим образом. Цель рассуждений – представить репутационный риск в контексте динамичного развития неправительственных организаций, признаваемого процессом, порождающим рост уровня этого риска. Правильное понятие репутационного риска может помочь предприятиям в принятии лучших решений в сфере формирования их отношений с этими организациями.

19

Wpływ sytuacji kryzysowych na reputacje – ujęcie sektorowe

51%

Dąbrowski T.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

issue 4 (369) Tom I

72-84

PL

Negatywny wpływ sytuacji kryzysowych zazwyczaj jest rozpatrywany z punktu widzenia przedsiębiorstwa. Celem artykułu jest zbadanie, czy istnieje dodatkowy wpływ kryzysów, który odnosi się do reputacji sektora. Artykuł oparty jest na analizie danych wtórnych. Przedstawione wyniki wskazują, że w szczególnych przypadkach może wystąpić efekt uogólnienia, oznaczający, że sytuacje kryzysowe szkodzą nie tylko reputacji firmy, ale również reputacji całego sektora.

EN

The negative impact of crisis situations normally is considered from the corporate perspective. The aim of this article is to examine if there is an additional effect of crises, which refers to the sector reputation. The presented results indicate that in specific cases there can occur the generalisation effect which means that crisis situations may harm not only the corporate reputation, but also the reputation of the entire sector.

RU

Отрицательное влияние кризисных ситуаций, как правило, рассматривается с точки зрения предприятия. Цель статьи – изучить, существует ли дополнительное влияние кризисов, которое касается репутации сектора. Статья основана на анализе вторичных данных. Представленные результаты указывают, что в особых случаях может выступить эффект обобщения, который обозначает, что кризисные ситуации наносят вред не только репутации фирмы, но и репутации всего сектора.

20

Istota i funkcje tożsamości organizacji

51%

Kowalska-Jarnot K.

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomii i Informatyki w Krakowie

|

2019

|

issue nr 15

103-121

PL

: Koncepcja tożsamości organizacyjnej stanowi od pewnego czasu istotny obszar badań nad organizacjami. Jest to bowiem narzędzie wspierające skuteczne pozycjonowanie organizacji i marki, a tym samym uzyskanie trwałej przewagi konkurencyjnej. Celem artykułu jest przegląd stanu wiedzy oraz badań nad koncepcją tożsamości organizacyjnej oraz analiza jej powiązań z innymi zjawiskami organizacyjnymi: wizerunkiem organizacyjnym, reputacją organizacyjną oraz kapitałem reputacji organizacyjnej.

EN

The concept of organizational identity has been recently an important area of organizational research. It is a tool that supports effective positioning of an organization and a brand, at the same time gaining a stable competitive advantage. The purpose of the article is to review the state of knowledge and research data on the concept of organizational identity, and to analyze its relationships with other organizational phenomena: organizational image, organizational reputation and organizational reputation capital.

Refine search results

Rola reputacji w tworzeniu wartości przedsiębiorstwa

Zapewnie ciągłości działania — nowe kierunki w zarządzaniu operacyjnym i ochronie reputacji przedsiębiorstw

Zarządzanie symboliczne na potrzeby legitymizacji przedsiębiorstwa

Rzecznictwo pracowników - pracownicy w roli ambasadorów marki

Pozytywny wizerunek i dobra reputacja sposobem na zmniejszenie ryzyka w bankowości

Zaufanie i reputacja firm ubezpieczeniowych w ocenie klientów indywidualnych

Reputacja sektora bankowego w Polsce – wnioski z badania w 2019 roku

Reputacja sektora bankowego 2020 – kluczowe wyniki i wnioski z badania

DETERMINANTS OF BUILDING IMAGE AND REPUTATION OF UNIVERSITY TOWARDS ITS STAKEHOLDERS

Wyzwania dla współczesnych przedsiębiorstw i menedżerów – zarys problematyki

Ochrona wizerunku firmy w sytuacji kryzysowej

Znaczenie reputacji spółek w różnych systemach ładu korporacyjnego

Corporate brand reputation rebuilding after the company’s crisis

Wpływ struktury informacji o sytuacji kryzysowej w przedsiębiorstwie na jego reputację

Identyfikacja stylów zarządzania w aspekcie kreowania reputacji przedsiębiorstwa jako pracodawcy

Reputacja jako wartość dla klientów kreująca wartość przedsiębiorstwa

Mały mocarz: Nowa Zelandia jako przykład roli międzynarodowej osiągniętej dobrą reputacją

Rozwój organizacji pozarządowych jako czynnik ryzyka reputacyjnego

Wpływ sytuacji kryzysowych na reputacje – ujęcie sektorowe

Istota i funkcje tożsamości organizacji