Search results

1

Zachowania informacyjne konsumentów w przestrzeni wirtualnej – szanse i zagrożenia

100%

Rogala A.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2017

|

issue 501

186-193

PL

Celem rozważań podjętych w artykule jest analiza szans i zagrożeń związanych z zachowaniami informacyjnymi współczesnych konsumentów w przestrzeni wirtualnej. W oparciu o metodę desk research autorka dokonała przeglądu i krytycznej analizy źródeł literaturowych związanych z zachowaniami informacyjnymi, nowymi mediami oraz społeczno- kulturowymi konsekwencjami rozwoju technologii informacyjnych. W toku prowadzonych analiz dowiedziono, iż komunikacja w przestrzeni wirtualnej wzmacnia rolę i pozycję dotychczasowych odbiorców procesu, szybkość i łatwość dostępu do potrzebnych informacji. Jednocześnie w obrębie Internetu mają miejsce zjawiska ograniczające niezależność informacyjną konsumentów. Z tego względu niezwykle ważne jest edukowanie w zakresie kompetencji i zachowań informacyjnych, a także kształtowanie postaw umożliwiających samodzielny, przemyślany wybór interesujących użytkownika treści oraz ich krytyczną interpretację.

2

Społeczne bezpieczeństwo informacyjne w erze nowych mediów

63%

du Vall M.

Bezpieczeństwo. Teoria i Praktyka

|

2017

|

issue 4

19-30

PL

W erze społeczeństwa informacyjnego działania państw, organizacji i jednostek są zależne od dostępu do aktualnych i wartościowych informacji, a to w sporej mierze zależne jest od dynamicznego rozwoju nowych technologii informatycznych i komunikacyjnych. Zapewnianie bezpieczeństwa informacyjnego autorka rozumie jako działania mające na celu zabezpieczenie obywateli, społeczeństwa oraz instytucji państwa przed wszelkimi negatywnymi wpływami w sferze informacyjnej. Przedmiotem zainteresowania autorki jest społeczne bezpieczeństwo informacyjne. Istotną kwestię stanowi problem tzw. fake news, informacji niesprawdzonych, fałszywych, których większość ludzi, szczególnie młodych, nie rozpoznaje z uwagi na niski poziom kompetencji medialnych. Autorka, biorąc za punkt wyjścia zachowania informacyjne, zaprezentowała wpływ uprzedzeń i błędów poznawczych na sposób poszukiwania oraz przyswajania informacji. Uwaga została zwrócona na istotność rozwoju kompetencji medialnych wśród użytkowników mediów, gdyż od tego w dużej mierze zależy społeczne bezpieczeństwo informacyjne.

EN

In the Information Society era, the actions of states, organizations and individuals depend on access to up-to-date and valuable information, and this depends, to a large extent, on the dynamic development of new information and communication technologies. Providing information security, the author understands as actions aimed at securing citizens, society and institutions of the state against any negative influence in the information sphere. The subject of the author’s interest is social information security. An important issue is the problem of fake news - unreported, false information that most people do not recognize due to their low level of media competence. Frequently false information is deliberately fabricated to reach the mass audience, and the problem is compounded by the fact that more and more people treat social media as the most important source of news.

3

Specyfika zachowań informacyjnych konsumentów w kontekście zdrowia i ich konsekwencje dla działań z zakresu komunikacji marketingowej na rynku farmaceutycznym

63%

Rogala A.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 1 (372)

309-322

PL

Celem artykułu jest analiza zachowań informacyjnych współczesnych konsumentów w kontekście zdrowia oraz wynikających z nich konsekwencji dla działań komunikacyjnych firm działających w branży farmaceutycznej. Artykuł bazuje na krytycznej analizie źródeł literaturowych, dotychczasowych wyników badań oraz aktywności w ramach komunikacji marketingowej wybranych firm farmaceutycznych w przestrzeni wirtualnej. Zachowania informacyjne współczesnych konsumentów coraz częściej mają miejsce w przestrzeni wirtualnej. Internet staje się dominującym kanałem pozyskiwania wiedzy, także w obszarach odzyskiwania zdrowia i utrzymywania dobrostanu. Rodzi to konieczność zwiększonego zainteresowania firm farmaceutycznych tą płaszczyzną wymiany informacji w ramach podejmowanych działań komunikacyjnych. Wyniki prowadzonych analiz mogą zostać wykorzystane przez firmy farmaceutyczne jako wskazówki dotyczące efektywnego wydatkowania środków na działania komunikacyjne. W artykule wskazano także na zagrożenia dla niezależności informacyjnej konsumentów.

EN

The main objective of this paper is to analyse consumers’ information behaviours in the health context and their consequences for communication activities of the companies operating in the pharmaceutical market. The article is based on the critical analysis of literature, previous research results and communication activities of the selected pharmaceutical companies. The information behaviours of modern consumers more and more frequently take place in the virtual world. The Internet becomes a dominant channel for knowledge acquisition, also in the areas of health recovery and well-being. This provokes the increased interest of pharmaceutical companies in usage of virtual way of information exchange in the marketing communications context. The results of presented analyses may be used by pharmaceutical companies as a guide for an effective allocation of funds on communication activities. The article also outlines threats to consumer informational independence.

RU

Цель статьи – провести анализ информационного поведения современных потребителей в контексте здоровья, а также вытекающих из него последствий для маркетинговых действий фирм из фармацевтической отрасли. Статья основана на критическом анализе литературы, прежних исследований и активности в рамках маркетинговой коммуникации избранных фармацевтических фирм в виртуальном пространстве. Информационное поведение современных потребителей все чаще имеет место в виртуальном пространстве. Интернет становится доминирующим каналом поиска знаний, также в области восстановления здоровья и сохранения благосостояния. Это вызывает необходимость в большем интересе фармацевтических фирм к этой сфере обмена информацией в рамках предпринимаемых коммуникационных действий. Результаты проводимых анализов могут использоваться фармацевтиче- скими фирмами в качестве указаний, касающихся эффективного расходования средств на коммуникационные действия. В статье указали также угрозы для информационной независимости потребителей.

4

Samoocena zdrowotnych kompetencji informacyjnych Polaków w świetle koncepcji samoskuteczności. Analiza wybranych wyników polskiej części Europejskiego Sondażu Kompetencji Zdrowotnych [HLS-EU]

63%

Niedźwiedzka B., Słońska Z., Taran Y.

Zdrowie Publiczne i Zarządzanie

|

2012

|

vol. 10

|

issue 3

210–218

EN

Health information literacy allows people to find, evaluate and apply information regarding health and health services utilisation. The goal of this analysis is to present: the self-assessment of health information literacy done by Poles, socio-demographic determinants of this assessment, and to discuss its possible consequences in light of self-efficacy concept. This knowledge highlights certain aspect of society’s’ health literacy, and can be useful in designing pro-health educational interventions in such a way so they meet the needs and capabilities of target groups. Method. Direct questionnaire survey with randomly selected, stratified by age and gender group of respondents (+15, n10000, what was 67% of the sample). The study design and the survey questionnaire were developed by the HLS-EU researchers. The survey was conducted by TNS Opinion in July and August 2011 in 8 European countries including Poland. Among 47 questions in HLS-EU questionnaire, 30 questions were selected as those that can serve as indicators of health information competency, 10 question for each of 3 areas of information skills: seeking, evaluation and application. In this study only data regarding Polish population was analysed. Results. Approximately 38% of Polish population assess their health information literacy as low. Respondents claim that they have difficulty in finding, evaluating and applying health information. Low level of self-assessment can be observed more often among men, elderly and people with low level of education, and also among respondents who see their health status as bad or suffer from at least one chronic illness, and also among these who are in economically difficult situation. Among tasks connected with seeking information most difficult for the respondents were: finding information about political changes that may affect health, information regarding coping with stress or depression, information about vaccinations and health screenings and information on symptoms and treatments of illnesses that concern them. As most difficult to evaluate Polish respondents find the reliability of information about diseases and health risks provided by mass media. In area of application, most difficult to apply is information regarding activities that improve health and well-being in community. Conclusions. Low assessment of self-efficacy in looking for and using health information by one third of Polish respondents may indicate real deficiency of skills, may demotivate them to undertake such activities, and may hinder educational interventions. Elderly, low educated, ill or assessing their health as bad persons should be in first place the aim of educational interventions to raise their information literacy. This can be beneficial for improving their health

5

New Concepts of Marketing Communication as the Answer to Challenges Resulting from Changes in the Area of Consumer Information Behaviors

63%

Rogala A.

Problemy Zarządzania

|

2021

|

issue 1/2021 (91)

124-135

PL

Cel: analiza zachowań informacyjnych współczesnych konsumentów z perspektywy działań przedsiębiorstw w sferze komunikacji marketingowej, z uwzględnieniem jej nowych ujęć koncepcyjnych. Metodologia: artykuł bazuje na krytycznym przeglądzie literatury z zakresu zachowań informacyjnych i komunikacji marketingowej. Wyniki: omówiono wyzwania komunikacji marketingowej oraz nowe koncepcje, które pojawiły się w tej dziedzinie. W świetle prowadzonych analiz ustalono, że ze względu na zmiany w sferze technologii informacyjno-komunikacyjnych oraz zachowań informacyjnych konsumentów, nowoczesne działania komunikacyjne przedsiębiorstw muszą opierać się na koncepcji komunikacji zorientowanej na klienta, łączącej dotychczasowy dorobek naukowy z zakresu komunikacji marketingowej i komunikacji opartej na logice klienta. Ograniczenia/implikacje badawcze: analizy opierają się wyłącznie na przeglądzie literatury, dlatego należy je skonfrontować z wynikami badań prowadzonych w obszarze komunikacji zorientowanej na klienta. Szczególną uwagę należy zwrócić na aspekty związane z kierowaniem przekazów marketingowych do określonych grup konsumentów, z uwzględnieniem wzorców zachowań informacyjnych oraz ich uwarunkowań. Menedżerowie ds. komunikacji marketingowej powinni wdrażać koncepcję komunikacji zorientowanej na klienta i uwzględniać dynamiczne zmiany zachowań informacyjnych jako kluczowe czynniki sukcesu w realizacji strategii komunikacji marketingowej. Oryginalność/wartość: wyzwania komunikacji marketingowej we współczesnym społeczeństwie analizowano z perspektyw obu uczestników procesu – nadawców i odbiorców. Dodatkowo sformułowano rekomendacje odnośnie do uwzględnienia w strategiach komunikacji marketingowej jej nowych ujęć koncepcyjnych. JEL: D11, D83, M31 Acknowledgements This research received no funds. Suggested Citation: Rogala, A. (2021). New Concepts of Marketing Communication as the Answer to Challenges Resulting From Changes in the Area of Consumer Information Behaviors. Problemy Zarządzania (Management Issues), 19(1), 125–135.

EN

Purpose: The main purpose of this paper was to analyze the information behaviors of modern consumers from the perspective of companies’ activities in the sphere of marketing communication, taking into account new concepts which had emerged in this field. Design/methodology/approach: The analysis was based on a critical literature review in the areas of information behaviors and marketing communication. Findings: The author described the challenges of marketing communication and discussed its new concepts. The analysis led to the conclusion that because of the changes in ICT and consumer information behaviors, modern communication activities of companies must be based on the concept of customer-driven communication, which combines insights from marketing communication and customer logic-driven communication. Research limitations/implications: As the paper is based only on a literature review, the findings should be confronted with research results conducted in the field of customer-driven communication. Particular attention should be given to the area of targeting the marketing messages to specific groups of consumers with account being taken of their information behaviors patterns and their determinants. Marketing communication managers should implement the concept of customer-driven communication and take into consideration dynamic changes in information behavior as the key success factors in executing marketing communication strategies. Originality/value: The challenges of marketing communication in modern society were analyzed from both perspectives – receivers and senders in the process. Moreover, recommendations are given on which new concepts that emerged in this field should be implemented in communication strategies. JEL: D11, D83, M31 Acknowledgements This research received no funds. Suggested Citation: Rogala, A. (2021). New Concepts of Marketing Communication as the Answer to Challenges Resulting From Changes in the Area of Consumer Information Behaviors. Problemy Zarządzania (Management Issues), 19(1), 125–135.

6

Przetwarzanie informacji w środowisku jej nadmiarowości i przyśpieszenia technologicznego w świetle badań własnych

51%

BATOROWSKA H.

Edukacja-Technika-Informatyka

|

2017

|

vol. 8

|

issue 1

177-191

PL

W artykule odwołano się do wyników badań przeprowadzonych wśród studentów na temat postrzeganej przez nich własnej skuteczności w zakresie indywidualnego zarządzania informacją oraz przedstawiono ich rzeczywiste kompetencje w tym obszarze wynikające z oceny wystawionej respondentom na podstawie wykonanych zadań praktycznych będących egzemplifikacją działań, o które pytano w zestawie stwierdzeń typu: wiem, że potrafię umieszczonych w kwestionariuszu badań ankietowych. Analiza danych nie potwierdziła skuteczności studentów w zakresie tworzenia struktur wiedzy, kategoryzacji, indeksowania, klasyfikowania, uogólniania, syntezy, etykietowania itp. Uznano, że na ten stan wpływa w decydującym stopniu funkcjonowanie młodzieży w świecie, w którym dominuje fragmentaryzacja, szybkość, natychmiastowość, powierzchowność, kult nowości, płynność, wielozadaniowość. Zaobserwowane deficyty w zakresie sprawnego zarządzania informacją wynikają m.in. z braku umiejętności radzenia sobie z problemami nadmiarowości informacji i z konsekwencjami przyśpieszenia technologicznego.

EN

The article presents results of a study conducted among students, investigating their perceived self-efficacy in personal information and knowledge management, with a special focus on the methods of stored information resources processing. The respondents’ self-efficacy reports, ob-tained by means of a questionnaire, were compared with their evaluation by the researcher. The basis for the evaluation was a set of practical tasks, illustrating the activities listed in the survey questionnaire in the section I know I can… Analysis of the results confirmed good self-evaluation only in selected areas of activity, e.g. in set division, information selection and information search. Students’ efficacy was not confirmed in the areas of: forming knowledge structures, giving titles to main set subdivisions, and giving correct titles to multiple-element subsets.

Refine search results

1 Bezpieczeństwo. Teoria i Praktyka

1 Edukacja-Technika-Informatyka

1 Handel Wewnętrzny

1 Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

1 Problemy Zarządzania

1 Zdrowie Publiczne i Zarządzanie

1 2021

1 2018

3 2017

1 2013

3 Rogala A.

1 BATOROWSKA H.

1 Niedźwiedzka B.

1 Słońska Z.

1 Taran Y.

1 du Vall M.

Zachowania informacyjne konsumentów w przestrzeni wirtualnej – szanse i zagrożenia

Społeczne bezpieczeństwo informacyjne w erze nowych mediów

Specyfika zachowań informacyjnych konsumentów w kontekście zdrowia i ich konsekwencje dla działań z zakresu komunikacji marketingowej na rynku farmaceutycznym

Samoocena zdrowotnych kompetencji informacyjnych Polaków w świetle koncepcji samoskuteczności. Analiza wybranych wyników polskiej części Europejskiego Sondażu Kompetencji Zdrowotnych [HLS-EU]

New Concepts of Marketing Communication as the Answer to Challenges Resulting from Changes in the Area of Consumer Information Behaviors

Przetwarzanie informacji w środowisku jej nadmiarowości i przyśpieszenia technologicznego w świetle badań własnych