Innowacyjne sposoby wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej organizacji

• Authors: Maciej Szczepańczyk

Title variants

EN

Innovative Ways of Employing Social Media in Internal and External Communication in an Organization

• Languages of publication: PL

Abstracts

EN

Social media has become one of the most important communication tools. Their potential can be used to create communication processes within the organization, but also to support external communication, especially with customers. Given the variety of these tools and their high usability, social media is an attractive form of communication for young customers and employees.

Keywords

PL

Innowacyjność; Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Komunikowanie wewnętrzne; Media społecznościowe

EN

Communication in organisation; Innovative character; Internal communication; Social media

• Publisher: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Journal: Studia Ekonomiczne
• Year: 2014
• Volume: 183 cz 2
• Pages: 185-196

Contributors

author

Maciej Szczepańczyk

References

• Dunn B.J.: Best Buy's CEO on Learning to Love Social Media. "Harvard Business Review" 2010, December.
• Fabjaniak-Czerniak K.: Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relations. W: Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności. Red. K. Kubiak. Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2012.
• GlobalWebIndex Research Shows Social Media tops B2B Influences. http://chinwag.com/ blogs/chinwag-staff/globalwebindex-research-shows-social-media-tops-b2binfluences (grudzień 2011).
• Kutera R., Łysik Ł.: Wpływ mediów społecznościowych na kształt wewnętrznych procesów komunikacyjnych w przedsiębiorstwie. W: Systemy inteligencji biznesowej jako przedmiot badań ekonomicznych. Uniwersytet Ekonomiczny, Katowice 2012.
• Li C., Bernoff J.: Marketing technologii społecznych. MT Biznes, Warszawa 2009.
• Patrzałek W.: Zachowania podmiotów w warunkach globalizacji rynków. Wydawnictwo Scholar, Warszawa 2011.
• Piskorski M.J.: Social Strategies That Work. "Harvard Business Review" 2011, November.
• Prahalad C.K., Ramaswamy V.: Przyszłość konkurencji. PWE, Warszawa 2011.
• Stopczyński B.: Wykorzystanie mediów społecznościowych w przedsiębiorstwach rodzinnych. W: Przedsiębiorczość i zarządzanie. Łódź 2012, t. XIII, z. 8.

Identifiers

ISSN

2083-8611