Search results

1

Shared Value Creation And Marketing

100%

Tkaczyk J., Krzyżanowska M.

Management and Business Administration. Central Europe

|

2014

|

vol. 22

|

issue 4

153-167

EN

Purpose: The aim of the paper is to test whether and to what extent the concept of CSV can be utilized in the marketing strategy of companies, and more precisely, whether and to what extent it can be used as a criterion for positioning the company in the market. Methodology: The authors analysed the case of the Partnership for Health from the perspective of one partner, grocery retailer Biedronka. In addition, we have conducted consumer research among students to find out if consumers have a positive perception of products with a social mission. Findings: The research findings indicate that, according to the respondents’ perception, products with a social mission could comprise a basis for a positioning strategy for Biedronka, but for now, many customers do not even know that Biedronka offers such products in cooperation with its partners. The lack of a promotional campaign aimed at educating buyers had a negative impact on project awareness. It can even be stated that its potential wasn’t exploited from a marketing viewpoint. Research limitations/implications: The major limitation of the conducted research is the sampling procedure. The authors introduced their own scale for measuring the consumers’ approach to products with social missions. This scale can also be used for implementation of similar projects. Originality: In the subject literature there is a cognitive gap connected with the use of CSV concept in corporate marketing strategies. The authors determined how this concept could be used in marketing with special regard to the positioning strategy. Additionally a special scale was designed for measuring consumers’ approaches to products with a social mission.

2

LOYALITY PFOGRAMS IN FAST-MOVING CONSUMER GOODS (FMCG) SECTOR

100%

Tahal R., Stříteský V.

Czech Journal of Social Sciences, Business and Economics

|

2013

|

vol. Volume 2

|

issue 4

67-75

EN

One of the crucial tasks of a retailer is to attract the consumer and to build the long-time relationship called loyalty. In the paper, there are first described tiers of the relationship between retailer and customer. They can be classified as “satisfaction”, “repeated purchases” and “loyalty”. Then, based on the analysis of existing loyalty programs, their categorization has been made. In most cases the loyalty programs are based on financial remuneration of those who participate, usually according to the cumulative amount spent. This paper reveals the loyalty programs mechanisms that are typically used. Last but not least, the comparison of almost 30 specific loyalty programs has been made in order to reveal the remuneration principle and to establish the benchmarks.

3

Development of retail market in Serbia

88%

Radosavljević G., Maksimović L., Borisavljević K.

Perspectives of Innovations, Economics and Business

|

2011

|

vol. 9

|

issue 3

48-52

EN

The aim of this paper is to analyze retail development in Serbia under the conditions of globalization and internationalization in business. The starting point is in current trends in trade in both EU and transitional countries. Macro environmental factors affecting trade development have been investigated as well as indicators related to the number of trade companies, real turnover, employment rate, etc. On the basis of the indicators outlined, the present state of trade in Serbia has been observed and prospect trends have been pointed out. Some assumptions about future successful development along with the increasing competitiveness of Serbian trade have also been made.

4

E-banking innovations in Poland

88%

Biernacki K.

Perspectives of Innovations, Economics and Business

|

2013

|

vol. 13

|

issue 2

49-57

EN

The paper shows a number of important e-banking innovations that take place on Polish market. It also presents digital channels trends in e-banking and mobile banking with projections for next five years. All innovations being developed are more and more considered by the banks as an element of their strategy, in order to offer enhanced customer experience and better ménage relations with their customers. A visible trend is integration of digital channels with physical ones. Banks tend to invest more in innovations in order to gain competitive advantage.

5

Multichannel selling – the key to success in retail

88%

Pluta-Olearnik M., Jadach R.

Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia

|

2019

|

vol. 53

|

issue 1

EN

Theoretical background: The rapid technological development of the past decade has exerted a major influence on consumer behaviours and created new ways of reaching customers. The contemporary consumer freely switches between brick-and-mortar, online and mobile sales channels, expecting that a product will be available any time, any place. Such behaviours pose a serious challenge to retail enterprises, in particular in the context of integrating offlne and online sales channels.Purpose of the article: This paper aims to determine the extent to which contemporary enterprises need to implement multichannel strategies to ensure access to goods and services in order to satisfy the increasing expectations of purchasers and gain advantage in the highly competitive market. A broader thread of the discussions concerns the transformation of the so-called business models taking place in the present retail sector in Poland and across the globe.Research methods: The problem discussed in this paper required a review of the relevant international literature at the initial stage in order to determine the results of theoretical and empirical research on the development of multichannel selling in the retail market in light of changing consumer purchasing preferences. The following available bases were used: ScienceDirect, Taylor & Francis Online, Emerald and SAGE Journals, as well as online research of market reports and statistical studies, which contributed to the analysis of the transformations occurring in the retail sector.Main findings: This paper indicates two major marketing consequences for the enterprises applying multiple channels in gaining access to goods and services. In order to rise to market challenges, retail enterprises must not only employ the multichannel selling strategy but also ensure its integrity. In the face of such challenges, a new approach in creating unique values and solutions in the areas of logistics, distribution, promotion and pricing policy is required. Online sale channels pose a challenge to retail enterprises, in particular as regards delivering identical experiences and a consistent offer to the consumer.

6

Methodology for planning a successful store flyer campaign based on a case study from a Czech retail market

88%

Kučerová V., Zeman J.

Oeconomia Copernicana

|

2018

|

vol. 9

|

issue 4

755-779

EN

Research background: An essential part of marketing practice in contemporary food retail is the store flyer campaign, in which goods are offered at discounted prices. Even if it is not a new innovation in the field of sales promotion, its popularity does not decrease, and what's more, in many countries it is still one of the most successful forms of promotion and communication with customers. Purpose of the article: This article brings an answer to the question of how to plan a successful store flyer campaign. The goal is to design the process of planning such campaign based on the knowledge of price elasticity of demand. The rate of success is represented by the level of fulfillment of goals set by the merchant. Methods: The area of the research is the Czech retail food market . The knowledge of the price elasticity of demand is based on the analysis of real terms of prices, sales volumes and margins, and the typology of goals we want to achieve. The proposed method of planning determines the evaluation rules for products in terms of their suitability for inclusion in a store flyer. The calculated values of price elasticity of demand and their changes during the time phases of the campaign are used as a knowledge base for a planning of consumers' responses to the store flyer. The principle of planning is demonstrated in a case study. Findings & Value added: The practical output of the proposed process is the answer to the question of which goods should be included in the store flayer to achieve the goals set for the campaign. This study gives the method of identifying the groups of products which are suitable for inclusion in the store flyer and recommends the rules for the planning of the campaign.

7

Walmart Inc. in light of COVID-19 pandemic: the financial assessment

88%

Mrozek M.

Catallaxy

|

2022

|

vol. 7

|

issue 1

23-32

EN

Motivation: The pandemic's trajectory is challenging to be forecast. The COVID-19 pandemic modifications can cause the growth of infected people. Furthermore, the defined financial activity resulting from additional lockdowns may have a meaningful contrary impact on aggregate demand. The paper can motivate further study and examination in the field of financial indicators of the Walmart Inc. and other inspiring research. Aim: The research regards the selected Walmart's financial indicators during the COVID-19 pandemic. The aim of the paper is the assessment of the financial situation of the Walmart Inc. as an American multinational retail corporation in light of COVID-19. Materials and methods: The paper is using of statistical, dynamics, comparative, documentation analysis. Results: The discussion shows that the multinational corporation within the retail sector succeeded in the research period. Walmart implemented the suitable mechanisms, solutions, and actions that mitigated the impact of the COVID-19 pandemic and, in consequence, positioned the world pioneer in multinational corporation retail in the leading rank against the rest of the entities competing in that diversified market.

8

Consumer perception of private label brands in the Czech Republic

75%

Věra M., Petr M.

Littera Scripta

|

2011

|

vol. 2

43-52

EN

The very tough fight for customers in the retail trade is reflected by the strong growth in the number of products sold under private labels that are currently becoming an important factor in business competitiveness. These are brands that are produced and offered by retailers under their own name or brand. The range of retail brands is very extensive. While in the past, they were offered primarily as a low cost alternative to national and international brands, nowadays, these products have been competing with them at a higher price level as a so-called standard or premium private label. The aim of this paper is to analyze and discuss the relationship of Czech consumers to these private brands.

9

Russian Government Activities During Social and Economic Space Formation of the Russian Retail

75%

Davydenko V. A., Romashkina G. F., Nasyrova R. M.

Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze

|

2017

|

issue 6

24-33; 26-35

EN

The main reason of continuing discussions about differently oriented government actions during the formation of quite contradictory social and economic space of the Russian retail is that the dynamics of retail trade turnover and paid services to the population from the end of 2014 start to fall rapidly. The article presents the results of original research of relationship between government, business, and retail, in the context of key societal changes taking place in the Russian economy and politics. The government is represented as a special organization of political power, which has a special coercive power, and expresses the will and interests of the ruling group; is noted that the executive and legislative branches of government are both important in analyses of retail market. The article deals with the real impact of business projects during acceptance of amendments to the Federal Law No. 381-FZ "On the Fundamentals of State Regulation of Trade in the Russian Federation" on the basis of expert and statistical data. The article analyzes the consequences of informal practices of the new Russian national project to support small and medium-sized enterprises, using the terminology of R. Merton and P. Sztompka.

PL

Głównym powodem kontynuowania dyskusji o różnie ukierunkowanych działaniach rządu podczas tworzenia zupełnie sprzecznych społecznych i gospodarczych rosyjskich przestrzeni detalicznych jest to, że dynamika obrotów handlu detalicznego i płatnych usług dla ludności od końca 2014 roku zaczęła szybko spadać. W artykule przedstawiono wyniki oryginalnych badań relacji między rządem, biznesem i handlem detalicznym, w kontekście głównych zmian społecznych zachodzących w rosyjskiej gospodarce i polityce. Rząd jest reprezentowany jako specjalna organizacja władzy politycznej, która dysponuje szczególną mocą przymusu, i wyraża wolę oraz interesy grupy rządzącej. Należy zauważyć, że zarówno władza wykonawcza, jak i ustawodawcza są ważne w analizach rynku detalicznego. Artykuł porusza problem rzeczywistego wpływu projektów biznesowych w odniesieniu do poprawek przyjętych do federalnej ustawy nr 381-FZ ”O podstawach regulacji handlu w Federacji Rosyjskiej”. Wykorzystano do tego dane statystyczne i eksperckie. W artykule, używając terminologii R. Mertona i P. Sztompki, analizuje się konsekwencje nieformalnych praktyk nowego rosyjskiego projektu wsparcia małych i średnich przedsiębiorstw.

10

Znaczenie sieci dyskontowych w decyzjach zakupowych polskich konsumentów

75%

Kosicka-Gębska M., Gębski J., Kwiecińska K.

Problemy Zarządzania

|

2016

|

issue 1/2016 (57), t.1

106-118

EN

The article data from the review of secondary data and primary research shows that the preferences and buying trends among Poles have changed over twenty five years. Discounters are currently the fastest growing trading format, in which more than 70% of consumers buy. The market leader in the retail chain sector is Biedronka, which increased the number of shops by 1745 in the period of 2006–2015. Discounters have become popular due to: changing habits of shoppers, the ability to offer products at very low prices, proximity to the place of residence of consumers and improving the quality of products. The aim of this article is to draw attention to the specifics of the operation of discount stores in the Polish realities with a particular focus on Biedronka. Primary data on the behavior of consumers buying food there was obtained from a survey conducted in 2014 on a sample of 540 consumers.

PL

Przedstawione w artykule dane pochodzące z przeglądu danych wtórnych oraz z badania pierwotnego dowodzą, że na przestrzeni ostatnich dwudziestu pięciu lat zmieniły się preferencje Polaków w zakresie podejmowanych decyzji zakupowych. Sklepy dyskontowe należą obecnie do najszybciej rozwijającego się formatu handlu, w którym ponad 70% konsumentów dokonuje zakupów. Liderem na rynku jest sieć sklepów Biedronka, która w latach 2006–2015 zwiększyła liczbę sklepów o 1745. Dyskonty stały się popularne ze względu na: zmieniające się zwyczaje kupujących, zdolność do oferowania produktów po dość niskich cenach, dobrą lokalizację oraz poprawiającą się jakość oferowanych produktów. Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na specyfikę funkcjonowania sklepów dyskontowych w polskich realiach ze szczególnym uwzględnieniem działalności sieci Biedronka. Dane pierwotne dotyczące zachowań konsumentów kupujących żywność w tym dyskoncie pozyskano z badania ankietowego zrealizowanego w 2014 r. na próbie 540 konsumentów.

11

Kierunki rozwoju przestrzennych układów handlowych we Wrocławiu

63%

Mayer‑Wydra M.

Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego

|

2020

|

vol. 34

|

issue 2

EN

The article presents research verifying the transformation process of the retail structure in Wrocław. It is an interesting example of urban units which experienced the political and economic conditions of two different systems – socialist and capitalist, and also the period of changes in between. Following Palomäki and Zipser’s methodology, the analysis of retail hierarchy changes in Wrocław was carried for three time periods (1979, 1997, 2014). The hierarchy rate was based on 3-dimention data matrix: qualitative, quantitative and spatial. The important part of the research is the graphic visualisation of retail localisation changes. The methods used allow for determining the stable components of the retail system and tendencies of transformation. The results of the research point to important questions. First of all, the stable elements of the hierarchical retail system (stronger than political and economic changes) were observed in the town structure. The centre of the town was recognised as a stable main point of the structure. Secondly, this high position of the centre can be powered by big -box stores. Finally, the components of the system make it a multi -level one, with the number of levels in the hierarchy being changeable.

PL

Przedstawione badania mają na celu weryfikację procesu transformacji struktury handlowej w jednym z polskich miast – Wrocławiu. Miasta polskie jako strefa przemian politycznych i społecznych transformacjiustrojowej stanowią tu szczególny walor porównawczy. Z wykorzystaniem metody M. Palomäkiego i W. Zipsera dokonano analizy zmian struktury hierarchii rejonów handlowych we Wrocławiu w trzech okresach badawczych (1979, 1997, 2014). Współczynnik hierarchii jest tu oparty na danych ilościowych i jakościowych oferty handlowej w rozmieszczeniu przestrzennym. Wyniki uzupełniają rozkłady przestrzenne sieci handlowej w mieście. Zastosowane metody pozwalają na wykrycie stabilnych elementów układu oraz uchwycenie kierunków przemian. Wnioski z badań wskazują na główne komponenty układu oraz tendencje przeobrażeń struktury handlowej Wrocławia. Po pierwsze, miasto ma stabilne elementy układu, w tym centrum, które w skali ogólnomiejskiej tworzy niepodważalnie najwyższą pozycję w hierarchii. Po drugie, nowoczesne formy handlu mogą stanowić element utrzymania lub wzrostu potencjału rejonów handlowych. Po trzecie, wszystkie elementy układu tworzą system o wielu poziomach hierarchii, których liczba stopni może być zmienna.

12

Istota omnichannel z perspektywy zachowań nabywców i technologii

63%

Malko N.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 5 (376)

160-168

PL

Handel znalazł się w ostatnich latach pod wpływem intensywnego postępu technologicznego i zmieniających się oczekiwań i preferencji nabywców. Jedną z najbardziej kluczowych zmian była ewolucja strategii sprzedaży w kierunku omnichannel. Oparta jest ona na integracji kanałów dystrybucji i komunikacji z klientami, dzięki której zapewnia się im te same warunki zakupu we wszystkich wykorzystywanych przez organizację kanałach. Celem artykułu jest przestawienie istoty strategii omnichannel oraz zmian zachowań zakupowych nabywców i rozwoju technologii informacyjno-komunikacyjnej jako czynników determinujących ewolucję sprzedaży w kierunku handlu zintegrowanego wielokanałowo.

EN

Retail has been in recent years under the influence of intense technological progress and changing expectations and preferences of buyers. One of the most important changes was the evolution of the sales strategy towards omnichannel. It is based on the integration of distribution channels and communication with clients, thanks to which they are provided with the same purchase conditions in all channels used by the organisation. The aim of the article is to show the essence of the omnichannel strategy and changes in consumer’s buying behaviours and the development of information and communication technology as the factors determining the evolution of sales towards omnichannel.

RU

Торговля в последние годы оказалась под влиянием интенсивного техно- логического прогресса и изменяющихся ожиданий и предпочтений покупа- телей. Одним из основных изменений была эволюция стратегии продаж по направлению к омниканальности. Она основана на интеграции каналов рас- пределения и коммуникации с клиентами, благодаря которой им обеспечива- ются такие же условия покупки во всех каналах, используемых организацией. Цель статьи – представить суть стратегии омниканальности, а также изменения в поведении покупателей и в развитии информационно-коммуникаци- онной технологии в качестве факторов, определяющих эволюцию продаж по направлению к торговле, интегрированной в многоканальном режиме.

13

Релевантність комунікацій на місцях продажу у сучасній концепції мерчандайзингу

63%

Kataev A.

Path of Science

|

2016

|

vol. 2

|

issue 8(13)

3.7-3.14

UK

Власники торгівельних марок витрачають великі гроші на просування своєї продукції. Проте комунікації на місці продажу зазвичай не відповідають загальній стратегії інтегрованих маркетингових комунікацій, оскільки комунікації та продаж – це питання компетенції різних керівників. Якщо вже сьогодні не приділяти цьому моменту належної уваги, то багатотисячні бюджети рекламних, PR та інших кампаній не будуть приносити ефекту за умов неузгодженої стратегії і тактики продажів. У статті виконано теоретичне обґрунтування інтеграції комунікацій на місцях продажу у структуру маркетингових комунікацій підприємств роздрібної торгівлі.

EN

Owners of brands spend a large amount of money to promote their products. However, communication at sale points usually does not meet the overall strategy of integrated marketing communication as communication and sales are the question of competence of different managers. If not to pay proper attention to this question today, thousands of advertising budgets, PR and other campaigns will not bring effect under conditions of inconsistent sales strategies and tactics. The article gives the theoretical grounding of integration of communications at sale points into the structure of retail marketing communications.

14

The Technical Efficiency of Russian Retail Companies: An Empirical Analysis

63%

Rogova E., Blinova A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

|

2018

|

issue 5(977)

171-185

EN

This study focuses on the technical efficiency analysis of Russian retail companies over the period 2011–2015. The main objective is to assess technical efficiency and to reveal factors that affect the efficiency and creditworthiness of this important sector of the Russian economy. Efficiency can be considered a basic measure of creditworthiness because it demonstrates management’s ability to maximise its use of resources. Studying the results enables banks to consider creditworthiness and determine whether to provide retailers with funding for future development. The empirical analysis for this article was performed using Data Envelopment Analysis and Stochastic Frontier Analysis methods. Two differing methods can be used to evaluate technical efficiency. The first, SFA, presents a picture of the whole market and formulates general propositions on the creditworthiness of retail companies. The other method, DEA, looks at certain companies and their relative performance in comparison with their competitors. Banks can use a technical efficiency score to monitor the dynamics and potential of each company. In addition to examining tools for evaluating technical efficiency, the study also has practical implications for managers of retail companies in Russia.

PL

Tematem artykułu jest analiza efektywności technicznej rosyjskich przedsiębiorstw handlu detalicznego w latach 2011–2015. Główny cel stanowi ocena efektywności technicznej rosyjskich przedsiębiorstw handlu detalicznego oraz określenie jej determinant i wpływu na zdolność kredytową. Zdaniem autorów artykułu efektywność techniczną można uznać za główną miarę wiarygodności kredytowej przedsiębiorstwa. Określa ona zdolność kierownictwa do maksymalizacji wykorzystania zasobów. Na tej podstawie banki mogą oceniać zdolność kredytową przedsiębiorstw i podejmować decyzje o finansowaniu ich rozwoju. Do oceny efektywności technicznej analizowanych przedsiębiorstw wykorzystano metody SFA (stochastic frontier analysis) oraz DEA (data envelopment analysis). Metoda SFA pozwoliła na ocenę całego rynku i sformułowanie ogólnych wniosków na temat zdolności kredytowej rosyjskich przedsiębiorstw handlu detalicznego. Metodę DEA wykorzystano w analizie wybranej grupy przedsiębiorstw i ich względnej efektywności. Wskazano możliwości zastosowania omawianych metod w przeprowadzanej przez banki ocenie wiarygodności kredytowej przedsiębiorstw. Przedstawione wyniki oceny efektywności technicznej są również użyteczne dla menedżerów przedsiębiorstw handlowych w Rosji.

15

The impact of the COVID-19 pandemic on the operation of shopping centres and stakeholders’ interests

63%

Knecht-Tarczewska M.

Biblioteka Regionalisty

|

2021

|

issue 21

28-40

PL

Centra handlowe są nieodłącznym elementem nowoczesnych miast, mającym wpływ na ich przestrzeń społeczno-gospodarczą. Celem artykułu jest przedstawienie wpływu pandemii COVID-19 na działalność centrów handlowych oraz na sytuację grup ich interesariuszy. Rozważania teoretyczne podejmowane są w oparciu o przegląd literatury i wyniki wybranych raportów rynkowych. Synteza i usystematyzowanie dotychczasowych badań, w wyniku których scharakteryzowano, w jaki sposób interesariusze centrów handlowych zostali dotknięci pandemią, stanowi wkład artykułu w dotychczasową wiedzę na temat wpływu COVID-19 na handel detaliczny. Analiza dostarcza istotnych spostrzeżeń i wskazuje obszary problemowe, wymagające szczególnej uwagi badaczy oraz praktyków biznesu. Artykuł jest także głosem w naukowej dyskusji na temat rozwoju handlu ze szczególnym uwzględnieniem centrów handlowych.

EN

Shopping centres are an inseparable element of modern cities, influencing their socioeconomic space. The article presents the impact of the COVID-19 pandemic on the operation of shopping centres and interests of stakeholder groups. Theoretical considerations were undertaken based on the literature overview and results of chosen market reports. The synthesis and systematization of previous research characterising the ways in which stakeholders of shopping centers have been affected by the pandemic, provide the article's contribution to the existing knowledge on the impact of COVID-19 on retail. The analysis provides critical insights and indicates problem areas that require special attention from researchers and business practitioners. The article constitutes a voice in the scientific discussion on retail development with a particular focus on shopping centers.

16

Handel we współczesnej gospodarce Polski – zmiany w strukturze zatrudnienia

63%

Węgrzyn G., Pieczarka K.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2018

|

issue 529

381-392

PL

Celem pracy było zidentyfikowanie zmian w strukturze zatrudnienia w handlu w Polsce. Okres poddany badaniu stanowiły lata 2010-2015. Jako metodę badawczą wykorzystano analizę statystyczną i porównawczą. Wyniki przeprowadzonych obliczeń wskazują, że odsetek pracowników handlu w analizowanym okresie wzrósł o 4,6%, a małe przedsiębiorstwa handlowe są głównym pracodawcą w handlu w Polsce. Dane dowodzą, że handel jest wciąż działem gospodarki o wysokim wskaźniku feminizacji, a jego strukturę tworzą współcześnie przede wszystkim pracownicy o wykształceniu policealnym i średnim zawodowym oraz wyższym. W toku przemian strukturalnych w handlu zaobserwowano wzrost zatrudnienia pracowników legitymujących się wiedzą specjalistyczną – na co wpływ mogły mieć zmiany w otoczeniu przedsiębiorstw związane z implementacją nowoczesnych technologii i technik informacyjno-komunikacyjnych.

EN

This paper presents the results of a study aimed at identifying changes in the structure of trade. The survey covers the period 2010‒2015. Two methods of analysis have been used: statistical and comparative. The results show that the percentage of trade employees in the analysed period increased by 4.6% and that small-sized enterprises remain the main employer in the Polish trade. Trade is still a branch of the economy with a high feminisation rate and its structure mainly consists of the employees with secondary and higher education. In the course of structural changes in trade, an increase in the employment of employees with specialised knowledge was observed, which can be attributed to the changes in the business environment marked by the implementation of modern technologies and information and communication technologies.

17

Sklep bezobsługowy jako innowacyjny format handlu detalicznego – perspektywa postpandemiczna

63%

Kucharska B.

Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów

|

2023

|

issue 188

25-42

EN

The emergence of new retail formats is a symptom of the innovativeness of commercial enterprises, which in various ways try to adapt to the changes taking place in their environment. Among the factors that may have triggered the development of innovative formats, the Covid-19 pandemic is also mentioned. The aim of the article is to identify the specifics and premises of introducing a self-service store and to determine the components of this innovative format in the context of creating value for the customer also in the post-pandemic time. The article was prepared, m.in, based on the analysis of literature on the subject, industry reports and the results of direct research conducted in 2020 using the on-line survey technique among 1045 consumers. Unmanned stores are the retailers’ response to customer expectations regarding the availability of a commercial offer in a convenient location and at a convenient time – proximity to the place of sale, and during the pandemic, additionally health safety of the place of shopping. In the post-pandemic period, they are particularly dedicated to customers expecting innovative solutions, allowing them to reduce the costs associated with shopping time.

PL

Powstawanie nowych formatów handlu detalicznego to przejaw innowacyjności przedsiębiorstw handlowych, które w różny sposób starają się dostosować do zmian zachodzących w ich otoczeniu. Wśród czynników, które mogły wywoływać rozwój innowacyjnych formatów, wymienia się pandemię COVID-19. Celem artykułu jest identyfikacja specyfiki i przesłanek wprowadzania sklepu bezobsługowego oraz określenie komponentów tego innowacyjnego formatu w kontekście tworzenia wartości dla klienta również w czasie postpandemicznym. Artykuł został przygotowany m.in. na podstawie analizy literatury przedmiotu, raportów branżowych oraz wyników badań bezpośrednich przeprowadzonych w 2020 r. techniką ankiety online wśród 1045 konsumentów. Sklepy bezobsługowe stanowią odpowiedź detalistów na oczekiwania klientów dotyczące dostępności oferty handlowej w dogodnej lokalizacji i dogodnym czasie – bliskości miejsca sprzedaży, a w czasie pandemii dodatkowo bezpieczeństwa zdrowotnego miejsca zakupów. W okresie postpandemicznym w szczególny sposób są dedykowane klientom oczekującym innowacyjnych rozwiązań, pozwalają też na redukowanie kosztów związanych z czasem zakupów.

18

Sklepy dyskontowe w strukturze sieci handlowej w małych miastach w Polsce

63%

Twardzik M.

Space – Society – Economy

|

2017

|

issue 22

7-22

EN

One of the most dynamic retail branches today is that of discount stores, which have been increasing their market share through a strategy of offering low prices. As the result of a number of mergers, takeovers, and rapid growth, several major discount chains have developed nationwide sales networks in Poland. They all have stores in many Polish cities, although the distribution of them is somewhat uneven. In this paper, the author attempts to analyze the development of sales networks in small cities in Poland. Using an analysis of the size and distribution of discount store chains in Poland author want to show the dynamics of this phenomenon.

PL

Handel detaliczny ulega w Polsce nieustającym zmianom strukturalnym, ilościowym oraz jakościowym. Powstają nowe formaty handlu wielkopowierzchniowego, systematycznie maleje liczba sklepów, ubywa głównie małych, drobnodetalicznych sklepów spożywczych oraz sklepów ze sprzętem RTV i komputerami. Powstają w ich miejsce sklepy dyskontowe, stosujące strategię niskich cen oraz wielofunkcyjne galerie i parki handlowe. Małe miasta w Polsce, dysponujące dotychczas ofertą tradycyjnego handlu – stały się dla inwestorów sieci detalicznych intratnym miejscem lokowania swoich działalności. W wyniku ich ekspansji w małych miastach powstają supermarkety i sklepy dyskontowe największych operatorów handlowych w Europie (Tesco, Carrefour, Biedronka, Lidl, Netto). Mieszkańcy chętnie korzystają z ich oferty, a lokalni przedsiębiorcy zmagają się z rosnącą konkurencją. Zmienia się też zagospodarowanie przestrzenne miast, gdyż sieci mają określone wymagania lokalizacyjne, dostępnościowe oraz techniczne (np. typ budynku, wielkość działki). Różnorodność lokalnej oferty handlowej w małych miastach coraz częściej zastępowana jest standardowym asortymentem sieci dyskontowych.

19

Smartphones and Mobile Applications as Shopping Tools – Attitudes of Young Retail Consumers in Croatia

51%

Knežević B., Delić M., Knego N.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 5 (358)

188-202

EN

Modern information and communication technology has a very strong influence on retail customers, especially in the younger generation. The majority of younger retail consumers in Croatia is using smartphones in everyday life, not only for communication and fun, but also to search, collect, and compare information about the desired products. The usage of smartphones and mobile applications as shopping tools within this population is of a great interest for future retail marketers and managers. In this paper, we shall analyse perceptions of younger consumers of smartphones and mobile applications in order to explain their potentials as retail shopping tools. Therefore, an empirical survey is undertaken in order to answer several research questions such as how frequent young consumers use smartphones and mobile applications in general, what are main motives and what is the scope of their usage, how often do they shop via smartphones, what motivates them to use applications for mobile shopping and what are their attitudes towards mobile purchasing benefits.

PL

Nowoczesna technologia informacyjno-komunikacyjna bardzo silnie wpływa na klientów handlu detalicznego, zwłaszcza w młodym pokoleniu. Większość młodych konsumentów w handlu detalicznym w Chorwacji używa smartfonów w życiu codziennym, nie tylko dla celów komunikacji i zabawy, ale również po to, by poszukiwać, zgromadzić i porównywać informacje o pożądanych produktach. Zastosowanie smartfonów i aplikacji mobilnych jako narzędzi zakupowych w tej populacji stanowi duże zainteresowanie dla przyszłych sprzedawców detalicznych i menedżerów. W artykule analizujemy percepcje przez młodych konsumentów smartfonów i aplikacji mobilnych w celu wyjaśnienia ich potencjału jako narzędzi zakupowych w handlu detalicznym. A zatem podjęte zostało badanie empiryczne celem odpowiedzi na kilka pytań badawczych, takich jak: jak często młodzi konsumenci używają smartfonów i mobilnych aplikacji ogółem, jakie są główne motywy i jaki jest zakres ich zastosowania, jak często robią zakupy przez smartfony, co motywuje ich do stosowania aplikacji do kupowania w sposób mobilny i jakie są ich postawy wobec korzyści z mobilnego dokonywania zakupów.

RU

Современная информационно-куммуникационная технология сильно влияет на клиентов розничной торговли, особенно в молодом поколении. Большинство молодых клиентов розничной торговли в Хорватии пользуется смар- тфонами в повседневной жизни, не только для общения и развлечений, но и поиска, накопления и сопоставления информации о желательных продуктах. Применение смартфонов и мобильных приложений в качестве инструмен- тов осуществления покупок в этой группе покупателей представляет собой большой интерес будущих розничных продавцов и управляющих. В статье мы проводим анализ восприятия молодыми потребителями смартфонов и мобильных приложений для выяснения их потенциальных возможностей в качестве инструментов осуществления покупок. Следовательно, нами было предпринято эмпирическое изучение для получения ответа на ряд вопросов, касающихся выявления, как часто молодые потребители пользуются смар- тфонами и мобильными приложениями в общем, каковы основные мотивы и каков диапазон их использования, как часто они делают покупки через смартфоны, что их мотивирует для пользования приложениями для мобильного осуществления покупок и каково их отношение к выгодам от мобильного осуществления покупок.

20

Wybrane innowacyjne narzędzia marketingu w handlu detalicznym żywnością

51%

Tul-Krzyszczuk A., Jeznach M., Bobola A., Przybyła A.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

issue 3 (362)

353-362

PL

Celem rozważań jest charakterystyka i próba oceny zastosowania wybranych innowacyjnych narzędzi marketingu, wykorzystywanych w przedsiębiorstwach handlowych na rynku produktów żywnościowych, które mogą wpływać na podejmowanie decyzji zakupu. Bezpośredni wywiad z wykorzystaniem kwestionariusza przeprowadzono w 2015 roku wśród 45 przedstawicieli przedsiębiorstw handlu detalicznego żywnością w Warszawie. Najwięcej zmian implementowano w zakresie aranżacji powierzchni sprzedażowej, wyglądu i estetyki miejsca sprzedaży. Coraz częściej handlowcy po raz pierwszy wprowadzali strategie cenowe i rozszerzali ofertę asortymentową, także marek własnych. Efektem pracy jest próba wskazania głównych kierunków rozwoju aktywności innowacyjnej przedsiębiorstw handlu detalicznego żywnością. Dzięki zastosowaniu w placówkach handlowych innowacyjnych narzędzi marketingu można wpłynąć na zainteresowanie konsumenta zdrowym i racjonalnym żywieniem. Artykuł ma charakter badawczy.

EN

The aim of the discussion was an attempt to assess the characteristics and use of the selected innovative marketing tools, which are used in commercial enterprises in the market of food products, which may influence the decision to purchase. The direct interview using a questionnaire was conducted in 2015 among 45 representatives of retail trade in food in Warsaw. Most changes were implemented in interior sales area, the appearance and aesthetics of the place of sale. Increasingly, traders first introduced pricing strategies, and expanded the range of products, including own brands. The result of the work will attempt to identify the main directions of development of innovative activity of enterprises of food retailing. Thanks to the use in commercial establishments of innovative marketing tools it is possible to affect the consumer’s interest in healthy and rational nutrition. The article is of the research nature.

RU

Цель рассуждений – дать характеристику и оценить применение избранных инновационных инструментов маркетинга, используемых торговыми предприятиями на рынке продуктов питания, которые могут влиять на принятие решений о покупке. Непосредственные интервью с использованием вопросника провели в 2015 г. с 45 представителями предприятий розничной торговли продуктами питания в Варшаве. Больше всего изменений ввели в области устройства торговой площади, облика и эстетики места продажи. Все чаще торговцы впервые вводили ценовые стратегии и расширяли ассортиментное предложение, также собственных марок. Эффект работы – попытка указать главные направления развития инновационной активности предприятий розничной торговли продуктами питания. Благодаря применению в торговых точках инновационных инструментов маркетинга можно повлиять на интерес потребителя к здоровому и рациональному питанию. Статья имеет исследовательский характер.

Refine search results

Shared Value Creation And Marketing

LOYALITY PFOGRAMS IN FAST-MOVING CONSUMER GOODS (FMCG) SECTOR

Development of retail market in Serbia

E-banking innovations in Poland

Multichannel selling – the key to success in retail

Methodology for planning a successful store flyer campaign based on a case study from a Czech retail market

Walmart Inc. in light of COVID-19 pandemic: the financial assessment

Consumer perception of private label brands in the Czech Republic

Russian Government Activities During Social and Economic Space Formation of the Russian Retail

Znaczenie sieci dyskontowych w decyzjach zakupowych polskich konsumentów

Kierunki rozwoju przestrzennych układów handlowych we Wrocławiu

Istota omnichannel z perspektywy zachowań nabywców i technologii

Релевантність комунікацій на місцях продажу у сучасній концепції мерчандайзингу

The Technical Efficiency of Russian Retail Companies: An Empirical Analysis

The impact of the COVID-19 pandemic on the operation of shopping centres and stakeholders’ interests

Handel we współczesnej gospodarce Polski – zmiany w strukturze zatrudnienia

Sklep bezobsługowy jako innowacyjny format handlu detalicznego – perspektywa postpandemiczna

Sklepy dyskontowe w strukturze sieci handlowej w małych miastach w Polsce

Smartphones and Mobile Applications as Shopping Tools – Attitudes of Young Retail Consumers in Croatia

Wybrane innowacyjne narzędzia marketingu w handlu detalicznym żywnością