Results found: 2

Search results

Search:
in the keywords: service company

Sort By:

Limit search:

Identyfikacja czynników sukcesu przedsiębiorstwa na rynku nieruchomości. Przypadek usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami

100%

Lemańska-Majdzik A., Tomski P.

Świat Nieruchomości

2014

issue 1(87)

5-9

W opracowaniu zaprezentowano analizę percepcji czynników sukcesu przedsiębiorstw usługowych, których przedmiot działalności skupiony jest na świadczeniu usług w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami postrzegać można jako odgrywające istotną rolę dla funkcjonowania rynku nieruchomości. Elementem intensyfikującym konkurencję na tym rynku i zarazem stymulującym dążenie do zwiększania konkurencyjności przedsiębiorstw na nim funkcjonujących (obsługujących go) zdaje się być zmiana ustaw regulujących wykonywanie zawodu pośrednika w obrocie nieruchomościami. W tych specyficznych warunkach identyfikacja czynników sukcesu przedsiębiorstw na rynku nieruchomości odgrywa szczególną rolę dla ich dalszego funkcjonowania i rozwoju.

The paper presents an analysis of the success factors perception regarding service companies which are focused on providing services in the area of real estate brokerage. Services in real property brokerage may be considered as the ones playing a vital role for the functioning of the real estate market. The element intensifying competitiveness on this market and, simultaneously, the one stimulating the pursuit of the increase in competitiveness of the enterprises functioning (providing services) seems to be the change of laws regulating the performance of the job of a real estate agent. In these specific conditions the identification of success factors of the companies on the real estate market plays a special role for their further functioning and development

A Successful CRM Implementation Project in a Service Company: Case Study

100%

Piskar F., Faganel A.

Organizacija

2009

vol. 42

issue 5

199-208

Customer relationship management - CRM implementations increased rapidly in Slovenia in the last few years, following the trends elsewhere. Studies reporting how the implementation project goes on before, between and after the implementation are scarce. We offer a thorough case study analysis of the CRM implementation with a positive outcome in a Slovene service company. Case study demonstrates that CRM implementation is a holistic and complex concept, which means that it is not merely an integration of new information technology, but everything that happens around the business processes changes. We recommend that the company has already established a process approach and the orientation toward customers. Study showed the need for efficient leadership, acquirement of resources and CRM strategy implementation control; trust to the software solution shouldn't be self-understood. Through implemented analytical CRM company can improve the relationship with customers, achieve larger information sharing between employees and accept better strategic decisions.

Refine search results

1 Organizacija

1 Świat Nieruchomości

1 2014

1 2009

1 Faganel A.

1 Lemańska-Majdzik A.

1 Piskar F.

1 Tomski P.

Search results

Identyfikacja czynników sukcesu przedsiębiorstwa na rynku nieruchomości. Przypadek usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami

A Successful CRM Implementation Project in a Service Company: Case Study