Search results

1

Czas na EB, czyli zaufanie do marki przedsiębiorstwa w kontekoecie zarządzania marką pracodawcy

100%

Dryl T.

Zarządzanie i Finanse

|

2014

|

vol. 2

56-69

PL

Marka stanowi jeden z najczęściej opisywanych obszarów współczesnego marketingu. Ma ona wpływ na wiele różnych obszarów zarządzania przedsiêbiorstwem. Jednym z tych obszarów jest zarządzanie zasobami ludzkimi, gdzie wykorzystuje się koncepcję employer brandingu.W ostatnich latach koncepcja ta jest umiejętnie wykorzystywana przez wielu pracodawców. Jednym z czynników branych pod uwagę przez potencjalnych pracowników jest zaufanie do marki pracodawcy. Okazuje się jednak, że ten aspekt stanowi również istotny czynnik determinujący decyzje konsumentów o wyborze produktów konkretnej marki. Artykuł przedstawia analizę literatury z zakresu zarządzania, marketingu oraz wyniki badań empirycznych realizowanych przez autora.

2

Zaufanie do marki globalnej

63%

Dryl T.

Roczniki Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu

|

2013

|

issue 12

309-324

EN

Trust is a component of any market transaction. Is the basis for the success of the marketing strategies of many products, and its absence may be a cause of market failure. A particularly important area is consumer trust in the brand, both the product itself and the company that produces it. The Polish market of consumer products, is becoming more global. In this aspect, the paper presents the issues of trust in global brands, presenting an overview of Polish and foreign literature in the field of trust, the theory of brand management and trust in the brand of product. The aim of the article was to present the current state of knowledge about trust in global brands, as well as present the results of empirical research in this field. In this article the author refers to the model of trust in the brand of covering the characteristics of the brand, enterprise characteristics and the characteristics of the consumer. Presented in this article the results of the study are only part of a broader, nationwide research on trust in the brand currently operated by the author.

3

Brand Equity Measurements and Service Delivery: Empirical Study from the Nigerian Insurance Industry

63%

AJEMUNIGBOHUN S. S., ADULOJU S. A., Paradowska M., Platje J. J., Słodczyk J.

Economic and Environmental Studies

|

2017

|

vol. 17

|

issue 44

777-793

EN

This study evaluates brand equity measurements on service delivery of insurance companies in Nigeria. An explanatory research design was employed. A purposive sampling technique was adopted. Structured questionnaire was employed for data gathering exercise. The study surveyed 31 insurance companies in Nigeria; with a sample size of 212 giving a response rate of 68%. More so, data collected was analysed using multiple regression method. Findings from the study have shown the relative importance of individual brand equity measurement and how positively related to service delivery of insurance companies in Nigeria. This research awakes the regulatory body of the need to continually engage academia, insurance practitioners and other stakeholders in scrutinising and improving insurance market penetration level in Nigeria. Insurance practitioners are enjoined to take value creation in their service delivery process critically important in a bid to allow for good brand repute and image. Lastly, National Insurance Commission should take its supervisory function crucial by regularly engaging in getting feedbacks from insuring populace concerning customers’ insurance brand judgment. The study provides an empirical approach to managers of insurance companies

PL

W niniejszym artykule oceniono pomiar wartości marek handlowych w odniesieniu do świadczenia usług przez firmy ubezpieczeniowe w Nigerii. Przyjęto scenariusz badań objaśniających. Posłużono się techniką celowego doboru próby, a dane zebrano za pomocą ustrukturyzowanego kwestionariusza. Badaniem objęto 31 firm ubezpieczeniowych w Nigerii i uzyskano 68% zwrotności kwestionariuszy z całej próby liczącej 212 respondentów. Zgromadzone w ten sposób dane poddano analizie w oparciu o metodę regresji danych. Wyniki ukazały relatywne znaczenie indywidualnego pomiaru wartości marki handlowej i jego pozytywny związek ze świadczeniem usług przez przedsiębiorstwa ubezpieczeniowe w Nigerii. Niniejsze badania powinny uświadomić organy regulacyjne co do potrzeby ciągłego zaangażowania środowiska akademickiego, praktyków ubezpieczeniowych oraz innych interesariuszy w analizowanie, nadzorowanie i poprawę poziomu penetracji rynku ubezpieczeniowego w Nigerii. Zaleca się, aby praktycy ubezpieczeniowi włączyli kreowanie wartości w proces świadczenia usług jako krytycznie ważne, co pozwoli na dobry wizerunek i reputację marki. Wreszcie, Krajowa Komisja Ubezpieczeniowa (ang.: National Insurance Commission) powinna poważnie traktować swą funkcję nadzorczą poprzez regularne angażowanie się w pozyskiwanie opinii zwrotnej ubezpieczających i ubezpieczonych w zakresie opinii klientów na temat marek ubezpieczeniowych. Artykuł przedstawia empiryczne podejście do menedżerów firm ubezpieczeniowych z punktu widzenia potrzeby zwracania uwagi i badania świadomości marki, skojarzeń z marką oraz zaufania do niej przez klientów.

4

Zaufanie do marek jako mediator pomiędzy postrzeganym ryzykiem i skłonnością do elektronicznego word-of-mouth

51%

Brzozowska-Woś M., Schivinski B.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

issue 5 (370)

72-81

PL

Rozwój Internetu oraz dostęp konsumentów do mediów społecznościowych wpływają na ich zaangażowanie on-line. Odzwierciedla to również sposób, w jaki konsumenci wyrażają opinie o markach i produktach w Sieci. Celem ankiety było zbadanie wpływu postrzeganego ryzyka i zaufania do marki na skłonność konsumentów do electronic word-of-mouth (eWOM). Ponadto, autorzy zbadali rolę zaufania do marki jako mediatora w relacji między postrzeganym ryzykiem i eWOM. Zastosowano modelowanie równań strukturalnych (SEM) do analizy danych pochodzących z badania, w którym wzięło udział 319 polskich konsumentów. Wyniki wykazały negatywny wpływ postrzeganego ryzyka na zaufanie do używanych marek. Pozytywny wpływ wykryto zarówno w asocjacji postrzeganego ryzyka i skłonności do eWOM, jak i zaufania do marek oraz zaangażowania konsumentów do wyrażania opinii w Internecie. Wreszcie, zaobserwowano częściową negatywną mediację zaufania do marki w relacji postrzeganego ryzyka i skłonności do generowania eWOM.

EN

The development of Internet and the access of consumers to social media influence their online engagement. This also reflects on how consumers write online opinions about brands and products. This survey objective was to research the influence of the perceived risk and brand trust on the consumers’ engagement with electronic word-of-mouth. Moreover, the authors investigate the role of brand trust as a mediator in the relationship between the perceived risk and eWOM. The structural equation modelling (SEM) was used to analyse data from 319 Polish consumers. The results indicated a negative influence of the perceived risk on consumes’ brand trust. A positive influence was detected from the perceived risk and brand trust on the consumers’ engagement with eWOM. Finally, brand trust was detected to negatively partially mediate the relationship of the perceived risk and eWOM.

RU

Развитие интернета и доступ потребителей к социальным медиа влияют на их вовлеченность в форме онлайн. Это тоже отражает способ, каким потребители выражают свое мнение о марках и продуктах в сети. Целью опроса было изучение влияния воспринимаемого риска и доверия к марке на склонность потребителей к пользованию электронным сарафанным радио (англ. eWOM). Кроме того, авторы изучили роль доверия к марке в качестве медиатора меж- ду воспринимаемым риском и eWOM. Применили моделирование структурных уравнений (англ. SEM) для анализа данных, полученных по ходу опроса, в котором приняли участие 319 польских потребителей. Результаты показали отрицательное влияние воспринимаемого риска на доверие к используемыммаркам. Положительное влияние выявили как в ассоциации воспринимаемого риска и склонности к eWOM, так и доверия к маркам, а также готовности потребителей выражать свое мнение в интернете. Наконец, отметили частичную отрицательную медиацию доверия к марке по отношению к воспринимаемому риску и склонности к генерированию eWOM.

5

Trust to Brand and Eroticism in Case of Car Accessories

45%

Kot M., Leszczyński G., Wawrzynkiewicz N., Zieliński M.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 5 (376)

139-149

EN

The purpose of this paper is to determine the relationship between the sexual stimuli used in advertising and the trust towards advertiser’s brand. The validity of the subject matter is based on the fragmentary knowledge of the relation of eroticism and trust in the context of business. In particular in the market of car parts and accessories, the use of erotic aspects in building a marketing message is on the agenda. An eye-tracker and questionnaire were used to measure attention in our research. The results obtained show that eroticism is only an aesthetic element of promotional materials of the advertiser. Its use does not affect, either positively or negatively, brand building.

PL

Celem artykułu jest określenie zależności występujących między bodźcami erotycznymi wykorzystywanymi w reklamie a zaufaniem do marki reklamodawcy. Zasadność podjętego tematu wynika z fragmentarycznej wiedzy dotyczącej relacji erotyka-zaufanie. W szczególności na rynku części i akcesoriów samochodowych wykorzystanie aspektów erotycznych w budowaniu przekazu marketingowego jest na porządku dziennym. Do analizy obszarów zwracających uwagę konsumentów wykorzystano mobilny okulograf i kwestionariusz ankietowy. Uzyskane wyniki badań wskazują, iż erotyka stanowi jedynie element estetyczny materiałów promocyjnych reklamodawcy. Jej wykorzystanie nie wpływa - ani w sposób pozytywny, ani negatywny - na budowanie zaufania do marki.

RU

Цель статьи – определить зависимости, выступающие между эротически- ми стимулами, используемыми в рекламе, и доверием к марке рекламодателя. Целесообразность рассмотрения темы вытекает из фрагментарных знаний на- счет отношений: эротика и доверие. В особенности на рынке автомобильных частей и аксессуаров использование эротических аспектов в построении мар- кетингового сообщения – обыденное дело. Для анализа сфер, обращающих внимание потребителей, использовали мобильный окулограф и вопросник анкеты. Полученные результаты изучения указывают, что эротика – лишь эстетический элемент материалов рекламодателя по продвижению. Использование ее не влияет – ни положительным, ни отрицательным образом – на формирование доверия к марке.

Refine search results

2 Handel Wewnętrzny

1 Economic and Environmental Studies

1 Roczniki Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu

1 Zarządzanie i Finanse

1 2018

2 2017

1 2014

1 2013

2 Dryl T.

1 ADULOJU S. A.

1 AJEMUNIGBOHUN S. S.

1 Brzozowska-Woś M.

1 Kot M.

1 Leszczyński G.

1 Paradowska M.

1 Platje J. J.

1 Schivinski B.

1 Słodczyk J.

1 Wawrzynkiewicz N.

1 Zieliński M.

Czas na EB, czyli zaufanie do marki przedsiębiorstwa w kontekoecie zarządzania marką pracodawcy

Zaufanie do marki globalnej

Brand Equity Measurements and Service Delivery: Empirical Study from the Nigerian Insurance Industry

Zaufanie do marek jako mediator pomiędzy postrzeganym ryzykiem i skłonnością do elektronicznego word-of-mouth

Trust to Brand and Eroticism in Case of Car Accessories