Czynniki pozacenowe wpływające na konkurencyjność łańcucha wartości usług turystycznych

• Authors: Grzegorz Zieliński , Ludmiła Zawadzka

Title variants

EN

NON PRICE CRITERIA CONNECTED WITH TOURIST SERVICES COMPETITIVENESS IN VALUE CHAIN POINT OF VIEW

• Languages of publication: PL

Abstracts

EN

The main aspect of this paper is to present main aspects of the non price criteria which are connected with tourist services competitiveness. There were presented main groups of the elements which are creating tourist services as well as elementary elements in each of these groups. Authors present also research of customer point of view in tourist services value chain context connected with the main groups of the tourist service elements.

Keywords

EN

QUALITY; SERVICES; TOURISM

• Publisher: Wydział Zarządzania - Uniwersytet Gdański
• Journal: Zarządzanie i Finanse
• Year: 2012
• Volume: 4
• Issue: 2
• Pages: 393-404

Contributors

author

Grzegorz Zieliński

• Katedra Inżynierii Zarządzania Operacyjnego, Wydział Zarządzania i Ekonomii, Politechnika Gdańska, ul. G. Narutowicza 11/12, 80-233 Gdańsk

author

Ludmiła Zawadzka

• Katedra Inżynierii Zarządzania Operacyjnego, Wydział Zarządzania i Ekonomii, Politechnika Gdańska, ul. G. Narutowicza 11/12, 80-233 Gdańsk