Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 5

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  retail banking
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
1
Content available remote

Działania banków detalicznych podejmowane w social media

100%
Snarska A.
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
|
2015
|
vol. nr 1
115--125
PL
Bankowość detaliczna ma słaby potencjał w gospodarce doświadczeń, czego jednym z przejawów jest raczej niska popularność profili banków w serwisach społecznościowych. Da się jednak wyróżnić pewne strategie oraz innowacje w tym zakresie, nawet w tym zachowawczym sektorze. Większość banków zorientowana jest na sprzedaż ofert promocyjnych, jednak z ciekawością obserwu-jemy sporą popularność profili ukierunkowanych na zabawę oraz profili reklama-cyjnych. Poza tym artykuł pokazuje marginalne na razie innowacje banków w zakresie uspołeczniania serwisów transakcyjnych, metod płatności, zakładania dedykowanych serwisów etc.
EN
Low popularity of retail banks in social media is an indicator of their low potential in the experience economy. It is however possible to distinguish several strategies and innovations undertaken even in this conservative sector. Mostly banks tend to be oriented towards sales of promotional offers, but it is also possible to detect “fun oriented” profiles (of highest popularity) and also customer service. There are also emerging innovations such as socialization of transaction systems, methods of payments, dedicated crowdsourcing platforms etc.
2
Content available remote

Budowanie marki jako performans

84%
Snarska A.
Literatura i Kultura Popularna
|
2016
|
vol. 22
111-125
EN
The following article is an attempt of description phenomena of corporate spectacles in an anthropological perspective. It focuses on the roots of corporate performatics in terms of carnaval­ization of culture, play, entertainment, self-presentation, acting and also criticism of consumption­ism — phenomena typical for contemporary culture related to part of company’s activities focused on brand building, in particular its subdomain: experiential marketing. The structure is based on 2 types of acting performed by the corporations: presenting oneself, and creation of spectacles. The author aims not only at underlining the strong bonds between brand building and anthropology of spectacles but also attempts to describe the ritual roots of most of branding activities.
3
Publication available in full text mode
Content available

Dylematy etyczne pracownika banku detalicznego na podstawie hipotetycznego studium przypadku

84%
Barcz P., Bielec J., Linowiecki W., Madziar A.
Bezpieczny Bank
|
2021
|
vol. 84
|
issue 3
99-114
EN
The purpose of this article is to draw attention to the role of ethics in the activities of financial institutions, with particular emphasis on retail banking. This study describes the situations in which Mr. Karol, the main character of the competition case study of the 4th edition of the CFA Ethics Challenge, was presented, along with a description of the pattern of conduct in each circumstance. Then, we presented a recommendation of a proceeding plan for the described bank, which in our opinion will be perfect for most financial institutions. The last part is an ethical test prepared for employees of various levels of the organization.
PL
Opracowanie zawiera rozszerzoną wersję projektu autorów prezentowaną na finale 4 edycji konkursu CFA Ethics Challenge 2021. Tekst zawiera fragmenty charakterystyki zdarzeń z tygodnia pracy nowozatrudnionego doradcy bankowego, oceny tych sytuacji przede wszystkim z uwzględnieniem standardów CFA oraz Kodeksu etyki bankowej. Autorzy analizują sytuacje w jakich znaleźli się pracownicy, identyfikują naruszenia zasad etyki w ich działalności oraz formułują rekomendacje ogólne. Ich rozwinięciem jest przykładowy test sprawdzający postawy etyczne pracowników instytucji kredytowych. Materiał jest szczególnie przydatny w działalności szkoleniowej z zakresu etyki a także może być wykorzystany do kompleksowej analizy studium przypadku.
4
Publication available in full text mode
Content available

Pozycja i ochrona seniorów na rynku bankowości detalicznej w perspektywie zrównoważonych finansów

84%
Kłobukowska J.
Finanse i Prawo Finansowe
|
2016
|
vol. 3
|
issue 1
71-82
EN
In the article the Author tends to present elderly as a new and separate customer segment on the retail banking in the nearest feature. This general assumption leads to define the main goal of the article as an analyse and identification main problems concerned with seniors protection on the retail banking market. The considerations are connected with the sustainable finances. Concluding, elderly protection will be possible when the market reach greater transparency, the banking agreement will be more readable and the financial education will be more popularize among the elderly segment.
PL
W niniejszym artykule seniorzy zostają przedstawieni jako nowy i odrębny segment klientów na rynku bankowości detalicznej, którym mogą się stać w niedalekiej przyszłości. To ogólne założenie prowadzi do zdefiniowania głównego celu artykułu, którym jest przeanalizowanie i identyfikacja głównych problemów związanych z ochroną seniorów na rynku bankowości detalicznej. Rozważania umiejscowione są w temacie zrównoważonych finansów. Dochodzi się do konkluzji, że o ochronie seniorów można mówić w przypadku zwiększonej przejrzystości rynku, czytelnych umów bankowych oraz popularyzacji edukacji finansowej wśród seniorów.
5

New factors inducing changes in the retail banking customer relationship management (CRM) and their exploration by the FinTech industry

67%
Kotarba M.
Foundations of Management
|
2016
|
vol. 8
|
issue 1
69-78
EN
Growing levels of regulation force financial institutions to change their business models toward lower risk levels, higher capital adequacy, service quality, and more stable revenue pools. In parallel with the regulatory changes, the banks are subject to pressure from accelerated technology development and social changes. These two factors influence the behavior of customers and induce changes in the customer relationship management (CRM). Taking the example of retail banking, the factors and their impacts are explained. Additionally, a view on the FinTech industry is presented, highlighting areas where traditional financial institutions are losing market share to technology-savvy and socially oriented new ventures with exceptional CRM capabilities. The conclusion contains proposed strategic actions that need to be undertaken in order to prepare the financial services industry for managing customer relationships in the increasingly technosocial environment.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.