Propozycja modelu struktury kosztów jakości i jego implementacji w przedsiębiorstwach usługowych – studium teoretyczne

• Authors: Sadkowski Wojciech

Title variants

EN

Proposal of the model structure of quality costs and its implementation in services companies – theoretic study

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Rachunek kosztów jakości jest narzędziem wykorzystywanym w przedsiębiorstwach do optymalizacji kosztów związanych z jakością. Umiejętne prowadzenie go zapewnia wiele profitów jednostce. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie modelowego układu kosztów jakości w przedsiębiorstwach usługowych. W pierwszej części autor proponuje strukturę i sposób ewidencjonowania kosztów jakości. Druga część publikacji zawiera autorski model implementacji kosztów jakości w przedsiębiorstwach usługowych. Obiektem badań są koszty jakości, które tworzą rachunek kosztów jakości przedsiębiorstwa. W pracy przeprowadzono analizę piśmiennictwa naukowego z zakresu rachunkowości i zarządzania jakością oraz zastosowano metody dedukcji i indukcji. Podsumowanie opracowania stanowi wskazanie najważniejszych wniosków dotyczących zaproponowanego modelu struktury kosztów jakości w przedsiębiorstwach usługowych oraz nakreślenie obszaru dalszych badań w tym zakresie.

EN

Quality costs calculation is a tool used by companies to optimize quality costs. Skillful running it provides many profit units. The aim of this article is to present a model of quality costs in service companies. In the first part the author proposes the structure and method of recording the quality costs. The second part of the publication contains the author's model of implementation of quality costs in service companies. The research object is the quality costs that make up the enterprise quality costs calculation. The paper analyzes scientific literature on accounting and quality management and uses deduction and induction methods. The summary of the study is an indication of the key conclusions of the proposed model structure of quality costs in service companies and the outline of further research in this area.

Keywords

PL

Koszty jakości; Model; Przedsiębiorstwo usługowe; Rachunek kosztów jakości

EN

Model; Quality costs; Quality costs calculation; Service company

• Publisher: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Journal: Studia Ekonomiczne
• Year: 2017
• Volume: 333
• Pages: 200-214

Contributors

author

Sadkowski Wojciech

• Uniwersytet Jagielloński. Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej. Katedra Rachunkowości Międzynarodowej

References

• Bank J. (1996), Zarządzanie przez jakość, Gebethner&Ska, Warszawa.
• Ciechan-Kujawa M. (2005), Rachunek kosztów jakości, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Kister A. (2005), Zarządzanie kosztami jakości, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Lisiecka K. (2013), Systemy zarządzania jakością produktów. Metody analizy i oceny, Wydawnictwo UE, Katowice.
• Nowak E. (2014), Modele rachunku kosztów w rachunkowości zarządczej [w:] K. Czubakowska, W. Gabrusewicz, E. Nowak (red.), Rachunkowość zarządcza. Metody i zastosowania, PWE, Warszawa.
• Ossowski M. (2012), Identyfikacja i klasyfikacja procesów w przedsiębiorstwie, „Zarządzanie i Finanse”, nr 4/3.
• Sadkowski W. (2016), Przegląd dotychczasowych modeli rachunku kosztów jakości [w:] Prace Naukowe UE we Wrocławiu: Wyzwania w zarządzaniu kosztami i dokonaniami, Nr 442, Wydawnictwo UE, Wrocław.
• Szczepańska K. (2009), Dylematy pomiaru kosztów jakości, „Problemy Jakości”, nr 08/2009.
• Yang Ch.-Ch. (2006), Establishment of a Quality-Management System for Service Industries, „Total Quality Management”, Vol. 17, No. 9.
• Zymonik Z. (2003), Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław.
• [www1] https://www.apqc.org/pcf (data dostępu: 23.04.2017).

Identifiers

ISSN

2083-8611